Хочу оставить свой отзыв об этой авиакомпании:пприобретались билеты транзитом ч/р Екатеринбург в Сочи(сюда долетели вроде ниче) и обратно тем же маршрутом. Все билеты покупались заранее с выкупленными местами на всех членов семьи.Обратно из сочей на регистрации нас не могут посадить на наши же купленные места.Пошли разбираться в эту ну честно говоря не очень авиакомпанию,т.к это уже не первый раз... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв об этой авиакомпании:пприобретались билеты транзитом ч/р Екатеринбург в Сочи(сюда долетели вроде ниче) и обратно тем же маршрутом. Все билеты покупались заранее с выкупленными местами на всех членов семьи.Обратно из сочей на регистрации нас не могут посадить на наши же купленные места.Пошли разбираться в эту ну честно говоря не очень авиакомпанию,т.к это уже не первый раз с ними такое происходит...!Оказывается кто то тоже купил эти же места позже нас.Будьте внимательны люди с этой авиакомпанией и с персоналом осторожней-хамила нам в тот день тётя такая крупная-широкая....
Ужас ! Оплатил ! Дополнительно 649 ₽ За выбранное место в самолёте ! Так его и не получил !!! Служба поддержки игнорирует ! Не вздумайте оплачивать дополнительно Какие либо услуги ! Выброшенные деньги и нервы
Добрый день! Уже не первый раз летаю Уральскими авиалиниями, но последний раз был в шоке. Летал ЕКБ-Калининград и обратно. При регистрации на рейс нам с женой дали билеты на разные ряды, пояснив, что места в самолете распределяет программа, но если хотите, заплатите деньги и будете сидеть рядом. В салоне самолета на нашем ряду и на двух соседних я насчитал как... Читать отзыв Добрый день! Уже не первый раз летаю Уральскими авиалиниями, но последний раз был в шоке. Летал ЕКБ-Калининград и обратно. При регистрации на рейс нам с женой дали билеты на разные ряды, пояснив, что места в самолете распределяет программа, но если хотите, заплатите деньги и будете сидеть рядом. В салоне самолета на нашем ряду и на двух соседних я насчитал как минимум четыре пары, которых рассадили как нас. Такое ощущение, что пары рассаживают преднамеренно чтобы принудить воспользоваться услугой "Выбор места". Раньше во время полета свыше 3 часов пассажирам предлагали прохладительные напитки (вода или сок) и еда, теперь же либо вода, либо чай с кексиком, при чем размер кексика и стакана из сказки про лилипутов (стакан грамм 50-70, не больше) скоро наверно в наперстке подавать будут. На официальном сайте пишут, что компания Уральские авиалинии постоянно повышают уровень сервиса, а на самом деле постоянно повышают цены на билеты, увеличивая список платных услуг, и вынуждая пассажиров ими пользоваться. В следующем году буду присматриваться к другим авиакомпаниям!!!
Самая ужасная и не одекватеая компания. Летела из Москвы в Питер. Был с собой в ручную кладь маленький чемодан. Девушка которая выдавала билеты сказала да можно его взять в ручную кладь. Потом когда я пошла на посадку неадекватный и ненормальный сотрудник авиакомпании стал орать на меня и требовать мне оплату штрафа. Я сказала что не буду просто брать этот чемодан... Читать отзыв Самая ужасная и не одекватеая компания. Летела из Москвы в Питер. Был с собой в ручную кладь маленький чемодан. Девушка которая выдавала билеты сказала да можно его взять в ручную кладь. Потом когда я пошла на посадку неадекватный и ненормальный сотрудник авиакомпании стал орать на меня и требовать мне оплату штрафа. Я сказала что не буду просто брать этот чемодан а хочу просто выкинуть его. Он стал орать и угрожать что меня снимут с рейса. И мне пришлось оплатить 3500 рублей
При возможности откажитесь от услуг данной авиакомпании особенно если вы летите с семьей и багажем. Места специально дают в разных местах, даже если вы с ребенком (просто хамы) с багажем и ручной кладью тоже всячески пытаются одурачить и выжать побольше денег..
С претензией можно обратиться письменно в авиакомпанию, если не ответят и не вернут деньги, то с жалобой в Роспотребнадзор, в Росавиацию, в Федеральное агентство воздушного транспорта, суд, да и на верное уже и в прокуратуру. Очень много отрицательных отзывов на авиакомпанию Уральские авиалинии. Как говорится - клиент всегда прав.
Самая ужасная авиакомпания во всем мире. В свои почти 50 лет, мне довелось воспользоваться услугами разных авиакомпаний. УА оставили о себе незабываемые впечатления! Летали с мужем в отпуск, маршрут Хабаровск -Екатеринбург-Сочи и обратно,, других вариантов, кроме перелета этой компанией не было, к сожалению! Это просто разводилы из 90-х! Багаж надо оплатить отдельно, так как в билеты он не входит,... Читать отзыв Самая ужасная авиакомпания во всем мире. В свои почти 50 лет, мне довелось воспользоваться услугами разных авиакомпаний. УА оставили о себе незабываемые впечатления! Летали с мужем в отпуск, маршрут Хабаровск -Екатеринбург-Сочи и обратно,, других вариантов, кроме перелета этой компанией не было, к сожалению! Это просто разводилы из 90-х! Багаж надо оплатить отдельно, так как в билеты он не входит, ни одного кг! Зарегистрироваться на рейс на места рядом супругам без дополнительной оплаты невозможно! Ладно, мы люди взрослые потерпим, хотя при перелёте общей продолжительностью около 10 часов это некомфортно. К тому же и несовершеннолетних детей регистрируют отдельно от родителей. Как ваша АК додумалась до такого? Вообще ничего человеческого в вас нет! Непосредственно при выходе на посадку, начинают измерять ручную кладь на соответствие габаритам. Это так унизительно! Пассажир уже прошел регистрацию на рейс, кучу досмотров и тут сюрпрайз! Сумка немного не влезла в эту штуку, которой они измеряют габариты. Я вытащила буквально одну вещь и отдала мужу в его кладь. Мне пытались сказать, что я не имею права этого делать! Это вы серьезно??? О том, что питание при более чем шестичасовом перелёте никакое даже говорить не буду. А вот перелет Екатеринбург - Сочи прямо вверг в шок! Туда напоили водой, соками, чаем с кексом. Обратно была только вода, а кексы с чаем продавали за деньги, как продукцию магазина на борту. Это за две недели поменялись условия компании или экипаж оказался жутко предприимчивым? Самая убогая авиакомпания в мире!
Очень не обязательная авиакомпания! Второй раз за месяц лечу этой авиакомпанией и уже пожалела много раз… задержка рейса минимум на два часа, грязный самолёт, не доброжелательный персонал. Про грязь в самолёте это отдельная история, мусор, крошки, старые пятна от еды, липкие ремни
В аэропорту Домодедово сотрудники авиакомпании без представления, без объяснения основании к повторной проверке ручной клади по габаритам в чистой зоне, перед выходом в автобус, скрывая свою ФИО, перевернули бейджики, колебратор на 5 кг, когда уже 10 кг. С ухмылкой ,с пренебрежением и демонстрируя свое превосходство перед пассажирами, в основном проверяются сумки ручной клади женщин 45 лет плюс, проверяют сумки заставляют... Читать отзыв В аэропорту Домодедово сотрудники авиакомпании без представления, без объяснения основании к повторной проверке ручной клади по габаритам в чистой зоне, перед выходом в автобус, скрывая свою ФИО, перевернули бейджики, колебратор на 5 кг, когда уже 10 кг. С ухмылкой ,с пренебрежением и демонстрируя свое превосходство перед пассажирами, в основном проверяются сумки ручной клади женщин 45 лет плюс, проверяют сумки заставляют заталкивать в этот колебратор не соответствующий параметрам и если сумка с трудом вытаскивается из него, то заставляют платить 3500 рублей с угрозами не допустить к перелету, а если оплатила, то угрозы не допуска не прекращаются. Хотя огромные сумки других пассажиров проходят без проблем.На жалобу не дают ответ почти 2 месяца.
Скотское отношение к пассажирам Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала. Наша история: На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты. Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на... Читать отзыв Скотское отношение к пассажирам Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала. Наша история: На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты. Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на рейс с багажем. Бежим. Нас не пропускают без багажных талонов, бежим обратно. Нас гоняли по Домодедово тута обратно. Это издевательство. И в итоге все равно не пустили на рейс. Каменные равнодушные лица сотрудников эти уральских пельменей, предложили обмен билетов на следующий рейс. Здесь вообще интересно. Билет стоил 7000. Доплата, внимание 11000!!! Это скотство. И ещё 3000 за обмен. Получается по вине сотрудников мы не вылетели и с нас содрали ещё двойную стоимость билета.
В итоге наш самолёт улетел на 20 минут позже. Могли помочь своим пассажирам? Могли. Но не стали.
Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами.
Смена ужасная. Хамы.при проверки ручной клади, только и делают что собирают деньги с посажиров. На стойки D17 07.06.2022. В 23-55 эти ребята Юрий и ещё один хам... они только и делают что мотают нервы пассажирам. Очень расстроили они меня. Большую 2 им за поведения. Где только таких берете???
25.03 оформила заявление на возврат денег за отменный авиакомпанией рейс. Прошло 30 дней срока, деньги не вернули. И возвращать видимо не собираются. Придется обращаться в суд.
Отменили сами рейсы, совсем. Объяснить почему сняли их никто не знает. Был оформлен запрос на возврат денег через их оф почту.Возврат денег жду уже 2 месяца. От компании нет никаких известий.
Недостатки:
Нет никакой возможности дозвониться по нужному вопросу.
Лечу рейсом u6-407. Лечу с маленькой сумочкой, 5 кг весом, с допустимым 10кг. При посадке 2 сотрудника (Латыпов Ильдар и Чекмарев Ю. С.) пристали, по другому не сказать, со скандалом, крича при всей толпе (есть свидетели), что не прохожу по габаритам, хотя я положила сумку в отделение, достав свою курту оттуда. В итоге при всех наорали, стали рвать посадочные, сказали,... Читать отзыв Лечу рейсом u6-407. Лечу с маленькой сумочкой, 5 кг весом, с допустимым 10кг. При посадке 2 сотрудника (Латыпов Ильдар и Чекмарев Ю. С.) пристали, по другому не сказать, со скандалом, крича при всей толпе (есть свидетели), что не прохожу по габаритам, хотя я положила сумку в отделение, достав свою курту оттуда. В итоге при всех наорали, стали рвать посадочные, сказали, что раз я в положении ещё, то надо снять нас с рейса и ждать врача, чтобы он разрешил вылет. В итоге пришлось заплатить 3500 за не за что, тк уже разнервничалась и стали рвать посадочные. Очень неприятно. При этом рейсы постоянно с задержками, хотя беру регулярные.
12.03.2022г. мной был приобретен электронный билет Минеральные Воды- Москва № на сайте авиакомпании АК «Уральские авиалинии», срок исполнения перелета-14.03.2022г..РЕЙС U6-154.. Указанный рейс был задержан более чем на 5 часов «НЕПРИБЫТИЕМ САМОЛЕТА в аэропорт». Мне пришлось срочно покупать авиабилет в другой авиакомпании, чтобы вылететь в Москву. Телефонные номера АК «Уральские авиалинии» были недоступны. Представителей АК «Уральские авиалинии» в аэропорте Минеральные Воды... Читать отзыв 12.03.2022г. мной был приобретен электронный билет Минеральные Воды- Москва № на сайте авиакомпании АК «Уральские авиалинии», срок исполнения перелета-14.03.2022г..РЕЙС U6-154.. Указанный рейс был задержан более чем на 5 часов «НЕПРИБЫТИЕМ САМОЛЕТА в аэропорт». Мне пришлось срочно покупать авиабилет в другой авиакомпании, чтобы вылететь в Москву. Телефонные номера АК «Уральские авиалинии» были недоступны. Представителей АК «Уральские авиалинии» в аэропорте Минеральные Воды нет. Новый авиабилет в аэропорте Минеральных Вод перед вылетом (другой авиакомпанией) мне обошелся в 2 раза дороже, чем его можно было бы купить загодя. По прилету в Москву 14.03.2022г. я проинформировала АК «Уральские авиалинии» письменно -через обратную связь на их сайте. С трудом дозвонилась и меня заверили, что в течение 30 дней будет возврат денежных средств. Пошел второй месяц - денег нет. До операторов дозвониться невозможно, если посчастливилось- они либо дают неактуальную информацию, либо - кладут трубку. Если есть альтернатива- летайте другими авиакомпаниями! Ставлю "звезду", так как ниже оценки нет!
Конченная авиакомпания, представители не компетентные, по выбору места не могут определиться со стоимостью, еще и претензии предъявляют, почему не сказали, какое из мест выбрали, хотя билеты видела, по переносу времени вылета не предупреждают. Не рекомендую однозначно, и впредь не полечу данной авиакомпанией, прочитала б отзывы раньше, билеты не покупала б.
Рейсы постоянно задерживают, очень жаль, что я прочитала отзывы после того, как столкнулась, с этой ужасной компанией !!!! Плюсов нет! Одни минусы !переносят рейс не сообщив, хорошо сама мониторил, так ещё и то что переносят , задерживают и вовремя не вылетают!!!
Самая отвратительная авиакомпания. Невоспитанный и склочный представитель данной компании в аэропорту г. Санкт-петербург. Вымогают и требуют дополнительные платы. Никогда не летали ранее этой авиакомпанией. На будущее зареклась с ними летать. Один туалет на 120 человек. Кресла такие, что после сидения встаёшь с квадратной пятой точкой!!!!
Ужасная авиакомпания.Отменили рейс,предложили перенести на 3 дня вперед!Когда отпуск всего 6!Оплачены экскурсии,отель.Купить билет теперь втридорога,брали и готовились заранее!Ждем возврат ДС.Отпуск испорчен.
Так можно оценить Уральские авиалинии. Задержка рейса, опоздал на стыковочные. Даже стакан воды не предложили во время полёта. А в магазине на борту лапша Доширак. Желаю руководству компании всего наилучшего и питаться Дошираком до конца дней своих. Не летайте никогда этими авиалиниями.
Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону. На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут,... Читать отзыв Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону. На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать. В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь. Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета. Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут. И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически. +2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...
Ребята, люди добрые!! Помогите, Уральские авиалинии не возвращают денежные средства за возвратные авиабилеты ! Я,. написал жалобу в Управление Президента РФ по работе и обращениям граждан, . г Москва, ул Ильинка 23. Жду ответа. Пишите тоже. Пусть они видят и начнут делать проверки Уральских авиалиний. сайт президента www.letters.kremlin.ru/letters/send...
Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь "подарила"деньги. Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой. Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно. Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷♀️🤷♀️🤷♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату. А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и... Читать отзыв Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь "подарила"деньги. Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой. Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно. Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷♀️🤷♀️🤷♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату. А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и передаю информацию🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Вопрос,а зачем нужны такие работники?Можно Бота оформить на такую должность. Во-вторых,перезвонили через 11 часов( это учитывая,что обмен возможен не менее,чем за 48 часов).Посчитали(я предварительно изучила тарифы и цены на интерисующие меня даты-цена новых билетов 5200р.),а мне специалисты авиакомпании предложили доплатить 4700р за эти билеты(это к уже имеющимся купленным билетам), т.е.общая сумма получается-🤷♀️👆...в 2 раза больше цены,указанной на сайте. И это возвратные билеты? И самое неприятное-как грубо и неуважительно разговаривают представители Уральских авиалиний,хотя разговоры и записываются. Хотя,как разговаривают,так и "летают"-с постоянными задержками. Поэтому и находятся на 1 месте в мире среди авиакомпаний-по количеству задержанных рейсов.
Уже после регистрации на рейс самовольно отказали в перелете и объявили о пересадке на другой рейс с потерей нескольких часов. При звонке на горячую линию оператор СОЛГАЛА, сказав что рейс отменен. На самом деле был овербукинг. Пришлось покупать билет на другую компанию прямо перед вылетом за большие деньги! От компании ни извинений, ни объяснений.
Достоинства:
НЕТ!
Недостатки:
Постоянные опоздания; хамство персонала; недостоверная информация при обращениях
Здравствуйте ! Не покупайте никогда билеты у Уральских Авиалиний! Все новогодние праздники были испорчены! Купила билет на официальном сайте https://www.uralairlines.ru/, за которые оплатила 16 921 р. приехал на стойку регистрации за 2 часа до окончания регистрации в аэропорт «Казань». В момент регистрации на стойке регистрации №14 в Аэропорту в выясняется, что моих данных нет в... Читать отзыв Здравствуйте ! Не покупайте никогда билеты у Уральских Авиалиний! Все новогодние праздники были испорчены! Купила билет на официальном сайте https://www.uralairlines.ru/, за которые оплатила 16 921 р. приехал на стойку регистрации за 2 часа до окончания регистрации в аэропорт «Казань». В момент регистрации на стойке регистрации №14 в Аэропорту в выясняется, что моих данных нет в списках. Мне сотрудник аэропорта сказала подождать. В это время я звонила на горячую линию мне сообщили что все данные указаны верно билет оплачен меня должны зарегистрировать. я прождала в итоге не улетела .
Просто отвратительный перевозчик. Задержки рейсов уже вошли в систему. Самое обидное, что задерживают вечерние рейсы. И как потом добираться до дома? Общественный транспорт так поздно не ходит. Только за последнюю неделю: Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час. Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли... Читать отзыв Просто отвратительный перевозчик. Задержки рейсов уже вошли в систему. Самое обидное, что задерживают вечерние рейсы. И как потом добираться до дома? Общественный транспорт так поздно не ходит. Только за последнюю неделю: Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час. Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли сначала на 18:35, затем на 19:10, 20:05. Сейчас уже на 20:40! 4, часа задержки! И это, возможно, не конец! Просто кошмар. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией И вам не советую.
Бутурлакина лейсан ишбулдыевна13 декабря, 2021 год
Вымогательство! Пройдя 3 досмотра при посадке ваши сотрудники, а именно Романов Юрий Александрович, Поздеева Наталья Николаевна обратили внимание на то, что есть груз, а имеено клеенка в рулоне, которая не помещается в короб, а куда вы смотрели 3 раза? Очень грубое отношение и общение, ещё одна дама вообще не стала представляться и грубила, чуть ли не посылала на три буквы. Только... Читать отзыв Вымогательство! Пройдя 3 досмотра при посадке ваши сотрудники, а именно Романов Юрий Александрович, Поздеева Наталья Николаевна обратили внимание на то, что есть груз, а имеено клеенка в рулоне, которая не помещается в короб, а куда вы смотрели 3 раза? Очень грубое отношение и общение, ещё одна дама вообще не стала представляться и грубила, чуть ли не посылала на три буквы. Только на этом отзыве я не остановлюсь если не получу одыкватного ответа. Не могу прикрепить видео,я все снимала. Летели в Уфу 13.12.2021, заставляли платить за багаж после прохождения 3х пропусков досмотра.
Отвратительная компания! Питер-Москва. 11.12.2021. U6-0080. На регистрации дали места на разных рядах, на вопрос 'а нельзя ли рядом' дама заявила про платную услугу выбора мест. Когда вошли в салон такая ситуация у многих. Причем поменялись местом тоже пара летела и посадили их 'вперехлест' с нами! Вымогатели! Белых одноразовых накладок на изголовье кресла нет, даже из напитков только простую негазированую воду предлагали. Хотел... Читать отзыв Отвратительная компания! Питер-Москва. 11.12.2021. U6-0080. На регистрации дали места на разных рядах, на вопрос 'а нельзя ли рядом' дама заявила про платную услугу выбора мест. Когда вошли в салон такая ситуация у многих. Причем поменялись местом тоже пара летела и посадили их 'вперехлест' с нами! Вымогатели! Белых одноразовых накладок на изголовье кресла нет, даже из напитков только простую негазированую воду предлагали. Хотел перерегистрироваться на рейс пораньше - заявили штраф 3000 руб с человека, при цене билетов на двоих 5600... Больше в жизни не свяжусь с уральцами... И никому не советую!
Не люблю писать отзывы, но а вдруг кто-то прочтет и что-то изменится. Итак, рейс Уральскими авиалиниями из Сочи 28.11.21 в 20-30. 1. Сначала рейс перенесли на полчаса, узнали мы об этом по факту, будучи в аэропорту, хотя легко могли провести это время дома с пользой.В 21-00 началась посадка и вместо того,чтобы ускорить процесс, представители авиакомпании под табличкой "Предъявляйте посадочный талон" стали требовать... Читать отзыв Не люблю писать отзывы, но а вдруг кто-то прочтет и что-то изменится. Итак, рейс Уральскими авиалиниями из Сочи 28.11.21 в 20-30. 1. Сначала рейс перенесли на полчаса, узнали мы об этом по факту, будучи в аэропорту, хотя легко могли провести это время дома с пользой.В 21-00 началась посадка и вместо того,чтобы ускорить процесс, представители авиакомпании под табличкой "Предъявляйте посадочный талон" стали требовать еще и паспорт. Вы серьезно??? Мы уже три проверки прошли,какой паспорт?! Естественно, очередь шла медленно,впритык,какая дистанция????потому что все адекватные люди давно убрали документы в сумку.В итоге,вылетели в 21-30, что на час дольше, но ни о каких извинениях речи не шло. 2. Маски. Все мы знаем,что маска не спасает от ковида, но от разбрызгивающихся слюней-соплей вполне. Однако бортпроводникам все равно,что у них половина самолета чихает/кашляет - они сами не могут натянуть маску, а сделать замечание пассажирам с открытыми источниками бактерий и подавно. Зачем тогда вся эта история с масками придумана, если за ее исполнением никто не следит? 3. Понятно,что из билета давно выключили все опции: ни тебе выбора мест, ни багажа - все за допплату, но уборка борта почему выключена???Салон грязный,все кресла грязные, в воздуе витает пыль и мох. Не,все мы внимательно слушает историю о том,что фильтры самолета наилучшие и фильтруют воздух хорошо.Вполне допускаю, однкао фильтры не всасывают пыль и грязь, а авиакомпания забила на такое понятие как "влажная уборка". И все это в эпоху пандемии, когда правила гигиены должны стоять на первом месте. Лоукостер? Окей. Добавьте тогда опцию - сидеть на чистом кресле.
Достоинства:
Красивый флаг у авиакомпании
Недостатки:
- Задержка рейса без уведомления пассажиров, без извинений, без воды
- Несоблюдение норм гигиены на борту
- Несоблюдение правил перемещения пассажиров(маски/температура)
Все плохо с ними
Ужас ! Обман
Оплатил ! Дополнительно 649 ₽
За выбранное место в самолёте !
Так его и не получил !!!
Служба поддержки игнорирует !
Не вздумайте оплачивать дополнительно
Какие либо услуги !
Выброшенные деньги и нервы
С каждым годом все хуже и хуже
Раньше во время полета свыше 3 часов пассажирам предлагали прохладительные напитки (вода или сок) и еда, теперь же либо вода, либо чай с кексиком, при чем размер кексика и стакана из сказки про лилипутов (стакан грамм 50-70, не больше) скоро наверно в наперстке подавать будут.
На официальном сайте пишут, что компания Уральские авиалинии постоянно повышают уровень сервиса, а на самом деле постоянно повышают цены на билеты, увеличивая список платных услуг, и вынуждая пассажиров ими пользоваться.
В следующем году буду присматриваться к другим авиакомпаниям!!!
Взяли не за что деньги
авиакомпания не уважающая своих клиентов
Не отвечают на жалобы
Без заголовка
Очень не обязательная авиакомпания!
Уральские авиалинии ручная кладь
Отвратительное отношение к пассажирам
Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала.
Наша история:
На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты.
Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на... Читать отзыв Скотское отношение к пассажирам
Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала.
Наша история:
На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты.
Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на рейс с багажем. Бежим. Нас не пропускают без багажных талонов, бежим обратно. Нас гоняли по Домодедово тута обратно. Это издевательство. И в итоге все равно не пустили на рейс.
Каменные равнодушные лица сотрудников эти уральских пельменей, предложили обмен билетов на следующий рейс. Здесь вообще интересно. Билет стоил 7000. Доплата, внимание 11000!!!
Это скотство. И ещё 3000 за обмен.
Получается по вине сотрудников мы не вылетели и с нас содрали ещё двойную стоимость билета.
В итоге наш самолёт улетел на 20 минут позже. Могли помочь своим пассажирам? Могли. Но не стали.
Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами.
При регистрации рейса U6 2909 смена работников аэропорта Домодедово грубые, хамы, вели себя
Не возвращают деньги за отмененный ими рейс!
Не возвращают деньги
Ужасная компания
невозврат денег!
отвратительно
Ужасная авиакомпания!!!
Ужас уральских авиалиний
данной компании в аэропорту г. Санкт-петербург. Вымогают и требуют дополнительные платы. Никогда не летали ранее этой авиакомпанией. На будущее зареклась с ними летать. Один туалет на 120 человек. Кресла такие, что после сидения встаёшь с квадратной пятой точкой!!!!
УЖАСССССССС
Кошмар на улице В.
Ужасные авиалинии
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут,... Читать отзыв Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать.
В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь.
Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета.
Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут.
И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически.
+2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...
уральские авиалинии
Опять разрчарование от авиакомпании Уральские авиалинии
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷♀️🤷♀️🤷♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и... Читать отзыв Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь "подарила"деньги.
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷♀️🤷♀️🤷♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и передаю информацию🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Вопрос,а зачем нужны такие работники?Можно Бота оформить на такую должность.
Во-вторых,перезвонили через 11 часов( это учитывая,что обмен возможен не менее,чем за 48 часов).Посчитали(я предварительно изучила тарифы и цены на интерисующие меня даты-цена новых билетов 5200р.),а мне специалисты авиакомпании предложили доплатить 4700р за эти билеты(это к уже имеющимся купленным билетам), т.е.общая сумма получается-🤷♀️👆...в 2 раза больше цены,указанной на сайте.
И это возвратные билеты?
И самое неприятное-как грубо и неуважительно разговаривают представители Уральских авиалиний,хотя разговоры и записываются.
Хотя,как разговаривают,так и "летают"-с постоянными задержками.
Поэтому и находятся на 1 месте в мире среди авиакомпаний-по количеству задержанных рейсов.
Самовольное изменение условий перелета
ПРИБЫВ НА РЕЙС НЕ БЫЛО МОИХ ДАННЫХ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ
Хуже просто некуда
Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час.
Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли... Читать отзыв Просто отвратительный перевозчик. Задержки рейсов уже вошли в систему. Самое обидное, что задерживают вечерние рейсы. И как потом добираться до дома? Общественный транспорт так поздно не ходит. Только за последнюю неделю:
Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час.
Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли сначала на 18:35, затем на 19:10, 20:05. Сейчас уже на 20:40! 4, часа задержки! И это, возможно, не конец! Просто кошмар.
Больше никогда не полечу этой авиакомпанией
И вам не советую.
Вымогатели.
Поздеева Наталья Николаевна обратили внимание на то, что есть груз, а имеено клеенка в рулоне, которая не помещается в короб, а куда вы смотрели 3 раза? Очень грубое отношение и общение, ещё одна дама вообще не стала представляться и грубила, чуть ли не посылала на три буквы. Только... Читать отзыв Вымогательство! Пройдя 3 досмотра при посадке ваши сотрудники, а именно Романов Юрий Александрович,
Поздеева Наталья Николаевна обратили внимание на то, что есть груз, а имеено клеенка в рулоне, которая не помещается в короб, а куда вы смотрели 3 раза? Очень грубое отношение и общение, ещё одна дама вообще не стала представляться и грубила, чуть ли не посылала на три буквы. Только на этом отзыве я не остановлюсь если не получу одыкватного ответа. Не могу прикрепить видео,я все снимала. Летели в Уфу 13.12.2021, заставляли платить за багаж после прохождения 3х пропусков досмотра.
Вымогатели!
Белых одноразовых накладок на изголовье кресла нет, даже из напитков только простую негазированую воду предлагали.
Хотел... Читать отзыв Отвратительная компания! Питер-Москва. 11.12.2021. U6-0080. На регистрации дали места на разных рядах, на вопрос 'а нельзя ли рядом' дама заявила про платную услугу выбора мест. Когда вошли в салон такая ситуация у многих. Причем поменялись местом тоже пара летела и посадили их 'вперехлест' с нами! Вымогатели!
Белых одноразовых накладок на изголовье кресла нет, даже из напитков только простую негазированую воду предлагали.
Хотел перерегистрироваться на рейс пораньше - заявили штраф 3000 руб с человека, при цене билетов на двоих 5600...
Больше в жизни не свяжусь с уральцами... И никому не советую!
уральские авиалинии
Перелеты в эпоху ковида
Итак, рейс Уральскими авиалиниями из Сочи 28.11.21 в 20-30.
1. Сначала рейс перенесли на полчаса, узнали мы об этом по факту, будучи в аэропорту, хотя легко могли провести это время дома с пользой.В 21-00 началась посадка и вместо того,чтобы ускорить процесс, представители авиакомпании под табличкой "Предъявляйте посадочный талон" стали требовать... Читать отзыв Не люблю писать отзывы, но а вдруг кто-то прочтет и что-то изменится.
Итак, рейс Уральскими авиалиниями из Сочи 28.11.21 в 20-30.
1. Сначала рейс перенесли на полчаса, узнали мы об этом по факту, будучи в аэропорту, хотя легко могли провести это время дома с пользой.В 21-00 началась посадка и вместо того,чтобы ускорить процесс, представители авиакомпании под табличкой "Предъявляйте посадочный талон" стали требовать еще и паспорт. Вы серьезно??? Мы уже три проверки прошли,какой паспорт?! Естественно, очередь шла медленно,впритык,какая дистанция????потому что все адекватные люди давно убрали документы в сумку.В итоге,вылетели в 21-30, что на час дольше, но ни о каких извинениях речи не шло.
2. Маски. Все мы знаем,что маска не спасает от ковида, но от разбрызгивающихся слюней-соплей вполне. Однако бортпроводникам все равно,что у них половина самолета чихает/кашляет - они сами не могут натянуть маску, а сделать замечание пассажирам с открытыми источниками бактерий и подавно. Зачем тогда вся эта история с масками придумана, если за ее исполнением никто не следит?
3. Понятно,что из билета давно выключили все опции: ни тебе выбора мест, ни багажа - все за допплату, но уборка борта почему выключена???Салон грязный,все кресла грязные, в воздуе витает пыль и мох. Не,все мы внимательно слушает историю о том,что фильтры самолета наилучшие и фильтруют воздух хорошо.Вполне допускаю, однкао фильтры не всасывают пыль и грязь, а авиакомпания забила на такое понятие как "влажная уборка". И все это в эпоху пандемии, когда правила гигиены должны стоять на первом месте. Лоукостер? Окей. Добавьте тогда опцию - сидеть на чистом кресле.