Name: Опаздание на посадку на несколько минут
Item: UTair
Rating: 2
Author: Natalia

› › ›

Natalia Отзыв написан 16 февраля, 2022 год 16 просмотров

Добрый день! Купили билеты, Москва - Санкт-Петербург, туда - обратно из Внуково, на 4 человека. Зарегистрировались на рейс UT381, потолкались в огромной толпе по дороге к досмотру, повоевали за ящики для вещей чтобы пройти этот досмотр наконец, пока сходили в туалет, пока дошли до выхода 16А,посадка закончилась.. Не было никаких объявлений, что заканчивается посадка или что-то подобное, ни то что:"приглашаются опоздавшие на рейс к выходу т. д..", как в других аэропортах.. В итоге нас не посадили на рейс, отправили к представителю. Там то все, вообще весело.. Нам сказали, что мы сами виноваты, "идите в кассу, купите другие билеты!" Представителей было двое,если молодой человек попытался, хоть что-то нам объяснить типа"читайте, что написано мелким шрифтом, когда покупайте билеты", это называется, наверное, "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ", то девушка наорала нам" ДОСВИДАНИЯ! "Естественно, про то, что нам отменят обратные билеты, никто ничего не сказал! До Санкт-Петербурга мы доехали, потому что у нас командировка. В Пулково нам сказали что наши билеты анулированы, никто ничего не знает, представителя,вообще, небыло. Позвонили по телефону, который дала нам кассир, там на меня наорал мужчина "что вы от меня хотите? Сами виноваты, идите в кассу!" В общем, деньги потеряны, настроение и впечатление - испорчено.. Из нескольких компаний, мы выбрали UTair, потому что мы Вам доверяли! Ошиблись! Не понятно, какие у Вас приоритеты.. Если, вы таким образом зарабатывать, то, думаю, с Вами просто перестанут летать. Я смотрю, мы не единственные обманутые.. Прошу рассмотреть отзыв и жду ОС.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

UTair
Все отзывы

4.7 5

580 отзывов / 70955 просмотров

Все отзывы

UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по... подробнее

Авиакомпании