Name: Разводка на деньги от Ютейра
Item: UTair
Rating: 1
Author: Киселева

› › ›

Киселева Отзыв написан 4 февраля, 2020 год 76 просмотров

Летаю этой компанией уже третий год. До декабря прошлого года претензий не было. В декабре 2019 г. купила онлайн 2 билета до Уфы и обратно. Попросила отправить мне на почту билеты. Не дождалась. Не подозревая ничего, поехала в аэропорт Внуково. Уже при сдаче багажа выяснилось, что в купленном билете оказались каким то чудом две цифры неправильные, якобы я их вводила сама!!!! Я как три года назад оформила паспортные данные в личном кабинете, так и летала по ним, и эти билеты я была уверена, что покупаю на эти свои верные паспортные данные. За "исправление" этих двух цифр компания запросила с меня по 1500 рублей за каждый билет, итого 3 тысячи!!! На мои оспаривания никто не обращал внимание, звонок на горячую линию поддержки тоже ни о чем. Пока с поднявшимся давлением и рыданиями я тыкала в свой личный кабинет и показывала свои правильные паспортные данные, на кассе подошло еще несколько пассажиров с аналогичной проблемой. Ну что сказать, обратно из Уфы весь спектакль повторился. Наверное только мой немолодой возраст и риторический вопрос, за что эти издевательства, растопили сердца сотрудников компании. Исправили за просто так, вернее, только за потерю нервов и здоровья. Мои жалобы по телефону вызвали только ехидные насмешки и раздражение операторов, что я звоню по бесплатному номеру только потому, что зарегистрировалась в программе лояльности, а все претензии на сайте. Отправила две жалобы со скриншотами билетов, снимками из личного кабинета с неправильными данными и прочими данными этих инцидентов, выясняется, что они не регистрируются нигде и не значатся в обращениях. Очень веселая компания. Пойду жаловаться дальше - Росавиацию, Роспотребнадзор и дальше. Это издевательство над людьми, вымогательство денег и БЕСПРЕДЕЛ!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

UTair
Все отзывы

4.7 5

581 отзыв / 71704 просмотра

Все отзывы

UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по... подробнее

Авиакомпании