Vasko.RU отзывы клиентов

› ›

5.0 5

1986 отзывов / 158626 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Никогда не покупайте кондиционеры в Vasko

Наталья 24 июня, 2024 год

Если не хотите трепать себе нервы, не покупайте кондиционеры в Vasko, а главное, не заказывайте у них установку этих кондиционеров. Жаль, что я увидела плохие отзывы только после своей неприятной истории. Может для кого-то она будет предостережением от покупок в Васко. Зимой 2024 года купили в Vasko кондиционер, в этом же магазине заказали услугу установки кондиционеров. Внешний блок установили сразу,... Читать отзыв Если не хотите трепать себе нервы, не покупайте кондиционеры в Vasko, а главное, не заказывайте у них установку этих кондиционеров. Жаль, что я увидела плохие отзывы только после своей неприятной истории. Может для кого-то она будет предостережением от покупок в Васко. Зимой 2024 года купили в Vasko кондиционер, в этом же магазине заказали услугу установки кондиционеров. Внешний блок установили сразу, а установку внутреннего мы отложили до окончания ремонта в квартире. В итоге, после окончания ремонта мы связались с Vasko, попросив доделать работу по установке внутреннего блока. Почти 3 недели нам морочили голову, постоянно перенося дату (а было уже лето, в квартире ужасно жарко, т.к солнечная сторона и последний этаж). Причем о переносе даты установки сообщали постфактум, т.е накануне назначенного дня звонил мастер, подтверждал свой приезд в указанной период времени. Мы отменяли все свои дела, приезжали домой, ждали мастера 3-4 часа…а в ответ тишина. Мастер не приезжал, и к телефону не подходил. Менеджеры Vasko также часто были недоступны. В итоге, спустя время из компании подрядчика по установке кондиционеров звонили и говорили, что мастер не смог приехать, дату установки переносят на следующую неделю. И так история повторялась минимум раза 3, и когда мастер наконец-то соизволил приехать, то он сломал внешнюю трубку, соединяющую блоки. Соответственно, кондиционер включить нельзя. И вместо того, чтобы извиниться и на следующий же день приехать исправлять свой косяк, фирма Vasko и их подрядчик снова стали бесконечно переносить дату приезда мастера (естественно, постфактум). Причем замечу, установка кондиционера платная услуга. Получается за свои же деньги я вынуждена была трепать себе нервы, тратить огромное количество времени в ожидании мастера и потом еще расхлебывать последствия действий рукожопого мастера. Никогда не связывайтесь с Васко!! Этим людям не знакомы слова клиентоориентированность и честное исполнение своих обязательств.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам
Неисполнение своих обязательств

Подкупил техники на дачу.

Гришаня 24 июня, 2024 год

Для дачи приобрел здесь отличную мойку высокого давление и т.к. все понравилось решил ещё газонокосилку здесь заказать. Техникой и её качеством более чем доволен. Обслуживание на 5+.

Компактный духовой шкаф.

Резник Яна 19 июня, 2024 год

Недавно купила здесь компактный духовой шкоф Delvento с гарантией три года. Его размеры 59х45х57, как раз то, что искала, для своей скромной кухни. В комплекте были 2 противиня стандартный+круглый. Оформляла доставку под дверь. Привезли целую, надежно упакованную. Пользуюсь чуть ли не каждый день, все прекрасно. Вопрос к магазину не возникло.

Никогда не связывайтесь

Юлия 18 июня, 2024 год

Никому никогда не рекомендую связываться!
Из за абсолютно неграмотной и непрофессиональной консультации менеджера Наталии мы остались без установленного кондиционера и потеряли деньги!

При заказе кондиционера предупреждала ее и скидывала фото ( скрин прилагаю) , что у нас в квартиру заведена трасса и что нам нужно установить кондиционер именно туда и никаких вопросов у нее не возникало, ей главное впарить вам.... Читать отзыв Никому никогда не рекомендую связываться!
Из за абсолютно неграмотной и непрофессиональной консультации менеджера Наталии мы остались без установленного кондиционера и потеряли деньги!

При заказе кондиционера предупреждала ее и скидывала фото ( скрин прилагаю) , что у нас в квартиру заведена трасса и что нам нужно установить кондиционер именно туда и никаких вопросов у нее не возникало, ей главное впарить вам.

Установщик от этой фирмы пришел больше, чем через 2 недели , в абсолютно грязной замызганной драной одежде с чернющими руками ( мы были в ужасе) и сказал , что трасса очень близко к потолку и сюда кондиционер установить невозможно, только долбать стену и прокладывать новую трассу, что мы сразу говорили Наталье при оформлении заказа, что делать не будем, тк купили квартиру с абсолютно новым ремонтом.

Стали звонить Наталье, в разговоре она хамила, отказывалась принимать кондиционер обратно, тк 2 недели на возврат уже прошли, они прошли не по нашей вине, а по их, тк мастер ехал к нам почти 3 недели.

Деньги за предоплату за установку вернуть нам также отказались.
Просили связать с руководством компании, обещала, что с нами свяжутся, естественно нам никто не перезвонил, а Наталья перестала брать трубку.

Обратите внимание у них на сайте нет никаких телефонов, можно заказать только обратный звонок.
Демпингуют цены , но помните, что за низкими ценами всегда что-то кроется.

Мы остались без установленного кондиционера, потеряли предоплату за установку и кучу нервов.

Нашла свою мультиварку.

Саида 17 июня, 2024 год

Приобрели мультиварку в Васко, по рекомендации подруги обратилась именно в этот магазин, уже слишком она нахваливала. Я и сама оценила качественную технику, доступные и разнообразные цены, вежливый персонал и хорошее обслуживание. Рекомендую!

Есть из чего выбрать.

Жосан 17 июня, 2024 год

Купили варочную панель домино Delvento, через онлаин магазин Васко. Очень удобно, быстро. Могут предоставить услугу установки, но мы справились сами. Приличный выбор, применимые цены.

Стильно и удобно

Виктор 14 июня, 2024 год

Благодарю, получил духовку и варочную поверхность, вчера мастера установили, которые кухню собирали, все стало идеально. Долго выбирали между газовой и электрической варочной, спасибо, что уговорили электрическую взять. Реально стильно, удобно!

Доставка без заминок

Женя 12 июня, 2024 год

Заказывал тут плиту Gorenje с индукционной варочной поверхностью. Очень доволен покупкой! Плита нагревается моментально, готовит быстро и равномерно. Сайт магазина удобный, много информации и отзывов от других покупателей. Доставка была быстрой и без заминок.

Установили стиральную машинку профессионально

Зарина 11 июня, 2024 год

Привет всем! Недавно купила в Васко ру стиральную машину LG с функцией пара. Это просто чудо техники! Стирает тихо, одежда после стирки выглядит как новая. Очень порадовало, что у нее есть режимы для аллергиков – для нашей семьи это важно. Доставили быстро, и установили профессионально. Всем советую!

Купила тостер)

Ира 10 июня, 2024 год

Покупала в Васко ру тостер Braun. Выбор техники на сайте огромный, нашла именно тот, который искала. Тостер очень удобный, с регулируемыми режимами поджаривания, быстро готовит идеальные тосты. Оформила заказ за несколько минут, доставили оперативно. Очень приятно иметь дело с таким профессиональным магазином!

Холодильник LG

Александра 7 июня, 2024 год

Недавно купила в Васко ру холодильник LG. Вообще, очень приятно удивлена уровнем сервиса. На сайте все модели хорошо описаны, можно легко сравнить варианты. Холодильник оказался супер вместительным и тихим, что для меня важно. Приятно, что консультанты помогли определиться с выбором, так как я долго выбирала между двумя моделями. Доставили быстро и без проблем. Однозначно 5 звезд!

простая и оперативная покупка варочной и духовки

Marishaa 6 июня, 2024 год

Привет! Хочу выразить благодарность магазину васко и сотрудникам, покупка была простой и оперативной, заказывала встроенную духовку и варочную поверхность, подобрали в цвет, смотрится отлично. Электричества немного тянет, нагревает еду быстро, духовка вообще радует) Наконец-то выпечка на выпечку похожа)

Хочу сказать спасибо

Зоя Явтушенко 5 июня, 2024 год

Хочу сказать спасибо курьеру, что помог занести стиральную машину, я бы точно не справилась. Качеством товара я довольна, цены классные, стиральная машинка по функционалу намного дороже смотрится))

Магазин который не за что не отвечает после продажи техники.

Андрей 5 июня, 2024 год

Заказал в этом магазине два кондиционера в новую квартиру. Привезли вовремя вопросов не было. При покупке оплатил купон на установку этих кондиционеров. Далее все начало только усложнятся. Приехали установщики кондиционера и с порога начались рассказы о сложности монтажа и корзины у Вас не те и трасса проложена не так. Я уточнил это решаемо в рамках Вашей работы ответили да и... Читать отзыв Заказал в этом магазине два кондиционера в новую квартиру. Привезли вовремя вопросов не было. При покупке оплатил купон на установку этих кондиционеров. Далее все начало только усложнятся. Приехали установщики кондиционера и с порога начались рассказы о сложности монтажа и корзины у Вас не те и трасса проложена не так. Я уточнил это решаемо в рамках Вашей работы ответили да и приступили. В процессе за чем то сняли стеклопакет на двух окнах хотя все равно вылезли в корзины через открытое окно ( при этом посчитали 4000 рублей за демонтаж стеклопакетов). Самое интересное было в конце когда выставили счет за монтаж в размере ещё одного кондиционера. Успешно закрыв новую квартиру я все оставил и уехал готовится к переезду. Примерно через месяц я переехал и настал теплый денек для старта охлаждения, и о чудо один из двух кондиционеров не охлаждает а просто дует теплым воздухом. Естественно я связываюсь с продавцом и озвучиваю эту проблему ( Кондиционеры же на гарантии плюс монтаж от продавца). Претензия была принята, со мной связалась девушка (как она представилась по монтажу кондиционеров) и назначила дату приезда мастера. На кануне звонит мастер и сообщает что на следующий день он подъедет и уточняет в чем проблема с кондиционером. На следующий день я отпрашиваюсь с работы и жду приезда мастера, но его нет на звонки не отвечает. Я снова связываюсь с продавцом описываю ситуацию он принимает её и говорит что обращение направил монтажникам. На следующий день мне звонит снова девушка с монтажа кондиционеров и говорит что мастер приедет через день, я уточняю это точно на что следует уверение да 100% я буду держать ситуацию под личным контролем. За день до приезда звонит уже с другого номера другой монтажник говорит что завтра с 3 до 5 буду у Вас и снова вопрос что с кондиционером, объясняю -ок хорошо ожидайте. На следующий день в назначенное время опять не кого нет. На телефон с которого звонил монтажник опять не кто не отвечает, девушка диспетчер которая (все будет держать на контроле тоже трубку не берет). Снова звоню продавцу с вопросом что происходит получаю ответ сейчас разберусь. И о чудо мне звонит девушка диспетчер контролирующая и поясняет что не может связаться с монтажником и предлагает перенести на пару дней приезд специалиста. Я естественно предупреждаю что мне снова нужно будет отпрашиваться с работы пораньше чтоб встреть монтажника, на что получил ответ не переживайте все будет точно и в срок. Ну все как прошлый разы звонит монтажник уточняет проблему с кондиционером и говорит что он приедет в назначенное время.В час Ч не кого нет!!! На звонки не кто не отвечает не монтажник не диспетчер. Звоню продавцу и задаю вопрос продавцу что происходит, это такая схема издевается на клиентами или процедура отбития желания обращается по гарантийным случаем к продавцу. Получаю ответ что информацию передаст руководству. Из этого вывод у компаний бывают разные ситуации когда не добросовестный партнер подводит но это может произойти один раз ну второй шанс (ну бывает человеческий фактор) но так людей откровенно кидать могут разве что продавцы на АВИТО. Уважающая компания с такими партнерами не работает тем более ценник на монтаж и допы не чем по рынку не отличаются от других. Значит напрашивается вывод что ранее надежная в принципе Васко превратилась в площадку с которой лучше не связываться на сэкономленные деньги на цене техники ты получишь отсутствие ответственности продавца за проданный товар и кучу нервов и времени получить свои права потребителя.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Отсутствие ответственности по гарантии на товар.

Покупал большой телек

Артур 4 июня, 2024 год

Пришла в голову идея поставить большой телевизор в спальне, месяц искал недорогие варианты, остановился на предложениях магазина васко ру. Реально выгодные цены на большие модели, функционал широкий, телевизор работает отлично, звук и картинка порадовали, хоть и бюджетная моделька. Спасибо за доступность и быструю доставку.

Очень доволен покупкой и сервисом

Юрий 3 июня, 2024 год

Покупал холодильник на прошлой неделе в магазине Васко ру. После оформления заказа, мне пришло подтверждение на электронную почту с детальной информацией о покупке и времени доставки. Доставили точно в срок, ребята из службы доставки даже помогли установить холодильник. Очень доволен покупкой и сервисом.

Заказали сплит-систему с установкой

Акимова О. 2 июня, 2024 год

Настал сезон жары, заказали на васко сплит систему с установкой. Кстати, если будете брать кондер, проще сразу и установку тут брать, ребята делают хорошо и дешевле, чем сторонние бригады. Довольны покупкой, хоть и стало это в копеечку, но зато дома прохладно)) Не шумит, не гремит, практически незаметен в комнате.

Можно найти эконом вариант.

Васнецова 31 мая, 2024 год

Один из немногих магазинов в котором реально найти эконом варианты. Так мы купили стиралку компактную с мини раковиной в комплекте. Наглядная и ощутимая экономия пространства и средств.

Понравилось, что обратный звонок долго ждать не надо.

Маруся 30 мая, 2024 год

Если позвонить в рабочие часы, то скорость оформления заказа вас порадует. Если позже, то уже на следующий день получится все оформить. Есть лояльные условия оплаты, после просмотра товара и уверенности, что все работает хорошо. Так же по доставке… хоть под двери на этаж, хоть отделение почты, хоть самовывоз.

Все грамотно.

Амина 28 мая, 2024 год

Около полугода пользуемся вытяжкой которую купили в данном магазине, через интернет. С выбором долго не парились, помог менеджер и с оформление заказа тоже. Понравились скорость обслуживания, детальность предоставляемой информации.

Спасибо за ваш труд.

Славна Ира 28 мая, 2024 год

Очень рада, что с Васко не возникло никаких проблем при покупке холодильника. При чем брали мы большой, двухдверный, с доставкой в квартиру. Занесли его аккуратно, т.к. в лифт он попросту не вмещался, да и слишком тяжелый. Спасибо за ваш труд и хороший уровень обслуживания.

Всё на уровне!

Маришуня 26 мая, 2024 год

Васко мне посоветовал знакомый, который раньше занимался бытовой техникой и как я поняла, некоторую покупал здесь. Вобщем я не стала долго думать и тоже выбрала здесь телевизор, с помощью консультанта, так же оформила проверку на битые пиксели, ну и привезли все под двери. Качество на уровне, все функции и форматы поддерживает, как и было заявлено в описании.

Очень даже неплохой магазин.

Дильназ 24 мая, 2024 год

Привет, очень надо был хороший блендер на подарок, а времени побегать по магазинам просто нет, единственный вариант, это интернет. Поэтому купила. чуть ли не в первом попавшемся, и это оказался Васко, с доставкой прям в квартиру если надо. Осталась абсолютно не разачаровалась, понравилось все, поэтому планирую дальнейшей покупки совершать здесь, если так же все устроит по цене в т.ч.

Воспользовалась распродажей.

Наргиза 22 мая, 2024 год

Собственно в заголовке и вся суть моего отзыва. Увидела распродажу в Васко, надеялась, что могу удачно купить стиральную машинку, так и вышло. Подобрала себе фронталку Атлант, всего лишь за 19500, на 7 кг загрузки, по моему очень даже выгодное предложение. Ещё и гарантия три года. Агонь просто! Со всем остальным проблем не возникло, сервис хороший.

Люблю Васко:)

Ягодка 21 мая, 2024 год

вот действительно, особенно раздел эконом-класса, с помощью которого мне удалось прикупить технику со значительными скидками. Так я купила холодильник Атлант..внимание со скидкой в 21500, да были царапины на лицевой стороне и сбоку, но я об этом знала и меня устроило, ведь все остальное в норме. И там есть достаточно позиций, я уже присматриваю стиральную машинку. Спасибо!

Покупка прошла лайтово.

LiLu 20 мая, 2024 год

Здравствуйте, рада, что наконец-то добралась до сайта, чтоб оставить свое мнение о Васко. В моем случаи все прошло идеально, не знаю от чего зависит, может разные рабочие группы и каждый выполняет работу как им вздумается, но покупка холодильника и духовки здесь, прошла максимально лайтово для меня. Установкой занимался муж, поэтому как там обстоят дела с купонами и т.д.... Читать отзыв Здравствуйте, рада, что наконец-то добралась до сайта, чтоб оставить свое мнение о Васко. В моем случаи все прошло идеально, не знаю от чего зависит, может разные рабочие группы и каждый выполняет работу как им вздумается, но покупка холодильника и духовки здесь, прошла максимально лайтово для меня. Установкой занимался муж, поэтому как там обстоят дела с купонами и т.д. не знаю. Но цена соответствовала сайту и все норм. Я бы рекомендовала магазин и от меня 5 звёздочек.

Не соответствие заявленной цены на установку кондиционера с реальными ценами.

nvsmirnovanv78 20 мая, 2024 год

Заказала у них кондиционер. Как и водится за ними предложили не тот который я выбрала, а другой. Это по беды. Когда оплачивала кондиционер установка была еще по ценам не сезона. Заставили купить купон что-бы цена на установку не поменялась для меня. По итогу установщики вместо 10.00 приехали в 13.00, вместо обещанных 2 часов на установку уехали в 17.00, повредили провода... Читать отзыв Заказала у них кондиционер. Как и водится за ними предложили не тот который я выбрала, а другой. Это по беды. Когда оплачивала кондиционер установка была еще по ценам не сезона. Заставили купить купон что-бы цена на установку не поменялась для меня. По итогу установщики вместо 10.00 приехали в 13.00, вместо обещанных 2 часов на установку уехали в 17.00, повредили провода в стене. Когда стали заполнять акт были сюрпризы, цена выросла (купон не имел значения) плюс куча дополнительной оплаты и вместо обещанных 13 600 хотели 16 600. Я им оплатила как договаривались при покупке кондиционера. Так они вымогают доплату иначе не поставят на гарантию, так я еще сама должна звонить менеджеру Владимиру и доказывать что он оглашал другие цены!!! Так что сто раз подумать надо заключая с ними договор.

Сервис вип-доставка.

Евсеева 19 мая, 2024 год

Сгорел холодильник, из-за перепада электроэнергии и ремонту уже не подлежал, поэтому пришлось быстро решить проблему и с этим очень выручила вип доставка Васко. На следующий день мой холодильник был уже дома. Мне оставалась только оформить заказ, выбрать время (3-х часовой интервал) и ждать, ну и это + 500 руб, к стоимости доставки. Отличненько!

Удобный и функциональный сайт

Шевчук П. 16 мая, 2024 год

Не могу пройти мимо удобства и функциональности сайта магазина Васко. Я начал свой поиск бытовой техники онлайн, и сайт Васко оказался одним из самых информативных и удобных для использования. Здесь легко найти необходимую продукцию, сравнить характеристики и прочитать описание к каждому товару. Вопросов после этого не осталось, заказал телевизор. Полностью соответсвует описанию, доставили быстро, спасибо!

Компетентные продавцы

Илья 15 мая, 2024 год

Сервис в магазине Васко заслуживает похвалы. Продавцы были очень дружелюбны и компетентны. Они с удовольствием проконсультировали меня по всем интересующим вопросам и помогли выбрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, доставка была осуществлена вовремя, без задержек или повреждений

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 1986 отзывов