Vasko.RU отзывы

› ›

5.0 5

2030 отзывов / 161299 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

VASKO.RU ужасное отношение, не делают замены товара и не возвращают деньги

Юрий 12 августа, 2021 год

6 августа 2021г. я купил морозилку HISENSE FC-184D4BW1 модели. Компания поставщик ООО Каприт инн 9721117611 сайт https://vasko.ru/.
После того, как я отпустил доставщиков, внимательно осмотрел морозильный ларь и понял, что 2 см по размеру не хватает, чтобы ларь прошел через балконную дверь на балкон. Сразу же в тот же день связался через сайт продавца, сообщил о том, что... Читать отзыв 6 августа 2021г. я купил морозилку HISENSE FC-184D4BW1 модели. Компания поставщик ООО Каприт инн 9721117611 сайт https://vasko.ru/.
После того, как я отпустил доставщиков, внимательно осмотрел морозильный ларь и понял, что 2 см по размеру не хватает, чтобы ларь прошел через балконную дверь на балкон. Сразу же в тот же день связался через сайт продавца, сообщил о том, что размер не подходит, попросил заменить на другую модель меньшего размера, которую они тоже поставляют, либо сделать возврат товара и вернуть мне деньги. Морозилку ни разу не включал, находится в таком же состоянии, как её мне привезли. Я готов был сам привезти морозилку в офис продавцу, либо оплатить транспортные расходы. Но несмотря на все просьбы получил твёрдый отказ! Причем официально на бланке организации, за подписью руководителя + печать, ответ мне не присылают. Т.е. пишут просто через электронную почту, подписи даже в эл. письмах отсутствует, может это пишет какая то бывшая работница или ещё кто, неизвестно.
Явно прослеживается , что это недобросовестный поставщик и они шифруются максимально. Телефонов не пишут на сайте, только обратная связь.
Мнение о производителе HISENSE сильно испортилось, т.к. данный продавец ООО Каприт размещен на сайте производителя и они являются партнерами.
Никогда бы не стал заказывать у ООО Каприт https://vasko.ru/ оборудование, никому бы никогда не советовал связываться с перекупщиками., т.к. нормальные добросовестные продавцы, всегда идут на встречу клиенту. Тем более я хотел у них же приобрести морозилку меньшего размера.

Обман при установке кондиционера

Гость 11 августа, 2021 год

17 июля купила в Васко кондиционер с установкой. Установка стоит 7500. Независимо, что новую трассу будут прокладывать, что на старую сделают. Взяли аванс за установку 2000. Сегодня 11 августа. Позвонил установщик, на завтра был запланирован монтаж. У Вас демонтаж кондиционера? Это сверху 4000. Извините, говорю, но Вы не будете делать штробление, прокладывать медную трубку, дренажную трубку, устанавливать кронштейны. Т е... Читать отзыв 17 июля купила в Васко кондиционер с установкой. Установка стоит 7500. Независимо, что новую трассу будут прокладывать, что на старую сделают. Взяли аванс за установку 2000. Сегодня 11 августа. Позвонил установщик, на завтра был запланирован монтаж. У Вас демонтаж кондиционера? Это сверху 4000. Извините, говорю, но Вы не будете делать штробление, прокладывать медную трубку, дренажную трубку, устанавливать кронштейны. Т е из тех работ будет присутствовать только установка внешнего и внутреннего блока. Он говорит неважно, что я не буду делать работы, но за дополнительные Вы должны заплатить. Оферисты, в общем. До менеджера дозвониться не получилось. Не советую к ним обращаться. Никаких гарантий ни на технику, ни на работы не получите. В гарантийном талоне на кондиционер несуществующий телефон сервисного центра

Недостатки:

Обман, увеличение стоимости в одностороннем порядке за счет дополнительных работ. Работы , которые не будут проводится из сметы не убираются

Установка кондиционера

Владимир 10 августа, 2021 год

Заказ номер 988585.Купили кондиционер неделю назад,сегодня должны были установить,но не позвонили даже.Несколько раз звонили менеджеру имени не знаем он не говорит, телефон его +7 (906) 003-59-99 обещал,что нам перезвонят,но никто не перезвонил.

Никогда у них не заказывайте

Елена 22 июля, 2021 год

Приобрели кондиционер. Заказали установку в два этапа, при этом оплатили все сразу. Чтобы дозвониться до них с целью договориться о втором этапе установки потребовалось две недели. И столько же чтобы приехал мастер. Разговаривают неохотно и я бы даже сказала очень невежливо. Кондиционер использовался один раз и все на этом. Год не прошёл даже. Они отказалась даже мастера присылать.

Достоинства:

Плюсов нет вообще.

Недостатки:

Берут деньги наперёд и сразу забывают о своих договорных обязательства

Мерзость. Подлость.

Елена 22 июля, 2021 год

Существование такого магазина - позор для предпринимательства. Поэтому у людей плохое отношение к российским дельцам.

Достоинства:

нет

Недостатки:

выбранного товара нет. присылают вещь, бывшую в употреблении. дозвониться очень трудно (почти невозможно).

Не связывайтесь с данной конторой

Любовь 13 июля, 2021 год

Заказала на сайте холодильник. Позвонил менеджер, сообщил, что данной модели нет в наличии. Предложил другую. Мне подошла. Оформили заказ по телефону. Привезли холодильник. Ко внешнему виду товара у меня претензий не было. При подключении к розетке на следующий день, поняла, что холодильник не работает, следовательно не может эксплуатироваться по назначению. Написала в магазин, на что был получен ответ: ВаскоРу -... Читать отзыв Заказала на сайте холодильник. Позвонил менеджер, сообщил, что данной модели нет в наличии. Предложил другую. Мне подошла. Оформили заказ по телефону. Привезли холодильник. Ко внешнему виду товара у меня претензий не было. При подключении к розетке на следующий день, поняла, что холодильник не работает, следовательно не может эксплуатироваться по назначению. Написала в магазин, на что был получен ответ: ВаскоРу - это сервис и они не осуществляют продажу товара, а все претензии надо отправлять продавцу. Продавцы у них - это непонятные ООО однодневки. Телефонов ни у Васко, ни у так называемых продавцов нет. Когда продавец, наконец-то соизволил ответить мне по почте, то предложил обратиться в сервисный центр, якобы без акта от сервисного центра, я не могу оформить возврат. Роспотребнадзор, кстати, подтвердил, что такое требование незаконно. Мной подан иск в суд. Если не хотите тратить время и деньги - не обращайтесь в данный "магазин".

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Это не магазин

Покупка кондиционера

Светлана 2 июля, 2021 год

Самый ужасный магазин! После покупки покупатель сразу посылается в ж..у. И должен сам решать и искать мастеров установки. Хотя магазин в обязательном порядке впаривает купон на 2тыс на гарантированную установку. Но когда денежку им отслюнявливаешь , то все ..адъю... связи нет, установки нет, денег тоже. Не в жизнь больше не обращусь в этот сранный магазин. Не видитесь не цены. По... Читать отзыв Самый ужасный магазин! После покупки покупатель сразу посылается в ж..у. И должен сам решать и искать мастеров установки. Хотя магазин в обязательном порядке впаривает купон на 2тыс на гарантированную установку. Но когда денежку им отслюнявливаешь , то все ..адъю... связи нет, установки нет, денег тоже. Не в жизнь больше не обращусь в этот сранный магазин. Не видитесь не цены. По факту выйдет дороже , с учетом аферы с купоном и обещанной, но не выполненной установки . Идем в суд! Такие конторы нужно убирать с рынка

Достоинства:

привезли

Недостатки:

все остальное!!!!!!

Выгодно, потому и покупаю здесь

Romeo 30 июня, 2021 год

Довольны обслуживанием в этом магазине и конечно привлекают цены. Здесь дешевле и переплачивать не хочется. Особенно выгодно при покупке крупной бытовой техники. Экономия получается весьма ощутимая.

Доволен покупками

Иван 30 июня, 2021 год

На Васко.ру заказывал буквально на днях газонокосилку себе на дачу и телевизор родителям. Доволен покупкой.Сервис достойный, ценники соответствуют заявленным на сайте. Доставили вовремя и все в целостности и сохранности. Все работает, есть гарантия,но надеюсь не придется по ней обращаться.

Покупка, доставка и установка.

Альбина 29 июня, 2021 год

Если что из бытовой техники нужно присматриваю на васко.ру. У них уже года покупаю и все работает без нареканий. Одна из крайних покупок посудомойка, наконец-то удалось приобрести эту чудо-машину, отмывает посуду до блеска и теперь у меня больше свободного времени. Очень удобно, что в этом интернет-магазине есть не только доставка, но еще и установка.

Отличный интернет-магазин

Маришка 26 июня, 2021 год

Цены у них намного дешевле, и это однозначно привлекает в первую очередь. Сколько сравниваю с другими интернет-магазинами и возвращаюсь на Васко.ру. Работают достойно, быстро перезванивают после оформления заказа и с доставкой не медлят. Сколько покупала у них, привозят вовремя и к ним претензий не возникает.

Не рекомендую

Гость 26 июня, 2021 год

Компания ужасная. Не возможно дозвониться. Всем насрать на тебя. Товар привезли, а вот когда подключат это большой вопрос. Сроков конкретных нет. Говорят в порядке живой очереди. Когда она наступит не понятно. Может месяц, может 2. Разводят на дополнительную оплату, мол хотите быстрее внесите еще денег, постараемся быстрее сделать. Опять же не факт.

Ответ представителя Vasko.RU 29 июня, 2021 год

Добрый день!

Укажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли с Вами связаться.

Холодильник или 5 часов ожидания и быдло доставка

Злой покупатель 25 июня, 2021 год

Заказывала холодильник, указала что нужна доставка в временном интервале (есть такая функция), холодильник привезли на 2 часа позже назначенного времени, быдло доставщик наорал на меня по телефону, а после подъёма холодильника, раскидал грязную и рваную упаковку по лестничной площадке, и хамским голосом сказал: «упаковку сохраняйте 2 недели!!». Если хотите потерять уйму времени, получить испорченное настроение, и загаженную лестничную клетку, то... Читать отзыв Заказывала холодильник, указала что нужна доставка в временном интервале (есть такая функция), холодильник привезли на 2 часа позже назначенного времени, быдло доставщик наорал на меня по телефону, а после подъёма холодильника, раскидал грязную и рваную упаковку по лестничной площадке, и хамским голосом сказал: «упаковку сохраняйте 2 недели!!». Если хотите потерять уйму времени, получить испорченное настроение, и загаженную лестничную клетку, то вам в этот магазин.
ЗЫ. Еще не известно как холодильник работать будет?!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хамство, хамство и еще раз хамство!!!!

Установка кондиционера

Светлана 25 июня, 2021 год

В дополнение к предыдущему отзыву сообщаю, что со мной связались и быстро все решили. Приношу свои извинения

Установка кондиционера

Светлана 24 июня, 2021 год

Не хотела писать, но придется. Во вторник, 22.06.2021 мне доставили кондиционер. Очень быстро после оформления заказа. На этом все. Обещали позвонить в среду и назначить дату установки. Сегодня середина четверга, ни ответа ни привета. Я так понимаю, устанавливать никто не собирается. Хоть бы позвонили, сообщили об этом. Кстати, за расходники 2 тыс. взять не забыли. Уже откликнитесь, поясните ситуацию

Достоинства:

Быстрая доставка и упаривание товара

Недостатки:

Не исполнение своих обязательств, менеджер заблокировал меня

Быстро, четко и за минимальную цену!

Оля Дмитриева 23 июня, 2021 год

Хороший магазин. Отличная цена. Утром кухонный комбайн заказали и на следующее утро уже пользовались. Плюс и за информативность по каждому товару.

Стиральная машина.

Гость 22 июня, 2021 год

Заказывал 19 июня, менеджер перезвонил 22. О чем ещё можно говорить? Наплевательское отношение к клиентам. Долго не про работают.

Достоинства:

Не увидел.

Недостатки:

Наплевательское отношение.

Стиральная машина

Гость 20 июня, 2021 год

Отношение хамское!!! Заказали стиральную машинку, на сайте написано производство Польша, менеджер уверял что это Польша, по факту когда распаковали и оплатили , увидели что сделано в Украине!!!!! Рассмотрели не сразу, тк надпись сделана где открывается люк у машинки!!! Разговор с менеджером Сергеем, дальше перезванивал юрист Рустам. Менять машинку не хотят! Просто обманным путём вручат вам товар который по факту... Читать отзыв Отношение хамское!!! Заказали стиральную машинку, на сайте написано производство Польша, менеджер уверял что это Польша, по факту когда распаковали и оплатили , увидели что сделано в Украине!!!!! Рассмотрели не сразу, тк надпись сделана где открывается люк у машинки!!! Разговор с менеджером Сергеем, дальше перезванивал юрист Рустам. Менять машинку не хотят! Просто обманным путём вручат вам товар который по факту не соответствует с тем , что написано на официальном сайте!

Спасибо за отличную мультиварку!

Алябышева Вера 17 июня, 2021 год

Покупала в этом магазине мультиварку. Заказал быстро оформили и уже на следующий день забрали самовывозом, все супер, обслужили быстро, все пропечатали, объяснили, показали! Мы довольны и уже эксплуатируем купленный товар!

Спасибо за оперативность!

Юляша 15 июня, 2021 год

Приобрела блендер по отличной цене, на порядок ниже ""раскрученных"" магазинов. Доставили день-в день, за что отдельное спасибо! В общем рекомендую к сотрудничеству, ребята молодцы! Обязательно приду за покупками именно к вам, и друзьям посоветую!!

Показать 1 ответ

Приятно удивлен.

Ярослав Коган 15 июня, 2021 год

Сперва увидев такую низкую цену на нужную модель телевизора, даже испугался, но все таки заказал обратный звонок, мне перезвонила девушка. На все поставленные мной вопросы был получен вразумительный ответ, поехал забирать заказ в пункт самовывоза, никто не подгонял с осмотром заказа, гарантийные талоны пропечатаны.

Довольна обслуживанием

Любовь 14 июня, 2021 год

Ассортимент на Васко.ру мне понравился. Подбирала себе новую стиралку, старая свое уже отработала. Цены на стиралку недорогие у них , выбрала 6 кг на 1000 оборотов, доставка+установка. Менеджер хороший, приятное общение, все рассказал, никакой спешки. Даже на удобный для меня срок доставки обсудили. Очень довольна таким обслуживанием.

Заказывала утюг.

Светлана 11 июня, 2021 год

Выбрала этот магазин, так как цена у них одна из самых низких. Доставили быстро, упакован утюг был хорошо, без дефектов и полностью рабочий. Сотрудники магазина очень вежливые и приятные, все вопросы решают четко и слаженно.

Приятные цены, быстрая доставка.

Елена 10 июня, 2021 год

Цены здесь действительно просто супер. С 2015 года покупаем на васко и мелкую и крупную бытовую технику, еще ничто не сломалось за все это время. Ребята совершенствуются в работе, каталог расширяется вместе с другими приятными бонусами и акционными предложениями. Отдельный плюс конечно же за возможность расчета по факту получения заказа.

Купила на Васко пылесос

Алика 7 июня, 2021 год

Васко.ру для меня давно уже один из лучших интернет-магазинов с нормальными ценами, здесь нет космических наценок и я снова и снова сюда возвращаюсь за покупками. Две недели назад купила у них робот-пылесос, нашла классную модель с возможностью влажной уборки. Цена супер.Теперь в квартире чисто, и время для себя появилось.

Выбор хороший, грамотные консультанты.

Виктор 4 июня, 2021 год

Все чаще стал заказывать именно в нете разные товары и вот пришло время сменить часть бытовой техники в доме. В каталоге компании сидел несколько часов пока изучил все за и против по товарам, после чего оформил заказ. быстро отзвонились, по товарам, которых не оказалось в наличии, предложили хорошую альтернативу. Все работает, никаких абсолютно нареканий. Спасибо.

Спасибо Васко.ру

Геннадий 3 июня, 2021 год

Спасибо ребятам за быструю обработку заказа и такую же быструю доставку нашего холодильника. Очень не вовремя сломался старый, но благодаря Васко.ру удалось купить хорошую модель по доступной цене. Работает без изъянов, еще раз спасибо!

Удобный сайт и хорошее обслуживание

Ксения Великая 1 июня, 2021 год

Отличный сайт, несколько раз делали покупки. Товар полностью отвечает характеристикам, представленным на сайте. Заказ оформляется легко, в течении 10 минут менеджер перезванивает для уточнения деталей заказа. Доставляют быстро, все доки в норме

Очень классный сайт.

Юлия 6 апреля, 2021 год

Выбор огромный, цены минимальные и с каким вопросом к менеджеру не обратись, всегда объяснят и по функционалу товара и по альтернативным моделям. Холодильник и телевизор здесь куплены.

Интернет-магазинов много, а хороших можно на пальцах пересчитать.

Алина 2 апреля, 2021 год

Сайт Васко.ру мне нравится, устроен замечательно, у них все просто и удобно. Товар хорошо отсортирован и характеристики расписаны максимально. Я у них покупки уже много раз делала, и себе в дом и на подарок. Можно подобрать нужный вариант по хорошей цене и нормальному качеству. Посудомойку заказали недавно у них, хорошая вещь, выручает и время экономит.

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 2030 отзывов