Name: Портя товары, не возмещают ущерб
Item: Вестовой, курьерская служба
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 22 ноября, 2017 год 467 просмотров

Воспользовались компанией как интернет-магазин. Передали товар для личного использования. Товар покупатель не выкупил, вернулся к нам бу. Компенсацию не выплатили, так как для них оказалось не очевидно, что товары личного использования не подлежат тест-драйву во время использования. На складе царит полный хаос. Товары маркируются непонять как. Никаких инструкций по заполнению их так называемых заявок вы не найдете. Никакой прямой связи между заявками и маркировками товаров нет.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Вестовой, курьерская служба 27 ноября, 2017 год

Добрый день, Мария. Хотелось бы прояснить ситуацию. Изначально Вам было необходимо проинформировать/проинструктировать про особенности товара, что его упаковку нельзя вскрывать. Что именно после вскрытия товар не подлежит возврату и т. п. Согласитесь, товар специфического назначения и курьер вообще не в курсе был, что именно везет, как Вы и хотели. Про примерку и пользование товаром речи и не было, никто ничего не пробовал и не тестировал, Ваш потенциальный покупатель просто раскрыл упаковку и посмотрел товар, принял решение, что он ему не подходит, и не стал его покупать.

Ответить

Вестовой, курьерская служба
Все отзывы

5.0 5

370 отзывов / 43967 просмотров

Все отзывы

Вестовой, курьерская служба

Курьерская служба Вестовой предоставляет своим Клиентам качественные услуги экспресс-доставки. Компания Вестовой предоставляет своим клиентам следующие услуги:
доставка отправлений Клиента в режимах: Экспресс, Срочно, Сверхсрочно;
массовая доставка отправлений Клиента;
аренда курьера;
аренда автокурьера;
доставка отправлений Клиента по России;
доставка товара интернет-магазинов;
грузоперевозки;
дополнительные услуги – упаковка (конверты, пакеты и пр.), ответственное хранение, финансовое сопровождение и так далее;
отслеживание груза, благодаря... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги