Name: ,,Почти,, Специалист по управлению и оптимизации производственных ресурсов.
Item: Voxys
Rating: 1
Author: Кирилл

› › ›

Отзыв сотрудника

Кирилл Отзыв написан 15 января, 2025 год 42 просмотра

Я работал в компании 1,5 года и ушёл из неё на «плохой ноте». Изначально я работал на исходящем проекте Сбера, но после его закрытия перешёл на ВТБ. По началу всё было хорошо, но буквально через 1,5 месяца появилось полное отсутствие резервов (времени перед наступлением следующего звонка), в связи с чем другие операторы начали массово увольняться, так как компания не решала этот вопрос. Спецы просматривали общий интервал за последние 15 минут, и если видели, что у кого-то время ожидания составляет 13–15 секунд, отклоняли просьбу о корректировке работы робота-обзвонщика. Такими темпами образовалась текучка кадров (в связи с чем резервы ЕЩЁ уменьшились). В таком режиме я проработал (хотя более корректно будет выразиться «протерпел») ещё некоторое время, попутно пытаясь повыситься. Наконец, на корпоративную почту пришло письмо с вакансией специалиста по управлению и оптимизации производственных ресурсов (в сокращении специалист WFM). Я откликнулся, прошёл тестовое задание и приступил к обучению. Обучал меня прекрасный человек и специалист Василий Романов, который подробно всё объяснял и останавливался на каждом спорном моменте. После обучения мой переход согласовали все: руководитель проекта, директор макрорегиона, руководитель направления ОАиП. НО были проблемы со ставкой (поскольку мне было 17 лет, максимальная ставка была 0,75). После этого мой переход (уже после НЕОПЛАЧИВАЕМОГО обучения и после его согласования) отклонили. В порыве эмоций я подал заявление на увольнение. В ответ на него мне предложили остаться на ВТБ (на котором невозможно работать) до моего совершеннолетия, и когда я попросил дать мне неоплачиваемый отпуск на 3 месяца (такой дают большинству сотрудников, которые даже не отработали год), или перевести меня на другой проект, мне просто согласовали увольнение и «послали» из компании. Я до сих пор помню весь материал для работы и готов к ней приступить, если компания готова меня принять. Просьба связаться со мной по адресу электронной почты [email protected] (и/или в Телеграмме, Ватсапе).

Достоинства:

Белая зп без задержек

Недостатки:

Оплата труда и кол-во работы
Остальное указал выше

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Voxys 16 января, 2025 год

Добрый день! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы уточнить номер своего трудового договора?

Ответить

Кирилл 17 января, 2025 год

Номер моего трудового договора 147-23-Т ,также оставлю мой табельный номер 28985.

Ответить

Voxys
Все отзывы

4.4 5

171 отзыв / 15092 просмотра

Все отзывы

Voxys

VOXYS - лидер на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России. Компания более чем с 7000 сотрудниками и площадками по всей стране, объединившая в себе лучшие практики и инструменты в области управления проектами во всех ключевых сегментах бизнеса.

voxys.ru

Перейти на сайт

Call-центр