С первого дня заметил, что здесь ценят порядок - задачи распределены, инструкции все есть, никто не отвлекает по пустякам. Руководитель в курсе всех процессов, общается напрямую. Рабочее место удобное, техника исправная, кресло нормальное. Перерывы помогают держать ритм и не выгорать к концу смены.
Достоинства:
организация рабочего процесса, адекватное руководство, комфортное рабочее место
Работа, которая не напрягает, а иногда даже вдохновляет (смотря какие клиенты попадаются). Изначально искала что-то удалённое и без сложных требований, так и попала в Воксис. Приняли без опыта, обучение прошла быстро, всё объяснили на понятном языке. Сейчас работаю на проекте оператора связи: ничего сверхсложного, просто нужно быть внимательной и соблюдать скрипт. Поддержка от коллег есть, в чате атмосфера лёгкая, все... Читать отзыв Работа, которая не напрягает, а иногда даже вдохновляет (смотря какие клиенты попадаются). Изначально искала что-то удалённое и без сложных требований, так и попала в Воксис. Приняли без опыта, обучение прошла быстро, всё объяснили на понятном языке. Сейчас работаю на проекте оператора связи: ничего сверхсложного, просто нужно быть внимательной и соблюдать скрипт. Поддержка от коллег есть, в чате атмосфера лёгкая, все общаются по-доброму, поддерживают. Иногда бывают напряжённые смены, особенно когда много звонков подряд, но в целом всё в балансе.
Когда я пришла в компанию, переживала, что придется долго привыкать, но адаптация прошла быстро. Тренер уделял мне внимание на каждом шагу, пока я не почувствовала уверенность. Коллектив оказался дружелюбным, всегда можно спросить совет. График подобрала так, чтобы утро было рабочим, а вечер оставался для семьи и друзей)
Достоинства:
Возможность выбрать удобный график, поддержка коллег
Втянулся. Обучение не скучное, объясняют нормально, если не понимаешь- никто не гонит, а я тупил по-началу жестко)) Коллектив живой, не душные. График подстроил под пары, это прям плюс. Сейчас уже нормик вообще: знаю, что делать, и кто поможет, если запутаюсь где-то. Так что Воксис- вполне себе норм варик, особенно если только начинаешь работать.
Я нашла свое место. Собеседование оказалось совсем не страшным. Уже на обучении поняла, что это место, где можно спокойно задавать вопросы и не бояться ошибиться. Первые звонки были волнением, но со временем я привыкла. Здесь ценят сотрудников и их старания.
Поняла, что можно мою любовь к общению повернуть в полезное русло и совместила приятное с полезным, устроившись в контактный центр)) Звонков в день реально много и под конец дня даже мне хочется помолчать)) Но в любом случае, работа интересная, учишься работать с клиентами, совершенствуешь коммуникативные навыки. Платили бы побольше и вообще б цены такой работе не было)
Достоинства:
практически бесконечный поток общения, хорошая тренировка навыков коммуникации
Недостатки:
бывает сложно быстро переключаться между разными клиентскими запросами
Для меня удалёнка- это спасение, чтобы можно было успевать совмещать работу и учёбу. От компании требуется стабильный интернет и тишина вокруг, чтобы клиенты слышали только мой голос, а не звуки жизни в квартире)) С выплатами проблем не было, зарплата приходит тогда, когда и должна приходить. Но иногда скучаю по реальной движухе и с некоторыми коллегами хотелось бы пообщаться в живую,... Читать отзыв Для меня удалёнка- это спасение, чтобы можно было успевать совмещать работу и учёбу. От компании требуется стабильный интернет и тишина вокруг, чтобы клиенты слышали только мой голос, а не звуки жизни в квартире)) С выплатами проблем не было, зарплата приходит тогда, когда и должна приходить. Но иногда скучаю по реальной движухе и с некоторыми коллегами хотелось бы пообщаться в живую, потому что они классные) Но не со всеми😅
Достоинства:
работаю из дома, зп приходит стабильно, куча движухи у дистанционщиков
Еще ни разу не работал в компании, которая настолько заботилась о постоянном развитии своих работников, серьезно) Иногда даже утомляет)) Помимо обязательного обучения, необходимого для старта работы, у Воксис в онлайне есть куча разных курсов, помогающих прокачать так называемые скофт-скиллы. И они бесплатные, что немаловажно для бедного студента. Проговариваешь запрос с руководителем и он тебе назначает их, все))
Много разных проектов, зарплата на уровне рынка, стабильная, иногда беру дополнительные часы работы. До площадки добираться удобно, тут все комфортно, просторное помещение, есть зона отдыха.
В Воксис есть к чему стремится) По проекту обучили, работа не сложная, болтаю с нашими клиентами об услугах)) Если проект не подойдет можно перейти на другой) ЗП стабильно 2 раза в месяц- 15го и 30го) Работаю удаленно, коллектив молодой, по началу часто мне помогали, а так я и сама быстро во всем разобралась))
Работа отлично мне подходит, работаю из дома 2/2. Не нужно тратить время на дорогу, можно работать даже в пижаме) Работа есть, общаюсь с людьми. Выбрала именно график 2/2, потому что так чувствую себя более свободной и получается больше отдохнуть между рабочими днями. В общем мне все нравится)
Работа мне по душе, люблю работать с людьми. Компания крупная, услуг и проектов много. График у меня 5/2 работаю в офисе. Устроили с первого для по ТК РФ, зарплатой довольна, есть разные бонусы.
Собеседование прошел быстро, взяли на испытательный срок, обучение тоже оплачивается. На рабочем месте есть все необходимое. В мои обязанности входит обработка заявок клиентов, консультация по продуктам и услугам, а также решение различных задач на линии поддержки. Коллектив дружелюбный и готов помочь новичку освоиться.
Хотя по началу было много сомнений, но уже почти полгода работаю и уволиться не хочется. Зарплату платят как нужно, тут без вопросов,расчетник пришлют сразу,объяснят что и как ) офомрление по трудовому договору,как положено ) есть небольшое обучение, эксперт по проекту объясняет как все устроено,много внимания на детали обращено. Руководитель хороший, умеет нормально общаться с подчиненными.
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что вы являетесь частью нашей большой дружной команды. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста!
За 5 месяцев, пока работаю здесь, не было ни одного, когда бы не выполнила план. За первый квартал даже по всем оферам премию получила, приятно для начинающего специалиста) Начальник по-человечески относится к подчиненным, в коллективе конфликтов не случалось. За это время даже командообразующее мероприятие проводили) Мне нравится здесь работать)
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Ваш отзыв – это ориентир для тех потенциальных сотрудников, которые еще сомневаются в выборе профессии или компании. Мы рады тому, что благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста!
Раньше работал консультантом в магазине, а тут уже предлагалось обслуживать клиентов именно по телефону. С общением у меня все ок, было интересно, так что решился. Оформили сразу с первого дня по договору, не тянули, а там уже обучение, практика и месяц адаптации. Было сложно, да, но плюсы для себя точно вижу: во-первых, стабильность и куча плюшек для работников, а... Читать отзыв Раньше работал консультантом в магазине, а тут уже предлагалось обслуживать клиентов именно по телефону. С общением у меня все ок, было интересно, так что решился. Оформили сразу с первого дня по договору, не тянули, а там уже обучение, практика и месяц адаптации. Было сложно, да, но плюсы для себя точно вижу: во-первых, стабильность и куча плюшек для работников, а во-вторых, еще сильнее прокачался навык коммуникации и переговоров. Офис современный, обстановка в коллективе на 4+, иногда тоже ссоримся) Могу сказать, что все нравится)
Добрый день. Благодарим вас за позитивный отзыв и приверженность компании. Мы рады тому, что вы являетесь частью нашей большой дружной команды. Мы очень ценим доброжелательных сотрудников и со своей стороны стараемся создать благоприятные условия для работы всех наших сотрудников. Мы желаем вам карьерного роста и новых побед.
Будучи студентом на летних каникулах работал в Воксис на должности специалиста контактного центра. Устроился довольно быстро, прошел собеседование и начал работу. Работа хорошая. Работал на площадке, график был у меня 5/2. Вообще для опыта отличная работа, научился налаживать коммуникацию с людьми. Был трудоустроен официально, задержке в зарплате не было.
Здравствуйте! Хотим поблагодарить вас за ваш труд и за то, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось работать в компании. Желаем вам успехов!
Пока находилась в декрете была возможность поработать из дома и зарабатывать деньги на свои хотелки) Подала заявку в воксис, ребята быстро откликнулись и взяли на работу.
Оформили официально, прошла обучение и начала уже работать в полный рост. Мне работа показалась не сложной, все меня устраивало. Никаких штрафов у меня не было. Зарплату платили полностью.
Руководство к работе подходит действительно профессионально,... Читать отзыв Пока находилась в декрете была возможность поработать из дома и зарабатывать деньги на свои хотелки) Подала заявку в воксис, ребята быстро откликнулись и взяли на работу.
Оформили официально, прошла обучение и начала уже работать в полный рост. Мне работа показалась не сложной, все меня устраивало. Никаких штрафов у меня не было. Зарплату платили полностью.
Руководство к работе подходит действительно профессионально, где необходимо готовы помочь и подсказать. Если срочно что-то случилось и не можешь работать, тебе всегда пойдут на встречу.
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях о работе в компании. Хотим также поблагодарить вас за труд и пожелать карьерных успехов!
Я работал в компании 1,5 года и ушёл из неё на «плохой ноте». Изначально я работал на исходящем проекте Сбера, но после его закрытия перешёл на ВТБ. По началу всё было хорошо, но буквально через 1,5 месяца появилось полное отсутствие резервов (времени перед наступлением следующего звонка), в связи с чем другие операторы начали массово увольняться, так как компания не решала... Читать отзыв Я работал в компании 1,5 года и ушёл из неё на «плохой ноте». Изначально я работал на исходящем проекте Сбера, но после его закрытия перешёл на ВТБ. По началу всё было хорошо, но буквально через 1,5 месяца появилось полное отсутствие резервов (времени перед наступлением следующего звонка), в связи с чем другие операторы начали массово увольняться, так как компания не решала этот вопрос. Спецы просматривали общий интервал за последние 15 минут, и если видели, что у кого-то время ожидания составляет 13–15 секунд, отклоняли просьбу о корректировке работы робота-обзвонщика. Такими темпами образовалась текучка кадров (в связи с чем резервы ЕЩЁ уменьшились). В таком режиме я проработал (хотя более корректно будет выразиться «протерпел») ещё некоторое время, попутно пытаясь повыситься. Наконец, на корпоративную почту пришло письмо с вакансией специалиста по управлению и оптимизации производственных ресурсов (в сокращении специалист WFM). Я откликнулся, прошёл тестовое задание и приступил к обучению. Обучал меня прекрасный человек и специалист Василий Романов, который подробно всё объяснял и останавливался на каждом спорном моменте. После обучения мой переход согласовали все: руководитель проекта, директор макрорегиона, руководитель направления ОАиП. НО были проблемы со ставкой (поскольку мне было 17 лет, максимальная ставка была 0,75). После этого мой переход (уже после НЕОПЛАЧИВАЕМОГО обучения и после его согласования) отклонили. В порыве эмоций я подал заявление на увольнение. В ответ на него мне предложили остаться на ВТБ (на котором невозможно работать) до моего совершеннолетия, и когда я попросил дать мне неоплачиваемый отпуск на 3 месяца (такой дают большинству сотрудников, которые даже не отработали год), или перевести меня на другой проект, мне просто согласовали увольнение и «послали» из компании. Я до сих пор помню весь материал для работы и готов к ней приступить, если компания готова меня принять. Просьба связаться со мной по адресу электронной почты [email protected] (и/или в Телеграмме, Ватсапе).
Добрый день! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы уточнить номер своего трудового договора? Показать 1 ответ
Я проработал год в компании Voxys и хотел бы поделиться своим опытом. В начале моей работы было интересно, несмотря на относительно низкую заработную плату. Однако со временем ситуация изменилась. Изначально я трудился оператором в СберМаркет на исходящей линии, получая 150 рублей в час — это была максимальная ставка. Позже я перешел на проект ТТК, где условия работы были более приемлемыми.... Читать отзыв Я проработал год в компании Voxys и хотел бы поделиться своим опытом. В начале моей работы было интересно, несмотря на относительно низкую заработную плату. Однако со временем ситуация изменилась. Изначально я трудился оператором в СберМаркет на исходящей линии, получая 150 рублей в час — это была максимальная ставка. Позже я перешел на проект ТТК, где условия работы были более приемлемыми. Однако спустя некоторое время нам сообщили о закрытии исходящей линии и предложили перейти на входящую, обещая заработок в размере 240 рублей в час. Многие сотрудники согласились, прошли обучение, и первые 10 дней обучения были оплачены. Тем не менее, работа на входящей линии оказалась очень стрессовой из-за постоянных претензий и негативного общения с клиентами. С каждой выплатой моя заработная плата начала снижаться. Уменьшение происходило не только за серьезные ошибки, но и за незначительные недочеты, такие как неверная формулировка вопросов или прощаний. Когда я принял решение уйти, меня уговорили остаться, пообещав улучшение условий, но спустя две недели моя оплата снова была снижена. К сожалению, подобные изменения происходили без предварительного уведомления, и сотрудники получали информацию о снижении заработной платы только в чатах. Объяснения сводились к тому, что "вы делаете ошибки" и "учите базу". Вместо этого, мне кажется, было бы целесообразно организовать собрание для всех сотрудников, чтобы разобрать основные ошибки и дать конструктивную обратную связь. Я также заметил халатное отношение к сотрудникам и постоянные штрафы, что, по всей видимости, является выгодной практикой для компании, позволяющей избегать выплат достойной заработной платы. К сожалению, премии отсутствуют. Если вы, как и я, находитесь на позиции СМЗ, то можете забыть о возможности получения премий. Изначально всегда предлагают работу, связанную с банками, кредитами и навязыванием услуг — те звонки, которые всем нам не нравятся. Это создает сплошной негатив, а оплата за такую работу оставляет желать лучшего.
Если компания изменит свое отношение к работникам и будет более ответственно подходить к вопросам обучения и обратной связи, особенно для сотрудников на удаленке, это могло бы значительно улучшить атмосферу. Необходимо избегать отписок и штрафов без предварительного предупреждения. Важно также обеспечить финансовую стимуляцию. Лично мне перед Новым годом просто поставили второй тариф — 200 рублей — и сказали "учите и исправляйте ошибки сами, и получайте нормально". Разве нельзя собрать всех, у кого есть ошибки, и проработать их вместе?
Мне нравилось работать с людьми, но из-за такого отношения все желание работать пропало.
Достоинства:
Хотел бы отметить, что я работал удаленно на своем оборудовании, что является плюсом. Также стоит упомянуть о свободном графике, однако в реальности вы все равно привязаны к рабочему времени. Это не фриланс, а обычная работа из дома.
Недостатки:
Халатное отношение к сотрудникам и постоянные штрафы, что, по всей видимости, является выгодной практикой для компании
Добрый день! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы уточнить номер своего трудового договора, чтобы мы могли более детально разобраться в проблеме? Показать 1 ответ
Работаю удаленно в данной организации три года,и сегодня произошла не приятная ситуация отстранение от проекта без каких либо причин.ОбЪяснять не пытаются!На данный момент нахожусь в декрете и это мой единственный зароботок
Каждый январь на протяжении трех лет работодатель платил зарплату, не соответствующую МРОТ. Пришлось судиться. Скан страницы судебного решения прилагается. Должник отказался добровольно платить. Пришлось возбуждать исполнительное производство. Скрин с сайта должников судебных приставов тоже прилагается.
Из Воксис ушла по своему желанию. Честно скажу, что работа конечно не для ленивых людей. Динамики и задач в течение дня тут хватает. Бывает попадаются интересные кейсы, на которых можно учиться другим. Мне повезло с коллективом и руководителями. К работе подходят профессионально, а к жизненным трудностям с пониманием.
Здравствуйте! Хотим поблагодарить вас за ваш труд и за то, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось работать в компании. Искренне желаем вам удачи.
По состоянию здоровья, к сожалению, у меня нет возможности работать в офисе. Я очень благодарна, что создают такие вакансии, как эта, где можно работать из дома. Обучение прошло быстро и успешно, за мной закрепили куратора, который при случае подключался. Налажена связь между операторами и руководством.
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Ваш отзыв – это ориентир для тех потенциальных сотрудников, которые еще сомневаются в выборе профессии или компании. Мы рады тому, что благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста!
В этой работе мне нравится, что есть возможность выбрать график под себя. Долгое время работал по сменам, поэтому вечерний формат работы стал более подходящим. Количество звонков не пугает, со временем привыкаешь к такому уровню работы. Коллектив разного возраста, но все общительные и приятные люди. И условия для сотрудников комфортные.
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв о работе в нашей компании. Мы внимательно относимся ко всем нашим сотрудникам и стараемся создать максимально благоприятные условия для работы. Мы очень рады, что вы получаете удовольствие от работы на определенном проекте. Желаем вам не останавливаться на достигнутом и всегда идти только вперед!
В Воксис я пришла еще студенткой, а сейчас вышла в декрет)) Моя работа мне очень нравится. Бывают конечно дни пиковой нагрузки, но работа заставляет тебя быть в тонусе, постоянно думать о разных задачах и развиваться. За время работы мне удалось подрасти до старшего специалиста. Думаю, что после декрета я снова вернусь на свою работу))
Добрый день! Хотим поблагодарить вас за ваш труд и за то, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось работать в компании. Будем рады видеть вас снова! Искренне желаем вам удачи.
Всегда думала, что работа в контактном центре представляет собой навязывание каких-то услуг, пока сама не стала тут работать. Была приятно удивлена, что структура работы заключается совсем в других вещах. Кроме исходящих есть и входящие звонки. Клиенты приходят с разными запросами, и работа не кажется монотонной. И что для меня важно, нет работы с документациями и отчетностями.
Добрый день! Спасибо, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях о работе в компании. Мы рады тому, что вы являетесь частью нашей большой дружной команды. Мы очень ценим доброжелательных сотрудников и со своей стороны стараемся создать благоприятные условия для работы всех наших сотрудников. Мы желаем вам карьерного роста и новых побед.
Это отличный вариант, кто рассматривает подработку или 1 стартовую работу. Не все любят работать по специальности, я в том числе, поэтому пришла работать оператором. Работа по плечу многим, нет того, с чем ты не можешь справиться. Еще оценила, что работа в основном в уже знакомых программах, что плюс.
Здравствуйте! Спасибо за приятную обратную связь. Мы благодарим вас за труд, благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее!
В Воксис пришла сначала на подработку. Но задержалась тут на несколько лет)) Освоилась достаточно быстро, нет такого, что тебя сразу выводят на линию, если какой-то материал западает. И со звонками не угадаешь, поскольку нагрузка неравномерная, но тем мне и интересна работа.
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях о работе в компании. Хотим также поблагодарить вас за труд и пожелать карьерных успехов!
В эту компанию я пришла совсем недавно и в планах конечно же вырасти. Приятно, что тебя окружают коллеги, которые верят в тебя и поддерживают. По самой работе и управлению у меня нет замечаний. Условия комфортные. Рада, что попала в нужное место.
VOXYS - лидер на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России. Компания более чем с 7000 сотрудниками и площадками по всей стране, объединившая в себе лучшие практики и инструменты в области управления проектами во всех ключевых сегментах бизнеса.
Грамотный рабочий ритм
Вдохновение и интерес к работе
Быстрая адаптация, дружелюбный коллектив
Пришёл без особых ожиданий, просто попробовать
Прекрасно, когда работа в радость!
Круто, если любишь поболтать
Удаленка рулит, но хочется движухи
Здорово качнул софт скиллы
О моей работе
Работой довольна
Работа отлично мне подходит
Работа мне по душе
Приступил к работе, всё устраивает
Воксис нормальная компания
Планы выполняю )
Мы рады тому, что благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста!
Всё нравится
Отличная работа для опыта
Понравилось тут работать
Оформили официально, прошла обучение и начала уже работать в полный рост. Мне работа показалась не сложной, все меня устраивало. Никаких штрафов у меня не было. Зарплату платили полностью.
Руководство к работе подходит действительно профессионально,... Читать отзыв Пока находилась в декрете была возможность поработать из дома и зарабатывать деньги на свои хотелки) Подала заявку в воксис, ребята быстро откликнулись и взяли на работу.
Оформили официально, прошла обучение и начала уже работать в полный рост. Мне работа показалась не сложной, все меня устраивало. Никаких штрафов у меня не было. Зарплату платили полностью.
Руководство к работе подходит действительно профессионально, где необходимо готовы помочь и подсказать. Если срочно что-то случилось и не можешь работать, тебе всегда пойдут на встречу.
,,Почти,, Специалист по управлению и оптимизации производственных ресурсов.
Проработал год и есть что сказать
Тем не менее, работа на входящей линии оказалась очень стрессовой из-за постоянных претензий и негативного общения с клиентами. С каждой выплатой моя заработная плата начала снижаться. Уменьшение происходило не только за серьезные ошибки, но и за незначительные недочеты, такие как неверная формулировка вопросов или прощаний. Когда я принял решение уйти, меня уговорили остаться, пообещав улучшение условий, но спустя две недели моя оплата снова была снижена.
К сожалению, подобные изменения происходили без предварительного уведомления, и сотрудники получали информацию о снижении заработной платы только в чатах. Объяснения сводились к тому, что "вы делаете ошибки" и "учите базу". Вместо этого, мне кажется, было бы целесообразно организовать собрание для всех сотрудников, чтобы разобрать основные ошибки и дать конструктивную обратную связь.
Я также заметил халатное отношение к сотрудникам и постоянные штрафы, что, по всей видимости, является выгодной практикой для компании, позволяющей избегать выплат достойной заработной платы. К сожалению, премии отсутствуют. Если вы, как и я, находитесь на позиции СМЗ, то можете забыть о возможности получения премий.
Изначально всегда предлагают работу, связанную с банками, кредитами и навязыванием услуг — те звонки, которые всем нам не нравятся. Это создает сплошной негатив, а оплата за такую работу оставляет желать лучшего.
Если компания изменит свое отношение к работникам и будет более ответственно подходить к вопросам обучения и обратной связи, особенно для сотрудников на удаленке, это могло бы значительно улучшить атмосферу. Необходимо избегать отписок и штрафов без предварительного предупреждения. Важно также обеспечить финансовую стимуляцию. Лично мне перед Новым годом просто поставили второй тариф — 200 рублей — и сказали "учите и исправляйте ошибки сами, и получайте нормально". Разве нельзя собрать всех, у кого есть ошибки, и проработать их вместе?
Мне нравилось работать с людьми, но из-за такого отношения все желание работать пропало.
Я являюсь действующим сотрудником.
Зарплата ниже МРОТ
Хороший опыт
Рада, что работаю здесь
Мы рады тому, что благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста!
Всем доволен
Люблю свою работу
Работой довольна
Отличный вариант для старта
Пришла на подработку, осталась надолго ))
Рада, что попала в нужное место.