Работаю оператором уже несколько месяцев, пришла без опыта в этой сфере. Честно, ожидала, что будет жестче: контроль каждую минуту, крики за ошибки и прочие ужасы, о которых пишут в отзывах про колл-центры. В итоге все оказалось намного проще. На обучении нас не пытались загрузить за пару дней, разбирали темы частями, давали время задать вопросы. Первый выход в линию прошел неидеально,... Читать отзыв Работаю оператором уже несколько месяцев, пришла без опыта в этой сфере. Честно, ожидала, что будет жестче: контроль каждую минуту, крики за ошибки и прочие ужасы, о которых пишут в отзывах про колл-центры. В итоге все оказалось намного проще. На обучении нас не пытались загрузить за пару дней, разбирали темы частями, давали время задать вопросы. Первый выход в линию прошел неидеально, но руководитель не ругался, а спокойно разобрал со мной моменты, где я запуталась.
Больше всего ценю, что подстроить смены под себя можно. Я совмещаю работу с учебой вообще спокойно) Зарплата приходит без задержек, суммы совпадают с тем, что озвучивали. Коллеги в большинстве своем нормальные, с некоторыми удалось подружиться. Для меня Voxys - это место, где можно спокойно расти, у нас все руководство- выросшие из операторов
Достоинства:
нормальное отношение руководства, график можно подбирать под себя, обучение, есть оформление по ТК и понятная система выплат
Попал в Voxys после розницы, где весь день приходилось бегать и решать по сто вопросов одновременно. Здесь другой формат: ты знаешь, чем занимаешься в течение смены. Есть сценарии, есть подсказки, есть понятные требования. Меня устроило, что оформили по ТК с самого начала, без испытательного периода. На обучении разбирали реальные ситуации, а не только примеры из презентации. Благодаря этому, когда вышел... Читать отзыв Попал в Voxys после розницы, где весь день приходилось бегать и решать по сто вопросов одновременно. Здесь другой формат: ты знаешь, чем занимаешься в течение смены. Есть сценарии, есть подсказки, есть понятные требования. Меня устроило, что оформили по ТК с самого начала, без испытательного периода. На обучении разбирали реальные ситуации, а не только примеры из презентации. Благодаря этому, когда вышел в линию, уже примерно понимал, что меня ждет.
Коллектив попался отличнейший. Каждый занят своим делом, но при этом помогают. По графику тоже удобно: можно делать упор на вечерние или дневные смены, если заранее договориться. В целом это нормальное место, где платят за понятную работу и при этом без беготни, как раньше) Для меня сейчас этого более чем достаточно.
Достоинства:
четко прописанные алгоритмы, нет лишних поручений, можно совмещать с учебой или второй работой, зарплата белая
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь! Приятно слышать, что обучение на реальных кейсах помогло легко адаптироваться:) Рады видеть вас в команде!
Хотел именно удаленку, чтобы не тратить время на дорогу, и тут как раз прошел по требованиям - комп, инет, гарнитура, все устраивало. Обучение проходил онлайн, запись обучения реально выручала, когда хотелось пересмотреть непонятный момент. В процессе смены всегда можно написать наставнику, ответ прилетает довольно быстро, не сидишь в подвешенном состоянии. Зарплата приходит так, как и обещали, без задержек. Пока доволен.
Достоинства:
работа из дома без поездок, сразу обозначают требования к технике и тишине
Честно, я пришла сюда из чистого любопытства: хотелось понять, как всё устроено изнутри, а не только по отзывам в сети. В итоге получила довольно приземленный, но полезный опыт. Разобралась, как работает большой контакт-центр, что такое скрипты, зачем нужны показатели. Возможно, через какое-то время уйду дальше, но этот этап точно не считаю потерянным.
У меня дома маленький ребенок, и возможность подстроить расписание под его режим сыграла огромную роль. Сначала мы с руководителем долго подбирали удачное сочетание смен, но в итоге нашли рабочий вариант. Да, иногда приходится меняться или просить перестановку, но это не воспринимают как трагедию. Я ценю это больше всего. И копеечку имею, и из дома не пропадаю)
Мне понравилось, что никто не делает драму из обычных рабочих ситуаций, тут даже слоган по всему офису ты сможешь-мы поможем. Если что-то упустила - объяснят спокойно., а не орами, как на прошлой работенке) Задачи в основном типовые, благодаря этому работа идет предсказуемо, а я люблю точный ритм. С первых дней стало ясно, что здесь можно спокойно выполнять план без того,... Читать отзыв Мне понравилось, что никто не делает драму из обычных рабочих ситуаций, тут даже слоган по всему офису ты сможешь-мы поможем. Если что-то упустила - объяснят спокойно., а не орами, как на прошлой работенке) Задачи в основном типовые, благодаря этому работа идет предсказуемо, а я люблю точный ритм. С первых дней стало ясно, что здесь можно спокойно выполнять план без того, чтобы выматываться. Зп радует, приходит вовремя.
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв! Для нас важно поддерживать спокойную рабочую атмосферу, в которой сотрудники могут уверенно выполнять задачи и получать своевременную поддержку коллег и руководителей.
Обучение оказалось структурированным, а наставник терпеливым. На линии тоже не так страшно, как я ожидала. Понравилось, что ошибки обсуждают спокойно, без крика и давления. Для меня эта должность оказалась шагом к тому, чтобы перестать бояться общения. Надеюсь прокачать это лвл на максимум))
Добрый день. Благодарим за позитивный отзыв. Рады, что вам нравится работать в компании! Желаем вам всегда получать удовольствие от выполняемых обязанностей!
Я студентка, и найти график, который реально можно вписать в расписание, было почти невозможно, пока не наткнулась на Voxys. Здесь не делают проблем, если заранее согласовать смены. Обучение было насыщенным, но понятным, и это помогло быстрее начать уверенно работать. За пару недель я научилась собираться, формулировать мысли и не бояться вопросов, которые раньше вызыввли у меня паничку.
Для меня было критично найти место, где можно без проблем сочетать учебу и работу. Здесь с этим всё ок: смены распределяют заранее, и я успеваю подстроить свое расписание. На линии поначалу разбиралась дольше, но коллеги помогали, если видели, что застряла. Единственное - когда планы резко меняются, не всегда удается переставить смену, поэтому приходится продумывать всё заранее.
Уже не работаю тут, но хотелось бы поделиться своим мнением о Воксис) С теплом впоминаю площадку, коллег и наставника. Ушел из-за переезда в другой город, а там офиса нет( Но удаленку я бы не потянул, мне важен коллектив рядом. Желаю компании процветания. Не было ни одного дня, чтобы я хотел уволиться, что для меня было впервые) Спасибо за такой опыт,... Читать отзыв Уже не работаю тут, но хотелось бы поделиться своим мнением о Воксис) С теплом впоминаю площадку, коллег и наставника. Ушел из-за переезда в другой город, а там офиса нет( Но удаленку я бы не потянул, мне важен коллектив рядом. Желаю компании процветания. Не было ни одного дня, чтобы я хотел уволиться, что для меня было впервые) Спасибо за такой опыт, теперь я не боюсь людей и разговариваю нааамного увереннее)
Когда пришла на площадку, первая мысль была, что наконец-то я нашла место, где никто не давит и не подгоняет. Рабочие места удобные, техника не тормозит, а коллеги не смотрят на новичков сверху вниз. Обучение было подробным, и благодаря этому легче вошла в процесс. Постепенно стала ориентироваться быстрее и перестала переживать из-за каждого обращения.
Устроился без какого-либо опыта, быстренько натаскали и выпустили на линию. Влился быстро, получается очень даже не плохо, тренер хвалит. ЗП уже первую получил, все устроило. Буду и дальше работать.
Достоинства:
офис чистый, техника не глючит, начальство вежливое
Работаю в Voxys полгода. Все устраивает) День может быть легким, а может вымотать до последнего. Но если придерживаться спокойствия, все проходит нормально. Зарплата без задержек, руководство в меру строгое. Из плюсов - всегда знаю, что ждет завтра, потому что закреплен за одним проектом.
Работаю из дома, проект по медицине. Поначалу боялась, что будет сложно без опыта в КЦ сфере, но эксперт все разложил по шагам, помог привыкнуть. Сейчас звонки идут спокойно, клиенты разные, но интересные. Зарплату перечисляют вовремя, все честно. Для меня это оказался удобный формат, без спешки встаю и умываюсь, сажусь работать без суеты, заканчиваю и никуда ехать не надо - сразу... Читать отзыв Работаю из дома, проект по медицине. Поначалу боялась, что будет сложно без опыта в КЦ сфере, но эксперт все разложил по шагам, помог привыкнуть. Сейчас звонки идут спокойно, клиенты разные, но интересные. Зарплату перечисляют вовремя, все честно. Для меня это оказался удобный формат, без спешки встаю и умываюсь, сажусь работать без суеты, заканчиваю и никуда ехать не надо - сразу дома))
Пришел в Voxys без опыта, обучал нас тренер спокойно, с примерами и практикой. Уже через неделю сел на линию, и стало понятно, что не зря выбрал эту компанию. Работаю 2/2, удобно совмещать с учебой. Зарплата стабильная, куратор всегда на связи. Главное не бояться спрашивать и быть внимательным, тогда все получится.
Первое время было много новых терминов, но кураторы помогали. Получила бонус новичка. Сама площадка мне нравится, в перерывах можно спокойно отдохнуть. С коллегами быстро нашла общий язык. График выбрала вечерний.
Обучение проводили спец по обучению, все было чётко, кратко и по делу. Первые дни немного путался в маршрутах, но потом разобрался. Плюс - можно совмещать с учёбой, график гибкий, без лишних ограничений.
С первого дня заметил, что здесь ценят порядок - задачи распределены, инструкции все есть, никто не отвлекает по пустякам. Руководитель в курсе всех процессов, общается напрямую. Рабочее место удобное, техника исправная, кресло нормальное. Перерывы помогают держать ритм и не выгорать к концу смены.
Достоинства:
организация рабочего процесса, адекватное руководство, комфортное рабочее место
Работа, которая не напрягает, а иногда даже вдохновляет (смотря какие клиенты попадаются). Изначально искала что-то удалённое и без сложных требований, так и попала в Воксис. Приняли без опыта, обучение прошла быстро, всё объяснили на понятном языке. Сейчас работаю на проекте оператора связи: ничего сверхсложного, просто нужно быть внимательной и соблюдать скрипт. Поддержка от коллег есть, в чате атмосфера лёгкая, все... Читать отзыв Работа, которая не напрягает, а иногда даже вдохновляет (смотря какие клиенты попадаются). Изначально искала что-то удалённое и без сложных требований, так и попала в Воксис. Приняли без опыта, обучение прошла быстро, всё объяснили на понятном языке. Сейчас работаю на проекте оператора связи: ничего сверхсложного, просто нужно быть внимательной и соблюдать скрипт. Поддержка от коллег есть, в чате атмосфера лёгкая, все общаются по-доброму, поддерживают. Иногда бывают напряжённые смены, особенно когда много звонков подряд, но в целом всё в балансе.
Когда я пришла в компанию, переживала, что придется долго привыкать, но адаптация прошла быстро. Тренер уделял мне внимание на каждом шагу, пока я не почувствовала уверенность. Коллектив оказался дружелюбным, всегда можно спросить совет. График подобрала так, чтобы утро было рабочим, а вечер оставался для семьи и друзей)
Достоинства:
Возможность выбрать удобный график, поддержка коллег
Втянулся. Обучение не скучное, объясняют нормально, если не понимаешь- никто не гонит, а я тупил по-началу жестко)) Коллектив живой, не душные. График подстроил под пары, это прям плюс. Сейчас уже нормик вообще: знаю, что делать, и кто поможет, если запутаюсь где-то. Так что Воксис- вполне себе норм варик, особенно если только начинаешь работать.
Я нашла свое место. Собеседование оказалось совсем не страшным. Уже на обучении поняла, что это место, где можно спокойно задавать вопросы и не бояться ошибиться. Первые звонки были волнением, но со временем я привыкла. Здесь ценят сотрудников и их старания.
Поняла, что можно мою любовь к общению повернуть в полезное русло и совместила приятное с полезным, устроившись в контактный центр)) Звонков в день реально много и под конец дня даже мне хочется помолчать)) Но в любом случае, работа интересная, учишься работать с клиентами, совершенствуешь коммуникативные навыки. Платили бы побольше и вообще б цены такой работе не было)
Достоинства:
практически бесконечный поток общения, хорошая тренировка навыков коммуникации
Недостатки:
бывает сложно быстро переключаться между разными клиентскими запросами
Для меня удалёнка- это спасение, чтобы можно было успевать совмещать работу и учёбу. От компании требуется стабильный интернет и тишина вокруг, чтобы клиенты слышали только мой голос, а не звуки жизни в квартире)) С выплатами проблем не было, зарплата приходит тогда, когда и должна приходить. Но иногда скучаю по реальной движухе и с некоторыми коллегами хотелось бы пообщаться в живую,... Читать отзыв Для меня удалёнка- это спасение, чтобы можно было успевать совмещать работу и учёбу. От компании требуется стабильный интернет и тишина вокруг, чтобы клиенты слышали только мой голос, а не звуки жизни в квартире)) С выплатами проблем не было, зарплата приходит тогда, когда и должна приходить. Но иногда скучаю по реальной движухе и с некоторыми коллегами хотелось бы пообщаться в живую, потому что они классные) Но не со всеми😅
Достоинства:
работаю из дома, зп приходит стабильно, куча движухи у дистанционщиков
Еще ни разу не работал в компании, которая настолько заботилась о постоянном развитии своих работников, серьезно) Иногда даже утомляет)) Помимо обязательного обучения, необходимого для старта работы, у Воксис в онлайне есть куча разных курсов, помогающих прокачать так называемые скофт-скиллы. И они бесплатные, что немаловажно для бедного студента. Проговариваешь запрос с руководителем и он тебе назначает их, все))
Много разных проектов, зарплата на уровне рынка, стабильная, иногда беру дополнительные часы работы. До площадки добираться удобно, тут все комфортно, просторное помещение, есть зона отдыха.
В Воксис есть к чему стремится) По проекту обучили, работа не сложная, болтаю с нашими клиентами об услугах)) Если проект не подойдет можно перейти на другой) ЗП стабильно 2 раза в месяц- 15го и 30го) Работаю удаленно, коллектив молодой, по началу часто мне помогали, а так я и сама быстро во всем разобралась))
Работа отлично мне подходит, работаю из дома 2/2. Не нужно тратить время на дорогу, можно работать даже в пижаме) Работа есть, общаюсь с людьми. Выбрала именно график 2/2, потому что так чувствую себя более свободной и получается больше отдохнуть между рабочими днями. В общем мне все нравится)
Работа мне по душе, люблю работать с людьми. Компания крупная, услуг и проектов много. График у меня 5/2 работаю в офисе. Устроили с первого для по ТК РФ, зарплатой довольна, есть разные бонусы.
Собеседование прошел быстро, взяли на испытательный срок, обучение тоже оплачивается. На рабочем месте есть все необходимое. В мои обязанности входит обработка заявок клиентов, консультация по продуктам и услугам, а также решение различных задач на линии поддержки. Коллектив дружелюбный и готов помочь новичку освоиться.
VOXYS - лидер на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России. Компания более чем с 7000 сотрудниками и площадками по всей стране, объединившая в себе лучшие практики и инструменты в области управления проектами во всех ключевых сегментах бизнеса.
Нашла работу, на которую не тяжело идти по утрам
Больше всего ценю, что подстроить смены под себя можно. Я совмещаю работу с учебой вообще спокойно) Зарплата приходит без задержек, суммы совпадают с тем, что озвучивали. Коллеги в большинстве своем нормальные, с некоторыми удалось подружиться. Для меня Voxys - это место, где можно спокойно расти, у нас все руководство- выросшие из операторов
Нормальная работа
Коллектив попался отличнейший. Каждый занят своим делом, но при этом помогают. По графику тоже удобно: можно делать упор на вечерние или дневные смены, если заранее договориться. В целом это нормальное место, где платят за понятную работу и при этом без беготни, как раньше) Для меня сейчас этого более чем достаточно.
Удаленный формат мне зашел
Задержалась и втянулась в работу
Можно работать и сидеть с ребенком
Понятная, адекватная работа
Работа, которая помогла стать увереннее
Отличный вариант для совмещения с учебой
Хорошая работа, если важно совмещать несколько занятий
Отличный опыт
Работа, в которой чувствуется уважение к сотруднику
Работа спокойная, но не скучная
Не самая простая, но честная работа
Удаленка, где реально комфортно
Хорошее место для старта
Спокойная атмосфера и оф. оформление
Работаю на дистанте
Грамотный рабочий ритм
Вдохновение и интерес к работе
Быстрая адаптация, дружелюбный коллектив
Пришёл без особых ожиданий, просто попробовать
Прекрасно, когда работа в радость!
Круто, если любишь поболтать
Удаленка рулит, но хочется движухи
Здорово качнул софт скиллы
О моей работе
Работой довольна
Работа отлично мне подходит
Работа мне по душе
Приступил к работе, всё устраивает