Voxys отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.3 5

6 отзывов / 14259 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Проработал год и есть что сказать

Отзыв сотрудника

Иван 27 декабря, 2024 год

Я проработал год в компании Voxys и хотел бы поделиться своим опытом. В начале моей работы было интересно, несмотря на относительно низкую заработную плату. Однако со временем ситуация изменилась. Изначально я трудился оператором в СберМаркет на исходящей линии, получая 150 рублей в час — это была максимальная ставка. Позже я перешел на проект ТТК, где условия работы были более приемлемыми.... Читать отзыв Я проработал год в компании Voxys и хотел бы поделиться своим опытом. В начале моей работы было интересно, несмотря на относительно низкую заработную плату. Однако со временем ситуация изменилась. Изначально я трудился оператором в СберМаркет на исходящей линии, получая 150 рублей в час — это была максимальная ставка. Позже я перешел на проект ТТК, где условия работы были более приемлемыми. Однако спустя некоторое время нам сообщили о закрытии исходящей линии и предложили перейти на входящую, обещая заработок в размере 240 рублей в час. Многие сотрудники согласились, прошли обучение, и первые 10 дней обучения были оплачены.
Тем не менее, работа на входящей линии оказалась очень стрессовой из-за постоянных претензий и негативного общения с клиентами. С каждой выплатой моя заработная плата начала снижаться. Уменьшение происходило не только за серьезные ошибки, но и за незначительные недочеты, такие как неверная формулировка вопросов или прощаний. Когда я принял решение уйти, меня уговорили остаться, пообещав улучшение условий, но спустя две недели моя оплата снова была снижена.
К сожалению, подобные изменения происходили без предварительного уведомления, и сотрудники получали информацию о снижении заработной платы только в чатах. Объяснения сводились к тому, что "вы делаете ошибки" и "учите базу". Вместо этого, мне кажется, было бы целесообразно организовать собрание для всех сотрудников, чтобы разобрать основные ошибки и дать конструктивную обратную связь.
Я также заметил халатное отношение к сотрудникам и постоянные штрафы, что, по всей видимости, является выгодной практикой для компании, позволяющей избегать выплат достойной заработной платы. К сожалению, премии отсутствуют. Если вы, как и я, находитесь на позиции СМЗ, то можете забыть о возможности получения премий.
Изначально всегда предлагают работу, связанную с банками, кредитами и навязыванием услуг — те звонки, которые всем нам не нравятся. Это создает сплошной негатив, а оплата за такую работу оставляет желать лучшего.

Если компания изменит свое отношение к работникам и будет более ответственно подходить к вопросам обучения и обратной связи, особенно для сотрудников на удаленке, это могло бы значительно улучшить атмосферу. Необходимо избегать отписок и штрафов без предварительного предупреждения. Важно также обеспечить финансовую стимуляцию. Лично мне перед Новым годом просто поставили второй тариф — 200 рублей — и сказали "учите и исправляйте ошибки сами, и получайте нормально". Разве нельзя собрать всех, у кого есть ошибки, и проработать их вместе?

Мне нравилось работать с людьми, но из-за такого отношения все желание работать пропало.

Достоинства:

Хотел бы отметить, что я работал удаленно на своем оборудовании, что является плюсом. Также стоит упомянуть о свободном графике, однако в реальности вы все равно привязаны к рабочему времени. Это не фриланс, а обычная работа из дома.

Недостатки:

Халатное отношение к сотрудникам и постоянные штрафы, что, по всей видимости, является выгодной практикой для компании

1 согласен

Ответ представителя Voxys 27 декабря, 2024 год

Добрый день! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы уточнить номер своего трудового договора, чтобы мы могли более детально разобраться в проблеме? Показать 1 ответ

Я являюсь действующим сотрудником.

Отзыв сотрудника

Анастасия 12 декабря, 2024 год

Работаю удаленно в данной организации три года,и сегодня произошла не приятная ситуация отстранение от проекта без каких либо причин.ОбЪяснять не пытаются!На данный момент нахожусь в декрете и это мой единственный зароботок

Ответ представителя Voxys 13 декабря, 2024 год

Добрый день! Не могли бы вы написать на почту [email protected] номер своего трудового договора, чтобы мы могли более детально разобраться в проблеме?

Компания Voxys

Михаил 2 декабря, 2022 год

Этой компанией я очень не доволен. Позвонил на единый номер, чтоб попытать счастье устроиться на работу в компанию. Мне ответил оператор- робот, который задал несколько вопросов. Спросил мою фамилию, имя, и телефон. После сказал, что со мной свяжется специалист по подбору персонала. В итоге я был приглашён на собеседование в г. Барнауле, Малотобольская 13, 2 этаж. Прошёл собеседование и был... Читать отзыв Этой компанией я очень не доволен. Позвонил на единый номер, чтоб попытать счастье устроиться на работу в компанию. Мне ответил оператор- робот, который задал несколько вопросов. Спросил мою фамилию, имя, и телефон. После сказал, что со мной свяжется специалист по подбору персонала. В итоге я был приглашён на собеседование в г. Барнауле, Малотобольская 13, 2 этаж. Прошёл собеседование и был приглашён пройти 9-ти дневную стажировку на проекте ТТК. После первого дня стажировки мне вечером приходит смс от компании VOXYS, что со мной, якобы, в процессе обучения ко мне подключился заказчик и по обратной связи к сожалению в настоящий момент они не могут предложить дальнейшую стажировку в компании Voxys. Я не пойму, что это было. Что за бред? Этим, самым, я выражаю своё недовольство к данной компании. Я зря потратил своё время и деньги. Кто мне их восполнит? Своим отказом они нанесли мне морально-психологический вред.

Достоинства:

Отличное огромное здание, с множеством комнат. Комната для собеседования, комната стажировки, столовая, игровая комната (комната отдыха), раздевалка, туалет. Коммуникационные залы по разным направлениям работ в компании VOXYS.

Ответ представителя Voxys 21 декабря, 2022 год

Михаил, здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось продолжить сотрудничество с вами, но такие ситуации случаются. Это обычный процесс взамодействия при трудоустройстве на любую работу. И соискатель, и работодатель вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества. Мы, со своей стороны, также несем определенные риски и затраты на то же самое обучение кандидатов. Однако повлиять на решение заказчика мы не в силах, если в процессе обучения были выявлены особенности, которые не соответствуют профилю кандидата проекта, например: опыт работы, техничекая поддержка провайдера, скорость печати. Мы благодарим вас за то, что рассказали о ситуации, мы передали информацию ответственному подразделению с целью проработки данного кейса и пересмотра механики взаимодействия для исключения подобных ситуаций в будущем. Теперь еще больше внимания уделяется процессу проверки кандидата на соответствие профилю проекта на этапе собеседования, а сотрудники подбора персонала своевременно информируют соискателя о дальнейших этапах или действиях.
Желаем вам удачи в поисках подходящей работы.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
[email protected]

Не соблюдают трудовое законодательство

Юлия 31 октября, 2022 год

Работаю в компании очень давно.
Всегда шла на встречу,выполняла сверх того,что прописано в должностной инструкции,в конечном итоге мной пренебрегли.
Почитала ответы на негативные отзывы,что компания работает строго в соответствии с ТК РФ,но это абсолютнейшая ложь!!!Меня,которая находится в декретеом отпуске,просто напросто увольняют не предоставив при этом вакансии,а это противоречит действующему законодательству мотивируя это тем,что так решил директор (а давно у нас директор выше... Читать отзыв Работаю в компании очень давно.
Всегда шла на встречу,выполняла сверх того,что прописано в должностной инструкции,в конечном итоге мной пренебрегли.
Почитала ответы на негативные отзывы,что компания работает строго в соответствии с ТК РФ,но это абсолютнейшая ложь!!!Меня,которая находится в декретеом отпуске,просто напросто увольняют не предоставив при этом вакансии,а это противоречит действующему законодательству мотивируя это тем,что так решил директор (а давно у нас директор выше законодательства?).НИКОМУ И НИКОГДА не порекомендую эту организацию!!!Жалобу в инспекцию подала,буду подавать на компанию в суд.

Ответ представителя Voxys 8 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Благодарим за обращение. Мы внимательно относимся ко всем комментариям сотрудников и для более эффективного взаимодействия внутри компании рекомендуем обращаться на почту [email protected]. Наша компания действительно работает строго в рамках ТК РФ, ваш вопрос уже находится на рассмотрении у директора площадки для выяснения обстоятельств. Одной из главных ценностей VOXYS являются люди, поэтому мы всегда стремимся к созданию комфортных условий труда и индивидуально рассматриваем каждую ситуацию. Просим вас проявить терпение, потому что нам потребуется немного времени для решения вашего вопроса. Искренне верим, что у нас с вами получится продолжить плодотворное сотрудничество.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
[email protected]

Моя замечательная история

Отзыв сотрудника

Гость 27 октября, 2022 год

Мой опыт работы в компании voxys
Изначально было собеседование, все прошло просто замечательно. Я думала, ммм какие классные условия. Супер, обучение оплачивается.
Прошла обучение, все понравилось, классные коуч.
Приступила к работе, первый месяц было страшно, непривычно. Ведущие поддерживали. Да и график был вроде нормальный..
Зарплата стабильно, больничные оплачиваются.
В целом и офис нравился, и коллеги. Но время короны и многие корпоративы просто отменяли. Да... Читать отзыв Мой опыт работы в компании voxys
Изначально было собеседование, все прошло просто замечательно. Я думала, ммм какие классные условия. Супер, обучение оплачивается.
Прошла обучение, все понравилось, классные коуч.
Приступила к работе, первый месяц было страшно, непривычно. Ведущие поддерживали. Да и график был вроде нормальный..
Зарплата стабильно, больничные оплачиваются.
В целом и офис нравился, и коллеги. Но время короны и многие корпоративы просто отменяли. Да и ладно с этим.
Устроилась я в начале мая, уже после обучения. Все в целом было хорошо. Уставала, да. Бесили люди, которые общаются как будто ты им что-то должен. Естественно не все, но такие были и так сильно портили настроение. Часто бывало, что просто трясёт после этого.
Ну конечно это работа с людьми, я была готова, да и хотела узнать какого это работать в офисе.
Конец лета, я собираюсь увольняться. Пишу ведущему (скажем так куратору), мне говорят, что по правилам компании сначала собеседование по увольнению, а потом заявление и 2 недели отработки. Думаю ладно, пусть так
Прихожу в день собеседование ( я на удаленке уже работаю), меня уговорили на снижение ставки, согласилась
И в октябре я пишу, что точно решила уходить и узнаю когда же это собеседование. «В октябре заявления не принимают, директор в отпуске, давай в ноябре». Ну ладно, черт с ним, потерплю наверно. Конечно в конце октября, я не выхожу на смены по уважительным или не очень причинам, просто потому что я устала и не хочу работать. Узнаю, что на меня прилетела финансовая претензия (человека видимо некорректно проконсультировала. И все же это человеческий фактор!!) и из-за этого мне перенесли это собеседование на декабрь. И тут у меня сгорела задница. КРЕПОСТНОЕ ПРАВО ВЕРНУЛИ??!!
Я позвонила в трудовую инспекцию, объяснила ситуацию и узнала, что мне все таки делать. Терпеть это или просто стоять на своём. На днях иду в отдел кадров писать заявление, если ничего не получится и меня пошлют отрабатывать, то через прокуратору решать это всё буду. Как минимум потому что это все не правильно и нарушается закон.
Я осознаю, что я тоже просто не выходила на смены, но и оно понятно, я жду не дождусь последнего рабочего дня, который переносят и переносят.
Текучка, Окей, но так сильно держать людей. Ну вы издеваетесь что-ли?!?
Всем удачки, делайте свои выводы

Ответ представителя Voxys 8 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Мы внимательно относимся ко всем обращениям сотрудников и для более эффективного взаимодействия внутри компании мы рекомендуем обращаться на почту [email protected]. Мы бы хотели уточнить, из какого вы города, чтобы мы могли донести информацию до соответствующего подразделения. Специалист центра коммуникаций – сложная, но достойная работа, требующая максимальной концентрации и клиентоориентированности, поэтому мы уделяем особое внимание системе мотивации, атмосфере в коллективе, развитию корпоративной культуры, процессу адаптации и обучения, предоставляем возможность карьерного роста и выбора графика работы. Наша компания работает строго в рамках ТК РФ, и в случае, если сотрудник принял решение прекратить трудовые отношения, письменно предупредив об этом своего руководителя не позднее, чем за две недели, то договор расторгается в указанные сроки. Одной из главных ценностей VOXYS являются люди, поэтому мы всегда стараемся удержать опытных, перспективных, лояльных и инициативных сотрудников и заинтересовать их новыми обязанностями или комфортными условиями труда. Искренне верим, что у нас с вами получится продолжить плодотворное сотрудничество.

С уважением, HR Feedback Service VOXYS

[email protected]

Компания воксис

Кирилл 24 марта, 2022 год

Самый ужасный руководитель работает на проекте сбербанк площадка таганрог. Всё проекты хороши, не советую идти на сбербанк. Проект хороший но с данным руководителем стал дном днищем. Всё делает очень долго , на вопросы либо нет ответа ,либо ждать нужно неделями. Больничные долго направляют. Выплат добиться не возможно. Наставника получают долю с маслом вместо премий. И я не понимаю ещё... Читать отзыв Самый ужасный руководитель работает на проекте сбербанк площадка таганрог. Всё проекты хороши, не советую идти на сбербанк. Проект хороший но с данным руководителем стал дном днищем. Всё делает очень долго , на вопросы либо нет ответа ,либо ждать нужно неделями. Больничные долго направляют. Выплат добиться не возможно. Наставника получают долю с маслом вместо премий. И я не понимаю ещё почему до сих пор такого человека не сняли. Первый раз сталкиваюсь с таким руководителем. Всем хлопоты причиняет. Не только сотрудникам, которые в подчинение,но и те что взаимодействуют с ней. Так же пытается наладить свою власть и сделать себя пупо земли . Я работаю не так давно с ней. Но опыт официальной и не официальной работы показал ,что такой опыт крайне ужасный и 1й в моей жизни. Многие молчат. Но пошёл слушок, что можно хотя-бы отзыв написать , чтобы услышали. Так некоторые написали и что не какого толку . Я надеюсь меня заметят. Обратите внимание из за неё многие специалисты хорошие ушли. И я скорее всего тоже уволюсь.

Достоинства:

Компания не плохая есть рост и развитие, но не на проекте сбербанк

Показать 2 ответа

Ответ представителя Voxys 1 апреля, 2022 год

Кирилл, здравствуйте. Еще раз спасибо за ваш комментарий. Он передан руководству площадки для проработки вопроса и решения сложившейся ситуации. В основе работы VOXYS лежит человеко-ориентированный подход, все процессы базируются на HUMAN-CENTRIC APPROACH. Мы уделяем особое внимание атмосфере в коллективе, благоприятным условиям труда и корпоративной культуре.

Сообщаем вам, что данный руководитель группы отстранен от должности с 01.04.2022.

С уважением, HR Feedback Service VOXYS

Voxys

VOXYS - лидер на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России. Компания более чем с 7000 сотрудниками и площадками по всей стране, объединившая в себе лучшие практики и инструменты в области управления проектами во всех ключевых сегментах бизнеса.

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 6 отзывов

voxys.ru

Перейти на сайт

Call-центр