› › ›

ВТБ 24

Опубликовано 22 августа, 2013 год

1.6

236 отзывов / 36 669 просмотров

Коммерческий банк ВТБ 24 специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. В число банковских услуг входят выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады и многое другое. На сегодняшний день банковская сеть состоит из более чем 600 офисов в 69 регионах страны.

Написать
отзыв

ВТБ реклама

Гость воскресенье, 21 апреля

Что за реклама перевод денег, плов, Рахмат!!!!! В жизни больше не буду пользоваться ВТБ!!!!! Я думала я в России а оказывается нет!! Рахмат втб

1 согласен

Ужасное качество

Леля суббота, 20 апреля

Смотря рекламу гастарбайтера и плова, ваш банк обхожу теперь стороной. Пусть ваши дети и внуки живут с ними.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Реклама плова

1 согласен

Реклама втб про плов

Гость понедельник, 8 апреля

Кто это придумал? Узбек приходит с пустым казаном и готовит плов... напоминает про то как солдат из топора кашу варил... Предлагаю вам следующий сюжет в этом духе: цыганка ворует сковородку и готовит вкусный обед на костре...

1 согласен

Мерзкий банк с мерзкой рекламой.

Гость понедельник, 8 апреля

Насколько мерзкий банк настолько мерзкая реклама с блевотным ржанием за кадром. Это Вы так ржёте над людьми, которые в этом банке ипотеку взяли? Мерзее ничего ещё не слышала

1 согласен

О рекламе про плов и перевод денег

ГЮ четверг, 4 апреля

Что за бездари снимали рекламу? И актера, который учит готовить плов, подставили. Никогда в настоящий плов морковь не трется на терке, только режется!!! Смотреть противно!

1 согласен

Морозят деньги 4 месяца

Егор Егоров 23 марта, 2024 год

Участвовал по акции ВТБ за кредитку, 20% кэшбека в первый месяц за пользование (траты) по карте. Потратил 10 т. р. в надежде вернуть бонусами 2000 рублей. Бонусы должны были начислить в течение 14 дней. Банк морозит уже на протяжении почти 4 месяцев бонусы. Пишу в поддержку отписки. Говорят, ждите. И каждый месяц смещают срок на 15 дней. Последний раз вообще... Читать отзыв Участвовал по акции ВТБ за кредитку, 20% кэшбека в первый месяц за пользование (траты) по карте. Потратил 10 т. р. в надежде вернуть бонусами 2000 рублей. Бонусы должны были начислить в течение 14 дней. Банк морозит уже на протяжении почти 4 месяцев бонусы. Пишу в поддержку отписки. Говорят, ждите. И каждый месяц смещают срок на 15 дней. Последний раз вообще потеряли скромность и сказали, что начислят только 30 апреля! Но и 30-го не начислят. Так как они мне уже так писали 5 раз! Уже нет никакой веры им. На слово не верю, каждый раз успокаивают, говорят, что начислят, и потом снова «кидают», говорят, подождите еще месяц. И так каждый раз. Чувствую свое бессилие. Как будто с гопниками в подворотне общаюсь, которые шарят у меня в кармане и не слушают слов и хотят забрать. Ужасный банк, нет уже никакой надежды. Ужасное отношение с клиентами, еще и обман и введение в заблуждение. Дело в том, что это мои деньги, и они держат их в заложниках, не отдают МОИ деньги. Я выполнил все условия по акции, мои обязательства полностью выполнены. Почему же банк не выполняет свои обязательства? Раз банк не выполняет свои условия, то и я могу не выполнять свои. Мне эти бонусы уже не нужны. Мое требование — списать ПОЛНУЮ СУММУ кредита. Пишу сюда в надежде как-то повлиять. Ужасное отношение, ни один банк так не вел себя со мной. Никому не советую. И сам больше ничего у них не оформлю.

1 согласен

Пенсия в ВТБ

Гость 19 марта, 2024 год

Уберите рекламу о переводе пенсии в ВТБ и посчитайте до 18 процентов в год, это 1.5 процента в месяц, Не разбогатеть.

Оскорбление предпринимателями

Римма 9 марта, 2024 год

В рекламе ВТБ для бизнеса предприниматели - отсталые, умственно отсталые лапти в сравнении с банковскими богами. Оскорбление потребителя - непрофессионально! К тому же другие банки не берут "оброк" за перевод собственных средств себе же. Как на этом можно было делать акцент, превращая бизнес-клиентов в тупые бородатые лапти?! Гадость, а не реклама.

1 согласен

Благодарность

Гаврилов Виктор 15 февраля, 2024 год

Хочу отметить великолепную работу персонального менеджера ДО "Румянцево" Гуганян Аика Грайворовича. Выражаю глубокою благодарность за персональное внимание, профессионализм по решению целого ряда вопросов по проведению комерческой сделки и ведению счетов.

1 не согласен

Банк ВТБ умышленно скрывает уголовное преступление сотрудника своей службы безопасности и нагло вре

Роман 20 января, 2024 год

Все началось в 2009 году, тогда я в рамках фриланса оказывал услуги одному заказчику. Когда он остался недоволен результатом, он потребовал вернуть ему 3500 рублей. Я отказался, сказав, что услуги оказаны в полном объеме. После этого он позвонил и сказал, что работает в службе безопасности крупного банка и что он добавит меня в секретный межбанковский стоп лист, и я никогда... Читать отзыв Все началось в 2009 году, тогда я в рамках фриланса оказывал услуги одному заказчику. Когда он остался недоволен результатом, он потребовал вернуть ему 3500 рублей. Я отказался, сказав, что услуги оказаны в полном объеме. После этого он позвонил и сказал, что работает в службе безопасности крупного банка и что он добавит меня в секретный межбанковский стоп лист, и я никогда не смогу получить кредит в нормальном банке, если я не верну ему 3500 рублей. Я отказался. После этого он откуда то достал домашние телефоны моих родственников и даже домашний телефон моего арендодателя – звонил даже ей. Помимо этого он каким то образом смог достать фотографию из моего удостоверения личности и опубликовал в сети интернет.
Я не придал на тот момент никакого значения его словам, и просто забыл об этом. Позже при обращении за кредитом мне 15 лет отказывали все банки. Давали только микрозаймы. Даже когда обращался взять кредит на лечение матери – также отказали без объяснения причин.
Спустя 15 лет в ноябре 2023 года в сеть попала секретная межбанковская база Антикредит 2015 - черный список физлиц, неофициально использующийся службами безопасности различных банков при проверке заемщиков. Содержит 22,9 млн строк (ФИО, паспорт, дата рождения, телефон, место работы, описание заемщика).
Сейчас содержимое этой базы может просмотреть лбой желающий и в ней четко указано, что в нее меня добавил банк ВТБ. Хотя в этот банк я даже за кредитом ни разу не обращался.
Антикредит [2015]
Дата учета: 01.07.2014
ФИО: ****
Дата рождения (форм.): ***
Дата рождения: ***
Паспорт (форм.): 41**8*****5
Паспорт: ****
Дата выдачи: ****
Адрес: ****
Телефон: 781******00
Телефон мобильный: 7904*****80
Место работы: ООО СЕ****ЫЙ С*****АТ/АРТ *****ОР
Телефон рабочий: 781******33
Примечание: Стоп-листы ВТБ24
Источник информации: ВТБ 24 (1623)
Регион: ******
После трехнедельного рассмотрения моего запроса банк ВТБ прикинулся, что не понимает, что происходит и предоставил ответ совершенно не по существу.

Мы рассмотрели Ваше обращение CR-11751562 и сообщаем, что в ходе проведенной проверки указанная информация не подтвердилась.
Информация по Вам в Бюро кредитных историй (далее - БКИ) не передавалась.
Обращаем внимание, что БКИ, с которыми взаимодействует Банк - ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединённое Кредитное Бюро», ООО «Бюро кредитный историй «Скоринг Бюро» (прошлое наименование ООО «БКИ Эквифакс»).
За разъяснением полей кредитного отчета рекомендуем обращаться напрямую в БКИ.
Также сообщаем, что мы не ставим печать на ответах, направляемых клиентам. Ответ предоставляется заверенный подписью ответственного руководителя Банка, имеющего право представлять Банк на основании доверенности.
Надеемся на понимание.

Этим ответом они только подтвердили, что я никогда не обращался в их банк за кредитом, а сотрудник их службы безопасности незаконно добавил меня в эту секретную межбанковскую базу Антикредит. Намеренно скрывает преступление своего сотрудника, превысившего свои должностные полномочия и незаконно лишившего гражданина РФ на 15 лет доступа к нормальным банковским продуктам, помимо микрозаймов. В том числе лишив возможности помочь маме, когда ей требовалось дорогостоящее лечение, тем самым причинив вред её здоровью.

1 согласен

Обманули семью с грудным ребенком

Тиунова Евгения Юрьевна 9 января, 2024 год

В марте 2023 года мной было принято решение улучшить жилищные условия,тем более,что существует отличная программа Семейная ипотека с низкой процентной ставкой.При выборе банка решили обратиться в банк ВТБ,я клиент этого банка более 15 лет, в этом банке зарплатный проект.До рождения ребенка воспользовались программой от государства 2020. Оформляли ипотеку в БЦ Любимов 30.03.23,во время оформления документов несколько раз уточнила,возможно ли... Читать отзыв В марте 2023 года мной было принято решение улучшить жилищные условия,тем более,что существует отличная программа Семейная ипотека с низкой процентной ставкой.При выборе банка решили обратиться в банк ВТБ,я клиент этого банка более 15 лет, в этом банке зарплатный проект.До рождения ребенка воспользовались программой от государства 2020. Оформляли ипотеку в БЦ Любимов 30.03.23,во время оформления документов несколько раз уточнила,возможно ли после рождения ребенка рефинансировать ипотеку, под более низкий процент, по программе Семейная ипотека.Каждый раз сотрудник ВТБ отвечал мне,что да,это возможно, и при рождении ребенка процентная ставка будет 5,6 процента.Для меня это было важно,так как имея на руках двух несовершеннолетних детей бюджет семьи очень ограничен, и без рефинансирования эту ипотеку я бы просто не стала бы брать.В сентябре 2023 года у меня рождается второй ребенок.Звоню на горячую линию ВТБ по номеру 1000, сотрудник банка мне отвечает, что рефинансировать я свою ипотеку не могу, так как я уже воспользовалась программой 2020.В октябре 2023 я еще раз подьезжаю в отделение банка ВТБ по адресу ул. Ленина, д. 66.Сотрудник банка мне обьясняет, что процент по ипотеке я могу изменить доп соглашением,выдает список документов и электронную почту, куда их необходимо направить.12.11.23 года направляю все документы на указанную почту. 18.11.2023 г.приходит СМС:Снижение ставки по кредиту не согласовано.Узнайте о рефинансировании по телефону 1000.Звоню,оператор не может найти сотрудника, который работал с моей заявкой.Снова еду в банк по адресу Ленина,66.Там мне говорят о том,что да, вам действительно пришел отказ, но подать заявку повторно можно только через месяц. Жду еще месяц, в конце ноября приезжаю снова в банк, где мне говорят, что необходимо обратиться в Банк ВТБ на Сибирской. Еду туда,специалист Фронт говорит о том,что ранее сотрудники банка меня неправильно проконсультировали.Заполняю анкету, согласие. В банке предупредили, что специалист со мной свяжется, проходит три дня, но мне никто так и не звонит. Снова беру ребенка и еду в банк, мне обещают перезвонить.Неоднократно звоню в ВТБ, в отделе ипотеки мне сначала говорят о том,что рефинансирование возможно только в другом банке, но в итоге выясняется, что рефинансирование все же возможно.15.12.2023 мне на почту приходит анкета и согласие,которые я уже до этого заполняла,заполняю заново. Долг за квартиру перед банком составляет 5227000 орублей,со мной связывается специалист ВТБ и говорит о том, что банк по рефинансированию оформил мне лишь три с небольшим миллиона, мне необходимо больше пяти, прошу разобраться в сложившейся ситуации, после чего мне предлагают на 190 тысяч меньше, чем у меня ипотека.Сумма для меня большая, решаю попробовать использовать материнский капитал, подаю заявку в СФР.Высылаю вновь документы, оплачиваю оценку квартиры.26.12.2023 получаю сообщение: Направляю Вам параметры одобрения по Вашему заявлению:Сумма кредита: 5 027 148,20 рублей,Ставка: 6%Срок: 262 месяца.Решение действует до 13.03.2024.На данный момент для сделки все документы у меня подготовлены.Сегодня мне звонит банк и говорит о том, что сделки по рефинансированию проходят до 11.01.24, так как у меня платеж по ипотеке с 15 по 18 число, то в рефинансировании мне отказано, так как пришла бумага, запрещающая по стране рефинансировать ипотеку. Я просто в шоке, 1,7 % это огромная разница для моей семьи. Считаю,что банк целенаправленно оттягивал оформление рефинансирования, так как оно ему невыгодно.

1 согласен

Дискриминация инвалидов!

Татьяна 24 октября, 2023 год

Заблокировали приложение человеку с 1-й группой инвалидности! Человек не ходит. При обращении в колл-центр сказали что разблокируют если человек сам приедет в банк. В банке высокие ступени, поэтому нет условий подняться на инвалидном кресле. В итоге лежачего больного лишили денег!!! НЕТ УСЛОВИЙ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ! Даже не пытаются решить проблему своего клиента.

1 согласен

Неоткрывайте там ничего!!!!!

Саша 22 октября, 2023 год

Не вздумайте подключать карту для жизни. Все переводы с комиссией!! Перевёл в озон банк 224 рубля, комиссия 30 рублей!!! На СБЕР закинул 800 рублей, комиссия 51 рубль!!!! В описании карты сказано, что все переводы в банки бесплатные и без комиссии. Зачем так в открытую врать?!! Учитывая, что у каждого из нас есть по 2-3 и более карт, платить такие деньги... Читать отзыв Не вздумайте подключать карту для жизни. Все переводы с комиссией!! Перевёл в озон банк 224 рубля, комиссия 30 рублей!!! На СБЕР закинул 800 рублей, комиссия 51 рубль!!!! В описании карты сказано, что все переводы в банки бесплатные и без комиссии. Зачем так в открытую врать?!! Учитывая, что у каждого из нас есть по 2-3 и более карт, платить такие деньги по мне грабеж! Поэтому всем обладателям карты втб - рекомендую зайти в приложение (или сайт втб онлайн) и внимательно посмотреть не снимают ли с вас деньги

1 согласен

Тем, кто хочет сохранить своё время и нервы я рекомендую держаться подальше от этой «организации».

Сергей. 19 сентября, 2023 год

Практически каждому кто пользовался какими-то банковскими услугами неоднократно звонили представители различных банков с предложениями по получению кредитов и кредитных карт. Это происходило и со мной. Разумеется, тогда, когда через СМС, письма на электронную почту и звонки, представители разных банков предлагали мне взять кредит, «на реализацию каких-то ваших планов», необходимости в этом не было. Но вот в определённый момент, я всё-таки... Читать отзыв Практически каждому кто пользовался какими-то банковскими услугами неоднократно звонили представители различных банков с предложениями по получению кредитов и кредитных карт. Это происходило и со мной. Разумеется, тогда, когда через СМС, письма на электронную почту и звонки, представители разных банков предлагали мне взять кредит, «на реализацию каких-то ваших планов», необходимости в этом не было. Но вот в определённый момент, я всё-таки столкнулся с необходимостью в получении заёмных средств. И, как наверняка и все, столкнулся с тем, что рекламируемые всеми банками 3,8 – 3,9%, в реальности оказываются 14-15%. Впрочем, это относится ко всем банкам. Но вот то, после чего я решил распрощаться с банком ВТБ, касается уже того, как организована работа с клиентами в этом банке. 26.08.2023 в отделении банка была составлена заявка на получение потребительского кредита. Сотрудник банка оформлявший кредит постарался подобрать наиболее оптимальные условия кредитования и был максимально вежлив, он единственный из сотрудников этого банка, который вёл себя максимально вежливо и корректно. Для оформления кредита, банк затребовал копию трудовой книжки и 2НДФЛ, они были предъявлены в отделение банка 04.09.2023 (Можно подумать, что сейчас, когда практически у любого физического лица существует «кредитная история», для любого банка, составляет какую-то проблему выяснить, в пару кликов, то где человек работает, какой у него доход, и банку действительно нужно запрашивать документы в бумажном виде, какие большие предприятия делают не один день). Банк заявлял, что окончательное решение по кредиту будет принято в течении двух дней. Но наступило 08.09.2023! И никаких сообщений от банка не было, ни о том, что в оформлении кредита отказано, ни о том, что мне необходимо предоставить ещё какие-то документы. Утром 08.09.2023 не дождавшись ответа от банка 08.09, я вышел в чат с банком и задал вопрос о сроках рассмотрения заявок по кредитованию. Вот фрагмент из записи чата:
Оператор - "Сергей ……., заявка от 26.08.2023?"
Я - «да»
Оператор - "Сергей …….., в системе банка отображается, что данные в анкете отличаются. Обновите их, пожалуйста, в отделении Банка, чтобы мы могли принять решение по Вашей заявке." Как оказалось, накануне вечером 07.09.2023 со мной пытался связаться сотрудник отделения, оформлявший заявку, он сообщил мне о том, что сотрудников, рассматривающих заявки на кредитование, не устроил скан паспорта, который был повторно отсканирован ещё раз 08.09.2023 (Насколько я понимаю, сотрудник отделения начал уточнять информацию по моей заявке, по своей инициативе, а не в соответствии с тем, что ему пришёл какой-то запрос от сотрудников банка рассматривающих и принимающих решения по кредитным заявкам. Повторюсь этот сотрудник отделения банка был единственным кто вёл себя максимально вежливо и корректно). И опять ни 08.09.2023, ни 09.09.2023, ни даже 11 и 12.09.2023 никакого ответа, ни положительного, ни отрицательного я не получил. Нигде, никак не упоминалось то, что если заёмщик в течении 48 часов не получает сообщения банка о предоставлении кредита, то в оформлении заявки заёмщику отказано. И вечером 12.09.2023 я позвонил на горячую линию банка. На мой вопрос оператор ответила, что банк даже не то, что отказал мне в предоставлении кредита. Она сказала следующее - "Сергей …….., вам необходимо отменить заявку от 26.08.2023 и сделать новую" !!! Другими словами банк ВТБ проводит политику «Кредит мы вам конечно не предоставим, но не вздумайте пользоваться предложениями других банков! И ждите непонятно чего!». В моём случае, на практике вроде-бы «более выгодные условия по кредитованию от банка ВТБ», обернулись тем, что фактически банк ВТБ украл у меня больше двух недель моего времени. Тем, кто хочет сохранить своё время и нервы я рекомендую держаться подальше от этой «организации».

1 согласен

Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!

Геннадий 18 сентября, 2023 год

Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ ограбили мошенники, а возможно сами работники Банка ВТБ, и сняли с моего вклада деньги.
Мне мошенники не звонили, а значит я не давал им номер карты, коды к ней, а также логин и пароль.
Банк ВТБ... Читать отзыв Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ ограбили мошенники, а возможно сами работники Банка ВТБ, и сняли с моего вклада деньги.
Мне мошенники не звонили, а значит я не давал им номер карты, коды к ней, а также логин и пароль.
Банк ВТБ не сохранил мои деньги и всю вину за это переложил на меня, и при этом не возвращает мне деньги, которые я оставил в Банке ВТБ на хранение.
Вывод: хранить денежные средства в Банке ВТБ опасно, их могут украсть.
Обращение в Банк ВТБ — CR-11238816, CR-11282510

1 согласен

Ужасный банк

Гость 16 сентября, 2023 год

Очень недовольна хамским отношением со стороны банка. Какой бы не поступил перевод на карту, зачисление происходит когда решит банк ВТБ. Но не я! Мне поступил перевод от подруги 13 числа, с неё деньги списали, но сейчас уже 16 и я ничего не получила. В другой раз было тоже самое, перевод пришел через неделю, только вот в разделе история всё отобразилось задним числом, как будто бы я получила сразу. В выписке по карте постоянно ошибки или дубли. В чате поддержки запросто могут видеть сколько у вас денег на карте , они все это видят и куда потратили , складывается впечатление что я нуждаюсь в постоянной опеке, как будто не дееспособная и сама не могу решать как обращаться со своими деньгами.

1 согласен

Банк не отдаёт деньги.

Гость 20 августа, 2023 год

Вот уже 4 месяца, я пытаюсь закрыть свой накопительный вклад и вернуть свои деньги. Каждый раз банк игнорирует мою просьбу и придумывает бредовые отговорки и отмазки. Официально я обращался 8 раз!!! В 9-й раз моё обращение даже не зарегистрировали и не стали рассматривать. Просто хамское отношение к клиентам.

1 согласен

Навязчивость!

Гость 23 июля, 2023 год

Уже третий день подряд названивают сотрудники банка с предложениями о кредите. Заблокировала уже 12 номеров! Сколько можно!!! Отказываюсь от карты ВТБ, перевожу зарплату на карту другого банка. Ни от одного банка никогда не поступает столько звонков! Обнаглели….

1 согласен

Благодарность работнику ВТБ г.Челябинска,Металлургического отделения.

Сергей 7 июля, 2023 год

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Металлургического отделения банка ВТБ Наталье Владимировне С!За квалифицированную помощь в оформлении пенсионных выплат в НПФ ВТБ.Очень чуткий и внимательный сотрудник,Побольше бы таких людей в учреждениях банков!

1 не согласен

Самый мошейнеческий банк

Дмитрий 23 мая, 2023 год

Да всегда для меня был самый мошейнесеский банк. Но менеджеры пришли к нам на работу предложили сказочные кредитные условия . оформляя включили страховку единовременно списали 332.000 рублей . пока разобрался уехал в командировку . расторгнул договора . прошла 24 дня . вернул им кредит . а они мне страховку 222.000
110.000 за 24 дня непонятно за что.
Буду пробовать судиться но считаю... Читать отзыв Да всегда для меня был самый мошейнесеский банк. Но менеджеры пришли к нам на работу предложили сказочные кредитные условия . оформляя включили страховку единовременно списали 332.000 рублей . пока разобрался уехал в командировку . расторгнул договора . прошла 24 дня . вернул им кредит . а они мне страховку 222.000
110.000 за 24 дня непонятно за что.
Буду пробовать судиться но считаю что банк такого уровня недостоин. Прошу всех быть очень внимательным особенно с этим оформлением через мобильное приложение . документы все в телефоне . пока разберёшься там уже минус 120.000 рублей
Офис на Советской

1 согласен