Wikimart (Викимарт)
Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!
На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее
На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Wikimart (Викимарт)
Для меня этот магазин однозначно попал в "черный список":
На ДР ребенка заранее заказала 2 машинки-каталки, к слову, специально из одного магазина, чтобы доставку оплатить один раз. Это было 20 сентября. На следующий день со мной связались из магазина и предложили оформить доставку на 26 сентября (самая ближайшая дата доставки) время оговорили 9.00-13.00.
26 сентября в указанный интервал времени никто не приехал. Около 14-00 позвонил молодой человек и сообщил, что обнаружилось!!!, что на складе ничего нет, и он может предложить доставку каталог и разных магазинов с оплатой двух доставок, одна на 27 сент, другая на 29 сент. А ДР.-то 28-го.... Я согласилась на одну каталку, которая могла прийти раньше. Далее мне перезванивает магазин, на который перебросили заказ и говорит, что доставка ВОЗМОЖНО будет 27-го. Ну после моей уже не очень вежливой реакции, они подтвердили доставку на 27-е. Ребенок остался без одного подарка к дню рождения.
Итак, минусы:
Слишком большой временной лаг между заказом и доставкой. В моем случае неделя.
При подтверждении заказа по телефону менеджер даже не удосужился проверить наличие на складе.
Неуважение к клиенту - я сидела дома в указанный интервал времени доставки, которой так и не произошло (что, заранее нельзя было позвонить?)
Отсутствие согласования даты доставки с магазином, на который они перекидывают заказ.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы благодарим Вас за обращение в онлайн торговый центр Викимарт и приносим Вам свои извинения за то, что заказанные Вами каталки не были Вам доставлены в необходимом количестве. На данный момент информация на складе актуализирована и мы продолжаем тщательный мониторинг за информацией о наличии определенных товаров не только в нашем магазине, но и у наших партнеров, предлагающих свои товары на нашем сайте. Мы также хотим исправить случившуюся ситуацию и предлагаем Вам бесплатную доставку товаров нашего магазина (Викимарт) по Москве и в пределах 5 км от МКАД. Ваш заказ будет взят под особый контроль нашими специалистами. Если предложение Вас заинтересовало, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником, Александрой Егоровой, по телефону +7 495 641 58 79. Мы будем рады исправить все наши недочеты.
С уважением,
Команда Викимарта