Бракованный товар вернуть невозможно!: Отзывы о Wikimart (Викимарт)

› › ›

Ольга Отзыв написан 23 сентября, 2015 год 665 просмотров

15 сентября 2015 года в интернет-магазине "Викимарт" был заказан товар "Газовая варочная панель, Сименс". 16 сентября курьер привез заказанный товар. На просьбу проверить комплектность товара ответил отказом: сказав, что упаковка заводская и там все нормально. Коробка выглядела неповрежденной. Был выдан товарный и кассовый чек, но заполненного гарантийного талона не было. В чеке также нет указания гарантийного срока на товар. На мой вопрос: А если товар не комплектен или бракован? Курьер показал номер телефона на чеке куда звонить в этом случае. К сожалению в это время у меня был важный телефонный разговор и я не настояла на проверке товара.
Через 20-30 минут после отъезда курьера я частично вскрыла упаковку и обнаружила, что панель разбита. Пыталась безрезультатно дозвониться курьеру. Затем позвонила по телефону указанному на чеке. Девушка оператор вначале сказала, что я должна привезти панель в их центр или заказать курьера на обратную доставку. При следующем звонке выяснилось, что это ложная информация, и я должна сфотографировать повреждения и отправить их по электронной почте в отдел контроля. Там по фотографиям произведут экспертизу и ответят на претензию.
17 сентября товар был все таки отвезен в центр Викимарт и окончательно вскрыт работником центра. Им же были сделаны фотографии. Была составлена претензия о возврате денег за бракованный товар.
В течение недели ответа на претензию нет. И оператор по телефону не может сказать когда она будет рассмотрена.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wikimart (Викимарт)
Все отзывы

1.1 5

330 отзывов / 71787 просмотров

Все отзывы

Wikimart (Викимарт)

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее