Wikimart (Викимарт) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Wikimart (Викимарт)
Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!
На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее
На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 264 отзывов
Интернет-магазины
Мы неосторожно купили в ООО «ВИКИМАРТ» Кофе машину Philips SAECO SYNTIA HD8838/09 (заказ клиента №1490841)
При передаче товара службой доставки каких бы то ни было платежных документов нам не дали. Курьер заявил, что ни за что не отвечает и если не получит деньги просто так, без чека, то вернет... Читать отзыв Для информации: направляем на сетевые ресурсы отзывы о работе ООО «ВИКИМАРТ»,
Мы неосторожно купили в ООО «ВИКИМАРТ» Кофе машину Philips SAECO SYNTIA HD8838/09 (заказ клиента №1490841)
При передаче товара службой доставки каких бы то ни было платежных документов нам не дали. Курьер заявил, что ни за что не отвечает и если не получит деньги просто так, без чека, то вернет товар продавцу. Деньги заплатили, после чего связались с ООО «ВИКИМАРТ» и обозначил свои законные требования. Платежные документы пообещали выслать. Но обманули.
Затем кофемашина сломалась не проработав и месяца.
С 15 сентября 2013 года все сотрудники многократно звонили по телефонам, указанным и на сайте, и в бланке заказа. Разговаривали со множеством различных мальчиков и девочек, которые под самыми разными предлогами отговаривались, предлагают позвонить позже, только бы отцепились.
Полгода бесплодных попыток оформить и сдать годовую финансовую отчетность возмутит кого угодно. Было отдано распоряжение вывесить эту информацию в сети. После чего позвонил "специалист по работе с инцидентами" Вячеслав Цибизов. Обещал все исправить. Даже предложил выслать форму финансовой отчетности на почту. На этом все и кончилось. Наша бухгалтерия форму отсылала трижды. Ответа нет связаться невозможно.
11-12 марта «отвечает только факс. 27.03.14г. тел 495 663 2293 полдня факс, потом индифферентная секретарь Ирина неоднократно и категорически отказывается передавать информацию дирекции, или юристам о судебном иске к ВИКИМАРТ. Постоянно переводит звонок неведомо куда, где уже никто не берет трубку. Тот факт, что подготовлен судебный иск к компании, где она секретарь – ей глубоко «до лампочки».
На десяток писем отправленных на указанную на их сайте почту [email protected] никакого ответа нет.
Викимарт – это болото! Связь только пока нужны ваши деньги. Проблемы клиента никого не интересуют. Это подтверждено более, чем полугодовыми бесплодными попытками добиться исполнения законных требований покупателя.
Заказ клиента №1490841 от 13.09.2013г. Кофе машина SAECO HD8838/09 Доставка №94579570 от 11.10.2013г.
Сер. Номер: TU 901320080653 SAECO SINTIA
После получения и распаковки покупок выяснилось, что часть из них - некомплект, другие - явно были сданы предыдущими покупателями как бракованные. Соответственно, эти товары захотелось немедленно обменять.
НО! Поскольку бесчестный викимарт не практикует обмен товаров, пришлось тащиться с коробками в их "очень... Читать отзыв 21 ноября 2013 по заказу № 1641057 были куплены товары на сумму 73 854 р. Платили с карты.
После получения и распаковки покупок выяснилось, что часть из них - некомплект, другие - явно были сданы предыдущими покупателями как бракованные. Соответственно, эти товары захотелось немедленно обменять.
НО! Поскольку бесчестный викимарт не практикует обмен товаров, пришлось тащиться с коробками в их "очень удобный", без возможности подъехать офис и сдавать весь этот хлам назад.
Деньги пообещали перевести на карту в течение 5 (пяти) дней.
На дворе 19 марта 2014. Денег как не было, так и нет.
По телефону биороботы отвечают зазубренным набором слов: то у них база висит, то в бухгалтерию документы уже ушли, и платеж вот-вот пройдет, то еще какая-то муть. Соединить с кем-то компетентным не могут - им это явно запрещено.Короче, деньги не возращают почти 4 месяца!
Ау, лживый викимарт, верни долг!
Безо всякого уважения,
Дмитрий
Заказал перед Новым годом подарки детям, два одинаковых предмета. Сделал предоплату и стал ждать звонка из пункта выдачи заказов.
Позвонили,предложили забрать заказ. До пункта выдачи заказов-65 км. Приезжаю забирать, один предмет есть, второго нет.
Звоню в Викимарт. Две минуты играет музыка,ответил оператор, ещё минуту ищет информацию по заказу и пару минут мы общаемся. Полтинник со счёта улетел.
Не знаю, кто... Читать отзыв Возможно,мне просто не повезло.
Заказал перед Новым годом подарки детям, два одинаковых предмета. Сделал предоплату и стал ждать звонка из пункта выдачи заказов.
Позвонили,предложили забрать заказ. До пункта выдачи заказов-65 км. Приезжаю забирать, один предмет есть, второго нет.
Звоню в Викимарт. Две минуты играет музыка,ответил оператор, ещё минуту ищет информацию по заказу и пару минут мы общаемся. Полтинник со счёта улетел.
Не знаю, кто у них упаковывает заказы для отправки, но нужно быть полным идиотом,чтобы два заказанных на ОДНО имя одинаковых предмета отправить двумя РАЗНЫМИ посылками! В итоге,одна посылка потерялась и искали её месяц! Нашли. Мой ребёнок получил новогодний подарок к восьмому марта, он рыдал два раза, ЭТО НОРМАЛЬНО ???
Плюс, за всё это время на телефонные переговоры и три поездки по 130 км каждая, я потратил в разы больше, чем стоил сам заказ ! Неужели нельзя назначить одного человека ответственным за решение спорных ситуаций? Почему при каждом звонке, я, попадая на разных операторов, должен двадцать пятый раз рассказывать свою историю всё время РАЗНЫМ людям?
Естественно, что больше НИКОГДА с этим интернет-магазином я связываться не буду ! Я из Китая без всяких проблем и дополнительных затрат получаю посылки.
Во всех НОРМАЛЬНЫХ интернет-магазинах звонок из регионов БЕСПЛАТНЫЙ !!!
Выхода моему сарказму нет и потому я решила написать рассказ.
Посвящается сайту ВИКИМАРКЕТ.
История любви моей и Викимаркета началась давно. Сначала я,с дуру, решила приобщиться к этому благу цивилизации,ну мол на одном сайта куча магазинов,можно подобрать,заказать,все дела.Подобрала,заказала .... Непосредственно в пору моей беременности это было...развернулась что скрывать. заказала там и кроватку ,и комодик,и ванночку,и еще позиций 20. Стала радостно выжидать,потирая... Читать отзыв СКАЗ О ВИКИМАРКЕТЕ.
Выхода моему сарказму нет и потому я решила написать рассказ.
Посвящается сайту ВИКИМАРКЕТ.
История любви моей и Викимаркета началась давно. Сначала я,с дуру, решила приобщиться к этому благу цивилизации,ну мол на одном сайта куча магазинов,можно подобрать,заказать,все дела.Подобрала,заказала .... Непосредственно в пору моей беременности это было...развернулась что скрывать. заказала там и кроватку ,и комодик,и ванночку,и еще позиций 20. Стала радостно выжидать,потирая рученки.И тут началась травля беременной женщины,не поверите)По другому не скажешь!в течении всего времени пока я ждала доставку мне звонили по 2 р в день и говорили "к сожалению нет такой то вещи,мы привезем без нее, и перечисляли мне что они собираются привезти" в какой то момент я поняла что знаю наизусть список,включай все названия фирм.список скудел,заказ таял. но викимаркет не унимался...звонил.мне от этого номера на дисплее просто трясло.я прокляла уже всех от родителей главы викимаркета ,до третьего поколения уборщицы викимаркета.у меня уже не было ни кроватки,ни комодика...но они все испытывали мое терпение, а женщины на последних месяцах беременности знаете ли и так не особо уравновешенны,но тут я поняла это происки врагов ,мою психику изничтожают.
Я уже не помню привезли ли они что то в итоге,но точно основное я заказала в другом месте!и о чудо!привезли!!!))
Дальше они стали меня изводить спамом.Писали и на мейл и на телефон.Постоянно.Много.Нескончаемо. я писала,звонила,визжала,но ничего не менялось.Ожесточенная борьба со спамом велась недели две не на жизнь,а на смерть. Я победила,это прекратилось, но нервов потрепанно снова не мерено...
Время шло,раны заживали и я подумал"ну оступились раз,с кем не бывает" и решила заказать у них еще кое что,врать не буду,изводили меня меньше , буквально только половины желаемого у них не оказалось,так что впечатление можно сказать улучшилось.но ибо все равно сделали через ж... Я твердо решила более там не заказывать.
Время шло)Раны заживали))))
Я ,не будь дура,ооооч торопилась,мне надо было срочно отъехать,а без весов,как это очевидно дорога не в радость:) И поскольку этот, трижды пусть горит в аду,викимаркет был в закладках,я (ну дура дура дура набитая) заказала там.жду)))наивная албанская девушка)в день доставки никто не звонит,не пишет.я то с содроганием думала что позвонят и скажут что весов таких нет,но викимаркет изощрен,он не любит повторяться.он придумал новый метод.))
Звоню сама,не теряя человеческого лица тактично интересуюсь "где весы?!" оказывается моего заказа у них нет.я бы могла подумать что я ку ку , что гормоны не вернулись в норму ,я брежу на яву,заказ оформляла ,оформляла да не до о фор ми ла. Но ибо их долбанный сайт барахлил,и когда я уже все выбрала ,раскатала губу,он не принял заказ.остановиться я уже не могла и позвонила прям туда,в это логово идиотизма,и девушка ,настоящая,с голосом,приняла заказ, сказала день,время когда ждать...столько инфо мне не могло присниться) короче нет заказа,ну нет так нет. Я зверею не сразу,я иногда отходчива) говорю "ну сделайте одолжение привезите таки" они говорят"базар вам нужен,сделаем в лучшем виде,готовьте ребенка скоро будете взвешивать целыми днями, да радоваться" ну я разомлела, сеню готовлю,в парадное одеваю)
В день доставки звонят и говорят что не успевают.успеют не на следующий день,а через день....что примечательно...потому что эти весы что сегодня не успевают,завтра нельзя везти, надо новый заказ офрмлять.тут у меня закралась тревожная мысль что они там все долбятся жестко, но я все таки постеснялась уточнять)
Тут уже принципиальность взыграла и интерес)ну привезут или нет.
Финал трагический)
Привезли.
Но весы не работали!!!!!
Вот я не ругаюсь матом,не люблю когда это делают окружающие,поэтому я совсем не могу передать то что крутилось в моей голове в этот торжественный день.
Обмена нет. Можно вернуть,но надо распечатать и заполнить 44 заявления,и вместе с весами привезти на ст.м.Белорусская. да ну а чего не в южное бутово?!мне то как раз с грудным ребенком делать то было вообще нечего.Сеню в зубы,за шкирку,весы в руки и гоп лей ла ла лей.
Короче уродство этот викимаркет. Друзья будьте бдительны)))) А я излила желчь и все стало легче)))... А то время шло, а я все забыть не могла…хаххахахах))))
Викимарт работает с непонятными продавцами, у которых нет ни офиса или торговой точки, об этом свидетельствует сотрудничество с магазином "BT Best", до которого невозможно ни дозвониться не найти по указанным адресам. Поставщиков товара никто не проверят, не говоря уже о самом товаре и работе курьерской службы! Так же Викимарт снимает с себя полностью ответственность какой товар вам пришел и дальнейшие сложности по возврату товара, хотя с продажи товара магазин имеет свой процент. Если возникли проблемы с возвратом товара, как это произошло в моем случае, то придется долгими часами виснуть на линии в ожидание ответа оператора, после чего вас выслушают и очень вежливо ответят, что продавцу они написали и пока этот вопрос не решится в положительную сторону для клиента работать с ним они не будут. На самом деле на сайте Викимарта меняется наименование продавца, а остальные данные остаются прежними. К примеру магазин "BT Best" находится по адресу г. Москва, ул. Сущевский Вал д. 5, а нынешний продавец того же телефона "PLUSPHONE" который располагается по адресу г. Москва, улица Сущевский вал, д.5., поразительное совпадение)
После такого отношения ничего хорошо про данный магазин сказать не могу, да и не порекомендую никому.
Заказ №S-1810458 - привезли не во время, с задержкой в 3 дня(звонил раза 3 - уточнял), заказ №S-1829895 - все подтвердили, через 14 дней !!!! после заказа сообщили о том, что товара нет в наличии. Видимо и подарочный сертификат будут восстанавливать столько же. Выводы сами делайте!!!
Сегодня заказал у них блендер BOSH, номер заказа 8755. Блендер привезли быстро. Вежливый курьер попросил встретить его внизу на улице. Чтобы помочь человеку пошел ему на встречу. Спустился, товар принял, правда, проверить не смог в силу отсутствия розетки на улице и принять пришлось быстро т.к. парень запарковался во втором ряду.
Поднявшись в офис сразу обнаружил,... Читать отзыв Никогда не покупайте товары в этом магазине!
Сегодня заказал у них блендер BOSH, номер заказа 8755. Блендер привезли быстро. Вежливый курьер попросил встретить его внизу на улице. Чтобы помочь человеку пошел ему на встречу. Спустился, товар принял, правда, проверить не смог в силу отсутствия розетки на улице и принять пришлось быстро т.к. парень запарковался во втором ряду.
Поднявшись в офис сразу обнаружил, что блендер не включается и на внешней стороне видны потертости и внутри такой звук как будто там что то отвалилось (т.е. ощущение что им уже в общем то уже пользовались). Через 7 мин. позвонил курьеру и попросил его забрать товар пока он далеко не уехал. Он справедливо меня послал к менеджеру. После менеджера я обратился в службу поддержки по телефону +7(495) 505-10-15 (ответственного за возврат зовут Григорий). Он сказал, что Вы сами виноваты, что берете что вам подсунут (!) и если у меня есть желание я могу поехать в Мамоново (хорошо не во Владивосток) и попробовать обменять товар на другой. Если смогу доказать, что не я его испортил.
После чего выслушал наглую, высокомерную речь человека уверенного в безнаказанности своих действий в котором нет ни капли раскаяния в том, что подсунули клиенту абсолютно нерабочий, сломанный и использованный уже кем то товар.
Еще раз предупреждаю всех, не покупайте товар в этом магазине во избежании подобных случаев!
И на всякий случай хочу сказать что этот текст не происки конкурентов, номер заказа реальный(!). Если кому интересно пишите расскажу вам более подробную историю про деятельность этой конторы.
P.S.: надеюсь имиджевые потери этого горе магазина компенсируют мне потраченные деньги
Равнодушие, проявленное к инвалиду и вранье в глаза – отличный показатель магазина и его представителей-курьеров по доставке. Я навсегда для себя с этого момента вычеркнула магазин. Понимаю, что инвалидам очень хочется самостоятельности, что ее не хватает, но викимарт для этого выбора не вариант.
Курьер-представитель магазина приезжал 16 февраля в 12 часов дня. Заказ IconBit PSS930.
Гарантийный талон так и не привезли, умалчивают, хотя пишу уже много месяцев им.
Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник".
По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб!
По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили.
Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а... Читать отзыв Wikimart оформляют заказ по одной цене, а привозят по другой.
Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник".
По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб!
По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили.
Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!
Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник".
По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб!
По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили.
Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят... Читать отзыв Оформляют заказ по одной цене, а привозят по другой.
Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник".
По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб!
По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили.
Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!
При регистрации готовы наговорить что угодно, лишь бы получить нового клиента. После регистрации оказыается:
1) Платеж, который менеджер называл авансовым за заказы в размере 3000 рублей оказывается просто платежом за факт подключения к их "мегасайту"
2) Товары, выкладываетмые нами в магазине, обновляются крайне редко, часто бывает, что товар продан еще... Читать отзыв Хочу написать отзыв о работе магазина Викимарт со стороны не покупателя, а партнера:
При регистрации готовы наговорить что угодно, лишь бы получить нового клиента. После регистрации оказыается:
1) Платеж, который менеджер называл авансовым за заказы в размере 3000 рублей оказывается просто платежом за факт подключения к их "мегасайту"
2) Товары, выкладываетмые нами в магазине, обновляются крайне редко, часто бывает, что товар продан еще до того, как он появится в продаже на Викимарте. Срок обновления прайса - более суток, картинок - до недели;
3) Дозвониться в службу поддержки "ключевых" клиентов или в бухгалтерию невозможно - по десять минут приходится слушать музыку, трубку никто не берет, терпение кончается быстрее.
4) Даже загрузенные товары потом невозможно найти через поиск по сайту - показываются совсем другие магазины. Даже уникальные товары, которые есть только у нас, не всегда получается сразу найти.
Как вывод - магазину важно заполучить клиента любой ценой, а потом только робот счета выставляет, а сотрудникам на вас плевать.
Подозреваю, что с покупателями так же общаются, потому и заказов с Викимарта почти нет