Name: Отличный сервис
Item: Яндекс.Лавка доставка продуктов
Rating: 5
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 24 сентября, 2022 год 6 просмотров

С доставками еды и продуктов дружу со времен пандемии. Помните этот период, когда стало очень много разных доставок. Так вот перепробовав несколько остановил свой выбор именно на яндекс лавке. Все почему, да потому что работают на результат и максимально клиенториентированные. Приведу пример, заказал продукты с работы (нам тогда повезло и мы не уходили в онлайн), понятно по магазинам ходить не комильфо было, даже за продуктами. До работы на машине и обратно домой. Так вот в очередной раз заказываю курьера и по дороге домой прокалываю колесо. Задним умом понимаю, что дома никого, курьер должен привезти продукты, звоню в сервисную службу и объясняю ситуацию. Хорошо что оператор нормальный попалась, выслушала и спокойно предложила перенести на попозже доставку (в итоге на 22.00 перенесли). Я то уже думаю, все приедет мой курьер, дома никого, оставит мои пакеты с едой у порога, а кто-нибудь придет и утащит)))). В итоге домой я добрался вовремя, курьер как положено сначала позвонил и уточнил, дома ли. Принес мне все, ни разу не фыркнул, что доставку на такое позднее время перенесли, вежливо пожелал приятного вечера и удалился. Мои же пакеты с едой прибыли ко мне в целости и сохранности))). Позже потом снова этого же курьера ко мне направляли. И снова он максимально вежливо общался. Вообще за это яндекс лавке надо отдельное спасибо сказать, работаете с персоналом отлично. Что касается продуктов, то никогда! Еще раз повторюсь, никогда нам не приезжало что-то некачественное и не дай бог просроченное. Служба контроля качества у них отменная, работают великолепно! И да, доставка до меня максимально занимала 20 минут ведь они доставляют из ближайшего к тебе магазина!