Сансара Отзыв написан 31 июля, 2022 год7 просмотров
Как обманывает Яндекс Плюс!
Ситуация следующая, в одной из групп в которой Яндекс сделал рекламу о том что «пройдите тест и получите Яндекс плюс бесплатно на 60 дней»
Обсудить 50 просмотров Я прошла тест, условия были такие: «Проверьте, насколько хорошо вы разбираетесь в кино и получите Яндекс Плюс бесплатно с Музыкой, Кинопоиском, кешбэком баллами на Еду и поездки в Такси.» Я проверила, разбираюсь отлично. Но потом началось самое интересное, приходит ссылка, я прохожу по ней мне говорят оплатите 299 рублей. Я пишу в поддержу вопрос «почему надо оплатить, если сказано пройдите тест и получите бесплатно» в ответ я получила «что это только для новых пользователей»
Почему это не указали ранее? Перед тем как я начала проходить тест? Ссылаясь на статьи 9 и 10 прав потребителя:Статья 9. Реклама о проведении стимулирующих мероприятий В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара (далее - стимулирующее мероприятие), должны быть указаны: (в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 416-ФЗ) Акция не должна нарушать Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В силу частей 1, 2 ст. 10 данного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), предоставляющую возможность их правильного выбора. Информация о товарах, работах и услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, работ, услуг.
Если эти требования не соблюдаются, то имеет место правонарушение в виде обмана потребителя, то есть преднамеренное введение его в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.
Мне начали доказывать обратное, что если пройти по ссылке (которую они отправили мне в конце теста) там всё написано. Но договор у нас был заключено ранее когда они мне предложили пройти тест и получить за него бесплатный период.
Теперь меня игнорируют, нарушили закон прав потребителя.
Приложу сюда ещё скриншот.
Скриншот где они предлагают пройти тест и как у нас проходит общение с поддержкой
Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства и оставить такое негативное впечатление. Несомненно, при любом обращении каждый клиент компании...
Здравствуйте! Благодарим за Ваш чудесный отзыв! Мы используем все возможности современных технологий для того, чтобы Вам было комфортно выбирать украшения...
Добрый день. При оформлении заказа предоставляется список аптек, в которых товар доступен для бронирования. Напротив каждой аптеки указана точная стоимость...
Яндекс плюс - Отзывы об Яндекс Плюс
Ситуация следующая, в одной из групп в которой Яндекс сделал рекламу о том что «пройдите тест и получите Яндекс плюс бесплатно на 60 дней»
Обсудить
50 просмотров
Я прошла тест, условия были такие: «Проверьте, насколько хорошо вы разбираетесь в кино и получите Яндекс Плюс бесплатно с Музыкой, Кинопоиском, кешбэком баллами на Еду и поездки в Такси.»
Я проверила, разбираюсь отлично. Но потом началось самое интересное, приходит ссылка, я прохожу по ней мне говорят оплатите 299 рублей. Я пишу в поддержу вопрос «почему надо оплатить, если сказано пройдите тест и получите бесплатно» в ответ я получила «что это только для новых пользователей»
Почему это не указали ранее? Перед тем как я начала проходить тест? Ссылаясь на статьи 9 и 10 прав потребителя:Статья 9. Реклама о проведении стимулирующих мероприятий
В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара (далее - стимулирующее мероприятие), должны быть указаны:
(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 416-ФЗ)
Акция не должна нарушать Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В силу частей 1, 2 ст. 10 данного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), предоставляющую возможность их правильного выбора. Информация о товарах, работах и услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, работ, услуг.
Если эти требования не соблюдаются, то имеет место правонарушение в виде обмана потребителя, то есть преднамеренное введение его в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.
Мне начали доказывать обратное, что если пройти по ссылке (которую они отправили мне в конце теста) там всё написано. Но договор у нас был заключено ранее когда они мне предложили пройти тест и получить за него бесплатный период.
Теперь меня игнорируют, нарушили закон прав потребителя.
Приложу сюда ещё скриншот.
Скриншот где они предлагают пройти тест и как у нас проходит общение с поддержкой
отзыв
Комментарии к отзыву