О сервисах Яндекса можно писать в негативе очень долго, но ключевое - у них в принципе отсутствует поддержка, как факт, и лояльность. Все решения - в пользу сервиса, а не клиента. Пару тейков для затравки, которые уже забылись и не так актуальны, но были: - При переходе на более дорогую подписку Яндекс Плюс ( с обычной на Яндекс Мульти + Амедиатека), сервис... Читать отзыв О сервисах Яндекса можно писать в негативе очень долго, но ключевое - у них в принципе отсутствует поддержка, как факт, и лояльность. Все решения - в пользу сервиса, а не клиента. Пару тейков для затравки, которые уже забылись и не так актуальны, но были: - При переходе на более дорогую подписку Яндекс Плюс ( с обычной на Яндекс Мульти + Амедиатека), сервис отобрал у меня бонус в размере 10гб к Яндекс Диску, аргументировав это тем, что мол да, раньше он у вас был, действовал, но так как вы перешли на новую подписку, по новым условиям, этого бонуса у вас больше нет. Вопрос: а ничего, что я перешел на более дорогой уровень, заплатил больше денег, но вы при этом отобрали привилегию, урезали пакет "плюшек" по сравнению с базовым уровнем? То есть да, вы наш старый клиент, в базе у вас это было, вы решили нам побольше заплатить, а мы в ответ вам проявим лояльность и заберем привилегию, а в решении вопроса через поддержку откажем. Спасибо. Проехали.
- Второе. Была у меня значит категория кэшбека "опция Яндекс 360 - 100%" при оплате любой картой. Я оплатил подписку Яндекс 360, но в кэшбеке отказали, потому что якобы я подключил не то, надо было "опцию", а я подключил "подписку" Яндекс360. И сервису как-бы все равно, что это одинаковый продукт, одна и та же услуга, подключенная к одному и тому же аккаунту, куда привязан и диск, и пей, и яндекс плюс, и все остальное. Считаю это просто вещь, похожая до степени смешения, вводящая потребителя в заблуждение.
Ну и основное, хотел бы оставить отзыв по поводу продления подписки Яндекс Плюс за баллы и предостеречь остальных, кто копит баллы, в надежде, что на них они компенсируют стоимость подписки. Это не так. Начну с того, что подписка стоила 4490, баллов у меня на аккаунте хватает полностью на ее сумму и даже больше, но сервис списал 2690 баллами, а 1800р решил взять рублями. Причем поочередно пытаясь дернуть деньги со всех привязанных карт. Не получилось с основной - они попробовали со второй, с третьей, кредитка/дебетовка не важно, и так пока не дошли до карты, на которой оказалась нужная сумма. Удобно, ничего не скажешь. Хотя могли бы просто уведомление кинуть, что оплата не прошла, и я бы сам решил, когда и с какой карты оплатить подписку. Но суть в другом. Их ответ поразил больше всего. То, что у вас везде написано и пестрит в информационных материалах, мол "подписка продлевается за баллы" - не значит ничего, просто слова, воздух. По их условиям (пункты 2.2-2.4) якобы, система сама индивидуально определяет размер компенсации покупки баллами. То есть это может быть и 60% и 1% баллами, а остальное будьте добры рублями доплатить. Удобно, да? Сервис отвечает, что баллы вообще не в приоритете, и сначала списывают рубли, а только потом уже при недостаточности суммы - баллы. То есть это прямо противоречит фразе "подписка продлевается за баллы". Нигде нет ни слова о том, какой максимальный размер/процент от суммы подписки можно компенсировать за баллы. В общем прямой обман. На контакт поддержка не идет как обычно. Отвратительный сервис.
Никогда не подписывался на Яндекс+, никакого согласия на подписку не давал, а с декабря 2024г по март 2025г Яндекс без моего ведома списал с моей банковской карты 1596 руб, мошенники, видимо работают вместе с Т банком. Обращался в поддержку Яндекс вразумительного ответа не получил. В банке пообещали помочь, но это не точно, одного не пойму, где безопасность, деньги списывают с карты... Читать отзыв Никогда не подписывался на Яндекс+, никакого согласия на подписку не давал, а с декабря 2024г по март 2025г Яндекс без моего ведома списал с моей банковской карты 1596 руб, мошенники, видимо работают вместе с Т банком. Обращался в поддержку Яндекс вразумительного ответа не получил. В банке пообещали помочь, но это не точно, одного не пойму, где безопасность, деньги списывают с карты меня даже не спрашивают? Где подписанный мной договор на услуги?,- его нет!
Просто ужас. Когда подключилась эта зараза не знаю. Жрёт деньги. Пока отключаешь ещё говна нахватаешь. Службы поддержки нет нормальной. Спам просто какой то. Пол зуются людьми. Обман
Я подписалась на яндекс плюс летом в 2024 году, хотя им и не пользовалась. В январе сего года было предложение сделать подписку на год за 2990 руб. Я согласилась. А потом выяснилось, что с меня с предложенной карты сбербанка 16.01 ушло 399 руб. 30.01 опять с этой карты ушло уже 2990 руб.(за подписку). На вопрос, а за что с меня... Читать отзыв Я подписалась на яндекс плюс летом в 2024 году, хотя им и не пользовалась. В январе сего года было предложение сделать подписку на год за 2990 руб. Я согласилась. А потом выяснилось, что с меня с предложенной карты сбербанка 16.01 ушло 399 руб. 30.01 опять с этой карты ушло уже 2990 руб.(за подписку). На вопрос, а за что с меня сняли 399руб. ответ я не получила. А сегодня выяснила, что и с другой карты уходят деньги: 16.01-399 руб. и 15.02 тоже 399 рублей. Сколько я не пыталась выяснить по электронной почте- ответов нет. Итого, я резюмирую, что они жулики!!! Связи тоже нет!
Очень многостало рекламы даже больше чем на обычной антене , должно быть наоборот , это же платник, за рекламу не хочю платить, и ещё, некорорые рекламы пускают с повышенным звуком в несколько раз, например,,про биржу ,,, орёт !!!!
Достоинства:
Мног каналов
Недостатки:
Много рекламы и очень чясто,ставят стороннюю рекламу даже во время эффира, прерывают !!!!!
Пользуюсь яндекс плюсом года два. В общем нравится, особенно музыка. Плата поднялась до 399 рублей в месяц, но можно подключать родственников. Мужу понадобился " Кинопоиск" на телефоне но никак не устанавливается. Часто бывают накладки. Пишут что подключено 5 устройств . а на самом деле их 3 и 2 повторяются. И вообще нам на двоих ка кбы 10 положено.... Читать отзыв Пользуюсь яндекс плюсом года два. В общем нравится, особенно музыка. Плата поднялась до 399 рублей в месяц, но можно подключать родственников. Мужу понадобился " Кинопоиск" на телефоне но никак не устанавливается. Часто бывают накладки. Пишут что подключено 5 устройств . а на самом деле их 3 и 2 повторяются. И вообще нам на двоих ка кбы 10 положено. Короче решили что я отключаю свою подписку а муж оформляет на себя, ему же " кинопоиск" на телефоне нужен. Пусть он и платит. Я написала отказ , несколько раз подтвердила как обычно. Никуда не захожу, думаю не работает. Мужу некогда на себя оформить. Сегодня зашла, всё работает. И деньги сняли как обычно. 399 рублей. А я не в курсе. Зашла, запретила списания в сбере. Но все равно неприятно. В общем сервис хороший, но нужен контроль.
Безобразный сервис. Отвечают на вопрос полдня, не полной информации . нет телефона горячей линии для связи с оператором , ужасный сервис по обратной связи . У меня однажды списали 2990 рублей со счета . В истории платежей поручений Яндекс нет данной операции . мне отвечали , видимо готовили ответ более 7 часов . ответили , что вернут деньги . я... Читать отзыв Безобразный сервис. Отвечают на вопрос полдня, не полной информации . нет телефона горячей линии для связи с оператором , ужасный сервис по обратной связи . У меня однажды списали 2990 рублей со счета . В истории платежей поручений Яндекс нет данной операции . мне отвечали , видимо готовили ответ более 7 часов . ответили , что вернут деньги . я хотел узнать детали мошенничества , мне спустя такое же время никто не ответил . у меня возникают сомнения и мысли поэтому поводу .
Достоинства:
Обещали вернуть деньги, без ответов на уточняющие вопросы
Недостатки:
Ответ на вопрос более 7 часов , после ответа прошло столько же времени, поэтому я решил написать отзыв .
Списали у ребенка с карты три тысячи. Типа подписка на год. Хотя ребенок подписку не заказывал. Деньги отказались вернуть. Народ будьте внимательны чтобы не попасться на этот лохотрон.
ОДНА ПОПЫТКА В ДЕНЬ ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ!!! То есть если на карте сумма на подписку только, а банк в этот момент списал у вас деньги за уведомление, то всё - вы упустили свой шанс оплатить ПОДПИСКУ ЯНДЕКС ПЛЮС!!🤣 Просто нет слов, уважаемый Яндекс. Нет слов, потому не могу перестать смеяться! Такой сервис только на 5 звезд!
Оператор самовольно отключил мне подписку, после чего предложили заново все регистрировать и подтверждать статус учащегося. 2дня присылают отписки и не решают вопрос, а позвонить им нельзя. Удобно
Судя по отзывам других людей на всех ресурсах вижу, что Яндекс Плюс не стремятся сохранить клиентов. Ну что ж, такое можно провернуть только один раз, хотя в нашей стране много поклонников схем по типу "МММ". Лично я полностью разрываю все отношения с этим сервисом и карту Яндекс Пэй удалил навсегда (это все связано). Я столкнулся с полным игнорированием моих интересов... Читать отзыв Судя по отзывам других людей на всех ресурсах вижу, что Яндекс Плюс не стремятся сохранить клиентов. Ну что ж, такое можно провернуть только один раз, хотя в нашей стране много поклонников схем по типу "МММ". Лично я полностью разрываю все отношения с этим сервисом и карту Яндекс Пэй удалил навсегда (это все связано). Я столкнулся с полным игнорированием моих интересов как клиента, да и по человечески не очень приятно чувствовать что тебя лихо облапошили. Деньги за свои навязанные услуги по подписке Яндекс Плюс списывают с личной карты любого банка, на которой будут деньги в настоящий момент. Объяснение со стороны сервиса Яндекс Плюс ? Есть объяснение - у вас просто не оказалось денег на карте Сбера, поэтому мы списали деньги за подписку с карты Т-Банка. Служба приставов в этот момент нервно прикурила в сторонке и почувствовала жесткую конкуренцию. А в банке мне ответили что ничего не могут сделать! Потрясающе. Это при том что я больше не хотел оплачивать эту подписку и заморозил ее (отменить нельзя, представляете!), Короче лучше держитесь подальше от Яндекс Плюс, никаких выгод от сотрудничества все равно не получите.
Достоинства:
В итоге ни одного плюса на выходе
Недостатки:
Потраченные нервы и ощущение что тебе залезли в карман
Продлили подписку без моего согласия,и списали 399 рублей за то чем я не ползовался и не собирался пользоваться.Приложение я отменил и удалил через 5-10 минут после подключения
Навязываю подписки дополнительные уже в подписке, заходишь и сразу вылетает супер подписки, не осторожное движение пультом и сразу списываються деньги с основного акаунта, не важно какое устройство нажало случайно на ок
Яндекс Плюс показал себя как воплощение пользовательского кошмара. Ситуация, в которой оказался, – это пример вопиющей недобросовестности и полного отсутствия уважения к клиентам. Я пользовался подпиской на выгодных условиях, но решил проверить, что за вторая подписка появилась в личном кабинете. Ожидал увидеть информацию, а вместо этого моя текущая подписка, которая была мне удобна, моментально и автоматически потеряла свои привилегии. Никаких... Читать отзыв Яндекс Плюс показал себя как воплощение пользовательского кошмара. Ситуация, в которой оказался, – это пример вопиющей недобросовестности и полного отсутствия уважения к клиентам. Я пользовался подпиской на выгодных условиях, но решил проверить, что за вторая подписка появилась в личном кабинете. Ожидал увидеть информацию, а вместо этого моя текущая подписка, которая была мне удобна, моментально и автоматически потеряла свои привилегии. Никаких предупреждений, никаких подтверждений – просто бац, и вместо старых условий меня поставили перед фактом, что продление теперь будет по цене, которая выше и абсолютно неоправданна.
Для сравнения, когда ты хочешь отменить подписку, Яндекс заставляет пройти целый лабиринт из кнопок, предупреждений и "вы точно уверены?". Но стоит случайно кликнуть на новую опцию – и твоя старая подписка моментально слетает, без права вернуть выгодные условия. Это даже не ошибка интерфейса – это намеренный подход, рассчитанный на то, чтобы вытянуть из пользователей больше денег.
Поддержка – отдельный ад. Вместо попыток разобраться в ситуации – шаблонные ответы, полное игнорирование сути проблемы. Создаётся ощущение, что там сидят не специалисты, а роботы, которые запрограммированы только на то, чтобы "успокаивать" недовольных пользователей фразами, лишёнными смысла. Никто не берёт на себя ответственность за очевидный косяк.
Такое отношение к пользователям – это плевок в лицо. Ощущение, что сервис был создан не для удобства клиентов, а для того, чтобы выкачивать деньги из любого действия. Они хитро маскируют свои ловушки под обычный функционал, зная, что никто не будет ожидать подвоха там, где его быть не должно.
Яндекс Плюс – это пример того, как НЕ должен работать сервис. Это сочетание жадности, некомпетентности и откровенного наплевательского отношения. После такого опыта мне больше не хочется иметь дело ни с одной услугой Яндекса. Если вы цените свои деньги, нервы и время – обходите этот "сервис" стороной.
Достоинства:
Сервис сам по себе нравится.
Недостатки:
Ужасная служба поддержки. Максимально незаинтересованные помочь сотрудники. Шаблонные ответы. Испорченное настроение. Желаю, чтобы все сотрудники, которые мне отвечали и писали под копирку шаблонные ответы встретили новый год максимально отвратительно.
У меня ежемечно снимают деньги за Яндекс плюс. Служба поддержки не решила проблему. Связывался с специалистом обещали разобраться написали что по копии чека не могут понять услугу и отключить. Это происходит уже 4 месяц банк не может отключить услугу. Хуже пока не сталкивался с компанией сдесть на лицо мошенничество.
Несколько раз уже у меня и у супруги подключают и списывают по 399 руб за Яндекс Плюс, хотя на другом аккаунте у меня он оплачен семейный до 2034 года. На лицо мошеннические действия. А сколько людей не обращают внимания на эти списания, у кого есть аккаунт Яндекс.
Вроде серьезная крупная компания, но портят о себе все впечатление за счет таких действий.... Читать отзыв Несколько раз уже у меня и у супруги подключают и списывают по 399 руб за Яндекс Плюс, хотя на другом аккаунте у меня он оплачен семейный до 2034 года. На лицо мошеннические действия. А сколько людей не обращают внимания на эти списания, у кого есть аккаунт Яндекс.
Вроде серьезная крупная компания, но портят о себе все впечатление за счет таких действий. Хотя возможно при их массовости это миллионы рублей ежемесячно, которые они воруют у клиентов.
В очередной раз сервис Яндекс плюс меня обманул. Самым бесстыжим способом списывают деньги за подписку без уведомления о том что подписка подходит к концу, я понимаю что можно запомнить когда списание, но в ритме жизни можно и забыть, а они как бы должны уведомить, и сами об этом сообщают. Но потом начинаются сказки про письмо попало в спам. Нет ни... Читать отзыв В очередной раз сервис Яндекс плюс меня обманул. Самым бесстыжим способом списывают деньги за подписку без уведомления о том что подписка подходит к концу, я понимаю что можно запомнить когда списание, но в ритме жизни можно и забыть, а они как бы должны уведомить, и сами об этом сообщают. Но потом начинаются сказки про письмо попало в спам. Нет ни каких писем возвращать отказываются, просто мошенники, просто развод. Берегите свои деньги не связывайтесь с Яндексом это мошенники не несущие ответственность.
Недостатки:
Обещают предупредить об списании и о том что период подходит к концу но это обман в тихую просто списывают деньги
Ужасный сервис. Поддержка еще хуже, даже одной звезды много. Я не подключала Плюс - мне его подключил Яндекс, сам, без моего согласия, на бесплатный промо-период. НО: по истечении этого периода Плюс ПРОДЛЯЕТСЯ автоматически! То есть деньги спишутся, если вы через два месяца не подкараулите час Икс и не отрубите его принудительно в тот короткий промежуток, когда пробный период истек, а... Читать отзыв Ужасный сервис. Поддержка еще хуже, даже одной звезды много. Я не подключала Плюс - мне его подключил Яндекс, сам, без моего согласия, на бесплатный промо-период. НО: по истечении этого периода Плюс ПРОДЛЯЕТСЯ автоматически! То есть деньги спишутся, если вы через два месяца не подкараулите час Икс и не отрубите его принудительно в тот короткий промежуток, когда пробный период истек, а платный еще не заработал. На это есть всего несколько часов. И если у вас написано, что пробный период истекает 2 ноября, по факту это означает, что 2 ноября уже автоматом включится платный период, а отключать надо на сутки раньше. Яндекс там пишет - деньги не спишутся. Да, за пробный период не спишутся, но платный включится автоматически, без вашего участия. И вот тогда они спишутся, а тратить нервы чтобы вернуть какие-то 299 руб вы не станете. Ведь не станете же? Вот на это Яндекс и рассчитывает. Теперь, Маша, о главном. Отключить Плюс в пробный период невозможно. То есть вас принудительно подписали на сервис, который априори платный, и отказаться от него вы не можете - только вместе с аккаунтом Яндекса. Роспотребнадзор, возможно, об этом пока не знает. Я это исправлю. Второе. Поддержка Яндекса на вопросы о Плюсе не отвечает. Ну вот просто не отвечает вообще. То есть вы пишете вопрос, его читают, но ответа вы не дождетесь - как в черную яму падают ваши вопросы. Возможно, там над ними ржут и крутят пальцами у виска - судя по уровню этой "поддержки", такое вполне возможно. И самое главное. Не знаю, как у вас, а у меня в аккаунте Яндекса - платежная информация и персональные данные. Если вы пользуетесь какими-то его сервисами - такси, еда, пей и тп - то и у вас тоже. А еще он связан с Госуслугами и получает оттуда ваши данные. Что у вас там? ФНС, ФМС, паспорта, дети, машины, квартиры?.. Ну вот. И теперь выходит, что сотрудники этого Яндекса запросто входят в ваш аккаунт и подключают вам что захотят. Есть еще вопросы об утечках ваших персональных данных - кто этим занимается и как это происходит? Ну вот.
На Яндекс плюс не подписывалась. А Яндекс Маркетом пользуюсь давно и все отлично! Главное отзывы покупателей не ленится читать!А то можно с товаром и "прогареть" Примерно месяц назад заказала на ЯМ -консервы для котят на 1500руб. И думаю , на Озоне, если с их карты платишь , бывпет ощутимая скидка-имеет смысл озаботится и положить деньги на карту Озон! Атут смотрю тоже своя... Читать отзыв На Яндекс плюс не подписывалась. А Яндекс Маркетом пользуюсь давно и все отлично! Главное отзывы покупателей не ленится читать!А то можно с товаром и "прогареть" Примерно месяц назад заказала на ЯМ -консервы для котят на 1500руб. И думаю , на Озоне, если с их карты платишь , бывпет ощутимая скидка-имеет смысл озаботится и положить деньги на карту Озон! Атут смотрю тоже своя карта есть , ВАУ! Посмотрела условая , а мне скидка с 1500руб., аж 2 рубля👍🏻😲 Как понимаете я сказала, мне такой карты не НАДО! Но вышло какое то недопонимание(, Приходит мне на е-маил письмо, что я должна 21.09.2024г, Яндекс Плюс оплатить аж 299 рублей . За что, я не подписывалась, никогда не пользовалась никакими их услугами. Вышла на сайте Яндекс Маркета в Яндекс плюс, и там вижу ,что я действительно нигде не подписана, услугами никакими их не пользовалась. Но и удалить карту я не могу, для этого мне надо её внвчале активировать-оказывпется))) А что то мне подсказывает ,что после активации, мне придется платить уже! Единственное что смогла сделать это заблокировпть карту и потом пришлось полностью удалить Яндекс Маркет! А это очень обидно так ка его площадкой я пользовплась регулярно. Мне прислали письмо с Яндекс плюс-мол такое горе, такое горе, у вас денег на карте нет! Вы не сможите пользоваться нашими услугами , мы закроем вашу карту, Класс! Скорее всего я вернусь на Яндекс Маркет, у меня там есть любимые магазины. Правда пока не знаю как это сделать , возможно с другого телефона или друзей придется напрягать! Возможно Яндекс ПЛЮС, и хорошая штука,но тем кто ей пользуется, а в моем случае это настоящий обман!
Достоинства:
В моем случае нет, так как я не подписывалась, меня подписали на оплату услуг, без этих услуг.
Добавил услугу "бесплатная разблокировка" самоката за 199р и Яндекс навязал ежемесячно ещё 299р за Яндекс плюс в итоге 498р в месяц, кое как отписался от Яндекса плюс (несколько месяцев снимали деньги), и он продолжил снимать деньги дальше 199р возможно за "бесплатную разблокировку"
Решил съэкономить взаимовыгодно, а Яндекс еще и ободрал
Подписаться на платные услуги Яндекса просто, а вот отписаться это большое искусство... Читать отзыв Добавил услугу "бесплатная разблокировка" самоката за 199р и Яндекс навязал ежемесячно ещё 299р за Яндекс плюс в итоге 498р в месяц, кое как отписался от Яндекса плюс (несколько месяцев снимали деньги), и он продолжил снимать деньги дальше 199р возможно за "бесплатную разблокировку"
Решил съэкономить взаимовыгодно, а Яндекс еще и ободрал
Подписаться на платные услуги Яндекса просто, а вот отписаться это большое искусство и заморочки!
Самая наглая политика в области платных подписок, которую когда либо встречал!
Вчера я обнаружил, что с меня сняли 299 руб за подписку на Яндекс плюс, на которую я никогда не подписывался и не пользовался ею. Невероятная наглость.
Глушители 32 Брянск мошенники Ломоют машинину до основания подсыпают хрень в в целидры. Заметьте эндоскопию двигателя при этом не делают. Гавнячут все что возможно. До этого расход масла двигателя не было. После установки нового катализатора крах. 1литр на 2 тыс км.
Отвратительная компания глушители 32 Брянск. Занимаются разводом на деньги и обманом клиентов.Компания Глушители 32 Брянск Не отвечают своим заявленным требованиям, производит развод на деньги, занимается мошенничеством подлогом и обманом.
Достоинства:
Мошенничество
Недостатки:
Компания Глушители 32 Брянск Не отвечают своим заявленным требованиям, производит развод на деньги, занимается мошенничеством подлогом и обманом.
Я пользовалась картой, копила баллы чтоб частично оплатить подписку КиноПоиск, как подошло время оплатить подписку - мне не дали баллы списать, всячески морочали мне голову- то карта не привязана, то нужно добавить 100 руб на нее , и в конце Ирина дошло до того сто у меня была подписка и новую по этому оплатить не возможно. А я проживаю в... Читать отзыв Я пользовалась картой, копила баллы чтоб частично оплатить подписку КиноПоиск, как подошло время оплатить подписку - мне не дали баллы списать, всячески морочали мне голову- то карта не привязана, то нужно добавить 100 руб на нее , и в конце Ирина дошло до того сто у меня была подписка и новую по этому оплатить не возможно. А я проживаю в небольшом городке где больше ч их ни где потрать не могу. Обидно что так обманывают. Я закрываю счет и ухожу от их карты.
При отключённой подписке, пытаются списать 2 сумму, причем разную 249 и 299,... Сразу.. Поддержка отвечает подписке нет .. Дальше игнор. Плюсов за 299 рублей вообще нет
Этоне жулики, не мошенники, это просто воры. Случайно подписавшись на эту ,,плюс,, не отпишешься никогда, практически не возможно, но деньги при этом сосут как пылесос,желаю им не удачи и уголовной статьи.
Без моего согласия подписали меня на платные услуги. Подключили автоплатеж на банковскую карту (где и как раздобыли атребуты карты - не понятно, я им ничего не сообщал). Отписаться от услуги невозможно: кнопка отписки не активна. Можно лишь заблокировать услугу на месяц, но потом все пойдет по-новой. Тех поддержка - просто издевательство.
Что происходит? Я приобрела подписку яндекс плюс сроком на год! Спустя два месяца вы отключаете кучу каналов и заставляете платить за те же каналы еще доп оплату за опцию больше кино. По какому праву вы нарушаете договор? И зачем я тогда приобретала такую подписку, где вы постоянно меняете условия? Отвратительное отношение компании. Когда закончится ваша подписка- я, наученная горьким опытом-более... Читать отзыв Что происходит? Я приобрела подписку яндекс плюс сроком на год! Спустя два месяца вы отключаете кучу каналов и заставляете платить за те же каналы еще доп оплату за опцию больше кино. По какому праву вы нарушаете договор? И зачем я тогда приобретала такую подписку, где вы постоянно меняете условия? Отвратительное отношение компании. Когда закончится ваша подписка- я, наученная горьким опытом-более не приобрету ее у вас. А так же как минимум еще три семьи моих знакомых. Подавитесь своей подпиской, лучше уйти к компаниям, которые выполняют свои обязательства перед клиентами.
Отсутствие поддержки
Пару тейков для затравки, которые уже забылись и не так актуальны, но были:
- При переходе на более дорогую подписку Яндекс Плюс ( с обычной на Яндекс Мульти + Амедиатека), сервис... Читать отзыв О сервисах Яндекса можно писать в негативе очень долго, но ключевое - у них в принципе отсутствует поддержка, как факт, и лояльность. Все решения - в пользу сервиса, а не клиента.
Пару тейков для затравки, которые уже забылись и не так актуальны, но были:
- При переходе на более дорогую подписку Яндекс Плюс ( с обычной на Яндекс Мульти + Амедиатека), сервис отобрал у меня бонус в размере 10гб к Яндекс Диску, аргументировав это тем, что мол да, раньше он у вас был, действовал, но так как вы перешли на новую подписку, по новым условиям, этого бонуса у вас больше нет. Вопрос: а ничего, что я перешел на более дорогой уровень, заплатил больше денег, но вы при этом отобрали привилегию, урезали пакет "плюшек" по сравнению с базовым уровнем? То есть да, вы наш старый клиент, в базе у вас это было, вы решили нам побольше заплатить, а мы в ответ вам проявим лояльность и заберем привилегию, а в решении вопроса через поддержку откажем. Спасибо. Проехали.
- Второе. Была у меня значит категория кэшбека "опция Яндекс 360 - 100%" при оплате любой картой. Я оплатил подписку Яндекс 360, но в кэшбеке отказали, потому что якобы я подключил не то, надо было "опцию", а я подключил "подписку" Яндекс360. И сервису как-бы все равно, что это одинаковый продукт, одна и та же услуга, подключенная к одному и тому же аккаунту, куда привязан и диск, и пей, и яндекс плюс, и все остальное. Считаю это просто вещь, похожая до степени смешения, вводящая потребителя в заблуждение.
Ну и основное, хотел бы оставить отзыв по поводу продления подписки Яндекс Плюс за баллы и предостеречь остальных, кто копит баллы, в надежде, что на них они компенсируют стоимость подписки. Это не так.
Начну с того, что подписка стоила 4490, баллов у меня на аккаунте хватает полностью на ее сумму и даже больше, но сервис списал 2690 баллами, а 1800р решил взять рублями. Причем поочередно пытаясь дернуть деньги со всех привязанных карт. Не получилось с основной - они попробовали со второй, с третьей, кредитка/дебетовка не важно, и так пока не дошли до карты, на которой оказалась нужная сумма. Удобно, ничего не скажешь.
Хотя могли бы просто уведомление кинуть, что оплата не прошла, и я бы сам решил, когда и с какой карты оплатить подписку.
Но суть в другом. Их ответ поразил больше всего. То, что у вас везде написано и пестрит в информационных материалах, мол "подписка продлевается за баллы" - не значит ничего, просто слова, воздух. По их условиям (пункты 2.2-2.4) якобы, система сама индивидуально определяет размер компенсации покупки баллами. То есть это может быть и 60% и 1% баллами, а остальное будьте добры рублями доплатить. Удобно, да? Сервис отвечает, что баллы вообще не в приоритете, и сначала списывают рубли, а только потом уже при недостаточности суммы - баллы. То есть это прямо противоречит фразе "подписка продлевается за баллы".
Нигде нет ни слова о том, какой максимальный размер/процент от суммы подписки можно компенсировать за баллы. В общем прямой обман. На контакт поддержка не идет как обычно. Отвратительный сервис.
Яндекс без моего ведома списал с моей банковской карты 1596 руб
Яндекс без моего ведома списал с моей банковской карты 1596 руб, мошенники, видимо работают вместе с Т банком.
Обращался в поддержку Яндекс вразумительного ответа не получил. В банке пообещали помочь, но это не точно, одного
не пойму, где безопасность, деньги списывают с карты... Читать отзыв Никогда не подписывался на Яндекс+, никакого согласия на подписку не давал, а с декабря 2024г по март 2025г
Яндекс без моего ведома списал с моей банковской карты 1596 руб, мошенники, видимо работают вместе с Т банком.
Обращался в поддержку Яндекс вразумительного ответа не получил. В банке пообещали помочь, но это не точно, одного
не пойму, где безопасность, деньги списывают с карты меня даже не спрашивают? Где подписанный мной договор на услуги?,- его нет!
Ужасный сервис
Списание денег сразу с двух карт
В январе сего года было предложение сделать подписку на год за 2990 руб. Я согласилась. А потом выяснилось, что с меня с предложенной карты сбербанка 16.01 ушло 399 руб. 30.01 опять с этой карты ушло уже 2990 руб.(за подписку). На вопрос, а за что с меня... Читать отзыв Я подписалась на яндекс плюс летом в 2024 году, хотя им и не пользовалась.
В январе сего года было предложение сделать подписку на год за 2990 руб. Я согласилась. А потом выяснилось, что с меня с предложенной карты сбербанка 16.01 ушло 399 руб. 30.01 опять с этой карты ушло уже 2990 руб.(за подписку). На вопрос, а за что с меня сняли 399руб. ответ я не получила. А сегодня выяснила, что и с другой карты уходят деньги: 16.01-399 руб. и 15.02 тоже 399 рублей. Сколько я не пыталась выяснить по электронной почте- ответов нет. Итого, я резюмирую, что они жулики!!! Связи тоже нет!
Очень много стало рекламы ,больше чем на обычной антене
Доверяй но проверяй!
Безобразный сервис . Нет оператора для помощи , отвечают сутки на вопр
Мошенники .
Подписка яндекс плюс
Просто нет слов, уважаемый Яндекс. Нет слов, потому не могу перестать смеяться!
Такой сервис только на 5 звезд!
Игнорируют
Яндекс Плюс - это главное разочарование за последние много лет
Подписка и отмена
Грабят людей!!!
Отзыв о сервисе Яндекс Плюс: разочарование, граничащее с абсурдом
Для сравнения, когда ты хочешь отменить подписку, Яндекс заставляет пройти целый лабиринт из кнопок, предупреждений и "вы точно уверены?". Но стоит случайно кликнуть на новую опцию – и твоя старая подписка моментально слетает, без права вернуть выгодные условия. Это даже не ошибка интерфейса – это намеренный подход, рассчитанный на то, чтобы вытянуть из пользователей больше денег.
Поддержка – отдельный ад. Вместо попыток разобраться в ситуации – шаблонные ответы, полное игнорирование сути проблемы. Создаётся ощущение, что там сидят не специалисты, а роботы, которые запрограммированы только на то, чтобы "успокаивать" недовольных пользователей фразами, лишёнными смысла. Никто не берёт на себя ответственность за очевидный косяк.
Такое отношение к пользователям – это плевок в лицо. Ощущение, что сервис был создан не для удобства клиентов, а для того, чтобы выкачивать деньги из любого действия. Они хитро маскируют свои ловушки под обычный функционал, зная, что никто не будет ожидать подвоха там, где его быть не должно.
Яндекс Плюс – это пример того, как НЕ должен работать сервис. Это сочетание жадности, некомпетентности и откровенного наплевательского отношения. После такого опыта мне больше не хочется иметь дело ни с одной услугой Яндекса. Если вы цените свои деньги, нервы и время – обходите этот "сервис" стороной.
Навязанная услуга
Подключают услугу и списывают деньги без моего согласия
Вроде серьезная крупная компания, но портят о себе все впечатление за счет таких действий.... Читать отзыв Несколько раз уже у меня и у супруги подключают и списывают по 399 руб за Яндекс Плюс, хотя на другом аккаунте у меня он оплачен семейный до 2034 года. На лицо мошеннические действия. А сколько людей не обращают внимания на эти списания, у кого есть аккаунт Яндекс.
Вроде серьезная крупная компания, но портят о себе все впечатление за счет таких действий. Хотя возможно при их массовости это миллионы рублей ежемесячно, которые они воруют у клиентов.
Если хотите терять свои деньги вам к яндексу
Ужасно, принудительно подключают и списывают деньги
Теперь, Маша, о главном.
Отключить Плюс в пробный период невозможно. То есть вас принудительно подписали на сервис, который априори платный, и отказаться от него вы не можете - только вместе с аккаунтом Яндекса. Роспотребнадзор, возможно, об этом пока не знает. Я это исправлю.
Второе. Поддержка Яндекса на вопросы о Плюсе не отвечает. Ну вот просто не отвечает вообще. То есть вы пишете вопрос, его читают, но ответа вы не дождетесь - как в черную яму падают ваши вопросы. Возможно, там над ними ржут и крутят пальцами у виска - судя по уровню этой "поддержки", такое вполне возможно.
И самое главное.
Не знаю, как у вас, а у меня в аккаунте Яндекса - платежная информация и персональные данные. Если вы пользуетесь какими-то его сервисами - такси, еда, пей и тп - то и у вас тоже. А еще он связан с Госуслугами и получает оттуда ваши данные. Что у вас там? ФНС, ФМС, паспорта, дети, машины, квартиры?.. Ну вот. И теперь выходит, что сотрудники этого Яндекса запросто входят в ваш аккаунт и подключают вам что захотят. Есть еще вопросы об утечках ваших персональных данных - кто этим занимается и как это происходит? Ну вот.
Яндекс ПЛЮС
Примерно месяц назад заказала на ЯМ -консервы для котят на 1500руб.
И думаю , на Озоне, если с их карты платишь , бывпет ощутимая скидка-имеет смысл озаботится и положить деньги на карту Озон!
Атут смотрю тоже своя... Читать отзыв На Яндекс плюс не подписывалась. А Яндекс Маркетом пользуюсь давно и все отлично! Главное отзывы покупателей не ленится читать!А то можно с товаром и "прогареть"
Примерно месяц назад заказала на ЯМ -консервы для котят на 1500руб.
И думаю , на Озоне, если с их карты платишь , бывпет ощутимая скидка-имеет смысл озаботится и положить деньги на карту Озон!
Атут смотрю тоже своя карта есть , ВАУ!
Посмотрела условая , а мне скидка с 1500руб., аж 2 рубля👍🏻😲
Как понимаете я сказала, мне такой карты не НАДО!
Но вышло какое то недопонимание(,
Приходит мне на е-маил письмо, что я должна 21.09.2024г, Яндекс Плюс оплатить аж 299 рублей .
За что, я не подписывалась, никогда не пользовалась никакими их услугами.
Вышла на сайте Яндекс Маркета
в Яндекс плюс, и там вижу ,что я действительно нигде не подписана, услугами никакими их не пользовалась.
Но и удалить карту я не могу, для этого мне надо её внвчале активировать-оказывпется)))
А что то мне подсказывает ,что после активации, мне придется платить уже!
Единственное что смогла сделать это заблокировпть карту и потом пришлось полностью удалить Яндекс Маркет! А это очень обидно так ка его площадкой я пользовплась регулярно.
Мне прислали письмо с Яндекс плюс-мол такое горе, такое горе, у вас денег на карте нет!
Вы не сможите пользоваться нашими услугами , мы закроем вашу карту, Класс!
Скорее всего я вернусь на Яндекс Маркет, у меня там есть любимые магазины. Правда пока не знаю как это сделать , возможно с другого телефона или друзей придется напрягать!
Возможно Яндекс ПЛЮС, и хорошая штука,но тем кто ей пользуется, а в моем случае это настоящий обман!
Жесть 299 рублей
Яндекс плюс Дерет деньги
Решил съэкономить взаимовыгодно, а Яндекс еще и ободрал
Подписаться на платные услуги Яндекса просто, а вот отписаться это большое искусство... Читать отзыв Добавил услугу "бесплатная разблокировка" самоката за 199р и Яндекс навязал ежемесячно ещё 299р за Яндекс плюс в итоге 498р в месяц, кое как отписался от Яндекса плюс (несколько месяцев снимали деньги), и он продолжил снимать деньги дальше 199р возможно за "бесплатную разблокировку"
Решил съэкономить взаимовыгодно, а Яндекс еще и ободрал
Подписаться на платные услуги Яндекса просто, а вот отписаться это большое искусство и заморочки!
Самая наглая политика в области платных подписок, которую когда либо встречал!
Разводилово
Глушители 32 Брянск
Ломоют машинину до основания подсыпают хрень в в целидры. Заметьте эндоскопию двигателя при этом не делают. Гавнячут все что возможно. До этого расход масла двигателя не было. После установки нового катализатора крах. 1литр на 2 тыс км.
Качество обслуживания
Обман и только.
Воруют деньги и игнорят
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
жулье под именем яндекс плюс
Лохотрон и воровство денег.
Отписаться от услуги невозможно: кнопка отписки не активна. Можно лишь заблокировать услугу на месяц, но потом все пойдет по-новой. Тех поддержка - просто издевательство.
не приобретайте подписку!