Увольте свою службу поддержки - Отзывы об Яндекс Плюс

Яндекс Плюс
Отзыв написан 27 января, 2023 год 90 просмотров
Если бы не Кинопоиск и Маркет, ушёл бы на любой другой сервис, лишь бы не связываться с этим. Поддержки хуже сотрудников Яндекс.Плюс в жизни не встречал. Ни одного внятного ответа, агрессивные сотрудники, которые повышают голос, смеются над твоей проблемой и отвечают по методичке. Руководство не волнует некомпетентность своих сотрудников. Жду ответа с 10.12.2022, за них узнал всё, что требовалось от другого их сервиса (ведь коммуникации между сервисами у них отсутствуют). На телефоне в поддержке сидят сотрудники, которые могут игнорируют поставленные вопросы, повторяя "ожидайте 5-7 дней, получите ответ на почту, по телефону помочь не можем". Чат ещё хуже, пока добьёшься переключения с бота на сотрудника, пройдёт дня два, после чего сотрудник отвечает, что ничем помочь не может и выскакивает сообщение для оценки помощи сотрудника. А никакой помощи и не было. Ужасная организованность, руководство не делает абсолютно ничего для улучшения работы службы поддержки!
Ваша поддержка просто закрывает мои обращения! Не получил ни одного ответа!!! При этом все обращения автоматически закрыты!!

1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Мобильные приложения: отзывы

Отзывы о мобильных приложениях и играх для мобильного телефона и смартфона

Мобильные приложения

World of Tanks Blitz
World of Tanks Blitz

Рейтинг: 1.5
84 отзыва
Okko
Okko

Рейтинг: 4.1
404 отзыва
Мобильное приложение Gem space
Мобильное приложение Gem space

Рейтинг: 5
12 отзывов
МегаФон ТВ
МегаФон ТВ

Рейтинг: 1.5
37 отзывов
Мобильное приложение Sunlight
Мобильное приложение Sunlight

Рейтинг: 4.9
1259 отзывов
ЧекСкан
ЧекСкан

Рейтинг: 2.8
40 отзывов
МосПлатежи
МосПлатежи

Рейтинг: 4.9
13 отзывов
Мой дом онлайн
Мой дом онлайн

Рейтинг: 5
22 отзыва