Name: Блокировка на Яндекс.Марект без права на восстановление
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 16 декабря, 2021 год 31 просмотр

У меня аккаунт с 2011 года с семейной подпиской платной, за которую плачу каждый месяц. К ней подключены ещё дополнительные аккаунты членов моей семьи. Я заказал со своего устройства со всех аккаунтов товар с использованием промокода martet20 товар на 1 адрес. Возможность заходить в разные аккаунты есть в приложении Я.маркета на IOS. Все оплатил, часть заказов доставили, но потом пришла отмена по всем заказам и блокировка ВСЕХ аккаунтов моей семьи.
Откуда я знал что так делать нельзя по их правилам (ведь п?
После этого я написал в поддержку Яндекса, мне разблокировали аккаунт даже старший менеджер звонил спрашивал все ли нормально!
Я проверил, все ок, блокировка снята.
НО через несколько часов блокировка повторилась. (Я даже ещё заказать нечего не успел, вообще ничего не делал.)
Я снова написал в поддержку что мне повторно заблокировали аккаунт, чтобы они сняли блокировку и тут мне пошли шаблонные ответы, что нарушены правила и аккаунт заблокирован навсегда.

У меня 81 покупка на Маркете за последний год, постоянно заказываю там товары.

Вот так Яндекс идет на встречу к своим постоянным клиентам!
Даже помочь в поддержке не могут, присылают только шаблонные ответы...
А теперь и вообще отвечать перестали.

Вот скрины общения с поддержкой....