Name: Обман и безответственность во всём
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 27 декабря, 2021 год 2 просмотра

Заказ № 79158428 (беговая дорожка) Это повторный отзыв.
Оформил возврат 14.12 Массу груза 75+ кг и габариты коробки я указал.
Грузчики должны были забрать заказ:
17.12 - отменили, не правильный вес товара (так оформил я.маркет)
22.12 - отменили, не правильный вес товара (так оформил я.маркет)
24.12 - отменили, не правильный вес товара (так оформил я.маркет)
27.12 - отменили, не правильный вес товара (так оформил я.маркет)
28.12 - ждет отправки, вес тоже не правильный, скорее всего будет отменен опять.
22.12 сотрудник службы поддержки предложил вернуть мне деньги не зависимо от статуса доставки, если 24.12 груз не заберут.
Груз не забрали, деньги возвращать отказались (в письме и по телефону)
Обманули уже в 5-й раз и с возвратом и с деньгами.
Я офрмляю досудебную претензию - стоимость товара + моральный ущерб, через 10 дней подам в суд, если деньги не будут возвращены.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2022 год

Алексей, здравствуйте!

Простите, что вам пришлось этим заниматься. Видим, что 29 декабря вернули деньги, ошибку проработаем с коллегами, чтобы больше такого не повторялось.

Ответить