› › ›

Ира Отзыв написан 7 сентября, 2022 год 17 просмотров

С возвратом товаров большие проблемы. Купила рюкзак ,привезли вечером в 19-00 , Рюкзак не понравился очень тонкий материал. вернула на следующие утро . Возврат стоит 2 дня в статус в пути -))). Тянут время, деньги не возвращают. Пишут ждите еще 10 дней проверки и может потом вернем деньги. Отвратительно . Заказ № 133707125

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

проблемы с возвратом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Ирина. Приятно, что оценили нашу оперативность в доставке.

Сроки возврата могут достигать 10 дней, это является нормой в рамках законодательства. Мы стараемся решить вопрос как можно скорее. Деньги вернули 7 сентября. Зачисление уже зависит от банка и занимает обычно 1 сутки. Максимум - 30 дней

Ответить

Гость 9 сентября, 2022 год

сначала мне сказали что будет идти около 2 дней на склад. После проверка 10 дней и тока после возможно вернут деньги. Это есть в чате. Поэтому негативно и написала отзыв. деньги вернули через 2 дня. Спасибо. Я написала что нельзя так пугать клиентов.

Ответить

Гость 9 сентября, 2022 год

ребование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента обращения, если речь идет о товаре ненадлежащего качества (ст. 22 ЗоПП). Если вы возвращаете качественную продукцию, деньги должны быть возвращены в течение 3-х дней с даты обращения (ч.2 ст. 25 ЗоПП) При несоблюдении сроков, установленных для исполнения претензий покупателя, начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ч.1 ст. 23 ЗоПП).

Если покупка оплачивалась безналичным путем, денежные средства также сразу перечисляются на карту при возврате товара. Но срок их зачисления зависит от банка, обслуживающего счет и получение денежных средств может занять до 3-х рабочих дней.

Ответить

Отзывы о сайтах

Name: С возвратом проблемы-((((((((
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 3
Author: Ира

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

cosmovisa.com

Сайты

4.7

139 отзывов

9157 просмотров

Отличное качество обслуживания Спасибо большое компании за их труд!! Мама была очень расстроена, когда обманули в интернет магазине, хорошо увидела в чеке на почте , что есть страховка, деньги вернули в полном объеме, мы очень довольны и благодарны! Процветания вам !

Rabota.ru

Сайты

2.8

123 отзыва

40754 просмотра

Нравится не нравится. Отзывы, которые не устраивают владельца этого сайта, не публикуются. Это - показатель того, что сайт бесполезен.

AVITO.ru

Сайты

1.2

5352 отзыва

289681 просмотр

Авито собирает биометрию. Заблокировали аккаунт, которому было несколько лет. Наврали, что у меня подозрительные действия и потребовали видео лица, с паспортом. Удалила авито и всем советую.

Яндекс.Маркет

Сайты

3.5

4031 отзыв

72790 просмотров

Доставка Яндекса - прекрасна Все началось с внушительных скидок на маркете, подумал подумал и решил заказать себе монитор второй для работы. Определился с выбором, все расслабился. Затем меня напрягло, что статус заказа очень долго не меняется, думаю напишу в поддержку, я написал. Мне буквально пишут, что заказ приедет вовремя, у вас появится кнопка доставить и...

Ответ представителя Яндекс.Маркет

2 часа 19 мин назад

Здравствуйте! Простите, что задержались с доставкой и пришлось отменить заказ. Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, уточните номер заказа и телефона...