ИгорьЯ Отзыв написан 18 октября, 2022 год5 просмотров
Весь Яндекс маркет это сплошные минусы в работе Несколько раз совершал покупку на этом маркет плейсе....не айс, но когда что-то надо, приходилось и через этот Маркет покупать. ни одной доставки не было без проблем - то доставка по срокам растягивается, то товар не тот привезут. Но 3 октября заказал водосчетчик, тщательно посмотрев все его характеристики и оплатил. 7 октября звонок от поставщика "... извините, там в карточке не правильно указаны характеристики, в реалии вот такие характеристики..." и начинается перечисление что неправильно указано в характеристики на Маркете. На мой вопрос можно ли на другой прибор с нужными характеристиками заменить, ответ был что нельзя и "делайте отмену заказа". Я сделал отмену. На следующий день статус изменился на "Отменен". А вот деньги похоже Яндекс Маркет решил покрутить... Обращался в чат с вопросом возврата денег, но получал дежурные ответы "разберемся"..."разбираемся"..."вот-вот отправим деньги"..."проверьте в банке"... в реалии денег в банк не поступало и на 18 октября возврат денег так и не сделан мне, хотя на все мои обращения "мы решаем Вашу проблему", "извините за задержку", "просим немного потерпеть"......
Ужасная контора, никому не рекомендую пользоваться их услугами, тем более что есть порядочные альтернативные Маркеты
Ужасы Яндекес Маркета....обходите стороной - Отзывы об Яндекс.Маркет
Несколько раз совершал покупку на этом маркет плейсе....не айс, но когда что-то надо, приходилось и через этот Маркет покупать. ни одной доставки не было без проблем - то доставка по срокам растягивается, то товар не тот привезут.
Но 3 октября заказал водосчетчик, тщательно посмотрев все его характеристики и оплатил.
7 октября звонок от поставщика "... извините, там в карточке не правильно указаны характеристики, в реалии вот такие характеристики..." и начинается перечисление что неправильно указано в характеристики на Маркете. На мой вопрос можно ли на другой прибор с нужными характеристиками заменить, ответ был что нельзя и "делайте отмену заказа". Я сделал отмену. На следующий день статус изменился на "Отменен".
А вот деньги похоже Яндекс Маркет решил покрутить...
Обращался в чат с вопросом возврата денег, но получал дежурные ответы "разберемся"..."разбираемся"..."вот-вот отправим деньги"..."проверьте в банке"... в реалии денег в банк не поступало и на 18 октября возврат денег так и не сделан мне, хотя на все мои обращения "мы решаем Вашу проблему", "извините за задержку", "просим немного потерпеть"......
Ужасная контора, никому не рекомендую пользоваться их услугами, тем более что есть порядочные альтернативные Маркеты
отзыв
Комментарии к отзыву
Непрерывно работаем над улучшением всех процессов на Маркете.
Если с заказом что-то пошло не так, напишите, мы рядом. Это можно сделать через форму обратной связи — она есть в приложении и на сайте https://yandex.ru/support/market/troubleshooting/general.html
А по номеру +7 495 136-37-96 принимаем звонки.