Name: Ужасная поддержка
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 октября, 2022 год 2 просмотра

Заказывал зимнюю резину через Я.маркет. Приложение автоматически подменило в составе заказа резину на похожую. Вместо alpine 6 привезли x-ice snow (хотя бы размеры те же). Пора было переобуваться, просил забрать неверную резину и привезти нужную. Поддержка Яндекса ничего не смогла решить, несколько раз нарушая озвученые ими же сроки ответа. Сам постоянно напоминал о своем вопросе. В итоге просто молча закрыли обращение, при повторном запросе пропали на пол дня, снова напомнил, ответили «продавец не выходит на связь, ничего не можем сделать». Ждал неделю, пришлось менять свои планы несколько раз, результата нет. Сервис уровня «сельпо». Никто даже не извинился и не предложил как-то загладить ситуацию, всем откровенно плевать. Яндекс делает деньги, сливает личные данные клиентов в открытый доступ и дальше спокойно радуется жизни и снимает фильмы с участием руководства о том какие они классные.

Достоинства: