Екатерина Отзыв написан 12 декабря, 2022 год6 просмотров
Сделали заказ телефена через сервис яндекс маркет. Получили товар который не соответствовал описанию, откровенно говоря вместо оригинального Хонор х8 прислали подделку, в которой отсутствовали некоторые функции. Решили вернуть товар в установленные сроки с момента получения товара прошло не более 4 дней. Для того, что бы было быстрее отвезли самостоятельно продавцу от которого получили бумагу, о принятии товара на возврат. Сказали ожидать не более 10 дней. Номер заказа 159094361 на сумму 18088 руб. Время положенное для возврата прошло, но деньги так и не поступили, начали звонить в яндекс поддержку. Таких хамов и не компетентных сотрудников не встречала. Каждый раз говорят одно и тоже как по шаблону " Ожидайте несколько дней с вами свяжутся." и так постоянно. Возврат осуществлён 26.11 по сроком максимальным должны были получить край 6.12. Сегодня 12.12 просрочка уже 6 дней. Таким образом нарушая мои права потребителя и ст. 22 Федерального закона. Обращаясь в поддержку об этом заявила, о чем они сильно не возмущались, таким образом понимая, что это норма, для данного сервиса. Приняли решение подавать заявление в суд с моральной компенсацией, имеем полное на это право. Остальным крайне не рекомендую связываться с этой "багодельней" получите товар не соответствующего качества и не увидете ещё свои деньги, так ещё и нервы потрепят. Будьте осторожны, обходите стороной!!!!! Когда уже попали в эту неприятную ситуацию, наткнулись на миллионное количество отзывов с подобными ситуациями.
Простите, что привезли телефон, который не соответствует описанию. Работаем каждый день, чтобы наши пользователи были довольны покупками, но иногда случаются сбои.
Также простите, что так долго решали вопрос и некачественно вас консультировали. Обязательно разберём ситуацию, чтобы в будущем максимально оперативно и информативно отвечать на все вопросы.
Видим, что деньги уже вернули. Дальше дело за банком. Обычно, деньги приходят на счёт быстро, но максимальный срок — 30 дней
Мошенничество сервиса яндекс маркет - Отзывы об Яндекс.Маркет
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что привезли телефон, который не соответствует описанию. Работаем каждый день, чтобы наши пользователи были довольны покупками, но иногда случаются сбои.
Также простите, что так долго решали вопрос и некачественно вас консультировали. Обязательно разберём ситуацию, чтобы в будущем максимально оперативно и информативно отвечать на все вопросы.
Видим, что деньги уже вернули. Дальше дело за банком. Обычно, деньги приходят на счёт быстро, но максимальный срок — 30 дней