Не возвращают деньги: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Evgenter Отзыв написан 30 июля, 2024 год 9 просмотров

Яндекс маркет не возвращают деньги за товар. Заказ 487018490. "Служба поддержки" пишет только отписки и каждый раз разные))). Сначала деньги они якобы отправили, потом нужны снова мои реквизиты для перевода, потом выясняется, что на каком то из этапов опять произошел сбой и опять просят выслать реквизиты. И ладно бы это все к чему то привело, так нет, денег нет. Писал на странице маркета, в ВК, отправлял письмо на [email protected] (там вообще все глухо), в телеграмме вообще не разбираются , предлагают ждать ответа в чате (зачем они сделали "поддержку" в телеге?) и тупо игнорят.
Пишу претензию, и видимо, придется через суд добиваться возврата денежных средств.
PS все скрины переписки есть.
В ВК переписка вообще шедевр - "...Простите, что запутали вас..." Вспоминается мультик Простоквашино, где все герои от себя по чуть-чуть написали письмо родителям.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 июля, 2024 год

Здравствуйте!

Простите, что разбираемся с возвратом длительное время.

Как только исправим ошибку в возврате на техническом уровне, оповестим вас в чате приложения, а также направим платежный документ

Ответить