Заказала на сайте Яндекс Маркета стиральную машинку. Покупку оформила сплитом на 6 месяцев. В назначенный день курьер Яндекс Маркета привез мой заказ, но при ближайшем рассмотрении в коробке оказалась не СТИРАЛЬНАЯ машинка, а ПОСУДОМОЙКА!!! На упаковке была наклейка с номером моего заказа, моим ФИО и домашним адресом. На мои просьбы забрать этот товар обратно, курьер сказал, что он этого делать не собирается, так как номер заказа, ФИО и адрес совпадают и это не его проблемы и надо все это решать через возврат. Обращаясь в поддержку Яндекс Маркета, я ничего не добилась: в чате мне отвечал чат-бот что-то вроде:"подождите немного, мы разбираемся, нам надо еще немного времени, мы свяжемся с вами..." В итоге со мной никто и не собирался связываться. Я оформила возврат, который будет только через неделю, потому что курьеры Яндекс Маркета так же очень заняты, как и сотрудники поддержки, а деньги с возврата товара должны поступить на мой счет еще позже. В итоге, я осталась без стиральной машинки, без денег и с навязанной мне посудомоечной машиной, за сохранность которой должна нести ответственность. Буду обходить данную контору десятой дорогой!
Ужасная контора - Отзывы об Яндекс.Маркет
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите за ошибку со стиральной машиной и сложности с возвратом.
Проверим ответы поддержки и детали отправки курьером, если поделитесь номером заказа в сообщения нашей группы VK: https://vk.com/yandex.market