Name: Нарушение прав покупателя
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 25 января, 2025 год 23 просмотра

09.01.2025 г заказала на Яндексе аккумуляторную лопату и цепную пилу, оплатила 100%. Доставка была 28.01.2025. 23.01.2025 пишу в поддержку, всё ли в порядке? Ответ , да доставка в срок. А 24.01.2025 висит статус ждёт отмены. Продавец в одностороннем порядке отменил заказ, т.е 9 января продавец получил мои деньги, и ими пользуется, а 24.01.2025 решил, что не будет мне отправлять заказ. Сегодня 25.01.2025, статус заказа ждёт отмены, мои деньги в обороте у продавца. Как всё круто!Нарушены мои права покупателя. Операторы некомпетентные, одни отмазки.Такое уже не в первый раз.Хочу подать в суд.

Яндекс.Маркет - Нарушение прав покупателя

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 января, 2025 год

Людмила, здравствуйте!

Простите, что отменили заказ. Уже проверяем коммуникацию операторов в чате и разбираемся в причинах отмены. Деньги вернём в течении дня, после того, как статус поменяется на "Отменён". Как появятся новости, сразу же напишем вам в чате приложения.

Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно обратим на этот случай внимание, чтобы такого больше не повторялось

Ответить