Name: НИКОМУ, НИКОГДА, НЕ СОВЕТУЮ иметь заказы в этом, так называемом магази
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Almaz Gazin

› › ›

Almaz Gazin Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 26 просмотров

20.12.2020 оплатил заказ 32269540 и Выбрал доставку на 27.12.2020 с 9.00 до 22.00. 27.12.2020г. в 16.00!!! звонит курьер и говорит, чтобы я заказ не ждал, так как он не влез в его авто и что мне надо звонить в тех поддержку. Сразу перезвонил в тех поддержку, в которой перед мной извинились выдали промокод на 200 рублей (при этом стоимость заказа 118 000р.) и гарантировали доставку 28.12. 28.12.2020г. отпросился с работы и ждал заказ с 15.00 до 22.00, заказ снова не доставили без какого либо уведомления. Снова позвонил в поддержку, снова извинения и гарантии, что доставка будет 29.12.2020. 29.12 доставка должна была быть осуществлена с 10 до 18.00. В 16.00 позвонил в тех. поддержку, которая сообщила, что заказ доставлен не будет, и когда будет доставлен заказ они НЕ знают и просто предлагают ждать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка не работает. Заказчиков о срывах не информируют, поддержка о срывах доставки ничего не знает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс.Маркета. Понимаю, как важно получить свой заказ. Мы уже отправили заявку в транспортную компанию. Обязательно всё выясним и свяжемся с вами.

Ответить