Name: доставка Яндекс маркета портит настроение и отнимает впустую ваше время
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 14 февраля, 2021 год 32 просмотра

отвратительная доставка. переносят на свое усмотрение дату доставки, даже не позвонив. а в контактном центре говорят, что курьер не смог дозвониться. получается, что курьеры обманывают своих же коллег из контактного центра.
служба доставки Яндекс Маркета - самая отвратительная служба доставки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 февраля, 2021 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Хотим разобраться в ней подробнее. Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа - без ответа не оставим!

Ответить

Наталья 14 февраля, 2021 год

Номера заказов 36293841, 36293842, 36293843, 36293844. О ситуации вашим коллегам сообщила и в контактный центр, и на вашей официальной странице Вконтакте.ру. Вызывает недоумение, что меня ограничивают в праве выбора новой даты доставки периодом в 4 дня (с понедельника по четверг в моем случае). Я не могу назначить дату доставки на выходные и должна отпрашиваться с работы, чтобы опять ждать вашего курьера. Закон о защите прав потребителя, ст.23.1 утверждает, что покупатель вправе назначить удобную для него новую дату доставки оплаченного товара. Вариант отменить доставку, снова оплатить товары и выбрать удобную дату не устраивает, потому что уплаченные уже деньги будут возвращать в течение 30 дней. Я считаю, что яндекс маркет издевается над людьми

Ответить