безответственный продавец: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

вячеслав Отзыв написан 4 июля, 2021 год 11 просмотров

28.06.2021 оформил заказ на яндекс маркете (сухой корм для собаки Заказ № 52627205) , в этот же день в статусе заказа появилась информация о том что заказ создан и находится в обработке , так же на сайте была указана дата доставки заказа - 04.07.2021. (с 9.00 до 22.00). По прошествии пяти дней , т.е. 03.07.2021 , информация о статусе товара не изменилась , так и осталось написано на сайте , что заказ создан и находится в обработке. В связи с данной ситуацией я , для уточнения статуса заказа и времени доставки , позвонил в службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 234‑27‑12 , где оператор , уточнив номер заказа и проверив его , заверила меня в том , что всё нормально заказ готов и будет доставлен в указанные на сайте дату и время , т.е. я должен быть дома в этот день. Располагая данной информацией , для ожидания и получения заказа , я естественно отменил все свои мероприятия на 04.07.2021. Однако с утра 04.07.2021 на сайте в статусе заказа появилась информация - Не успеем привезти в срок
Подбираем новую дату доставки - , т.е. в день доставки , после моего звонка об уточнении даты и времени доставки , после отмены мною всех мероприятий на 04.07.2021 , меня поставили перед фактом о том что заказ не будет доставлен в согласованный заранее период времени. В связи с данными обстоятельствами считаю работу яндекс маркета безответственной , и впредь навряд ли буду пользоваться его услугами , а также рекомендовать его своим друзьям и знакомым