Заказали в Китае товар, компания была посредником. Пожаловались на не до оформленные документы, паспорт в частности. Всё продиктовали менеджеру. Сказал он, что всё в порядке и посылка начала движение. В итоге, так с места и не сдвинулась. Позвонили через некоторое время повторно, менеджер кристина яворовская в грубой форме посоветовала открыть спор на АлиЭкспрес! Продавец должен вернуть деньги, из за того,... Читать отзыв Заказали в Китае товар, компания была посредником. Пожаловались на не до оформленные документы, паспорт в частности. Всё продиктовали менеджеру. Сказал он, что всё в порядке и посылка начала движение. В итоге, так с места и не сдвинулась. Позвонили через некоторое время повторно, менеджер кристина яворовская в грубой форме посоветовала открыть спор на АлиЭкспрес! Продавец должен вернуть деньги, из за того, что эти люди не хотят работать!
Ужасный кооператив Юнитрейд разворачивают посылки или просто работать не хотят ужасная контора как сделать что бы не сталкиваться с данной компанией не понятно
На свою молодую голову впервые столкнулась с проблемой кражи паспорта, оформив за неделю до этого заказ на Алике. При заказе конечно же указывала данные на тот момент еще действительного паспорта. В день пропажи заявила во все соответствующие органы, подала документы на новый и довольная своими действиями принялась ждать не только свой паспорт, но и заказ из Китая.
В момент когда... Читать отзыв На свою молодую голову впервые столкнулась с проблемой кражи паспорта, оформив за неделю до этого заказ на Алике. При заказе конечно же указывала данные на тот момент еще действительного паспорта. В день пропажи заявила во все соответствующие органы, подала документы на новый и довольная своими действиями принялась ждать не только свой паспорт, но и заказ из Китая.
В момент когда я ни о чем не подозревала, "прекраснейшие" Юнитрейд прислали на телефон смс о предоставлении дополнительных сведений по получателю. Ну и конечно же мой паспорт к тому моменту действительным уже не был.
От всей произошедшей ситуации мой пердак начал реактивно подгорать. Я не знала и не имела никакого представления обо всей этой бюрократической чепухе, что меня поджидала в скоре. Я принялась судорожно набирать номер техподдержки (кстати, ответили быстро) в ожидании от них адекватного ответа и слов помощи. Оператор 1 (я дала им позывные) была мягко говоря не компетентна. Ни одного адекватного ответа я не получила. В свою сторону я лишь услышала "А зачем вы паспорт меняете?! Вы что, не могли заказ оформить на другого человека?!". Ну да, eб*tь, конечно же, я ж сивилла ср@nnая.
Кое-как через костыли удалось получить новый паспорт раньше времени. Я ввела новые данные и угадайте что на этот раз? ИНН В БАЗЕ НЕ НАЙДЕН! ДА НЕУЖЕЛИ?
Знакомые подсказали что при смене паспорта ИНН в базе привязывается или обновляется (не знаю как точно) от 1 дня и до месяца. Перспективы были мягко говоря не очень, тем более что с каждым днем мой охренеть какой дорогой груз (аж на пять тыщ!) все был ближе к китайской таможне.
Оператор 2 меня поспешила "обрадовать" новостью, что посылка таможню не пройдет и уедет обратно в Китай, поскольку изначальные данные при оформлении заказа и нынешние не будут совпадать. Однако она еще дала совет: деньги вернуть можно, но стоит подождать когда посылка окажется на территории Китая, а лучше у продавца. При этом шанс возвращения денег гораздо выше. Ну, спасибо nаx$й.
В общем, если рассказывать все ребят, то вы еще надолго здесь задержитесь, поэтому скажу коротко. Посылка в первый раз таможню не прошла, во второй раз каким-то образом ей это удалось сделать. Я честно не верила что мне что-то придет. При указании новых данных на Юнитрейде, я предварительно меняла данные на Алике в шапке "МОИ ЗАКАЗЫ", далее "МОИ АДРЕСА". (И кстати, даже после того что мне Юнитрейд говорили ИНН не действительный, я все равно его оставила.) Тем не менее, Юнитрейд весьма быстро передали заказ ДПД в течение буквально полудня, а еще в последующие 5-6 дней посылка шла из Химок ко мне.
По итогу в данной конторе работают: 1) не компетентные, 2) не профессиональные, 3) не умеющие разговаривать люди.
Так что если у кого похожая ситуация - не отчаивайтесь. Попробуйте последовать моему опыту, может и у вас прокатит.
Возле нашего дома, на пешеходном переходе, машина сбила Собаку. Пока она была ещё жива и лежала на обочине, подходили люди и выражали свою жалость. Кто-то у её головы даже поставил бутылку с водой. Но собака умерла. Кто пожалеет о кончине юнитрейда? Быстрее бы уже.
Продержали посылку, ссылаясь на не действительность паспорта!!!! как такое вообще возможно, и отправили ее обратно.У...ы!!!! Буду писать обращение в суд!
Правительству РФ необходимо обратить внимание на работу абсолютно бесполезных подобных кооперативов типа юнитрейд. Трудовая занятость - это хорошо. Но не за счёт создаваемых проблем подобными структурами людям. Работа этой компании вызывает обоснованные серьёзные претензии
Новая кооперативная компания создающая проблемы, чтобы потом имитировать попытки их устранению. Сколько же таких АО развелось! А ведь получают наверняка не маленькие зарплаты. Мне же, пенсионеру, с пенсией 9800 рублей и стажем работы 42 года, заблокировали две посылки абсолютно безосновательно. На телефонные вопросы цинично отвечают, типа там, на Уссурийской таможне, ну, весёлые парни работают. А вы зачем вообще нужны... Читать отзыв Новая кооперативная компания создающая проблемы, чтобы потом имитировать попытки их устранению. Сколько же таких АО развелось! А ведь получают наверняка не маленькие зарплаты. Мне же, пенсионеру, с пенсией 9800 рублей и стажем работы 42 года, заблокировали две посылки абсолютно безосновательно. На телефонные вопросы цинично отвечают, типа там, на Уссурийской таможне, ну, весёлые парни работают. А вы зачем вообще нужны !? Верните мне посылку AECA0000404629RU2. Я уже не говорю о AECA0000364443RU2.
Приветствую всех, кто читает мой комментарий... если вы на этой странице- то, полагаю, у вас тоже возникли некие проблемы с этой недокомпанией. Началось всё с заказа посылки с Али, месяц она где то непонятно шла и долго лежала в этой компании, и лишь только сегодня пришла смс вечером о том, что,якобы не хватает данных, данных им не хватает, КАРЛ! Сайт сделан... Читать отзыв Приветствую всех, кто читает мой комментарий... если вы на этой странице- то, полагаю, у вас тоже возникли некие проблемы с этой недокомпанией. Началось всё с заказа посылки с Али, месяц она где то непонятно шла и долго лежала в этой компании, и лишь только сегодня пришла смс вечером о том, что,якобы не хватает данных, данных им не хватает, КАРЛ! Сайт сделан криво, сканы прилепил, всё вписал иииииии нифига! вечная ошибка!) Теперь буду отказываться от товара и писать жалобу в ФТС на эту недокомпанию! Спасибо вам огромное!
АО «Юнитрейд» Уже месяц почти не могу нормально пользоваться личным кабинетом для подтверждения личных данных, т.к. КАЖДЫЙ РАЗ мне система выдает ошибку: «Дата выдачи не соответствует серии паспорта. Пожалуйста, корректно заполните это поле.» При этом, все данные введены корректно, скан паспорта приложен и каждый раз приходится решать эту проблему через колл-центр. Периодически это занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ! В основном, сотрудник в ручном... Читать отзыв АО «Юнитрейд» Уже месяц почти не могу нормально пользоваться личным кабинетом для подтверждения личных данных, т.к. КАЖДЫЙ РАЗ мне система выдает ошибку: «Дата выдачи не соответствует серии паспорта. Пожалуйста, корректно заполните это поле.» При этом, все данные введены корректно, скан паспорта приложен и каждый раз приходится решать эту проблему через колл-центр. Периодически это занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ! В основном, сотрудник в ручном режиме самостоятельно подтверждает данные, но не всегда у них это срабатывает и не все знают, что такое возможно и как это делается. Через почту указанную на сайте сделать запрос на исправление ошибки нельзя — отвечает робот. Колл-центр ни на что не реагирует, а только способен попытаться подтвердить посылку. Никак иначе с данной организацией наладить контакт невозможно. Последний раз оператор заявил, что бы я не делал покупки через Али (Алиэкспресс, aliexpress). Отвратительная организация.
Это не таможенный брокер, а просто дешёвая контора. Товар прибыл на таможню 15.07. В течении 2-х дней нужно было дополнить данный, но я об этом узнаю от Юнитрейд только 19.07. Соответственно выпуск запретили. На мой вопрос как так: вы не виноваты, это отправитель не все данный указал. -Так какие не все? чтобы в следующий раз так же не вышло? -Не... Читать отзыв Это не таможенный брокер, а просто дешёвая контора. Товар прибыл на таможню 15.07. В течении 2-х дней нужно было дополнить данный, но я об этом узнаю от Юнитрейд только 19.07. Соответственно выпуск запретили. На мой вопрос как так: вы не виноваты, это отправитель не все данный указал. -Так какие не все? чтобы в следующий раз так же не вышло? -Не знаю, нам не сообщают. Так а для чего вы там такие краисыве сидите, если ничего не знаете.
Достоинства:
Нету, даже если искать тщательно
Недостатки:
Работу никакую не делают. Я так понял, что для посылок из Ali нужен был номинальный брокер, вот его и выбрали. Возможно не просто так.
Потеряли заказ и сообщали, что это транспортная компания не забирает! Целый месяц говорили ждите, что ТК заберёт её пока не получил ответ из ТК, что посылка не перековалась, только после этого оператор этой шарашкиной конторы сказала, что посылка утеряна! Статус Отправления они не меняют, ответ на претензию не дают
Я не знаю, как данная компания может называть себя кем-то лучшим, если они потеряли посылку физ.лица. Это совершеннейшая ложь! Посылка прибыла на таможню 20 мая, после уплаты пошлин 11 июня была выпущена таможней. При звонке оператору Юнитрейд для уточнения деталей мне было сказано, что посылка будет передана курьерской компании. Сегодня 13 июля! Посылка до сих пор не у курьеров. на мой очередной... Читать отзыв Я не знаю, как данная компания может называть себя кем-то лучшим, если они потеряли посылку физ.лица. Это совершеннейшая ложь! Посылка прибыла на таможню 20 мая, после уплаты пошлин 11 июня была выпущена таможней. При звонке оператору Юнитрейд для уточнения деталей мне было сказано, что посылка будет передана курьерской компании. Сегодня 13 июля! Посылка до сих пор не у курьеров. на мой очередной звонок мне заявили, что после таможни посылка "пропала из базы, ее не видно, а то, что ее не передали курьером - так получилось". Нормально? И мне нужно написать письмо, чтобы ее отдали-таки курьерам. Оказалось, что почта, указанная на сайте для физ лиц, - НЕПРАВИЛЬНАЯ (ввод клиентов в заблуждение), с нее приходит официальный ответ, а правильная почта для запросов физ.лиц - [email protected], которой НИГДЕ НЕ УКАЗАНО. И каким образом клиент может понять, что ему нужно на нее писать, если ее нет, а его посылка должна быть передана после растаможки курьерам без его участия?? Почему я вообще должна это делать, звонить, писать? Вы работу свою делать можете правильно? Если нет - уходите с рынка услуг.
Достоинства:
НИКАКИХ
Недостатки:
компания потеряла посылку, месяц ее у себя продержала, потом не смогла объяснить, почему не передала ее курьерам. на сайте указана ложная информация для физ.лиц
Обходите мимо эту гнилую компашку. 1 груз пришел без всяких оформлений я даже не понял что это за доставка и откуда она взялась. По умолчанию у меня стоит почта. Остальные 10 посылок с Алиэкспресса висят у них по 2-3 недели и понадобились почемуто паспортные данные а на 1-ю посылку почему они не нужны были ? Звонил к ним они говорят типо решайте вопрос... Читать отзыв Обходите мимо эту гнилую компашку. 1 груз пришел без всяких оформлений я даже не понял что это за доставка и откуда она взялась. По умолчанию у меня стоит почта. Остальные 10 посылок с Алиэкспресса висят у них по 2-3 недели и понадобились почемуто паспортные данные а на 1-ю посылку почему они не нужны были ? Звонил к ним они говорят типо решайте вопрос с продавцом все посылки отправили обратно так как вовремя не предоставил свои данные ( письма отправляли на мыло-почту а я там бывает и месяц не бываю). Откроете типо спор и вернёте деньги. Ага прекрасно ждал ждал посылки а тут такое через пару месяцев включать спор мне это надо ? Г@ВНО-КОМПАНИЯ , ШЛ@К
Заказал смартфон, пришла смс о паспортных данных. Я прикрепил фотки и в итоге посылку получил. Потом еще одну. На третьей попросили еще разок скан прикрепить, я прикрепил но посылка в итоге уехала обратно. И вот уже 4 так же поехала обратно. При каждом разговоре с оператором мне говорят, что все норм, ждите. Но счет уже 2:4 не в мою пользу.... Читать отзыв Заказал смартфон, пришла смс о паспортных данных. Я прикрепил фотки и в итоге посылку получил. Потом еще одну. На третьей попросили еще разок скан прикрепить, я прикрепил но посылка в итоге уехала обратно. И вот уже 4 так же поехала обратно. При каждом разговоре с оператором мне говорят, что все норм, ждите. Но счет уже 2:4 не в мою пользу. Короче если трек начинается с 999, то можете даже не ждать что получите заказ...
Это просто кошмар! Издевательство над людьми!уже даже на сайте ФТС написала жалобу,но есть ощущение что всем наплевать и никто жалобу мою даже читать не станет! Заказала на АлиЭкспресс несколько посылок. Первая пришла в Москву,мне прислали смс с просьбой довнести данные паспорта. Опыта общения с данным сервисом не было,где то видимо допустила ошибку. Через неделю ещё такое же сообщение с просьбой... Читать отзыв Это просто кошмар! Издевательство над людьми!уже даже на сайте ФТС написала жалобу,но есть ощущение что всем наплевать и никто жалобу мою даже читать не станет! Заказала на АлиЭкспресс несколько посылок. Первая пришла в Москву,мне прислали смс с просьбой довнести данные паспорта. Опыта общения с данным сервисом не было,где то видимо допустила ошибку. Через неделю ещё такое же сообщение с просьбой приложить фото разворотов паспорта. Все сделала. Статус "отказано в выпуске " не поменялся. Звоню на горячую линию- оператор заявляет что 100% посылка будет отправлена назад. Я утверждаю что все данные скорректированы,предоставлены и внесены. Он проверил и сказал,да, все верно. Но посылка все равно уедет назад.Далее моя посылка ещё 20 дн находилась на таможне и только потом была отправлена назад . То есть уже от момента заказа на сайте и отправкой из Москвы обратно прошло 2(!!!)месяца. За это время,уже после полной корректировки всех данных пришли ещё 3 посылки ( заметьте данные скорректированы и операторы это подтверждают) ,статус у всех: "отказ в выпуске". Сегодня звоню в очередной раз чтобы разобраться,на что оператор говорит - все посылки 100% отправляются назад .Какого хрена,спрашиваю я????!!!! На что оператор говорит,видимо продавец что то не так оформил в декларации. Замечу ,что это три разных продавца.И все "хором" что то там якобы неверно оформили. Что это за сервис такой????? Когда доставкой занималась почта России все было тип топ,а что за Х...я этот "сервис",я ума не приложу???? Не знаю теперь, что делать. На горячую линию ФТС звонила,послали,сказав ,что звоните в юнитрейд. Юнитрейд сказал,сами виноваты- вы и продавец. Продавец сказал ,я все верно оформил. Это круги ада.эти товары к осени мне уже нужны не будут.
Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией. Особенно никогда не заказывайте товары с Ali с выдачей в Пятерочке. Посылка вам не придёт 100 %. А то и деньги не вернут.
LP00175266624442. 27 мая 2020 г.Мне прислали смс с требованием ввести данные (паспорт,ИНН, дом адрес). Если данные не пришлёте в течении 48 часов то посылка автоматически уходит назад. Делал заказ для жены машинку для стрижки волос. Жена очень в ней нуждается. Я сразу созвонился и отослал все данные. И всё. Звоню... Читать отзыв LP00175266624442. 27 мая 2020 г.Мне прислали смс с требованием ввести данные (паспорт,ИНН, дом адрес). Если данные не пришлёте в течении 48 часов то посылка автоматически уходит назад. Делал заказ для жены машинку для стрижки волос. Жена очень в ней нуждается. Я сразу созвонился и отослал все данные. И всё. Звоню на следующий день и мне говорят, что посылка уехала назад в Китай. Жена в шоке (ей работать нечем). Когда заказывали цена за доллар была 64 руб. А теперь 73 руб. И в магазине у продавца они исчезли с продажи. Мы несём убытки. Звонил на горячую линию в таможню. Дежурный сказал что я зря выслал им документы. Я что то забеспокоился. Получается по этим документам они получат мою посылку сами и присвоят или продадут. Китаец владелец магазина сказал что то них ничего не возвращается.(.
Достоинства:
Плюс один что трубку берут, но легче не становится.
Заказываю не первый раз посылки, не превышаю 200 евро, и раз каждый раз отказ в выпуске, причину в колл центре объяснить не могут, херню несут, они сами не знают по какой причине отказ. иное. а что иное? все данные у меня внесены, и ксерокопии отправлены, но все равно отказ. отказ приходит моментально после уведомления на таможне. самая ужасная компания
Мне в марте 2020 пришло смс о корректировке личных данных (ошиблась в одной цифре паспорта) в течении 72 часов. Тут же в течении дня данные изменила и отправила сканы. Жду. Через 2-3 недели звоню им, говорят "всё хорошо, ждите заказ".....прошло 2 месяца с момента СМС, а моя посылка до сих пор на таможне ни туда ни сюда. 20 мая (!)... Читать отзыв Мне в марте 2020 пришло смс о корректировке личных данных (ошиблась в одной цифре паспорта) в течении 72 часов. Тут же в течении дня данные изменила и отправила сканы. Жду. Через 2-3 недели звоню им, говорят "всё хорошо, ждите заказ".....прошло 2 месяца с момента СМС, а моя посылка до сих пор на таможне ни туда ни сюда. 20 мая (!) звоню снова в Юнитрейд, говорят "данные обновлены, смс видели, но товар отправим обратно продавцу"
Держитесь дальше от этой помойки, которая подписалась с 5post на доставку с Aliexpress. Месяцы идут посылки и до сих порт нет никакой информации. Хуже доставки можно не искать, т.к. ее просто нет. Операторы по телефону все сводят к тому, что это не от них зависит. Вообщем держитесь подальше это этой шарашкиной конторы!
Назвать данную компанию таможенным брокером язык не поворачивается. Экспресс-отправление №LP00157042333301 находится у них с 14 ноября 2019 г. в статусе ошибка таможенного оформления. Хотя все данные были предоставлены, включая копию паспорта. На письма не отвечают, по телефону говорят писать на почту (замкнутый круг). Статус посылки не меняется, не известна судьба посылки. Спор с Aliexpress проиграл, деньги не вернули. Буду жаловаться.
Хочу выразить благодарность за отличный сервис компании Юнитрейд. В сравнении с предыдущим брокером – это полный восторг. Написал я им в выходной день, в субботу – растаможили груз уже во вторник. С учетом того, что груз уже прилетел с другим экспедитором и лежал в аэропорту. Быстро и профессионально проконсультировали по документам. Буду и далее работать только с Юнитрейд.
Компания не хочет работать!
Ужасная контора
Удивительное рядом или как отчаявшись я поверила во всех богов этого мира
В момент когда... Читать отзыв На свою молодую голову впервые столкнулась с проблемой кражи паспорта, оформив за неделю до этого заказ на Алике. При заказе конечно же указывала данные на тот момент еще действительного паспорта. В день пропажи заявила во все соответствующие органы, подала документы на новый и довольная своими действиями принялась ждать не только свой паспорт, но и заказ из Китая.
В момент когда я ни о чем не подозревала, "прекраснейшие" Юнитрейд прислали на телефон смс о предоставлении дополнительных сведений по получателю. Ну и конечно же мой паспорт к тому моменту действительным уже не был.
От всей произошедшей ситуации мой пердак начал реактивно подгорать. Я не знала и не имела никакого представления обо всей этой бюрократической чепухе, что меня поджидала в скоре. Я принялась судорожно набирать номер техподдержки (кстати, ответили быстро) в ожидании от них адекватного ответа и слов помощи. Оператор 1 (я дала им позывные) была мягко говоря не компетентна. Ни одного адекватного ответа я не получила. В свою сторону я лишь услышала "А зачем вы паспорт меняете?! Вы что, не могли заказ оформить на другого человека?!". Ну да, eб*tь, конечно же, я ж сивилла ср@nnая.
Кое-как через костыли удалось получить новый паспорт раньше времени. Я ввела новые данные и угадайте что на этот раз? ИНН В БАЗЕ НЕ НАЙДЕН! ДА НЕУЖЕЛИ?
Знакомые подсказали что при смене паспорта ИНН в базе привязывается или обновляется (не знаю как точно) от 1 дня и до месяца. Перспективы были мягко говоря не очень, тем более что с каждым днем мой охренеть какой дорогой груз (аж на пять тыщ!) все был ближе к китайской таможне.
Оператор 2 меня поспешила "обрадовать" новостью, что посылка таможню не пройдет и уедет обратно в Китай, поскольку изначальные данные при оформлении заказа и нынешние не будут совпадать. Однако она еще дала совет: деньги вернуть можно, но стоит подождать когда посылка окажется на территории Китая, а лучше у продавца. При этом шанс возвращения денег гораздо выше. Ну, спасибо nаx$й.
В общем, если рассказывать все ребят, то вы еще надолго здесь задержитесь, поэтому скажу коротко. Посылка в первый раз таможню не прошла, во второй раз каким-то образом ей это удалось сделать. Я честно не верила что мне что-то придет. При указании новых данных на Юнитрейде, я предварительно меняла данные на Алике в шапке "МОИ ЗАКАЗЫ", далее "МОИ АДРЕСА". (И кстати, даже после того что мне Юнитрейд говорили ИНН не действительный, я все равно его оставила.) Тем не менее, Юнитрейд весьма быстро передали заказ ДПД в течение буквально полудня, а еще в последующие 5-6 дней посылка шла из Химок ко мне.
По итогу в данной конторе работают:
1) не компетентные,
2) не профессиональные,
3) не умеющие разговаривать люди.
Так что если у кого похожая ситуация - не отчаивайтесь. Попробуйте последовать моему опыту, может и у вас прокатит.
Всем удачи!
Такого GOMNA ещё не было.
самый худший таможенный брокер
Зачем нужны такие АО ?
Новый кооператив, абсолютно бесполезен
думал, что хуже сервиса нет...
если вы на этой странице- то, полагаю, у вас тоже возникли некие проблемы с этой недокомпанией.
Началось всё с заказа посылки с Али, месяц она где то непонятно шла и долго лежала в этой компании, и лишь только сегодня пришла смс вечером о том, что,якобы не хватает данных, данных им не хватает, КАРЛ! Сайт сделан... Читать отзыв Приветствую всех, кто читает мой комментарий...
если вы на этой странице- то, полагаю, у вас тоже возникли некие проблемы с этой недокомпанией.
Началось всё с заказа посылки с Али, месяц она где то непонятно шла и долго лежала в этой компании, и лишь только сегодня пришла смс вечером о том, что,якобы не хватает данных, данных им не хватает, КАРЛ! Сайт сделан криво, сканы прилепил, всё вписал иииииии нифига! вечная ошибка!)
Теперь буду отказываться от товара и писать жалобу в ФТС на эту недокомпанию! Спасибо вам огромное!
Не качественный сервис
Уже месяц почти не могу нормально пользоваться личным кабинетом для подтверждения личных данных, т.к. КАЖДЫЙ РАЗ мне система выдает ошибку: «Дата выдачи не соответствует серии паспорта. Пожалуйста, корректно заполните это поле.»
При этом, все данные введены корректно, скан паспорта приложен и каждый раз приходится решать эту проблему через колл-центр. Периодически это занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ! В основном, сотрудник в ручном... Читать отзыв АО «Юнитрейд»
Уже месяц почти не могу нормально пользоваться личным кабинетом для подтверждения личных данных, т.к. КАЖДЫЙ РАЗ мне система выдает ошибку: «Дата выдачи не соответствует серии паспорта. Пожалуйста, корректно заполните это поле.»
При этом, все данные введены корректно, скан паспорта приложен и каждый раз приходится решать эту проблему через колл-центр. Периодически это занимает ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ! В основном, сотрудник в ручном режиме самостоятельно подтверждает данные, но не всегда у них это срабатывает и не все знают, что такое возможно и как это делается.
Через почту указанную на сайте сделать запрос на исправление ошибки нельзя — отвечает робот. Колл-центр ни на что не реагирует, а только способен попытаться подтвердить посылку. Никак иначе с данной организацией наладить контакт невозможно.
Последний раз оператор заявил, что бы я не делал покупки через Али (Алиэкспресс, aliexpress).
Отвратительная организация.
Не умеют работать
Так а для чего вы там такие краисыве сидите, если ничего не знаете.
Потеряли заказ и до последнего не сознавались!
Целый месяц говорили ждите, что ТК заберёт её пока не получил ответ из ТК, что посылка не перековалась, только после этого оператор этой шарашкиной конторы сказала, что посылка утеряна! Статус Отправления они не меняют, ответ на претензию не дают
Компания потеряла посылку и не смогла объяснить, почему так вышло
Посылка прибыла на таможню 20 мая, после уплаты пошлин 11 июня была выпущена таможней. При звонке оператору Юнитрейд для уточнения деталей мне было сказано, что посылка будет передана курьерской компании.
Сегодня 13 июля! Посылка до сих пор не у курьеров. на мой очередной... Читать отзыв Я не знаю, как данная компания может называть себя кем-то лучшим, если они потеряли посылку физ.лица. Это совершеннейшая ложь!
Посылка прибыла на таможню 20 мая, после уплаты пошлин 11 июня была выпущена таможней. При звонке оператору Юнитрейд для уточнения деталей мне было сказано, что посылка будет передана курьерской компании.
Сегодня 13 июля! Посылка до сих пор не у курьеров. на мой очередной звонок мне заявили, что после таможни посылка "пропала из базы, ее не видно, а то, что ее не передали курьером - так получилось". Нормально? И мне нужно написать письмо, чтобы ее отдали-таки курьерам.
Оказалось, что почта, указанная на сайте для физ лиц, - НЕПРАВИЛЬНАЯ (ввод клиентов в заблуждение), с нее приходит официальный ответ, а правильная почта для запросов физ.лиц - [email protected], которой НИГДЕ НЕ УКАЗАНО. И каким образом клиент может понять, что ему нужно на нее писать, если ее нет, а его посылка должна быть передана после растаможки курьерам без его участия?? Почему я вообще должна это делать, звонить, писать? Вы работу свою делать можете правильно? Если нет - уходите с рынка услуг.
Г@ВНО-кОМП@НИЯ
1 груз пришел без всяких оформлений я даже не понял что это за доставка и откуда она взялась.
По умолчанию у меня стоит почта.
Остальные 10 посылок с Алиэкспресса висят у них по 2-3 недели и понадобились почемуто паспортные данные а на 1-ю посылку почему они не нужны были ?
Звонил к ним они говорят типо решайте вопрос... Читать отзыв Обходите мимо эту гнилую компашку.
1 груз пришел без всяких оформлений я даже не понял что это за доставка и откуда она взялась.
По умолчанию у меня стоит почта.
Остальные 10 посылок с Алиэкспресса висят у них по 2-3 недели и понадобились почемуто паспортные данные а на 1-ю посылку почему они не нужны были ?
Звонил к ним они говорят типо решайте вопрос с продавцом все посылки отправили обратно так как вовремя не предоставил свои данные ( письма отправляли на мыло-почту а я там бывает и месяц не бываю).
Откроете типо спор и вернёте деньги.
Ага прекрасно ждал ждал посылки а тут такое через пару месяцев включать спор мне это надо ?
Г@ВНО-КОМПАНИЯ , ШЛ@К
Ужасная компания. UNITRADE
Отвратительно! Гнать в шею!
Это тихий ужас.
Управы на них пока нет, держитесь от них подальше
Таможенная компания самая ужасная!!!!
Ужасная компания игнорирующая людей
Отвратительная контора
Операторы по телефону все сводят к тому, что это не от них зависит. Вообщем держитесь подальше это этой шарашкиной конторы!
контора разводил
Ужасная компания
Спасибо таможенному брокеру Юнитрейд