Ютека
Опубликовано 19 ноября, 2019 год
Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогает найти необходимый товар в короткий срок и по лучшей цене. Ютека сотрудничает с аптеками напрямую и предоставляет полную информацию об ассортименте и ценах.
Услуги сервиса:
• сравнение цен на препараты в аптеках вашего города
• возможность получить всю необходимую информацию о препаратах
• проверка наличия выбранных средств в аптеке
• бронь выбранных препаратов и получение заказа в удобное время без очереди
Ютека имеет сайт и мобильные приложения для AppStore и Google Play.
Сайты
КОМПОЗИТРОН REGAIN
ИЗЯЩНЫЕ ДВИЖЕНИЯ
Ютека — сервис, где клиент всегда крайний. Опасно для здоровья!
Что случилось со мной:
19 августа вечером я получила пуш-уведомление от Ютеки, что заказ можно забирать. На сайте и в приложении стоял статус «Готов к выдаче».
20 августа утром (в 11:30) я... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто думает оформлять заказы через Ютеку. Сервис на деле оказался абсолютно не надёжным и не выполняет своей ключевой функции — передачи достоверной информации о готовности лекарства к выдаче.
Что случилось со мной:
19 августа вечером я получила пуш-уведомление от Ютеки, что заказ можно забирать. На сайте и в приложении стоял статус «Готов к выдаче».
20 августа утром (в 11:30) я пришла в аптеку в Севастополе (Vector-Pharma, ул. Фадеева, 27). Фармацевт сказала, что заказа нет, и посоветовала самой звонить поставщику — Polza.ru. Я несколько раз пыталась дозвониться на указанный номер (8 800 350-10-43) — бесполезно, линия была всё время занята.
Вечером статус заказа внезапно сменился на «Истекает срок бронирования», но никаких новых уведомлений от Ютеки не поступило.
На следующий день, 21 августа в 9:30, я пришла в аптеку снова — на удачу. И вдруг заказ нашёлся. Фармацевт не смогла точно сказать, когда он поступил — «вчера после обеда, наверное».
Что особенно поразило: даже после того как я получила заказ, на сайте и в приложении он всё ещё числится как “Истекает срок бронирования”.
Что нарушает Ютека:
– Пуш-уведомление было отправлено до фактического поступления товара в аптеку.
– Никакой обратной связи при изменении статуса или поступлении товара.
– Даже после получения товара система не обновляет статус — он висит «в воздухе».
– На моё обращение в чат поддержки Ютека ответила, что ответственность несёт поставщик. Но это вопиющее перекладывание вины. Ведь пуш пришёл от Ютеки, и именно они отображали статус на своём сайте и в приложении.
📌 По закону РФ (Закон «О защите прав потребителей»):
Ютека, как агрегатор, обязана предоставлять достоверную информацию о товаре и несёт ответственность за её точность (ст. 9.1 и 10 ЗоЗПП).
То, что информация была ложной, и что заказ «готов», когда он не был даже доставлен, — это прямое нарушение моих прав.
Если бы речь шла о жизненно важном лекарстве — последствия могли быть крайне серьёзными. А пока я потратила своё время, силы и нервы — и даже не услышала банального «извините».
Вывод:
Сервис Ютека крайне не надёжен. Статусы не соответствуют реальности, уведомления преждевременны, поддержки никакой. Всё работает по принципу: «мы просто показываем, а за всё отвечают другие».
Пока система не будет перестроена так, чтобы только после подтверждённой готовности в аптеке клиенту отправлялось уведомление, пользоваться Ютекой — опасно. Не рекомендую.
Неплохая аптека
Не радует - неудобство с промокодами, но наверное это как и везде хромает.
Отличный маркетплейс!
Низкие цены
Любимый маркетплейс
Лучший маркетплейс!
Если мне необходимо купить лекарства, мед. изделия я всегда пользуюсь этим великолепным маркетплейс, рекомендую родственникам, друзьям, знакомым. Заказывать здесь достаточно просто. Цены экономичные, огромный выбор разных производителей, заказы поступают в указанный срок, и множество аптек, которые можно выбрать для самовывоза в шаговой доступности. Я очень благодарна сотрудникам и владельцу данной компании за возможность пользоваться услугами! Вы -... Читать отзыв Добрый день!
Если мне необходимо купить лекарства, мед. изделия я всегда пользуюсь этим великолепным маркетплейс, рекомендую родственникам, друзьям, знакомым. Заказывать здесь достаточно просто. Цены экономичные, огромный выбор разных производителей, заказы поступают в указанный срок, и множество аптек, которые можно выбрать для самовывоза в шаговой доступности. Я очень благодарна сотрудникам и владельцу данной компании за возможность пользоваться услугами! Вы - лучшие в сфере!
Сервис ютека
Рецептурные лекарства
Отличное качество обслуживания
Мне очень нравится
Ютека выбор лекарств
Цены на заказ лекарств
Классное приложение
Заказы теперь только в Ютека
Во-первых, ценовая категория ниже других.
Во-вторых, самое удобное, что можно в этот же день забрать заказ, в отличие от других, где порой ждать по паре тройке дней.
В-третьих, количество мест, где можно забрать.
Это прям 3 больших плюса, которые перекрывают всё!
Очень довольна сервисом.
Отличное качество обслуживания
Отличное обслуживание
Быстро.Качественно.
Выручалка поиска наличия и цен по городу