Ювелирная компания SOKOLOV отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую покупать подарки в этом магазине

Гость 14 ноября, 2022 год

Нет лояльности к покупателям. Мне подарили часы, они мне не понравились совсем, расстроилась очень, так как часы не по моему вкусу. Решила обратиться в магазин (город Абакан, Аллея) и на горячую линию с просьбой о замене, т.к.я сама лично не выбирала часы. Отказали везде, не пошли на встречу. Не рекомендую покупать что-либо, т.к. подарок невозможно заменить если не пришёлся по... Читать отзыв Нет лояльности к покупателям. Мне подарили часы, они мне не понравились совсем, расстроилась очень, так как часы не по моему вкусу. Решила обратиться в магазин (город Абакан, Аллея) и на горячую линию с просьбой о замене, т.к.я сама лично не выбирала часы. Отказали везде, не пошли на встречу. Не рекомендую покупать что-либо, т.к. подарок невозможно заменить если не пришёлся по вкусу, а вкусы у всех разные.

Цена в магазине слишком завышена!

Юлия 9 ноября, 2022 год

Цена на сайте и цена в магазине отличается, за грамм получилась цена около 7000. Покупали мне подарок, очень обидно, что обманули мужа, за 2.61 грамм он заплатил 17748р. В магазине г. Челябинск на Дарвина 18. Причём изделие пустотелое, продавец об этом тоже не рассказывал. За такие деньги можно было купить цепь и на сайте цена за 2.5 грамма около 12... Читать отзыв Цена на сайте и цена в магазине отличается, за грамм получилась цена около 7000. Покупали мне подарок, очень обидно, что обманули мужа, за 2.61 грамм он заплатил 17748р. В магазине г. Челябинск на Дарвина 18. Причём изделие пустотелое, продавец об этом тоже не рассказывал. За такие деньги можно было купить цепь и на сайте цена за 2.5 грамма около 12 тыс-14 тыс. Больше не хочется с вами иметь дело, хотя только здесь и покупала..

Достоинства:

Постоянный покупатель украшений соколов и золота и серебрянных изделий. Всегда нравилось покупать здесь.

Недостатки:

Цена на сайте и цена в магазине отличается, за грамм получилась цена около 7000. Покупали мне подарок, очень обидно, что обманули мужа, за 2.61 грамм он заплатил 17748р. В магазине г. Челябинск на Дарвина 18. Причём изделие пустотелое, продавец об этом тоже не рассказывал.

Мошенники!!

Гость 7 ноября, 2022 год

Не возвращают деньги за товар!!! Будем подавать в суд, писать заявление в полицию . И через журналистов обратимся на телевидение. Совсем обнаглели - так обманывать людей! И воровать чужие деньги!

1 согласен

Отвалились стрелки на часах

Гость 3 октября, 2022 год

После покупки мужские часы буквально через несколько дней начали отставать, после замены (45 дней ждали), на новых отвалились стрелки, качество, конечно, оставляет желать лучшего

Отвратительная работа компании

Ирина 19 сентября, 2022 год

Ничего плохого о товарах, продаваемых на сайте сказать не могу. Качество очень хорошее, но работа с клиентами по доставке этих товаров ужасна. Сделала заказ 10.09, когда он поступил 14.09 мне позвонили из службы доставки и договорились, что я смогу его принять только 16.09. Но вместо того, чтобы привезти мой заказ, его без подтверждения взяли и отменили. На все мои звонки... Читать отзыв Ничего плохого о товарах, продаваемых на сайте сказать не могу. Качество очень хорошее, но работа с клиентами по доставке этих товаров ужасна. Сделала заказ 10.09, когда он поступил 14.09 мне позвонили из службы доставки и договорились, что я смогу его принять только 16.09. Но вместо того, чтобы привезти мой заказ, его без подтверждения взяли и отменили. На все мои звонки на горячую линию вразумительного ответа я так и не получила. В результате предложили оформить его вновь, но уже по текущей цене, а она уже изменилась на существенную сумму, так как акция уже закончилась. И это хорошо, что ещё я не оплатила при заказе, а отметила оплату при получении, а то так бы разыскивала не только заказ, но и деньги.

МОШЕННИКИ. Не начисляют сертификат! Буду писать жалобу Грибнякову С.А.

Жанна Егоровна 26 августа, 2022 год

Мошенники! НЕ начисляют СЕРТИФИКАТ - за опубликованный с фото отзыв!!!
Мой профиль:
https://sunlight.net/profile/orders/
Покупка:
https://sunlight.net/profile/orders/18c1d8ff-20c4-42ed-b936-cc3e8e14d34c/

Дважды писала ЖАЛОБУ - без результатно!!!
ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ: 8 800 234 99 99 - одни отговорки.
Прошло уже более 7 суток а не 72 часа!!!
Мошенники и аферисты! Где Сертификат?
БУДУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПУБЛИКОВАТЬ ОТЗЫВ.

Недостатки:

ОБМАН В ВЫДАЧЕ СЕРТИФИКАТА

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 27 августа, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы зарегистрировали обращение № 934376, на основании которого, будет инициировано проведение служебного расследования. По факту решения мы свяжемся с вами и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие вновь. С уважением, SUNLIGHT! Показать 1 ответ

Не понравилось обслуживание

Михаил 10 августа, 2022 год

Волгоград, тц Акварель. На вопросы отвечают по хамски, мины не довольные вечно. Так как этот тц самый ближайший ко мне, бываю у них часто. Ни здравствуйте, ни досвидания. Последний мой визит был 28.07, интересовали серьги с бриллиантами. На мои вопросы отвечали, выставляя меня идиотом. Больше не вернусь.

Качество оставляет желать лучшего

Анара 28 июля, 2022 год

У серёжку, отвалилась жемчужина через час, после покупки. Плохие отзывы Соколов удаляет. Лучшее решение проблемы!!! 😄🤦🏻‍♀️

Некачественные изделия

Гость 21 июля, 2022 год

Покупала подвеску с жемчугом. Изготовитель компания Соколов. Изделие понравилось, но качество ужасное. У меня много ювелирных изделий, поэтому в носке было недолго. Отвалилась жемчужина. Держалась она на тонюсенькой ножке из золота. Так что покупать больше не буду изделия этого производителя.

обновление приложения

Гость 28 июня, 2022 год

После обновления приложения исчезли все бонусы. Очень неприятно!

Не хотите делать скидки,не делайте,но не нужно обманывать .
Также у вас всегда сгорают скидочные карточки.

Обманывать нехорошо!

Галина Орлова 2 июня, 2022 год

Изделия из серебра Компании Sokolov иногда покупаю, поэтому - дважды получив Приглашение прийти за подарком Подвеска в ТЦ Авиапарк - решила зайти - это было 30 мая в 20 час. Со мной был подросток - с купоном на подарок, выданный в магазине АШАН. Хочу рассказать о сервисе магазина Sokolov.
В магазине других клиентов не было, продавцы отдыхали. Мы сообщили, что пришли... Читать отзыв Изделия из серебра Компании Sokolov иногда покупаю, поэтому - дважды получив Приглашение прийти за подарком Подвеска в ТЦ Авиапарк - решила зайти - это было 30 мая в 20 час. Со мной был подросток - с купоном на подарок, выданный в магазине АШАН. Хочу рассказать о сервисе магазина Sokolov.
В магазине других клиентов не было, продавцы отдыхали. Мы сообщили, что пришли за подарками, и нас отправили к симпатичной девушке с табличкой Анна. Анна сразу предупредила, что подвески будут одинаковыми, мы согласились. Анна взяла купон у моего спутника, записала его номер телефона, он назвал полученный от неё код и получил подвеску. Затем Анна попросила мой номер телефона, затем полученный мною четырехзначный код и затем заявила, что подвеску мне не выдаст, потому что уже выдала подростку, а ему не положено. Таким образом, на два Приглашения и два контактных лица мы получили один подарок. Примерно через час каждый из нас получил письмо: Сообщая код вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.
Уважаемые господа! Нас пригласили, обидели, прогнали - значит, наши отношения закончились. Не очень-то нужны были ваши подарки. Вот только перед подростком было стыдно - он такого еще не видел.

Акции-наедалово

Оксана 24 мая, 2022 год

Долго ждала акцию на кольцо с финифтью, дождалась, заказала, оплатила, радуюсь, потом бац и отменяют заказ, говорят нет в наличии. Расстроилась,ну ладно думаю,бывает...через день опа - опять появилось,за те-же деньги, ура, все таки будет мне колечко, заказала,оплатила...на следующий день опять отмена заказа...вся акция- сплошное наедалово...

Я в шоке! Соколов хуже не куда!

Гость 20 мая, 2022 год

Здравствуйте. Я часто заказываю изделия в Соколове на сайте,постоянный клиент. Уже сколько денег там оставила. Заказали на сайте Соколов мне жемчужное ожерелье с золотыми вставками бусинами(я сомневаюсь что это золото) надо отнести на экспертизу проверить. Перед тем как получить это ожерелье, мы сходили магазин Соколов, посмотрела это ожерелье, красиво, бусины все как одна, ровные, гладенькие, очень красиво( В магазине дороже,... Читать отзыв Здравствуйте. Я часто заказываю изделия в Соколове на сайте,постоянный клиент. Уже сколько денег там оставила. Заказали на сайте Соколов мне жемчужное ожерелье с золотыми вставками бусинами(я сомневаюсь что это золото) надо отнести на экспертизу проверить. Перед тем как получить это ожерелье, мы сходили магазин Соколов, посмотрела это ожерелье, красиво, бусины все как одна, ровные, гладенькие, очень красиво( В магазине дороже, а на сайте с этими баллами дешевле, цены у них почему то то одни, то другие) . И я довольная жду, но мужу сказала боюсь выкупать, вдруг брак отправят. Вчера 19го мая мне пришло жемчужное ожерелье. Я открыла и заплакала(((Это был шок!!! Ужаснейшее качество, жемчуг весь покоцанный, в дырках, борозды, не ровные, трещины, цвет бус разный. Ну это просто безобразие! Пишу отзыв на сайте, кстати не раз пишу, они не выкладывают плохие или возмущенные отзывы, только хорошие выкладывают. Мои отзывы так и не выложили. Мы Позвонили на сайт горячей линии, рассказали, нам сказали что надо делать, тут же все сделали, отправили им на почту. Сегодня узнала, притензию нашу получили. Ждём ответ, что они изволят решить эти мошенники. Кстати следом идут золотые серьги и подвеска птички колибри, и серебряные серьги лица, заказали доченьки, хотели подарить на конец учебного года. Теперь боимся выкупать. Много отзывов читаю что они не возвращают деньги! Я просто в шоке! Это чтож такое делается. Уважаемые соколовы, вы что совсем не боитесь ни Бога, ни закона??? Как можно так с людьми поступать?Раньше Соколов был на высоте, часто слышала хвалебные вести о них. Сейчас с каждым разом все хуже и хуже. Соколов и санлайч опустились ниже плинтуса. Никакого пристижа, имиджа. Ну зажрались совсем. Я конечно всем своим знакомым, родным, близким позвонила, благо их не мало, отправила фото, все в шоке! И кстати много слышу жалоб о Соколове. Ну теперь параллельно готовлю документы в суд.

Ювелирная компания SOKOLOV - Я в шоке! Соколов хуже не куда!

Недостатки:

Качество ужасное. Не советую магазин.

Отвратительное качество

Гость 19 мая, 2022 год

Очень понравился дизайн украшений, цена оказалась пополам, что приятно удивило. Девушка пробила чек и сказала: "гарантия 30 дней, носите с удовольствием". Носила с удовольствием... один неполный день, пока не заметила, что одного камушка нет. Из всех тяжеленных действий руками совершала только печатание на компьютере. Пошла в магазин, но там, уже в грубой форме, мне сказали идти лесом со своей проблемой.... Читать отзыв Очень понравился дизайн украшений, цена оказалась пополам, что приятно удивило. Девушка пробила чек и сказала: "гарантия 30 дней, носите с удовольствием". Носила с удовольствием... один неполный день, пока не заметила, что одного камушка нет. Из всех тяжеленных действий руками совершала только печатание на компьютере. Пошла в магазин, но там, уже в грубой форме, мне сказали идти лесом со своей проблемой. Оставила заявку на сайте, там обещали разобраться и через 72 часа выдали, что мы "Купили возможность пользоваться их товаром и товарным знаком". Вот и всё, вот и всё. Я все понимаю, украшение недорогое, в законе прописано (как я потом узнала), что такие вещи не возвращаются и гарантийный случай нужно доказать. Но блин, да скажите вы при покупке: "Товар возврату и обмену не подлежит, а качество у нас г..., уверены, что будете брать?" Ну или хотя бы про возврат и обмен. Я бы даже не пошла себе нервы трепать. Я думала мне просто помогут с камушком, шла без претензий, памятуя о вежливости продавца, как наивная чукотская девочка. Но, видимо, на втюхивании фигового товара ее вежливость закончилась. Получается потратила деньги на пол дня... такое себе. А я ещё по началу отзыв хороший оставила. Сейчас везде оставлю этот, пусть поможет людям не совершать ошибок.

Невежливые сотрудники .

Диана 14 апреля, 2022 год

Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Красное-на-Волге, просп. Ювелиров, 37 Выдали купон ,на получение подвески .Я пришла в соколов и хотела ещё и цепочку к нему приобрести.Ко мне подбежала консультант ,я показала ей купон .Она сразу начала грубо со мной разговаривать и сказала ,что в нее клиенты .Мол ждите "я сначала с ними закончу "Даже если человек подходит с купоном на бесплатную подвеску ,и хочет приобрести ещё товар ,он... Читать отзыв Выдали купон ,на получение подвески .Я пришла в соколов и хотела ещё и цепочку к нему приобрести.Ко мне подбежала консультант ,я показала ей купон .Она сразу начала грубо со мной разговаривать и сказала ,что в нее клиенты .Мол ждите "я сначала с ними закончу "Даже если человек подходит с купоном на бесплатную подвеску ,и хочет приобрести ещё товар ,он не считается клиентом .

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы ,товары не качественные

ужасное качество

Валентин 11 апреля, 2022 год

Купил часы. Производственный брак браслета. Не полностью приварено крепление браслета. А деньги за браслет взяли. В ремонте отказано. Документов об экспертизе не дали( не проводилась). На сайте Соколова нет блока с отзывами. Контора смахивает на мошенников. Не советую ничего у них покупать.

Достоинства:

не выявил

Недостатки:

ужасное качество и гарантийное обслуживание

Обман продавца

Оксана 29 марта, 2022 год

В Челябинске на Артиллерийской в горках, я подала продавцу 2 купона на бесплатную серебряную подвеску, в ответ она мне сказала обязательное условие Sokolov нужно купить 2 цепочки, на горячей линии Sokolov сказали что она не имела права так говорить, она обязана была дать 2 серебряные подвески бесплатно. Вопрос почему у Вас работают не компетентные сотрудники? Или она хотела себе премию... Читать отзыв В Челябинске на Артиллерийской в горках, я подала продавцу 2 купона на бесплатную серебряную подвеску, в ответ она мне сказала обязательное условие Sokolov нужно купить 2 цепочки, на горячей линии Sokolov сказали что она не имела права так говорить, она обязана была дать 2 серебряные подвески бесплатно. Вопрос почему у Вас работают не компетентные сотрудники? Или она хотела себе премию обманом таким образом в карман сделать?

Достоинства:

Обман

Недостатки:

Обман

Не возвращают деньги за товар

Пранник Наталья 26 марта, 2022 год

Верните деньги за заказ 9156995966-1, в противном случае буду подавать исковое заявление в суд. Это сайт мошенников которые прокручивают наши деньги и занимаются отписками. Странно как то у вас технические сбои при оплате только на возвраты происходят, и практически каждый день.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Не возвращают деньги за товар

Пранник Наталья 26 марта, 2022 год

22 февраля сделала заказ в интернет магазине номер 9156995966-1 26 февраля получила заказ в постамате, изделия мне не подошли и я сразу сделала возврат через постамат так мне сказал сделать оператор горячей линии SOKOLOV. 6 марта товар поступил обратно в интернет магазин. И тут началось все самое интересное. 11 марта я отправила заявление на возврат денежных средств на почту этой... Читать отзыв 22 февраля сделала заказ в интернет магазине номер 9156995966-1 26 февраля получила заказ в постамате, изделия мне не подошли и я сразу сделала возврат через постамат так мне сказал сделать оператор горячей линии SOKOLOV. 6 марта товар поступил обратно в интернет магазин. И тут началось все самое интересное. 11 марта я отправила заявление на возврат денежных средств на почту этой компании, его приняли одобрили. 18 марта приехал курьер за оригиналом заявления. 21 марта я написала опять на почту с вопросом когда будет перечисление средств? Мне ответили что в конце недели т.е у5 марта , но 25 марта мне на почту приходит письмо с извинениями что при отправке средств прошел технический сбой и все. Как вернуть теперь деньги?

не возвращают деньги за отмененный заказ

Полина 24 марта, 2022 год

Сделала заказ в Sokolov, оформление заказа было возможно исключительно с предоплатой. В тот же день, отменила заказ, так как при осмотре не понравилось изделие, купила другое. Прошло 15 дней. Возврата денег нет. На горячей линии ссылаются на сбои: сначала сбой при оформлении заказа, поэтому не могут вернуть деньги, сейчас сбой якобы при “многократных попытках вернуть деньги“. Ни разу не сталкивалась... Читать отзыв Сделала заказ в Sokolov, оформление заказа было возможно исключительно с предоплатой. В тот же день, отменила заказ, так как при осмотре не понравилось изделие, купила другое. Прошло 15 дней. Возврата денег нет. На горячей линии ссылаются на сбои: сначала сбой при оформлении заказа, поэтому не могут вернуть деньги, сейчас сбой якобы при “многократных попытках вернуть деньги“. Ни разу не сталкивалась с проблемой возврата денег при отмене заказа в крупных магазинах. Вы первые, Sokolov. Стоит ли говорить о том, что никогда у Вас ничего не закажу больше? Начинаю сомневаться в том, что мне вообще что-то вернут без суда, так как смотрю, я тут не одна такая! На горячей линии только врут, придумываю новые и новые причины не возврата денег, обещают узнать и перезвонить, и, конечно, не звонят. А теперь даже уже не обещают, говорят ошибка, когда вернём сказать не можем. Не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь с недобросовестным, но разрекламированным продавцом. Сейчас оспариваю операцию в банке, если банк не сможет помочь, пойду в суд, что ж.

Некрасиво. Огромное разочарование в бренде.

Гость 22 марта, 2022 год

Некрасиво, что человек, сбежавший из России в трудный момент рекламирует украшения бренда

Не удовлетворяют претензии по качеству своего товара, э!

Наталья 22 марта, 2022 год

Купленный в Соколов крестик проносили два дня и он упал с цепочки ребёнка. Упал и на нем не было кольца за которое оно одевается на цепь. Произведя экспертизу Соколов установил что брак не является производственным! С данным фактом очень трудно согласиться, так как кольцо должно быть цельным, что в таком случае исключает возможность падения крестика с цепочки. Ни когда более... Читать отзыв Купленный в Соколов крестик проносили два дня и он упал с цепочки ребёнка. Упал и на нем не было кольца за которое оно одевается на цепь. Произведя экспертизу Соколов установил что брак не является производственным! С данным фактом очень трудно согласиться, так как кольцо должно быть цельным, что в таком случае исключает возможность падения крестика с цепочки. Ни когда более не отдам предпочтение выбору Соколов среди прочих ювелирных магазинов!

Подарочки от Sokolov

Клименко Инна 21 марта, 2022 год

Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1 В Ашане после покупки тавотов выдали аж 5- ть штук купонов на подарки украшения из серебра, но оказалось, что акции в Краснодаре нет..( кидают в кулёк) и по 10- ть штук.. ха-ха-ха..

Недостатки:

Всегда так происходит, зашла за подарочком, но в магазине сказали, что акция всего несколько дней была. Это было в 2021 году

Ужасная компания. Отстой !

Гость 17 марта, 2022 год

Купила кольцо в подарок, оказалось мало хотела уточнить можно ли обменять на размер больше, звоню на горячую линию , О,Боже , что за быдло там работает? Оператор Ольга с грубым прокуреным голосом и истеричными манерами объяснения.А в итоге всю информацию сказала неверно.Подразумеваю, что она была пьяная.В общем отстой полный, начиная от и до в этой компании.

Sokolov - разводилы

Максим 16 марта, 2022 год

На оф сайте магазина отзыв не выкладывают. Странно.
Заказывал часы из драг метала, механизм швейцарский.
Надёжный как швейцарские часы это не про них. Заказ пришёл бракованный, не рабочий механизм (с али заказывать надёжнее). При этом стоимость часов ого-го. Поддержка говорит закажите новые, но они Вам выйдут дороже на 8 тыс. рублей. Развод одним словом.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Очень дорого. Постоянно какие-то скидки 50% и более. В других магазинах и без этих скидок можно дешевле купить.
Товар выглядит как бижутерия с барахолки.
Большое время ожидания заказа.
Товар отправляют без проверки на работоспособность.

Больше никогда с ними не свяжусь

Гость 7 марта, 2022 год

Делала заказ в соколове через ЛК 27.08.2022 с доставкой курьером на 02.03.2022г. Сегодня уже 07.03.2022 и мой заказ до сих пор в статусе - готов к отправке. Звонки на горячую линию ничем не заканчиваются, у всех стандартные ответы, что много заказов, что дата доставки это всего лишь примерная дата. Хотя на сайте обещают доставку курьером в течение 2-х дней. Сотрудники... Читать отзыв Делала заказ в соколове через ЛК 27.08.2022 с доставкой курьером на 02.03.2022г. Сегодня уже 07.03.2022 и мой заказ до сих пор в статусе - готов к отправке. Звонки на горячую линию ничем не заканчиваются, у всех стандартные ответы, что много заказов, что дата доставки это всего лишь примерная дата. Хотя на сайте обещают доставку курьером в течение 2-х дней. Сотрудники совершенно не заинтересованы в решении проблемы клиента и в продажах в целом, т.к. мне было предложено отказаться от заказа. Кольцо было со скидкой 10%. Когда я уже подумала отменить заказ и купить его в магазине, на мое кольцо уже былс скидка не 10, а 20 %, при этом оно стало стоить еще дороже. Т.е. они просто как хотят, так и накручивают первоначальную стоимость, а потом типа делают скидку. Так что никому не рекомендую данную ювелирную шаражку. Не связывайтесь с ними, только трата нервов, времени и тем более не оплачивайте ничего заранее, потом еще и деньги не вернете

Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание.

Грег 3 марта, 2022 год

Тц " Москворечье" приехал хотел купить кольцо, выбрал, обращяюсь к персоналу, персонал ходит, занимается своими делами я в шоке! Ушёл купил в другом месте. Такого хамского обслуживания я думал уже нет, оказывается есть в "Соколове"! 🤔

Обман по цене!

Гость 2 марта, 2022 год

Ужасный магазин!01.03.2022г был сделан заказ через сайт. Доставка в магазин 03.03.2022. Но магазин молча почему-то его отменил и предложили мне сделать новый заказ, по новой цене +10 тыс рублей. Менеджер по телефону 8(800)1000750 внятно рассказать ничего не смогла...что она может. Жадность людская не имеет границ!

Очень плохое качество продукции. Не кому не буду рекомендовать покупки

Екатерина 24 февраля, 2022 год

Купила кольцо с жемчугом. Через месяц носки перламутр весь облез. На самам кольце отсутствует номер пробы.

Липа полная

Гость 21 февраля, 2022 год

Полная лажа,делаю второй интернет заказ и опять не выполнен, причина отсутствие на складе, хотя на сайте есть в наличии, когда приходит время получения-сразу отказ!!!!!!
Не тратьте время и нервы а также не растраиваете близких!!!!