Заказала в приложении для дочки кроссовки, которые выпустила ее любимая группа BTS. Размер подошел, комплектация - как в описании. Привезли за 5 дней, внутри все аккуратно сложено. Качество отличное
Спасибо за отзыв! Здорово, что кроссовки порадовали вашу дочку, а заказ пришел быстро и в отличном состоянии. Пусть покупка приносит только приятные эмоции и радует каждый день✨
Давно все подруги пели оды туши Darling. Дай, думаю, попробую. А тут как раз скидка 50%, грех не взять. Заказала с доставкой в ПВЗ, забрала после работы. И знаете, реально классная тушь! Объем дает, не осыпается и снимается легко
Спасибо, что поделились впечатлениями от использования туши. Рады, что покупка оказалось выгодной и вы остались довольны ею. Будем ждать новых заказов бьюти-любимчиков💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Муж заказывал себе гель для душа и средства для бритья. Попросил меня помочь с выбором по отзывам и цене)) Нашли какой-то новый нишевый бренд мужской косметики. Доставка курьером, муж был дома, все принял. Испытание золотым яблоком прошло успешно!
Спасибо, что оставили отзыв о совершённой покупке. Мы очень рады, что всё прошло комфортно и вы остались довольны. Будем стараться и дальше делать ваш шопинг приятным💚😊
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Заказала термобигуди и стайлинговые средства. Курьер предварительно позвонил за полчаса, как я просила в комментарие к заказу. В другом магазине такие же бигуди стоили на 500 рублей дороже, так что выгода на лицо
Пользуюсь вашим приложением постоянно. Даже просто листаю иногда, чтобы быть в курсе новинок. Недавно увидела новый крем для тела с sol de janeiro. Заказала, через день забрала в ПВЗ возле метро. Банка большая, пахнет вкусно, кожа после него шелковая) Приятно получать такие топовые бренды в текущих непростых условиях для ввоза.
Благодарим вас за отзыв. Мы ценим, что вы регулярно пользуетесь нашим мобильным приложением и отслеживаете новинки! Очень рады, что покупка крема для тела Sol de Janeiro оправдала ваши ожидания и вы поделились впечатлениями. Желаем вам новых приятных покупок!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Купила здесь белье впервые. В Золотом яблоке!!! Обычно боюсь заказывать такие вещи без примерки, но тут размерная сетка подробная, плюс отзывы помогли. Взяла два комплекта. Сели как влитые!
Надо было срочно купить подарок подруге на день рождения. Выбрала набор косметики, оплатила и заказала доставку на ее адрес прямо с утра в день праздника. Курьер приехал четко к 11, как просили. Подруга прислала фото счастливая. Вот это сЭрвис)) круче доставки цветов
Дочь подросток уговорила заказать ей какую-то модную косметику. Я в этом вообще не разбираюсь, сначала почитала составы и о производителе. Вроде надежно, аллергию у нее не вызвали эти средства. Пришло быстро в ПВЗ, я забрала после работы
Благодарим вас за доверие к нашему магазину при выборе товара! Очень рады, что заказ пришёл вовремя, а косметика оправдала ожидания. Желаем вам только приятных покупок!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Набрала всего по чуть-чуть: солнцезащитный крем, патчи для глаз, масочки и несколько бальзамов для губ (вечно обгораю). Заказ приехал через два дня курьером, благо не опоздал, а то вылет был в тот же день. Все баночки на месте. По чеку - вышло нормально почти 2 тыс за все.
Лучший магазин косметики и парфюмерии. Не понимаю, почему некоторые оставляют такие ужасные отзывы. Я очень много раз что то покупала у вас, и все радовало!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Ваша тёплая обратная связь — подтверждение того, что мы на правильном пути. С нетерпением ждём ваших новых покупок🍏
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Магазин который не только о косметике и парфюме. Покупаю здесь регулярно уход для волос: шампуни, маски, несмывашки. Если не хватает до бесплатной доставки закзываю еще масла и тинты для губ или спонжики. Так экономлю на доставке и восполняю полезные мелочи. Доставили на работу курьером, без проблем и опозданий. В-общем, нравится и выбор, и продукты, и сервис.
Спасибо, что выбираете именно нас и являетесь постоянным клиентом. Мы ценим ваш отклик и нам очень приятно знать, что вы остаётесь довольны ассортимент продукции и качеством сервиса. Будем и дальше делать ваш шопинг приятным и комфортным💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
У ЗЯ действительно есть какие-то проблемы с доставкой. В моем заказе не доставало 1го товара, как только это обнаружила, набрала курьеру, тот ответил, что у него больше ничего нет, надо писать в поддержку. Хорошо, с поддержкой связалась, оставила заявку. Изначально были озвучены сроки решения - 5 рабочих дней. По истечению 5 рабочих дней, обратилась в поддержку повторно, мне дали уже другие... Читать отзыв У ЗЯ действительно есть какие-то проблемы с доставкой. В моем заказе не доставало 1го товара, как только это обнаружила, набрала курьеру, тот ответил, что у него больше ничего нет, надо писать в поддержку. Хорошо, с поддержкой связалась, оставила заявку. Изначально были озвучены сроки решения - 5 рабочих дней. По истечению 5 рабочих дней, обратилась в поддержку повторно, мне дали уже другие сроки решения вопроса - 10 рабочих дней. Итог. Деньги за товар заплачены, а товара нет. На текущий момент уже истек срок и в 10 дней, а информации по решению проблемы по сей день абсолютно никакой. Впечатление произвели ужасное.
Спасибо за обратную связь! Мы хотим разобраться детальнее в данной ситуации и принять необходимые меры. Будем признательны, если вы направите номер заказа нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли проверить работу по вашему обращению.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Курьер приезжает ко времени но после с ним связаться нет возможности служба поддержки этот вопрос не решает отвечает одно товар сдал на склад как будто он находится на Луне и дальше невозможно типа мы переносим доставку Но доставка нужно именно в этот день в эту дату а не на следующий день и какому-то другому времени служба поддержки ничем не помогает... Читать отзыв Курьер приезжает ко времени но после с ним связаться нет возможности служба поддержки этот вопрос не решает отвечает одно товар сдал на склад как будто он находится на Луне и дальше невозможно типа мы переносим доставку Но доставка нужно именно в этот день в эту дату а не на следующий день и какому-то другому времени служба поддержки ничем не помогает на телефоне не отвечают золотое яблоко очень очень очень плохое отношение клиентам вопрос никак не могут решать.
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли всё проверить.
Компания нарушает Законодательство РФ! Запросила возврат средств электронного сертификата, на что мне ответили - ваш запрос в обработке. Спустя несколько дней я ещё раз написала, на что мне ответили - мы вам направим на почту заявление на возврат средств! Сегодня до сих пор ничего не пришло на почту!!! В чате указала, что я напишу в Роспотребнадзор, приложив всю переписку, на что мне прислали заявление... Читать отзыв Компания нарушает Законодательство РФ! Запросила возврат средств электронного сертификата, на что мне ответили - ваш запрос в обработке. Спустя несколько дней я ещё раз написала, на что мне ответили - мы вам направим на почту заявление на возврат средств! Сегодня до сих пор ничего не пришло на почту!!! В чате указала, что я напишу в Роспотребнадзор, приложив всю переписку, на что мне прислали заявление в чат, я заполнила, но снова молчание 😤 Сегодня 24.03 мое терпение иссякло, я написала в Роспотреьнадзор!
Я никогда не ожидала, что такая компания ведет себя вот так!!! Просто свинство!!!!
Спасибо, что нашли время и рассказали о случившемся. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией — понимаем ваши эмоции. Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более детально, поэтому будем признательны, если отправите ваш номер телефона, с которого обращались в службу поддержки, и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Решила попробовать средства для волос Forme. Выбрала на сайте, заказала и получила возврат 30% бонусами)) Знаю уже, на что потрачу, а купила я много средств. Все классные!
Ходила недавно за уходом и декоративкой. Персонал приветливый, консультанты реально разбираются в товарах и помогают с выбором. Ассортимент ну просто мёёёд - там есть и люксовые бренды, и бюджетные. И новинки всегда в наличии. В магазине чисто, приятно находиться
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы отмечаете положительные моменты и остаетесь довольны качеством нашего сервиса. Приходите к нам ещё, порадуем крутыми новинками и интересными предложениями💚
Если идей нет, беру подарочный сертификат в ЗЯ - никогда не было недовольных подружек. Так можно выбрать себе презент на любой вкус: косметику, парфюм или милые мелочи для дома. Оформление сертификатов лаконичное и стильное
Благодарим за отзыв! Мы с вами согласны, что подарочная карта Золотого Яблока — отличный вариант, когда хочется порадовать близких и дать им возможность выбрать именно то, что по душе✨
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
В соцсетях увидела ролики, что за покупку определенных наборов Splat можно получить в подарок крабики kisimi. Пошли с подружкой, проверять, и это правда) Об акции кстати написано на сайте. Так что у нас есть теперь зубные наборы в путешествия, и классные крабики))
Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что ваша покупка удалась. Мы любим наших клиентов и стараемся делаем всё возможное, чтобы покупки приносили вам удовольствие и оставляли приятные впечатления💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
6 марта сотрудники подарили карту ЗЯ. Ну как подарили, оплатили. И вот уже 13 марта, а я без карты. Поддержка начиная с 6 марта каждый день обещает разобраться. Ииииии... Тадам... Ничего. Думаете, магазин извинился и предложил компенсацию за подпорченный отсутствием подарка праздник? Ага, щаз. Даже карту так и поислали
Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией — понимаем ваши эмоции. Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более детально, поэтому будем признательны, если отправите ваш номер телефона, с которого обращались в службу поддержки, и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Я никогда в целом не красилась, а дочь-подросток обожает делать мэйки. Ох уж это поколение соц.сетей и бесполезно с этим бороться, лучше ненавязчиво контроллировать. Все время что-то покупаем ей в косметичку, ""разумеется"" в Золотом яблоке. Он у нас в городе находится в ТЦ недалеко от дома. Цены есть недорогие, берем исключительно бюджет. Себе, правда, впервые за долгие годы присмотрела духи... Читать отзыв Я никогда в целом не красилась, а дочь-подросток обожает делать мэйки. Ох уж это поколение соц.сетей и бесполезно с этим бороться, лучше ненавязчиво контроллировать. Все время что-то покупаем ей в косметичку, ""разумеется"" в Золотом яблоке. Он у нас в городе находится в ТЦ недалеко от дома. Цены есть недорогие, берем исключительно бюджет. Себе, правда, впервые за долгие годы присмотрела духи Зелински и Розен. Заходишь в магазин, и сразу хочется что-то купить!)
Подарок дочке
Спасибо за отзыв! Здорово, что кроссовки порадовали вашу дочку, а заказ пришел быстро и в отличном состоянии. Пусть покупка приносит только приятные эмоции и радует каждый день✨
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Тушь-хит за полцены
Спасибо, что поделились впечатлениями от использования туши. Рады, что покупка оказалось выгодной и вы остались довольны ею. Будем ждать новых заказов бьюти-любимчиков💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Муж доволен
Спасибо, что оставили отзыв о совершённой покупке. Мы очень рады, что всё прошло комфортно и вы остались довольны. Будем стараться и дальше делать ваш шопинг приятным💚😊
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Сэкономила!
Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы оценили сервис доставки и выгодные условия покупки. Мы ценим ваше доверие и будем рады новым заказам!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
удачная покупка
Благодарим вас за отзыв. Мы ценим, что вы регулярно пользуетесь нашим мобильным приложением и отслеживаете новинки! Очень рады, что покупка крема для тела Sol de Janeiro оправдала ваши ожидания и вы поделились впечатлениями. Желаем вам новых приятных покупок!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Покупка вслепую
Спасибо за отзыв! Рады, что покупка оказалась удачной и комплекты подошли. Мы стараемся делать ваш шоппинг максимально удобным и приятным😊
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Подарок за пару кликов
Спасибо за отзыв! Здорово, что удалось вовремя порадовать подругу и всё прошло так, как вы планировали. Будем ждать новых встреч💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Ребенок счастлив - счастлива мама
Благодарим вас за доверие к нашему магазину при выборе товара! Очень рады, что заказ пришёл вовремя, а косметика оправдала ожидания. Желаем вам только приятных покупок!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Решила обновить косметичку перед отпуском
Спасибо за отзыв! Здорово, что заказ приехал вовремя и всё понравилось. Будем рады вашим новым заказам🫶🏻
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Золотое яблоко
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Ваша тёплая обратная связь — подтверждение того, что мы на правильном пути. С нетерпением ждём ваших новых покупок🍏
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Отличный магазин и доставка
Спасибо, что выбираете именно нас и являетесь постоянным клиентом. Мы ценим ваш отклик и нам очень приятно знать, что вы остаётесь довольны ассортимент продукции и качеством сервиса. Будем и дальше делать ваш шопинг приятным и комфортным💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Проблема с доставкой
Хорошо, с поддержкой связалась, оставила заявку. Изначально были озвучены сроки решения - 5 рабочих дней. По истечению 5 рабочих дней, обратилась в поддержку повторно, мне дали уже другие... Читать отзыв У ЗЯ действительно есть какие-то проблемы с доставкой. В моем заказе не доставало 1го товара, как только это обнаружила, набрала курьеру, тот ответил, что у него больше ничего нет, надо писать в поддержку.
Хорошо, с поддержкой связалась, оставила заявку. Изначально были озвучены сроки решения - 5 рабочих дней. По истечению 5 рабочих дней, обратилась в поддержку повторно, мне дали уже другие сроки решения вопроса - 10 рабочих дней.
Итог. Деньги за товар заплачены, а товара нет. На текущий момент уже истек срок и в 10 дней, а информации по решению проблемы по сей день абсолютно никакой.
Впечатление произвели ужасное.
Спасибо за обратную связь! Мы хотим разобраться детальнее в данной ситуации и принять необходимые меры. Будем признательны, если вы направите номер заказа нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли проверить работу по вашему обращению.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Доставка товара курьером
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли всё проверить.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
Запросила возврат средств электронного сертификата, на что мне ответили - ваш запрос в обработке.
Спустя несколько дней я ещё раз написала, на что мне ответили - мы вам направим на почту заявление на возврат средств!
Сегодня до сих пор ничего не пришло на почту!!!
В чате указала, что я напишу в Роспотребнадзор, приложив всю переписку, на что мне прислали заявление... Читать отзыв Компания нарушает Законодательство РФ!
Запросила возврат средств электронного сертификата, на что мне ответили - ваш запрос в обработке.
Спустя несколько дней я ещё раз написала, на что мне ответили - мы вам направим на почту заявление на возврат средств!
Сегодня до сих пор ничего не пришло на почту!!!
В чате указала, что я напишу в Роспотребнадзор, приложив всю переписку, на что мне прислали заявление в чат, я заполнила, но снова молчание 😤
Сегодня 24.03 мое терпение иссякло, я написала в Роспотреьнадзор!
Я никогда не ожидала, что такая компания ведет себя вот так!!!
Просто свинство!!!!
Спасибо, что нашли время и рассказали о случившемся. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией — понимаем ваши эмоции. Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более детально, поэтому будем признательны, если отправите ваш номер телефона, с которого обращались в службу поддержки, и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Шампуньки с кэшбеком бонусами
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что средства For Me by Gold Apple вам понравились и бонусы уже нашли применение. Пусть покупки продолжают радовать😊
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Ассортимент и персонал
Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы отмечаете положительные моменты и остаетесь довольны качеством нашего сервиса. Приходите к нам ещё, порадуем крутыми новинками и интересными предложениями💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Самый классный магазин, чтобы найти подарок
Благодарим за отзыв! Мы с вами согласны, что подарочная карта Золотого Яблока — отличный вариант, когда хочется порадовать близких и дать им возможность выбрать именно то, что по душе✨
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Классные подарки дарят)
Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что ваша покупка удалась. Мы любим наших клиентов и стараемся делаем всё возможное, чтобы покупки приносили вам удовольствие и оставляли приятные впечатления💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Неделю жду оплаченную подарочную картуую
Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией — понимаем ваши эмоции. Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более детально, поэтому будем признательны, если отправите ваш номер телефона, с которого обращались в службу поддержки, и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Любимый магазин дочери
Спасибо, что поделились впечатлениями! Здорово, что в нашем магазине вы находите подходящие средства для дочери и для себя. Будем рады новым встречам💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.