Оплата товара подар. картой на 3000 и доплата банк.картой 10 руб.Не получилось доплатить картой, поменяла один товар с 234р. на 216р. В итоге пишет оплата подар.картой 2776р. и доплата нужна банк.картой 216р. Куда с подар.карты делись 224 р.!?
Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы все проверить. Будем благодарны, если уточните, обращались ли вы в нашу службу поддержки для решения описанной проблемы?
Уточняющую информацию можно отправить в наш чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе с вашим номером телефона, а также скриншотом оставленного отзыва. Обязательно во всем разберемся!
Подружка подарила электронный сертификат, и я полезла на сайт ЗЯ в поисках новых баночек. Набрала самую базу: шампунь, бальзам и маску для волос, тени, карандаш для бровей, и набор гель-сыворотка для бровей. Получилось выгодно, на каждый продукт действовала скидка. Я заплатила на 2 тысячи меньше. Доставили первую часть даже раньше срока. Мой кот ждёт вторую лаймовую коробку.
Всем привет! Без долгих предисловий, я рекомендую сайт золотого яблока благодаря быстрой доставке, акциям, и в частности моему любимому бренду от ЗЯ - For me. Он продается эксклюзивно в Золотом яблоке. Мои любимчики: Стик для контуринга с кисточкой Матирующие салфетки Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой. В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста.... Читать отзыв Всем привет! Без долгих предисловий, я рекомендую сайт золотого яблока благодаря быстрой доставке, акциям, и в частности моему любимому бренду от ЗЯ - For me. Он продается эксклюзивно в Золотом яблоке. Мои любимчики: Стик для контуринга с кисточкой Матирующие салфетки Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой. В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста. Думаю, что в них тоже не разочаруюсь. Ну и я уж не говорю об оригинальных эксклюзивах, которые можно увидеть только здесь. Этот магазин - моя абсолютная любовь.
Большое спасибо за ваш выбор и доверие! Ваша обратная связь невероятно важна для всей нашей команды, очень приятно, что вы отметили множество положительных моментов. Отдельное спасибо, что поделились своими фаворитами бренда For Me by Gold Apple. Уверены, что новые продукты также станут для вас незаменимыми помощниками в уходе!
Отвратительный сервис! Аналогичная ситуация. Оформила заказ в приложении с применением подарочных карт. По итогу ни заказа, ни денег на карте нет. Вторые сутки мурыжат с очисткой кэша и перезайти в приложение-а толку ноль. Больше никаких решений! При этом все действия я должна сама делать! А они ничем помочь не могут! Они могут только деньги себе забирать!
Спасибо за обратную связь! Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем 🙏🏻
Заказали товары почти на 4000 р, нам присылают смс, что заказ отменен по какой причине выяснить не удалось. Деньги пока не вернули и мы так и не поняли как можно отменить оплаченный товар, а деньги не вернуть. Не магазин, а сплошной лохотрон. Не рекомендую!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Просто отменяют доставку и не информируют о причине
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли все проверить 🙏🏻
В каталоге приглянулось кольцо из белого золота с изумрудом. Показала парню. Он позвонил моей маме, узнал мой размер и подарил именно это кольцо на ДР 😊 Я счастлива, кольцо очень красивое!! Пишу отзыв чтобы похвалиться и поблагодарить вас за чудесный ассортимент 🥰
Приезжаю иногда в Петербург по работе, и обязательно закладываю один день на прогулки и посещение театра и любимого магазина. Из двух магазинов мне больше нравится ТЦ Галерея! Рекомендую!
Достоинства:
Плюсы этого золотого яблока:
просторно, в зале чисто, все товары на своих местах, тестеры в наличии;
со свободными консультантами проблем ни разу не было. Нужно - помогут;
разные акции и промокоды, в последний раз, например, мне дали косметику в подарок.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно знать, что Золотое Яблоко стало для вас обязательным местом для посещения в Петербурге! Рады, что вам нравится атмосфера магазина, работа консультантов и приятные бонусы. С нетерпением ждем вас снова ✨
В первый раз сделала заказ, немного разочаровали сроки доставки (неделя), но в целом - все что нужно из косметики (уходовой или декоративной) есть в наличии, в отличии от Л’Этуаль, например. Цены низкие, ниже чем в упомянутом выше магазине. Пришло все в надлежащем виде 👍
На день влюбленных муж подарил сертификат в золотое яблоко) пошла в магазин, у меня яблоко недалеко от дома. я из Хабаровска если что. Брендов прямо много, но я уже знала, за чем иду, поэтому попросила консультанта помочь, подобрать что-то чтобы уложиться в 5 тысяч, но подобрать максимальное количество товаров для ухода за лицов и руками. Консультант провела со мной почти... Читать отзыв На день влюбленных муж подарил сертификат в золотое яблоко) пошла в магазин, у меня яблоко недалеко от дома. я из Хабаровска если что. Брендов прямо много, но я уже знала, за чем иду, поэтому попросила консультанта помочь, подобрать что-то чтобы уложиться в 5 тысяч, но подобрать максимальное количество товаров для ухода за лицов и руками. Консультант провела со мной почти 1,5 часа, наклеила наклейки на корзину. Тестеры были все в наличии, крема попробовала на руке. Тоналку консультантка даже демонстрировала на примере, как можно скрыть родинку на моей руке. Очень понравилось обслуживание. Оплатила сертификатом на кассе, ну и совсем чуть-чуть доплатила до полного чека.
Спасибо, что поделились отзывом! Рады, что вы остались довольны обслуживанием и нашли все необходимое. Наши консультанты всегда готовы помочь подобрать лучшие средства, и мы обязательно передадим ваши теплые слова команде. Ждем вас снова! 🫶
Скидки в январе-феврале 🔥 🔥 🔥 Заказала набор из 2-х любимых тональников, вместо 9500 тысяч отдала 5700. Также покупала подарок молодому человеку на день влюбленных, его любимый парфюм Versace Eros Flame, считай за половину стоимости. Респект 👍
В ЗЯ рекомендую брать парфюмерию. Недавно была в кафе с друзьями и услышала на девушке Kilian love don`t be shy, очень понравился и захотела себе. Заказала в ЗЯ по цене в 27к вместо 32. Привезли на следующий день. Проверила флакон на оригинальность по лайфхакам из интернета, а также запросила в ЗЯ документы, которые они без проблем предоставили. Шикарный женственный аромат.
Спасибо за столь замечательный отзыв! Благодарим вас за доверие и выбор нашего магазина. Пользуйтесь новым ароматом с удовольствием и возвращайтесь к нам снова за приятными покупками 🥰
Увидела на сайте Яблока новый бренд Rinfoltil со скидками до 25% и решила заказать. Зимой мои волосы страдают от выпадения, а у бренда есть линейка для решения этой проблемы. Купила лосьон, шампунь и сыворотку для роста ресниц. Отличная акция, получилось выгодно. Буду пробовать! НО шампунь уже оценила. После первого же применения волосы были такие лёгкие. Очень понравился эффект.
Была в Яблоке в ТЦ Афимолл. Большой магазин, очень. Но была такая толкучка, наверное из-за 14 февраля, стояла в очереди на кассу. Консультанты приветливые и стараются всех обслужить, конфликтные ситуации быстро пытались потушить, всё на позитиве. Я подождала, пока продавец освободится, попросила подсказать аромат. Получила внимательную консультацию от профессионала, поэтому ставлю пятерку несмотря на толкучку.
Сделала заказ больше чем на 15 тыс. Пришла первая часть заказа самая большая. И ни одного пробника , просто ни одного!! Так обидно т.к. заказала еще один заказ , но думаю и там будет пусто. Хотя подругам кладут кучу подарков хотя заказ на 3 т.
Спасибо, что рассказали о волнующем моменте! Нам очень жаль, что комплименты не были вложены в ваш заказ. Мы стараемся радовать наших клиентов, но, к сожалению, количество семплов может быть ограничено, поэтому вкладываем их при наличии.
Тем не менее нам важно проверить все более детально, пожалуйста, направьте номер заказа и скриншот данного отзыва в наш чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .
Заказала в ЗЯ декоративную косметику Artdeco: подводку и тени-однушки. Цены обрадовали, на все товары была скидка 20%, плюс доп скидка за первый заказ, плюс еще 25% по клиентской карте шло. Привезли мой заказ за час с лишним, я специально оформила быструю доставку за небольшую сумму. Ничего не разбилось и не раскрошилось, косметика по качеству супер.
Достоинства:
качественный товар, надежная упаковка, быстро доставляют.
Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что отмечаете столько положительных моментов. Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы получать вашу благодарность. Будем рады новым заказам💖
Подарили карту, а я как раз хотела новый парфюм. Пришла в Волгоградский Золотое Яблоко, но так получилось, что в выходной. Людей было прям очень много, но консультант храбро протаскивала меня сквозь толпу и рекомендовала ароматы! И отпустила меня только когда мы нашли подходящий вариант. Наклеечку налепила, отработала на все 1000%. Купила аромат от Bastille, на кассе без проблем оплатила картой.... Читать отзыв Подарили карту, а я как раз хотела новый парфюм. Пришла в Волгоградский Золотое Яблоко, но так получилось, что в выходной. Людей было прям очень много, но консультант храбро протаскивала меня сквозь толпу и рекомендовала ароматы! И отпустила меня только когда мы нашли подходящий вариант. Наклеечку налепила, отработала на все 1000%. Купила аромат от Bastille, на кассе без проблем оплатила картой. Спасибо большое за помощь, но в следующий раз приду в будний день 😂
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего консультанта. Хотим отметить, что наш супермаркет, в период активности, действительно, посещает большое количество клиентов. Для более спокойного шопинга приглашаем вас в будние дни или в утренние часы выходных дней.
Всегда заказывала косметику с маркетплейсов, и часто сталкивалась с проблемами - бракованный товар, истекший срок годности, потерянные заказы и так далее. Подруга посоветовала попробовать Золотое яблоко. А почему бы и нет? - подумала я и пошла оформлять первый заказ))) Первый заказ решила сделать пробный, главное, чтобы был на 1500р - это минимум для бесплатной доставки. Заказала знаменитые маски от Darling,... Читать отзыв Всегда заказывала косметику с маркетплейсов, и часто сталкивалась с проблемами - бракованный товар, истекший срок годности, потерянные заказы и так далее. Подруга посоветовала попробовать Золотое яблоко. А почему бы и нет? - подумала я и пошла оформлять первый заказ))) Первый заказ решила сделать пробный, главное, чтобы был на 1500р - это минимум для бесплатной доставки. Заказала знаменитые маски от Darling, соль для ванны, кремы для лица и ног. Все товары были по скидке, курьер быстро привез их, быстрее чем доставка на МП))) Кроме маски все продукты были н новые для меня, так что к качеству вопросов нет, надо привыкнуть к приложению и думаю, основательно перейду в адепты ЗЯ.
Спасибо, что поделились своим первым опытом оформления заказа в нашем мобильном приложении! Особенно приятно, что вы отметили множество положительных моментов, таких как скорость доставки и выгодные цены. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов💚
В приложении ЗЯ быстро ориентируешься, есть раздел, где собраны все актуальные скидки. И там тоже есть фильтры: макияж, уход, бренд и тому подобное. Я так собрала корзину, где все товары скидочные, сэкономила больше 3-х тысяч! На эти три тысячи можно и в ресторан сходить 😂 Также приложение быстро работает и не зависает. Есть вопросы-ответы, можно прочитать интересующую информацию, не обращаясь в... Читать отзыв В приложении ЗЯ быстро ориентируешься, есть раздел, где собраны все актуальные скидки. И там тоже есть фильтры: макияж, уход, бренд и тому подобное. Я так собрала корзину, где все товары скидочные, сэкономила больше 3-х тысяч! На эти три тысячи можно и в ресторан сходить 😂 Также приложение быстро работает и не зависает. Есть вопросы-ответы, можно прочитать интересующую информацию, не обращаясь в поддержку.
С чистой совестью могу порекомендовать Золотое Яблоко. Быстро привозят заказы (Москва), качественная продукция и много разных скидок иногда на определенные бренды, иногда на всё. Заказала себе уход davines, тонер Neulii, маску для губ Klavuu и много декоративной косметики со скидкой больше 30%. Это ли не счастье? 😻
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень важно знать, что вы довольны нашим сервисом. Будем продолжать радовать вас выгодными предложениями и интересными новинками! 🫶
Ещё раньше подозревала подвох, но в последний раз убедилась окончательно- свежую тушь изымать и поменяют использованной! Видимо, девушкам-консультантам совсем мало платят. Причём на стенде выставлена тушь нормального качества, свежая, на которую я и обратила внимание. Решила сделать себе подарок на 8-е марта и купить нормальную, качественную тушь Clarins, которой уже давно пользуюсь. Неприятно было обнаружить в тюбике совершенно сухую... Читать отзыв Ещё раньше подозревала подвох, но в последний раз убедилась окончательно- свежую тушь изымать и поменяют использованной! Видимо, девушкам-консультантам совсем мало платят. Причём на стенде выставлена тушь нормального качества, свежая, на которую я и обратила внимание. Решила сделать себе подарок на 8-е марта и купить нормальную, качественную тушь Clarins, которой уже давно пользуюсь. Неприятно было обнаружить в тюбике совершенно сухую кисточку, но когда я обратилась к консультанту она меня на " голубом " глазу убеждала, что это её обычная консистенция и её просто надо правильно распределять по ресницами. Когда я попыталась утром воспользоваться тушью, то поняла, что меня наколпачили-ощущуние, что тюбиком пользовались пару месяцев! Я то переживу, а вот продавцы себе карму конкретно подпортят.
Спасибо, что рассказали о случившемся. Описанная ситуация в отзыве недопустима и очень нас беспокоит. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли во всем разобраться и провести внутреннюю проверку. Будем ждать вашу обратную связь!
Благодарим вас, что поделились волнующим моментом. Нас очень обеспокоила ситуация, с которой вы столкнулись. Будем признательны, если направите ваш номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки, нам в чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли проверить все детальнее и помочь в решении вопроса.
Была в Питере и заходила в золотое яблоко, в моем городе его нет, раньше пользовалась только доставкой. Я и представить не могла, насколько это большой магазин. Сложно ориентироваться в ассортименте, я все таки привыкла пользоваться сортировкой на сайте) Но консультант объяснила, где найти бренд Masil. Взяла шампунь от перхоти и питательную маску. Маска топ, разглаживает волосы. А шампунь не буду... Читать отзыв Была в Питере и заходила в золотое яблоко, в моем городе его нет, раньше пользовалась только доставкой. Я и представить не могла, насколько это большой магазин. Сложно ориентироваться в ассортименте, я все таки привыкла пользоваться сортировкой на сайте) Но консультант объяснила, где найти бренд Masil. Взяла шампунь от перхоти и питательную маску. Маска топ, разглаживает волосы. А шампунь не буду повторять, попробую что-то более профессиональное от перхоти тоже в ЗЯ.
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы оценили масштаб магазина и нашли нужные средства. Если захотите попробовать что-то новое, наши консультанты всегда помогут с выбором. Будем рады видеть вас снова – в магазине или онлайн! 💚
Оформляла целый фургон косметики: умывашку Bioderma, маски, уход от Christina и la Roche Posay, Dr Jart, декоративку Clarins и многое-многое другое. Была готова, что заказ разделят на 10 частей, но такого не произошло, я в шоке. Получила сразу все коробки. Теперь задача все попробовать и рассортировать по полкам 😀Но спасибо за быструю доставку всего заказа)) В подарок положили много пробников!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Нам приятно, что вы остались довольны заказом и скоростью доставки. Пусть тестирование новинок принесет вам только удовольствие, а любимые средства займут достойное место на полках 🫶
Посещала Золотое Яблоко в г. Москва (Афимолл), выбирала легкий пилинг для лица, чтобы отшелушивал и выравнивал тон. Решила если покупать, то хороший, и неважно какая будет цена. Попросила помощь у девушки-консультанта. Перебрали мы вариантов 15, я и составы читала, и отзывы прямо в магазине. Спасибо за терпение консультанту)) Выбрала идеальный для себя вариант - ночной пилинг BIODERMA. Цена не кусается,... Читать отзыв Посещала Золотое Яблоко в г. Москва (Афимолл), выбирала легкий пилинг для лица, чтобы отшелушивал и выравнивал тон. Решила если покупать, то хороший, и неважно какая будет цена. Попросила помощь у девушки-консультанта. Перебрали мы вариантов 15, я и составы читала, и отзывы прямо в магазине. Спасибо за терпение консультанту)) Выбрала идеальный для себя вариант - ночной пилинг BIODERMA. Цена не кусается, и была скидка в 20%.
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что наш консультант помогла вам найти идеально подходящее средство среди множества вариантов. Мы всегда рады встречам с вами и готовы помочь с выбором!
Мне подарили шикарный бокс Дарлинг из ЗЯ, который был в вишлисте. Наполнение шик, блеск и красота. Сразу все мои любимые продукты от этой марки. Особенно люблю маски и патчи, отлично убирают отеки. Хочу поблагодарить ЗЯ за большой ассортимент, возможность радоваться самой, и делать полезные подарки близким 👍
Благодарим вас за высокую оценку! Очень рады, что бокс Darling порадовал вас и оказался именно тем, о чем вы мечтали. Спасибо, что отметили наш ассортимент – мы стараемся для вас.
Доброго дня! У подруги день рождения 15 февраля, а я до этого времени была в отъезде и о подарке не позаботилась. И как же помогло Золотое Яблоко. оформила электронную подарочную карту в приложении, выбрала дизайн, написала поздравление. Через минуту карта уже была в ЛК у подружки, она довольна 💝
Спасибо, что поделились отзывом! Нам очень приятно, что вы выбрали нашу подарочную карту Золотого Яблока онлайн в качестве подарка и смогли порадовать подругу в такой важный день.
В ЗЯ заказала себе стеклянную вазу от бренда Liberty Jones. С отличной скидкой, привезли быстро. Все бы ничего, но я заметила маленькую трещинку у основания, когда осматривала вазу. Понимаю, что такое могло произойти при транспортировке, но все же я хочу вазу без брака, поэтому пошла оформлять возврат. Прикрепила фото брака и выбрала замену товара. После рассмотрения мне ответили, что пришлют... Читать отзыв В ЗЯ заказала себе стеклянную вазу от бренда Liberty Jones. С отличной скидкой, привезли быстро. Все бы ничего, но я заметила маленькую трещинку у основания, когда осматривала вазу. Понимаю, что такое могло произойти при транспортировке, но все же я хочу вазу без брака, поэтому пошла оформлять возврат. Прикрепила фото брака и выбрала замену товара. После рассмотрения мне ответили, что пришлют курьера за товаром, и достаточно быстро обменяли на вазу хорошего качества. Не заставили тратить мое время и нервы.
Спасибо, что поделились своим опытом! Мы всегда открыты к решению любого вопросы, ведь довольные клиенты - для нас приоритет. Будем рады новым онлайн-заказам.
Добрый день! При оформлении заказа на сайте Золотого Яблока , хотела применить списание части денежных средств с подарочной карты. Заказ не был оформлен , было всплывающее красное окошко с сообщением , что по техническим причинам применить подарочную карту не возможно . Заказ был отменен, вместе с картой !!! Она не отображается теперь в ЛК!!! Был звонок в службу поддержки ,... Читать отзыв Добрый день! При оформлении заказа на сайте Золотого Яблока , хотела применить списание части денежных средств с подарочной карты. Заказ не был оформлен , было всплывающее красное окошко с сообщением , что по техническим причинам применить подарочную карту не возможно . Заказ был отменен, вместе с картой !!! Она не отображается теперь в ЛК!!! Был звонок в службу поддержки , вопрос не решен. Сейчас ведется переписка в вотсапе с специалистом . Тоже мне не дают ответа ! Просят данные карты , которую сами же и ликвидировали . Куда жаловаться? В прокуратуру?
Благодарим, что поделились волнующей ситуацией! Искренне сожалеем, что вам пришлось с ней столкнуться. Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем 🙏🏻
Про клиентоориентированность ЗЯ уже давно только плохое говорят. Теперь я сама в этом убедилась…
Оформляла электронный сертификат, в назначенную дату получателю не пришел. Разбиралась со службой поддержки три часа, оказалось что заказ не оформлен, а деньги списаны. Испорченный день всем, быстренько оформила заказ повторно. Результат - потрачено в два раза больше денег. ЗЯ сказали, что деньги за не пришедший сертификат вернут в... Читать отзыв Про клиентоориентированность ЗЯ уже давно только плохое говорят. Теперь я сама в этом убедилась…
Оформляла электронный сертификат, в назначенную дату получателю не пришел. Разбиралась со службой поддержки три часа, оказалось что заказ не оформлен, а деньги списаны. Испорченный день всем, быстренько оформила заказ повторно. Результат - потрачено в два раза больше денег. ЗЯ сказали, что деньги за не пришедший сертификат вернут в течение суток. Конечно же этого не произошло… Я снова обращаюсь в поддержку, на что мне присваивают номер заявки и говорят ждать сообщения по решению вопроса. Ни сроков, ни каких то пояснений и извинений - нет. Просто тупой игнор. Мне вообще не упали ваши заявки, вы если сказали в течение суток, дк верните в течение суток. Сумма не маленькая, просто обокрали и все.
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли детально разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры 🙏🏻
Заказала электронный сертификат на день рождения коллеге. Не пришел в назначенное время. Сразу написала в поддержку, где в итоге мне ответили через 3 часа, что оказывается заказ не был оформлен, а деньги у меня списали…. Сюрприз испорчен, настроение испорчено, деньги списаны в двойном размере. ЗЯ сказали, что пришлют деньги в течение суток. И конечно же этого не произошло! Обратилась снова в поддержку,... Читать отзыв Заказала электронный сертификат на день рождения коллеге. Не пришел в назначенное время. Сразу написала в поддержку, где в итоге мне ответили через 3 часа, что оказывается заказ не был оформлен, а деньги у меня списали…. Сюрприз испорчен, настроение испорчено, деньги списаны в двойном размере. ЗЯ сказали, что пришлют деньги в течение суток. И конечно же этого не произошло! Обратилась снова в поддержку, мое обращение где-то там зарегистрировали, сказали ждать смс. Ни сроков решения проблемы ни какой то еще информации - нет… Мне говорили, что ЗЯ уже давно обнаглели и думают, что у них нет конкурентов. Но после такого отношения думаю стоит попрощаться с клиентами
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли детально разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры 🙏🏻
Исчезли рубли с подар.карты
Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы все проверить. Будем благодарны, если уточните, обращались ли вы в нашу службу поддержки для решения описанной проблемы?
Уточняющую информацию можно отправить в наш чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе с вашим номером телефона, а также скриншотом оставленного отзыва. Обязательно во всем разберемся!
С уважением, Золотое Яблоко.
Скидки в марте
Получилось выгодно, на каждый продукт действовала скидка. Я заплатила на 2 тысячи меньше. Доставили первую часть даже раньше срока. Мой кот ждёт вторую лаймовую коробку.
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Благодарим вас за доверие и выбор нашего магазина. Мы всегда будем рады вашим новым заказам 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Мои фавориты от бренда For me by Gold Apple
Стик для контуринга с кисточкой
Матирующие салфетки
Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой.
В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста.... Читать отзыв Всем привет! Без долгих предисловий, я рекомендую сайт золотого яблока благодаря быстрой доставке, акциям, и в частности моему любимому бренду от ЗЯ - For me. Он продается эксклюзивно в Золотом яблоке. Мои любимчики:
Стик для контуринга с кисточкой
Матирующие салфетки
Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой.
В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста. Думаю, что в них тоже не разочаруюсь.
Ну и я уж не говорю об оригинальных эксклюзивах, которые можно увидеть только здесь. Этот магазин - моя абсолютная любовь.
Большое спасибо за ваш выбор и доверие! Ваша обратная связь невероятно важна для всей нашей команды, очень приятно, что вы отметили множество положительных моментов.
Отдельное спасибо, что поделились своими фаворитами бренда For Me by Gold Apple. Уверены, что новые продукты также станут для вас незаменимыми помощниками в уходе!
С любовью, Золотое Яблоко.
Золотое яблоко украли мои деньги!
Спасибо за обратную связь! Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко. Показать 1 ответ
отменили доставку
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли все проверить 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Лучший подарок из Золотого Яблока ❤️
Спасибо за теплый отзыв! Мы рады, что в нашем ассортименте для вас нашлось то самое кольцо. Пусть украшение радует вас каждый день! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Хороший бьюти-магазин
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно знать, что Золотое Яблоко стало для вас обязательным местом для посещения в Петербурге! Рады, что вам нравится атмосфера магазина, работа консультантов и приятные бонусы. С нетерпением ждем вас снова ✨
С любовью, Золотое Яблоко.
Шикарно! Я счастлива 🙂
Спасибо, что делитесь впечатлениями! Будем рады вашим новым заказам и надеемся, что они будут приносить вам только положительные впечатления 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Все понравилось
Спасибо, что поделились отзывом! Рады, что вы остались довольны обслуживанием и нашли все необходимое. Наши консультанты всегда готовы помочь подобрать лучшие средства, и мы обязательно передадим ваши теплые слова команде. Ждем вас снова! 🫶
С любовью, Золотое Яблоко.
Выгодно и удобно
Спасибо за отзыв! Очень рады, что подарки получились такими удачными! Будем ждать вас снова за новыми выгодными покупками 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
В Золотом Яблоке оригинальный Kilian
Спасибо за столь замечательный отзыв! Благодарим вас за доверие и выбор нашего магазина. Пользуйтесь новым ароматом с удовольствием и возвращайтесь к нам снова за приятными покупками 🥰
С любовью, Золотое Яблоко.
ЗЯ экономит мои деньги в борьбе с выпадением волос))
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Благодарим вас за доверие и выбор нашего магазина. Мы всегда будем рады вашим новым заказам 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Много людей, но обслуживание понравилось
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что вам у нас комфортно, и мы всегда ждем вас вновь в нашем магазине 🙌
С любовью, Золотое Яблоко.
Пробники при заказе
Спасибо, что рассказали о волнующем моменте! Нам очень жаль, что комплименты не были вложены в ваш заказ. Мы стараемся радовать наших клиентов, но, к сожалению, количество семплов может быть ограничено, поэтому вкладываем их при наличии.
Тем не менее нам важно проверить все более детально, пожалуйста, направьте номер заказа и скриншот данного отзыва в наш чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .
С уважением, Золотое Яблоко.
Мой первый опыт заказа
Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что отмечаете столько положительных моментов. Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы получать вашу благодарность. Будем рады новым заказам💖
С любовью, Золотое Яблоко.
Очень людно, но консультант спасла
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашего консультанта. Хотим отметить, что наш супермаркет, в период активности, действительно, посещает большое количество клиентов. Для более спокойного шопинга приглашаем вас в будние дни или в утренние часы выходных дней.
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Мой первый заказ из приложения ЗЯ
Спасибо, что поделились своим первым опытом оформления заказа в нашем мобильном приложении! Особенно приятно, что вы отметили множество положительных моментов, таких как скорость доставки и выгодные цены.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Работа приложения радует!!
Также приложение быстро работает и не зависает. Есть вопросы-ответы, можно прочитать интересующую информацию, не обращаясь в... Читать отзыв В приложении ЗЯ быстро ориентируешься, есть раздел, где собраны все актуальные скидки. И там тоже есть фильтры: макияж, уход, бренд и тому подобное. Я так собрала корзину, где все товары скидочные, сэкономила больше 3-х тысяч! На эти три тысячи можно и в ресторан сходить 😂
Также приложение быстро работает и не зависает. Есть вопросы-ответы, можно прочитать интересующую информацию, не обращаясь в поддержку.
Благодарим за приятный отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили работу и удобство нашего мобильного приложения. Будем стараться и дальше радовать вас 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Качественная продукция по приятной цене
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень важно знать, что вы довольны нашим сервисом. Будем продолжать радовать вас выгодными предложениями и интересными новинками! 🫶
С любовью, Золотое Яблоко.
Продают использованную тушь под видом новой.
Спасибо, что рассказали о случившемся. Описанная ситуация в отзыве недопустима и очень нас беспокоит. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли во всем разобраться и провести внутреннюю проверку. Будем ждать вашу обратную связь!
С уважением, Золотое Яблоко.
Золотое яблоко украли деньги
Оплачивала сертификаты на большую сумму и просто программа не сгенерировала сертификат, а деньги списали .
Поддержка отвечает односложными ответами, деньги не возвращают, сумма большая.
Придется достучаться отзывами или идти в суд
Благодарим вас, что поделились волнующим моментом. Нас очень обеспокоила ситуация, с которой вы столкнулись. Будем признательны, если направите ваш номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки, нам в чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли проверить все детальнее и помочь в решении вопроса.
С уважением, Золотое Яблоко. Показать 1 ответ
Все отлично, большой выбор
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы оценили масштаб магазина и нашли нужные средства. Если захотите попробовать что-то новое, наши консультанты всегда помогут с выбором. Будем рады видеть вас снова – в магазине или онлайн! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Мой огромный заказ и подарки!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Нам приятно, что вы остались довольны заказом и скоростью доставки. Пусть тестирование новинок принесет вам только удовольствие, а любимые средства займут достойное место на полках 🫶
С любовью, Золотое Яблоко.
Хорошее обслуживание и цены
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что наш консультант помогла вам найти идеально подходящее средство среди множества вариантов. Мы всегда рады встречам с вами и готовы помочь с выбором!
С любовью, Золотое Яблоко.
Приятно получать подарки из Золотого Яблока ✨
Благодарим вас за высокую оценку! Очень рады, что бокс Darling порадовал вас и оказался именно тем, о чем вы мечтали. Спасибо, что отметили наш ассортимент – мы стараемся для вас.
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Если нет времени выбирать подарок - ЗЯ выручает
Спасибо, что поделились отзывом! Нам очень приятно, что вы выбрали нашу подарочную карту Золотого Яблока онлайн в качестве подарка и смогли порадовать подругу в такой важный день.
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Обменяла брак, спасибо за человеческое отношение!
Спасибо, что поделились своим опытом! Мы всегда открыты к решению любого вопросы, ведь довольные клиенты - для нас приоритет. Будем рады новым онлайн-заказам.
С любовью, Золотое Яблоко.
Отвратительная работа приложения и специалистов
Благодарим, что поделились волнующей ситуацией! Искренне сожалеем, что вам пришлось с ней столкнуться. Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Мошенники и все
Оформляла электронный сертификат, в назначенную дату получателю не пришел. Разбиралась со службой поддержки три часа, оказалось что заказ не оформлен, а деньги списаны.
Испорченный день всем, быстренько оформила заказ повторно. Результат - потрачено в два раза больше денег.
ЗЯ сказали, что деньги за не пришедший сертификат вернут в... Читать отзыв Про клиентоориентированность ЗЯ уже давно только плохое говорят. Теперь я сама в этом убедилась…
Оформляла электронный сертификат, в назначенную дату получателю не пришел. Разбиралась со службой поддержки три часа, оказалось что заказ не оформлен, а деньги списаны.
Испорченный день всем, быстренько оформила заказ повторно. Результат - потрачено в два раза больше денег.
ЗЯ сказали, что деньги за не пришедший сертификат вернут в течение суток. Конечно же этого не произошло…
Я снова обращаюсь в поддержку, на что мне присваивают номер заявки и говорят ждать сообщения по решению вопроса. Ни сроков, ни каких то пояснений и извинений - нет. Просто тупой игнор.
Мне вообще не упали ваши заявки, вы если сказали в течение суток, дк верните в течение суток. Сумма не маленькая, просто обокрали и все.
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли детально разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Разочаровалась как никогда
Сюрприз испорчен, настроение испорчено, деньги списаны в двойном размере.
ЗЯ сказали, что пришлют деньги в течение суток. И конечно же этого не произошло! Обратилась снова в поддержку,... Читать отзыв Заказала электронный сертификат на день рождения коллеге. Не пришел в назначенное время. Сразу написала в поддержку, где в итоге мне ответили через 3 часа, что оказывается заказ не был оформлен, а деньги у меня списали….
Сюрприз испорчен, настроение испорчено, деньги списаны в двойном размере.
ЗЯ сказали, что пришлют деньги в течение суток. И конечно же этого не произошло! Обратилась снова в поддержку, мое обращение где-то там зарегистрировали, сказали ждать смс. Ни сроков решения проблемы ни какой то еще информации - нет…
Мне говорили, что ЗЯ уже давно обнаглели и думают, что у них нет конкурентов. Но после такого отношения думаю стоит попрощаться с клиентами
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли детально разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.