101hotels.com отзывы
Москва, Пресненская наб., д. 10 стр. 2, эт. 10
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
101hotels.com
Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн. Поиск лучших предложений: от роскошных отелей до спокойных загородных баз отдыха. Поиск отелей по многим странам мира. Подробная информация о каждом номере: описание, фотографии, прямые цены.
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 56 отзывов
Сайты
Ужасный сайт
Не вернули денежные средства
Жалоба на апартаменты Смоленская 10
Это мошеннический сайт. Я забронировалa номер на 23-24, но после оплат
Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего... Читать отзыв
Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего не решили. Итак, я потеряла деньги несправедливо
Четкая оранизация
Не рекомендую
Тех поддержка ужасная!
не рекомендую ни в коем случае
Обман полнейший.
не сотрудничать!
мошенничество
Отвратительное отношение как к гостям,так и к своим отелям партнёрам.
Отвратное приложение
Нет совести
Полное отсутствие клиентоориентированности
При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел.
После... Читать отзыв Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию.
При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел.
После запроса авансовых документов 101 Отель направил сканы по электронной почте, однако мой работодатель принимает исключительно оригинальные документы. Были запрошены оригиналы документов. 101 Отель спустя несколько дней, нескольких безответных сообщений написали, что направили документы Почтой России. Однако документы так и не пришли. На просьбы направить документы заказным письмом или СДЭК (за мой естественно счет), или забрать лично в офисе был получен ответ «Офис у нас закрытого типа, поэтому письмо направляем Почтой России». Связи я в этом не увидела. На сообщения отвечают по несколько дней.
Благодаря отсутствия клиентоориентированности 101 Отеля на работе возникли неприятности.
Аферная контора
Забронировала отель, подтвердилии бронь, отель связался уточнить, приеду ли я.
По приезду выяснилось, что, учитывая высокий сезон, мой номер перепродан по более дорогой цене.
Пришлось срочно искать другой отель. Извинений ни 101 отель, ни гостиница не принесли.
Избегайте бессовестных сотрудников данной конторы.
Ужасающий сервис!!!
Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!!
Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое.
Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры... Читать отзыв Бронируя отель на этом сайте вам ничего не гарантировано!!!
Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!!
Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое.
Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры вам проводить самостоятельно. Это вам надо???
Многие объекты есть ТОЛЬКО на этом сайте. Знаете почему? Потому что приличные агрегаторы не хотят иметь дело с мошейниками и заинтересованы в долгом сотрудничестве со своими клиентами. Удачи!
Четыре месяца не возвращают деньги за услугу, которая не была оказана
В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса.
Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания.
Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года!
Девушка Ирина... Читать отзыв Забронировали номер для сотрудника в командировке в конце декабря 2022 года. Оплатили через счет.
В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса.
Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания.
Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года!
Девушка Ирина - наш персональный менеджер с периодичностью в месяц запрашивает какую-нибудь новую бумажечку. То акт в таком виде, то в другом, то реквизиты в письме, то реквизиты без письма, то синюю печать и подпись.
Просто тянут время и обманывают клиентов
Как сайт 101 отель деньги не возвращает
Недостоверная информация
Я засомневалась так как на фото кухни не было. Но была ночь, поэтому оставила бронь до утра.
Утром набрала оператора, она подтвердила мои опасения. Кухня общая. Возврат сделала. Но на мою просьбу изменить описание для других пользователей, мне ответили, что они никакого... Читать отзыв Искала номер с кухней. Забронировала номер. В ответ получила письмо в котором было написано : кухня в номере.
Я засомневалась так как на фото кухни не было. Но была ночь, поэтому оставила бронь до утра.
Утром набрала оператора, она подтвердила мои опасения. Кухня общая. Возврат сделала. Но на мою просьбу изменить описание для других пользователей, мне ответили, что они никакого отношения к этому не имеют. Что инфу даёт отель. Вот так. Так что, будьте аккуратней. Может так получиться, что приедете, а там ни кухни собственной, ни ванны.
Мошенники 101hotels
Отвратительно
Ужас. Важен я нет. Всё плохо
Бронировал номер на две даты 15.03.2023. Бронировал на две даты с 15 по 16 и с 19 по 20 т.к с 16 по 19 жил у сестры. Приехал в Питер погостить.
Часто бронировал через этот сервис. Очень часто.
1) После ночи в отеле зашёл почитать, что на почте. Пришло письмо: "вы отменили бронь, она анулирована, если это не вы, то звоните по... Читать отзыв УЖАСНО
Бронировал номер на две даты 15.03.2023. Бронировал на две даты с 15 по 16 и с 19 по 20 т.к с 16 по 19 жил у сестры. Приехал в Питер погостить.
Часто бронировал через этот сервис. Очень часто.
1) После ночи в отеле зашёл почитать, что на почте. Пришло письмо: "вы отменили бронь, она анулирована, если это не вы, то звоните по номеру 89***. Я в шоке, думал, баг, начал звонить.
2) Не Дозвонился, весел на линии пол часа, в итоге нужно было съезжать решил позвонить позже с в 15:30 где-то узнать проблему.
3) Дозвонился. Столкнулся с хамовитой особой с ЧСВ превышающие нормы приличия. Обвинили меня в том, чего я не делал. Типо я забронировал не на ту дату, анулировал сам и забронировал на ту. Дату сохранять за мной не хотят, а деньги возвращать не будут, потому что у них "Такие правила", сказали подождать.
4) Я человек терпеливый, поэтому пишу на 3й день после звонка. Очевидно одно - мне никто Не звонил, Не писал. Деньги мне НЕ вернули. Место, где бы я хотел остаться на дату с 19 по 20 нет, и видимо не будет. Очень грустно.
Выводы делайте сами. Я потерял косарь, мне нахамили, так ещё остался без ночлега. 1000р. Ничего не стоят для компании, но для меня это существеная сумма, жаль, что так получилось, но ещё больше жаль за отечественный бизнес, который и так страдает, так ещё и пытаются на*** собственных клиентов ради сиюминутной выгоды. Клиентоориентированность равна нулю.
Отеля не было!
Отвратительный сайт
Качества нет
Персонал загружен и не разговаривает ,решить проблему не помогает
не могу вернуть назад свои деньги, уплаченные за бронь, хотя заселение не состоялось по их вине
Общее количество минут, проведенных мной на телефоне с их "службой поддержки", превышает 250... (да-да, свыше 4 часов... Читать отзыв Забронировала квартиру в Кировске. Оплатила 100% стоимости. Приехала - хозяин недоступен. Больше 2 часов пыталась связаться со службой поддержки. В ответ только: "Ожидайте, мы Вам перезвоним". Пришлось срочно искать свободные номера в гостинице, что оказалось намного дороже (так как нас было трое взрослых).
Общее количество минут, проведенных мной на телефоне с их "службой поддержки", превышает 250... (да-да, свыше 4 часов за все это время). Выяснилось, что хозяин квартиры умер, а его жена не занимается размещением. Деньги не возвращают уже 1,5 мес. В ответ только "мы Вам перезвоним"... И, естественно, не звонят. Никогда сама больше через них ничего не забронирую, и другим не советую.
Ужасный оператор
Это мошенники
Перекупы, мошейники