101hotels.com отзывы клиентов
Москва, Пресненская наб., д. 10 стр. 2, эт. 10
101hotels.com отзывы клиентов
101hotels.com отзывы клиентов
101hotels.com
Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн. Поиск лучших предложений: от роскошных отелей до спокойных загородных баз отдыха. Поиск отелей по многим странам мира. Подробная информация о каждом номере: описание, фотографии, прямые цены.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 75 отзывов
Сайты
Не выдают документы о проведении оплаты за бронирование
Ужасная компания 101 отель
Таких туроператоров сажать надо.
На сайте указано, что в номере ванная комната, туалет, кондиционер.
В данном отеле я уже бывала и знаю, что номера там ниже среднего, но тут мне дали номер, в котором стоит запах старья, дверь на балкон не закрывается, т.к. дверь и каркас рассохлись, ее невозможно закрыть, кондиционер не работал, но самое главное никакой душевой нет... Читать отзыв Забронировала номер в отеле через данный сайт.
На сайте указано, что в номере ванная комната, туалет, кондиционер.
В данном отеле я уже бывала и знаю, что номера там ниже среднего, но тут мне дали номер, в котором стоит запах старья, дверь на балкон не закрывается, т.к. дверь и каркас рассохлись, ее невозможно закрыть, кондиционер не работал, но самое главное никакой душевой нет совсем! К крану приделали лейку, нет даже поддона, нет шторки, нет ничего, что напоминало бы душ. Места для душевых процедур тоже нет, в полу большая дырень якобы для слива воды. Мыться предполагается над унитазом и раковиной.
Полы рыхлые, ремонт в номерах проводился в 70 годах.
Сходила на ресепшн, попросила заменить номер, сказали менять не на что, можно доплатить и взять другой.
Стоимость данного номера 5030 р., предложили доплатить 18000 за 5 дней, мне этот вариант не подошел, номер на 5 дней в разрухе за 35000 это слишком.
Сказали бронб можно отменить только через туроператора.
Я позвонила по тел. указанному на сайте.
Я спросила, если отменять бронь, будет ли штраф, оплата за сутки, т.к. номер не соответствует.
Девушка сказала, что она направит заявку отелю, чтобы отменить бронь без штрафа.
Отменять бронь со штрафом я не собиралась.
Далее она сказала, что если откажут, то я могу переночевать и она направит какую-то другую заявку, "на которую они не смогут отказать".
Разговор был в 15:30.
Через некоторое время мы созвонились, она сказала, что нужно подождать час, т.к. на месте нет специалиста со стороны отеля!!! Час!
Мне она сказала покинуть номер, чтобы отель потом не ставил притензии о том, что я использовала номер.
Я подошла на ресепшн, обьяснила ситуацию, сказала, что отдаю пока ключ, но я жду звонка от 101 hotel, мол через час должны перезвонить.
Но через час мне никто не позвонил!
Прошло более 2х часов!
В 17:46 звоню туроператору, цитирую ее слова, т.к. есть запись разговора: "вижу отправили запрос на бесплатную отмену брони"!!!!!!
Опять расспрашивают, что не так с номером, опять "я сейчас в отель позвоню и потороплю их....". Просит позвонить через 10 минут, опять нет специалиста...
18:14 опять звоню, оператор говорит, что, мол, заявку отель потерял, она отправила новую! Нужно подождать!!!!
Решений нет, результата нет, я в чужом городе, не понимаю, мне искать другое жилье, но нужно, чтобы отель перевел деньги, а если без штрафа отменить бронь не получится, то я останусь жить в этом отеле.
Абсолютно беззалаберное отношение!
18:45 снова созваниваемся, оператор просит фото номера. Хорошо, что я их сделала, хотя онс могла подумать об этом сразу, перед своей рекомендацией покинуть номер!
19:06 я звоню снова, отель еще не ответил!
В итоге 19:22 она звонит и говорит, что отель отказал в отмене брони без штрафа и бронирование АННУЛИРОВАНО, т.к. я не заехала!!!!!!
Говорит: отель отменил вашу бронь и списал штраф 6000 рублей.
Я спрашиваю, а кто просил, почему отель отменил мою бронь без моего ведома, не уточняя ничего у меня?
Что значит я не заехала? Я по ее совету вышла из номера и предупредила администратора на ресепшн! Она говорит " к сожалению бронирование отменено, вы выехали с отеля....". Далее 5 минут я звонила в отель, но видимо рабочий день "специалистов" уже был закончен.
Вопрос был в штрафе, возможна ли отмена без штрафа!!!! Отмену я не заказывала!
20:00, на улице темнеет, Крым, я остаюсь без ночлега....
Я считаю, что нужно подавать в суд.
Ситуация 22.07.2025 отель Горизонт Ателика, г. Алушта, оператор Владислава. Решала вопрос 5 часов, я ждала ответа и вот такой результат. Сидела около отеля пол дня!!!
Разговоры записаны и с вашей стороны и с моей.
Разводилы, а не туроператор.
Обманывают
некорректное поведение специалистов представительства в Иркутске
Отвратительная работа сайта и сотрудников
Я 4 раза бронировала отели через сайт 101 Hotel,больше никогда не буду бронировать через этот ужасный сайт. Из 4-х -3 были проблемные. В одном -заранее написала чтобы проверили номер и технику,мне никто не ответил и соответственно приезду не рабо ал ТВ, во второй раз-раз-меня поселили совершенно не в тот отель, в который я бронировала,а поселили рядом, при 3-м бронировании -у меня на сайте быдо всё оплачено,но при звонке в отель администратор попросил доплатить ещё 1000 руб.После моих возмущений и обещаний написать отзывы, все-таки заселил без доплаты.Уважаемые отдыхающие, гости города я совершенно не советую бронировать на сайте если не хотите потом,как я дополнительно заселяться в другой отель с работающии бассейном,дополнительно платить деньги писать отрицательные отзыв ы, обращаться в Роспотребнадзор и суд.Возможно мне предварительно нужно было позвонить на прямую в отель и уточнить всю информацию,указанную на сайте 101 Hotel, но не всегда бывает время на это и все-таки сотрудники должны указывать информацию на сайте правильно.
Отмена брони
Ужасный Гостевой дом Апельсин во Внуково
Хочу... Читать отзыв Уехала из этого отеля в таком настроении, что ручка двери такси оситалась у меня в руках! Такого отношения к гостям я еще не видела, а путешествую я много. Вообще не люблю писать плохие отзывы, но в этом случае мои эмоции меня переполнили и сама себе обещала, что без своего отзыва я этот так называемый " готевой дом" не оставлю.
Хочу отметить утреннего администратора Вадима, которому надо научиться быть вежливым с гостями , а руководителей отеля прошу прочесть переписку в Watsapp, так как мое обращение Администратор Вадим с большой буквы, конечно же не передаст.
По поводу чистоты в комнатах - ужасно! Кровати в нашем номере не было, что-то вроде дивана с провалившимися пружинами. Про белье постельное вообще молчу. Единственное, что меня порадовало, что душ с туалетом есть в номере.
Мошенники!
Замечательная остановка в пути.
Не советую бронировать через 101hotels
Хостел Мир на Бауманской
Отвратительное качество обслуживания
Не советую
Такого нахальства я еще не видела
К 9 утра смогли дозвониться до отеля, где нам сообщили, что никакой брони нет.
Оставили на ночь на улице и сняли за это... Читать отзыв В 4 утра забронировали номер. Нам его подтвердили и списали оплату за 2 дня. Но в отель нас не пустили - просто никто не открыл. Дозвонится ни до сайта ни до отеля не реально. На сообщения не отвечают.
К 9 утра смогли дозвониться до отеля, где нам сообщили, что никакой брони нет.
Оставили на ночь на улице и сняли за это 12 тыс
Не советую связываться с 101 hotel
Операторы фуболят по кругу, других контактов по обращению в 101 H..., нет
Одна отговорка, ждите у себя га электронике.
БРОНЬ 6931689
Отель Марко. Нижний Новгород
С 12 часов нам... Читать отзыв 09. 05.24г Голубов Игорь Анатольевич 1040г рождения и моя жена Голубова. Марина Николаевна 1946 г рождения проживающие в Москве забронировали номер в отеле « Марко « по ул Гремячий переулок. 4 На одни сутки с 10,0524г получили подтверждение бронирования на номер Делюкс стоимостью за сутки 16150 рублей .
С 12 часов нам начала звонить дежурная из отеля Марко Кожевникова Л с требованием оплаты бронь. Требовала Кожевникова Л 50 % оплаты , Кожевникова Л сказала. « в случае вашего незаезда отель Марко деньги вернет , жена перевела 8000 руб. 10 мая 24г приехав в отель «Марко «с вещами попросили дежурную Захарову С . Показать номер. Номер пока занят И потребовала доплатить 8150р и стала убеждать ,что в случае если номер не понравится администрация отеля вернет нам деньги. Оставив вещи возле администратора мы вернулись в отель к 14 часам. Посмотрев номер поняли , что номер не стоит 18150р в сутки и сказали об этом Захаровой С . Захарова С ответила ,напишите заявление и деньги вам вернут. Мы спокойно дошли до отеля в метрах 200 от Марко и за 6000р переночевали в полной уверенности ,что деньги нам вернут. 14 05 24 г сами позвонили в отель Марко , администратор Кожевникова Л . На наш вопрос о деньгах ответила « деньги вам не вернут в грубой форме.
Если бы администратор Кожевникова Л .сказала 09.05 .25г , что деньги отель Марко не вернет мы спокойно бы переночевали в нем.
1- в поведении администратора Кожениковой Л . - это наглое , продуманное Мошейничество продолженное на другой день администратором Захаровой С
2 - Наблюдается сговор.
3- в курсе ли безобразий творимых сотрудниками директор Арзокарян Ваник не знаю.
4- администраторы ни та ни другая на мою просьбу дать телефоны вышестоящей администрации отеля Марко Мне отказали.
5- не ответили и на посланное Кожевниковой СМС.
Прошу обратить внимание на мошенническую схему работы отеля Марко по адресу Нижний Новгород Гремячий пер. 4.
невозможно дозвониться, нет службы поддержки
Мошеннический сайт
Ужасный сайт
Не вернули денежные средства
Жалоба на апартаменты Смоленская 10
Это мошеннический сайт. Я забронировалa номер на 23-24, но после оплат
Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего... Читать отзыв
Это мошеннический сайт. Я забронировала номер на 23-24, но после оплаты его автоматически поменяли на 24-25. А если я захочу изменить дату, меня заставят заплатить более дорогую сумму. Поэтому я нажала«Отменить», как и на других веб-сайтах: при отмене до даты заезда вы получите 100% возврат средств, но на этом сайте нет. А когда я позвонила, они вообще ничего не решили. Итак, я потеряла деньги несправедливо
Четкая оранизация
Не рекомендую
Тех поддержка ужасная!
не рекомендую ни в коем случае
Обман полнейший.
не сотрудничать!
мошенничество