101hotels.com
Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн. Поиск лучших предложений: от роскошных отелей до спокойных загородных баз отдыха. Поиск отелей по многим странам мира. Подробная информация о каждом номере: описание, фотографии, прямые цены.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 58 отзывов
Сайты
Это мошенники
Перекупы, мошейники
Гостиница Балаково исправьте адрес на сайте
Гостевой дом "Мелис" Дивноморское, ул. Короленок 6E
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН,
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА !!!
Отпуск семьи был запланирован с 23.07.2022 по 04.08.2022. Все мы с нетерпением ждем долгожданного отпуска, а тем более когда отпуск запланирован на МОРЕ.
Мой отзыв адресован всем отдыхающим и особенно семьям с детьми. Забронировала... Читать отзыв Отзыв о гостевом доме «Мелис» пос. Дивноморское, ул. Короленко, д. 6 «Е».. июль 2022 года.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН,
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА !!!
Отпуск семьи был запланирован с 23.07.2022 по 04.08.2022. Все мы с нетерпением ждем долгожданного отпуска, а тем более когда отпуск запланирован на МОРЕ.
Мой отзыв адресован всем отдыхающим и особенно семьям с детьми. Забронировала номер за месяц, внесла предоплату в размере 4500 руб. Отправила предоплату через Сбербанк - онлайн на указанный номер телефона +7 (929) 837-00-05.
Заезд в номер 23.07.2022 после 13.00. Ехали мы на машине из Санкт-Петербурга (2300 км.). Сразу хочу сказать, что к номеру у меня претензий нет, соответствует видео и фото, хотя к чистоте и дезинфекции санузла и кухни вопросы могут возникнуть.(это если подходить совсем предвзято).
Т.к. мы приехали в 10.00. и не было возможности заселиться сразу (это на случай вдруг уже номер свободен) мы пошли прогуляться и осмотреть окрестности, т.к. в Дивноморское приехали впервые.
Ну а теперь по порядку:
Дом расположен на оживленном перекрестке , прямо у забора находится остановка общественного транспорта. Во дворе постоянный запах выхлопных газов и шум транспорта. (хотя 23 июля был сильный ветер). Так что дышать здесь морским воздухом у вас не получится.
До столовой, магазинов и кафе близко, но до моря НЕ 7-10 минут. До моря идти спокойным шагом от 30 минут!!! 7-10 минут если вы будете бежать!
Двор маленький, что бы посидеть вечером и насладиться вечерней прохладой всем не получится, видео специально снято с объемом, что бы увеличить пространство.
По всему двору развешены таблички «Ведется видео наблюдение» и рядом с ними еще одни: Если готовите шашлык и капнули (даже случайно) на плитку ШТРАФ 3 ТЫС. РУБ. Если вы пригнули в бассейн и брызги попали за края бассейна : ШТРАФ 3 ТЫС. РУБЛЕЙ. Если вы вышли из бассейна и плохо вытерлись и капли воды попали на пол при входе в дом, и упаси боже потом в коридоре по дороге в номер: ШТРАФ 3 ТЫС. РУБЛЕЙ. Так что, видео наблюдение, это не для вашей безопасности, а для взимания с отдыхающих ШТРАФОВ.
Зачем тогда бассейн!? Зачем тогда мангал??? Для комфортного отдыха приезжающих??? или еще одна возможность по мимо платы за номер подзаработать на ШТРАФАХ. Так что если вы любите готовить шашлык и дети любят порезвиться в бассейне, то это точно не то место!
Видео наблюдение везде: на территории, в доме, не удивлюсь, что и в номерах. Весь отпуск вы будете находиться под постоянным контролем причем в любое время суток!!!!
При заселении с вами заключат договор. Хочу обратить внимание!!! Прочтите договор до подписания и до оплаты проживания. В договоре так же вас ожидают сюрпризы. (договор опубликован в прикрепленных файлах). Так же обращаю внимание на то, что договор заключается с одним человеком, а деньги вы переводите Ирине(позиционирует себя хозяйкой). Так что не понятно кто здесь, кто????
Понятие гостеприимства и доброжелательность - это не про «хозяев».
Хочу отметить , что мы с мужем уже не молодые родители, у нас трое детей и уже есть внуки, дети у нас воспитаны должным образом. И о включении Я ЖЕ МАТЬ ИЛИ Я ЖЕ ОТЕЦ, здесь речи не идет.
Но когда в первый час нашего пребывания в этом гостевом доме( после подписания договора и полной оплаты всего срока, а это 12 суток), мой ребенок пошел купаться в бассейн (девочка 11 лет), муж сидел рядом с бассейном. В бассейне находились еще дети, которые резвились и прыгали с бортика, мой ребенок спросил разрешения можно ли ей то же прыгнуть, муж ей разрешил, через минуту из дома выскочил, какой то мужчина (в последствии выяснилось, что это «хозяин») и в грубой форме, крича на моего ребенка, запретил прыгать и выгнал ее из бассейна (мужчина говоривший, что он хозяин, при заключении договора не присутствовал и хозяйкой не был представлен нам)
Мой Муж в резкой форме сделал замечание мужчине, сказав ему, что он не имеет права кричать на чужого ребенка, и делать замечания, кто бы он ни был. Если есть вопрос, его нужно решать с присутствующим родителем, а не с ребенком. Мужчина используя не цензурную брань, дал понять, что он здесь хозяин, и это его право с кем и как разговаривать. Т.Е. он может себя вести как ему захочется, а по скольку вы здесь НИКТО(т.е. отдыхающие) то или молчите или ПОШЛИ ВОН.
После чего «Хозяева» стали нам угрожать полицией, и т.д. Мы были очень спокойны, бояться нам было не чего. Мы потребовали полного возврата всех оплаченных денег за проживание. "Хозяйка" предложила урегулировать инцидент, тем, что мой ребенок и муж должны принести извинения "хозяину", как вам решение вопроса)))) Ребенок и муж должны принести извинения!!!! За что???? (наверно не хотелось расставаться с деньгами)т.к. найти другое жилье у нас не получиться. Мы настояли на возвращении всей суммы, и только в этом случае мы уедем, пригласив для урегулирования вопроса, полицию. Как только прозвучало слово полиция от нас, деньги вернули сразу и в полном объеме.
Мы собрали свои вещи и уехали в другое место. Жилья сдается много, даже в горячий сезон. Мы сняли через час хороший номер, даже дешевле, до моря 10 минут, с замечательными хозяевами.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, тем кто планируем свой отдых.
Если вам нужны подробности можете мне написать, с удовольствием отвечу.
Содержать гостиницу и территорию в чистоте это огромный труд, не многие это хотят понимать, поэтому Договором, депозитом и табличками во дворе собственник старается сохранить эту чистоту, за летний сезон никто не был оштрафован, так как наши воспитанные и вежливые гости с пониманием относятся к нашему труду, поэтому именно им мы рады всегда.
Вы приехали на 4 часа раньше своего заселения и с порога начали всему по хамски возмущаться, портить отдых остальным нашим гостям.
Безопасность гостей и их деток важна для нас, поэтому прыгать с двух бортиков бассейна, с другой стороны которых бетонные ступеньки и тротуар, находящийся ниже уровня бортика на 2 метра (на Вашем фото это хорошо видно), запрещаем, даже если Ваш миролюбивый супруг не так дорожит здоровьем одного из трёх своих детей и позволяет ему эти действия, то отвечать за травмы Вашего ребенка будет всё равно собственник объекта..
Хозяин гостиницы, будучи кандидатом экономических наук и отцом 6 детей, просто вежливо попросил Вашего мужа больше не подвергать своего ребенка опасности, однако, в ответ был облит ведром негатива и хамства, поэтому предсказуемо вся Ваша семейка была послана на все 4 стороны, все истории про торги и полицию это лишь плод Вашей фантазии.
Вы перед внесением аванса изучали локацию объекта и фразы об оживленной трассе (хотя это обычная сельская дорога, а маршрутка на остановке останавливается лишь 4 раза в день) не особо понятны, от Вас никто не скрывал местоположение объекта.
Отличное качество обслуживания
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЙТ!
Бронь не возвратная!
В итоге 7 человек с 3-мя детьми в ночи остались на улице!
Обман людей
Не возвращают деньги, менеджеры не отвечают
Отлично!!!
Приветливый персонал, удобное местоположение👍
Были с детьми, нас все устроило!
Вернёмся к Вам ещё!
Качество обслуживания отличное
Завтрак скромно но сытно, номера чистые
Отзыв отмена брони
02.05.2022 бронь была отменена.
Отмена брони №515660-3897692
05.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств.
Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата.
После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за... Читать отзыв 20.03.2022 года был забронирован отель с предоплатой 100%.
02.05.2022 бронь была отменена.
Отмена брони №515660-3897692
05.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств.
Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата.
После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за одни сутки, так ещё и деньги не возвращают
Прошло больше месяца денег так и нет.
Прежде чем обращаться, подумайте
Ужасный сайт
Бронирования не происходит с этим ресурсом
Не возвращают деньги
Но по непредвиденным обстоятельствам отменили рейс, пришлось отказаться от отеля. Позвонили в отель, нам сказали, что без проблем вернут всю стоймость брони, так как до заезда больше месяца. Оформили возврат, заполнили заявление, которое прислал сайт. И на этом ВСЕ, тишина... деньги... Читать отзыв Решили мы в этом году поехать на море в Сочи. Забрели на данный сайт. Нашли подходящее предложение, оплатили полную стоймость.
Но по непредвиденным обстоятельствам отменили рейс, пришлось отказаться от отеля. Позвонили в отель, нам сказали, что без проблем вернут всю стоймость брони, так как до заезда больше месяца. Оформили возврат, заполнили заявление, которое прислал сайт. И на этом ВСЕ, тишина... деньги не возвращают. По телефону говорят, что заявление у бухгалтера в работе... ничего не известно. По электронке отвечают, что возврат до 30 дней, осталось 4 дня, тишина....
Отличные выходные
Не возвращают деньги за отмену брони
Отвратительная служба поддержки
Отвратительная работа сервиса!
При возврате деньги вернули быстро, бронь подтвердили быстро.
Безответственность и непрофессионализм
Изменение отзыва
Осторожно: развод на деньги
Забронировали отель в Крыму за 4 месяца до поездки (отель уж очень понравился), сделали предоплату на сайте. За 2 месяца до поездки звонит девушка и неуверенным гоосом говорит, что менеджер не увидел мое бронирование, поэтому номер предоставить мне... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом бронирования гостиницы с предоплатой через сайт 101 hotels. До этого бронировала только с оплатой на месте и правильно делала.
Забронировали отель в Крыму за 4 месяца до поездки (отель уж очень понравился), сделали предоплату на сайте. За 2 месяца до поездки звонит девушка и неуверенным гоосом говорит, что менеджер не увидел мое бронирование, поэтому номер предоставить мне они не смогут (а дальше разбираетесь сами, ведь все номера в округе уже выкуплены). Я в шоке - у меня срывается поездка. Девушка извиняется и обещает, что деньги мне вернут, если заполню форму на возврат... Я, честно говоря, не поверила сначала - как в такой организации менеджер может не заметить бронь с предоплатой!? Позвонила в отель - выясняется, что деньги в отель переведены не были... Но кто же заполняет форму с личными данными без проверки? Позвонила по официально указанному телефону на сайте. Что вы думаете, девушка спокойно подтверждает, что звонили на самом деле они, всему сказанному верить. Ну ладно, я заполнил форму, отправила по указанному эл. адресу... прошло полтора месяца, поездка через несколько дней, а воз и ныне там. Разве это не мошенничество?
В общем, решать Вам, но будьте осторожны оставлять предоплату такой безответственной компании, которой плевать на своих клиентов (к слову, уже многолетних клиентов).
Мошенничество при бронировании номеров
P.S. после бронирования номера и списания денег (сюрприз), позвонила из отеля девушка администратор и сообщила, что я забронировал у них номер с букинга)))
Второй сюрприз - после отмены брони, на мой телефон позвонила какая то мутная барышня, сказала, что им сообщили (кто???) про отмену брони, она указала даже на правильную причину отмены брони (интересно откуда она узнала??? ) и стала предлагать какие то квартиры на сутки...
Недоволен работой менеджеров
Ставлю 5 звезд
Хорошо работают
Информативно
Удобно и выгодно