101hotels.com отзывы клиентов
Москва, Пресненская наб., д. 10 стр. 2, эт. 10
101hotels.com отзывы клиентов
101hotels.com отзывы клиентов
101hotels.com
Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн. Поиск лучших предложений: от роскошных отелей до спокойных загородных баз отдыха. Поиск отелей по многим странам мира. Подробная информация о каждом номере: описание, фотографии, прямые цены.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 75 отзывов
Сайты
Отвратительное отношение как к гостям,так и к своим отелям партнёрам.
Отвратное приложение
Нет совести
Полное отсутствие клиентоориентированности
При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел.
После... Читать отзыв Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию.
При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел.
После запроса авансовых документов 101 Отель направил сканы по электронной почте, однако мой работодатель принимает исключительно оригинальные документы. Были запрошены оригиналы документов. 101 Отель спустя несколько дней, нескольких безответных сообщений написали, что направили документы Почтой России. Однако документы так и не пришли. На просьбы направить документы заказным письмом или СДЭК (за мой естественно счет), или забрать лично в офисе был получен ответ «Офис у нас закрытого типа, поэтому письмо направляем Почтой России». Связи я в этом не увидела. На сообщения отвечают по несколько дней.
Благодаря отсутствия клиентоориентированности 101 Отеля на работе возникли неприятности.
Аферная контора
Забронировала отель, подтвердилии бронь, отель связался уточнить, приеду ли я.
По приезду выяснилось, что, учитывая высокий сезон, мой номер перепродан по более дорогой цене.
Пришлось срочно искать другой отель. Извинений ни 101 отель, ни гостиница не принесли.
Избегайте бессовестных сотрудников данной конторы.
Ужасающий сервис!!!
Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!!
Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое.
Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры... Читать отзыв Бронируя отель на этом сайте вам ничего не гарантировано!!!
Площадка никак не взаимодействует с хозяевами отелей/апартаментов. Как только Вы заплатили и сайт получил свои комиссионные про вас сразу же забыли!!!
Отели на сайте фейк-бронируете, приезжаете, а их нет. В лучшем случае будут предлагать что то другое.
Деньги вам вернут только в том случае, если их согласится вернуть хозяин объекта-площадка предлагает все переговоры вам проводить самостоятельно. Это вам надо???
Многие объекты есть ТОЛЬКО на этом сайте. Знаете почему? Потому что приличные агрегаторы не хотят иметь дело с мошейниками и заинтересованы в долгом сотрудничестве со своими клиентами. Удачи!
Четыре месяца не возвращают деньги за услугу, которая не была оказана
В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса.
Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания.
Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года!
Девушка Ирина... Читать отзыв Забронировали номер для сотрудника в командировке в конце декабря 2022 года. Оплатили через счет.
В итогу условия отеля не соответствовали тому, что было указано на сайте, по всем параметрам, кроме адреса.
Переселили сотрудника в другое место сразу же без заселения, попросили вернуть деньги за 2 недели оплаченного проживания.
Бумажная волокита с бухгалтерией продолжается по сей день! Отзыв пишу 27 апреля 2023 года!
Девушка Ирина - наш персональный менеджер с периодичностью в месяц запрашивает какую-нибудь новую бумажечку. То акт в таком виде, то в другом, то реквизиты в письме, то реквизиты без письма, то синюю печать и подпись.
Просто тянут время и обманывают клиентов
Как сайт 101 отель деньги не возвращает
Недостоверная информация
Я засомневалась так как на фото кухни не было. Но была ночь, поэтому оставила бронь до утра.
Утром набрала оператора, она подтвердила мои опасения. Кухня общая. Возврат сделала. Но на мою просьбу изменить описание для других пользователей, мне ответили, что они никакого... Читать отзыв Искала номер с кухней. Забронировала номер. В ответ получила письмо в котором было написано : кухня в номере.
Я засомневалась так как на фото кухни не было. Но была ночь, поэтому оставила бронь до утра.
Утром набрала оператора, она подтвердила мои опасения. Кухня общая. Возврат сделала. Но на мою просьбу изменить описание для других пользователей, мне ответили, что они никакого отношения к этому не имеют. Что инфу даёт отель. Вот так. Так что, будьте аккуратней. Может так получиться, что приедете, а там ни кухни собственной, ни ванны.
Мошенники 101hotels
Отвратительно
Ужас. Важен я нет. Всё плохо
Бронировал номер на две даты 15.03.2023. Бронировал на две даты с 15 по 16 и с 19 по 20 т.к с 16 по 19 жил у сестры. Приехал в Питер погостить.
Часто бронировал через этот сервис. Очень часто.
1) После ночи в отеле зашёл почитать, что на почте. Пришло письмо: "вы отменили бронь, она анулирована, если это не вы, то звоните по... Читать отзыв УЖАСНО
Бронировал номер на две даты 15.03.2023. Бронировал на две даты с 15 по 16 и с 19 по 20 т.к с 16 по 19 жил у сестры. Приехал в Питер погостить.
Часто бронировал через этот сервис. Очень часто.
1) После ночи в отеле зашёл почитать, что на почте. Пришло письмо: "вы отменили бронь, она анулирована, если это не вы, то звоните по номеру 89***. Я в шоке, думал, баг, начал звонить.
2) Не Дозвонился, весел на линии пол часа, в итоге нужно было съезжать решил позвонить позже с в 15:30 где-то узнать проблему.
3) Дозвонился. Столкнулся с хамовитой особой с ЧСВ превышающие нормы приличия. Обвинили меня в том, чего я не делал. Типо я забронировал не на ту дату, анулировал сам и забронировал на ту. Дату сохранять за мной не хотят, а деньги возвращать не будут, потому что у них "Такие правила", сказали подождать.
4) Я человек терпеливый, поэтому пишу на 3й день после звонка. Очевидно одно - мне никто Не звонил, Не писал. Деньги мне НЕ вернули. Место, где бы я хотел остаться на дату с 19 по 20 нет, и видимо не будет. Очень грустно.
Выводы делайте сами. Я потерял косарь, мне нахамили, так ещё остался без ночлега. 1000р. Ничего не стоят для компании, но для меня это существеная сумма, жаль, что так получилось, но ещё больше жаль за отечественный бизнес, который и так страдает, так ещё и пытаются на*** собственных клиентов ради сиюминутной выгоды. Клиентоориентированность равна нулю.
Отеля не было!
Отвратительный сайт
Качества нет
Персонал загружен и не разговаривает ,решить проблему не помогает
не могу вернуть назад свои деньги, уплаченные за бронь, хотя заселение не состоялось по их вине
Общее количество минут, проведенных мной на телефоне с их "службой поддержки", превышает 250... (да-да, свыше 4 часов... Читать отзыв Забронировала квартиру в Кировске. Оплатила 100% стоимости. Приехала - хозяин недоступен. Больше 2 часов пыталась связаться со службой поддержки. В ответ только: "Ожидайте, мы Вам перезвоним". Пришлось срочно искать свободные номера в гостинице, что оказалось намного дороже (так как нас было трое взрослых).
Общее количество минут, проведенных мной на телефоне с их "службой поддержки", превышает 250... (да-да, свыше 4 часов за все это время). Выяснилось, что хозяин квартиры умер, а его жена не занимается размещением. Деньги не возвращают уже 1,5 мес. В ответ только "мы Вам перезвоним"... И, естественно, не звонят. Никогда сама больше через них ничего не забронирую, и другим не советую.
Ужасный оператор
Это мошенники
Перекупы, мошейники
Гостиница Балаково исправьте адрес на сайте
Гостевой дом "Мелис" Дивноморское, ул. Короленок 6E
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН,
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА !!!
Отпуск семьи был запланирован с 23.07.2022 по 04.08.2022. Все мы с нетерпением ждем долгожданного отпуска, а тем более когда отпуск запланирован на МОРЕ.
Мой отзыв адресован всем отдыхающим и особенно семьям с детьми. Забронировала... Читать отзыв Отзыв о гостевом доме «Мелис» пос. Дивноморское, ул. Короленко, д. 6 «Е».. июль 2022 года.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН,
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА !!!
Отпуск семьи был запланирован с 23.07.2022 по 04.08.2022. Все мы с нетерпением ждем долгожданного отпуска, а тем более когда отпуск запланирован на МОРЕ.
Мой отзыв адресован всем отдыхающим и особенно семьям с детьми. Забронировала номер за месяц, внесла предоплату в размере 4500 руб. Отправила предоплату через Сбербанк - онлайн на указанный номер телефона +7 (929) 837-00-05.
Заезд в номер 23.07.2022 после 13.00. Ехали мы на машине из Санкт-Петербурга (2300 км.). Сразу хочу сказать, что к номеру у меня претензий нет, соответствует видео и фото, хотя к чистоте и дезинфекции санузла и кухни вопросы могут возникнуть.(это если подходить совсем предвзято).
Т.к. мы приехали в 10.00. и не было возможности заселиться сразу (это на случай вдруг уже номер свободен) мы пошли прогуляться и осмотреть окрестности, т.к. в Дивноморское приехали впервые.
Ну а теперь по порядку:
Дом расположен на оживленном перекрестке , прямо у забора находится остановка общественного транспорта. Во дворе постоянный запах выхлопных газов и шум транспорта. (хотя 23 июля был сильный ветер). Так что дышать здесь морским воздухом у вас не получится.
До столовой, магазинов и кафе близко, но до моря НЕ 7-10 минут. До моря идти спокойным шагом от 30 минут!!! 7-10 минут если вы будете бежать!
Двор маленький, что бы посидеть вечером и насладиться вечерней прохладой всем не получится, видео специально снято с объемом, что бы увеличить пространство.
По всему двору развешены таблички «Ведется видео наблюдение» и рядом с ними еще одни: Если готовите шашлык и капнули (даже случайно) на плитку ШТРАФ 3 ТЫС. РУБ. Если вы пригнули в бассейн и брызги попали за края бассейна : ШТРАФ 3 ТЫС. РУБЛЕЙ. Если вы вышли из бассейна и плохо вытерлись и капли воды попали на пол при входе в дом, и упаси боже потом в коридоре по дороге в номер: ШТРАФ 3 ТЫС. РУБЛЕЙ. Так что, видео наблюдение, это не для вашей безопасности, а для взимания с отдыхающих ШТРАФОВ.
Зачем тогда бассейн!? Зачем тогда мангал??? Для комфортного отдыха приезжающих??? или еще одна возможность по мимо платы за номер подзаработать на ШТРАФАХ. Так что если вы любите готовить шашлык и дети любят порезвиться в бассейне, то это точно не то место!
Видео наблюдение везде: на территории, в доме, не удивлюсь, что и в номерах. Весь отпуск вы будете находиться под постоянным контролем причем в любое время суток!!!!
При заселении с вами заключат договор. Хочу обратить внимание!!! Прочтите договор до подписания и до оплаты проживания. В договоре так же вас ожидают сюрпризы. (договор опубликован в прикрепленных файлах). Так же обращаю внимание на то, что договор заключается с одним человеком, а деньги вы переводите Ирине(позиционирует себя хозяйкой). Так что не понятно кто здесь, кто????
Понятие гостеприимства и доброжелательность - это не про «хозяев».
Хочу отметить , что мы с мужем уже не молодые родители, у нас трое детей и уже есть внуки, дети у нас воспитаны должным образом. И о включении Я ЖЕ МАТЬ ИЛИ Я ЖЕ ОТЕЦ, здесь речи не идет.
Но когда в первый час нашего пребывания в этом гостевом доме( после подписания договора и полной оплаты всего срока, а это 12 суток), мой ребенок пошел купаться в бассейн (девочка 11 лет), муж сидел рядом с бассейном. В бассейне находились еще дети, которые резвились и прыгали с бортика, мой ребенок спросил разрешения можно ли ей то же прыгнуть, муж ей разрешил, через минуту из дома выскочил, какой то мужчина (в последствии выяснилось, что это «хозяин») и в грубой форме, крича на моего ребенка, запретил прыгать и выгнал ее из бассейна (мужчина говоривший, что он хозяин, при заключении договора не присутствовал и хозяйкой не был представлен нам)
Мой Муж в резкой форме сделал замечание мужчине, сказав ему, что он не имеет права кричать на чужого ребенка, и делать замечания, кто бы он ни был. Если есть вопрос, его нужно решать с присутствующим родителем, а не с ребенком. Мужчина используя не цензурную брань, дал понять, что он здесь хозяин, и это его право с кем и как разговаривать. Т.Е. он может себя вести как ему захочется, а по скольку вы здесь НИКТО(т.е. отдыхающие) то или молчите или ПОШЛИ ВОН.
После чего «Хозяева» стали нам угрожать полицией, и т.д. Мы были очень спокойны, бояться нам было не чего. Мы потребовали полного возврата всех оплаченных денег за проживание. "Хозяйка" предложила урегулировать инцидент, тем, что мой ребенок и муж должны принести извинения "хозяину", как вам решение вопроса)))) Ребенок и муж должны принести извинения!!!! За что???? (наверно не хотелось расставаться с деньгами)т.к. найти другое жилье у нас не получиться. Мы настояли на возвращении всей суммы, и только в этом случае мы уедем, пригласив для урегулирования вопроса, полицию. Как только прозвучало слово полиция от нас, деньги вернули сразу и в полном объеме.
Мы собрали свои вещи и уехали в другое место. Жилья сдается много, даже в горячий сезон. Мы сняли через час хороший номер, даже дешевле, до моря 10 минут, с замечательными хозяевами.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, тем кто планируем свой отдых.
Если вам нужны подробности можете мне написать, с удовольствием отвечу.
Содержать гостиницу и территорию в чистоте это огромный труд, не многие это хотят понимать, поэтому Договором, депозитом и табличками во дворе собственник старается сохранить эту чистоту, за летний сезон никто не был оштрафован, так как наши воспитанные и вежливые гости с пониманием относятся к нашему труду, поэтому именно им мы рады всегда.
Вы приехали на 4 часа раньше своего заселения и с порога начали всему по хамски возмущаться, портить отдых остальным нашим гостям.
Безопасность гостей и их деток важна для нас, поэтому прыгать с двух бортиков бассейна, с другой стороны которых бетонные ступеньки и тротуар, находящийся ниже уровня бортика на 2 метра (на Вашем фото это хорошо видно), запрещаем, даже если Ваш миролюбивый супруг не так дорожит здоровьем одного из трёх своих детей и позволяет ему эти действия, то отвечать за травмы Вашего ребенка будет всё равно собственник объекта..
Хозяин гостиницы, будучи кандидатом экономических наук и отцом 6 детей, просто вежливо попросил Вашего мужа больше не подвергать своего ребенка опасности, однако, в ответ был облит ведром негатива и хамства, поэтому предсказуемо вся Ваша семейка была послана на все 4 стороны, все истории про торги и полицию это лишь плод Вашей фантазии.
Вы перед внесением аванса изучали локацию объекта и фразы об оживленной трассе (хотя это обычная сельская дорога, а маршрутка на остановке останавливается лишь 4 раза в день) не особо понятны, от Вас никто не скрывал местоположение объекта.
Отличное качество обслуживания
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЙТ!
Бронь не возвратная!
В итоге 7 человек с 3-мя детьми в ночи остались на улице!
Обман людей
Не возвращают деньги, менеджеры не отвечают
Отлично!!!
Приветливый персонал, удобное местоположение👍
Были с детьми, нас все устроило!
Вернёмся к Вам ещё!
Качество обслуживания отличное
Завтрак скромно но сытно, номера чистые
Отзыв отмена брони
02.05.2022 бронь была отменена.
Отмена брони №515660-3897692
05.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств.
Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата.
После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за... Читать отзыв 20.03.2022 года был забронирован отель с предоплатой 100%.
02.05.2022 бронь была отменена.
Отмена брони №515660-3897692
05.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств.
Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата.
После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за одни сутки, так ещё и деньги не возвращают
Прошло больше месяца денег так и нет.
Прежде чем обращаться, подумайте
Ужасный сайт
Бронирования не происходит с этим ресурсом