› › ›

Игорь Алексеев Отзыв написан 31 июля, 2020 год 79 просмотров

заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой же только рабочий, но желательно в короткий срок, т.к. у меня стоит стройка дома. Она предложила составить обращение. Составили, прошло 7 дней (из обещанных 5и) ни ответа ни привета!!!
Полный бардак! - повонил сегодня и сказал, что если никто не позвонит и не предложит решения проблемы, то завтра я куплю другой генератор, и буду обращаться в суд, если сами не заберете и не вернете деньги! таскаться по Москве (живу в Серпухове) с проблемным инструментом нет ни какого желания... Проконсультировался с юристами - занимаюсь возвратом денег через суд...

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя 220-volt.ru 1 августа, 2020 год

Добрый день!

Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы уже ведём работу над Вашим обращением! Разберёмся в ситуации и непременно свяжемся с Вами для урегулирования вопроса.

Команда 220 Вольт.

Ответить

Игорь 3 августа, 2020 год

Все ваши слова пустая болтовня! Уже восьмой день (!!!) из обещанных пяти в которые должен был связаться ваш менеджер! Уже купил другой генератор, и отправил почтой письменную претензию на возврат денег.

Ответить

Ответ представителя 220-volt.ru 4 августа, 2020 год

Игорь, здравствуйте.

По истории заказа вижу, что с Вами связался менеджер, для уточнения даты вывоза изделия и точного адреса.

Ответить

Игорь 6 августа, 2020 год

Никто мне не звонил! Отправьте телефон менеджера на почту - перезвоню сам.

Ответить

Ответ представителя 220-volt.ru 7 августа, 2020 год

Игорь, здравствуйте.

Приносим извинения за ожидание. По нашей информации наш менеджер связался с Вами и согласовал вывоз товара завтра (7 августа).

Ответить

Игорь 8 августа, 2020 год

Вот ещё один пример вашего отношения к покупателю: жду курьера забрать бракованный генератор - целый день с 9 до 18. работаю у себя на участке, захожу в бытовку - на телефоне упущенный вызов 10 минут назад!!! Перезваниваю,

Спрашиваю: "это курьер?" Отвечает: "да курьер".

Спрашиваю: "а вы где?"

Отвечает: "не дозвонился вам и уехал".

Спрашиваю: "у вас есть мой точный адрес - вчера оператору дважды напомнил, что буду на участке ждать курьера - пусть едет по навигатору. Почему вы через 10 минут после звонка просто порезали мимо?"

Отвечает: "адрес есть. у меня написано заранее позвонить и я не дозвонился и уехал, т.к. время идёт"

Звоню в службу поддержки: начал ругаться объясняя ситуацию и требуя другого курьера...

Ответ оператора после 7 минут отвисания на линии за мой счёт: "ничем не можем помочь - в понедельник с вами свяжется "служба заботы о клиентах"

P.s.: чтобы ваша контора "220 вольт"побыстрее загнулась!!! Т.к. на рынке инструментов это паразит мешающий развитию адекватных компаний!

Ответить

Игорь 7 августа, 2020 год

Здравствуйте. Да наконец-то связались. Жаль, что до нервотрёпки и отправки претензии...

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

282 отзыва

27157 просмотров

Не получила книгу Прочитав отзывы, вижу, что я не одна такая - книгу оплатила, так её и не получила!!!!

OZON.ru

Интернет-магазины

2.2

6805 отзывов

237500 просмотров

Адаптация прошла, работаю. Поробовалась после долгого простоя вначале на график 1/3. Такой давали зимой, когда людей достаточно. Оформилась на договор. Думала, что не пойдет, будет тяжело. Но хоть тяжело и было, но привыкла конечно. Сейчас вот уже полноценный дали договор, перешла на 2/2.

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

56 отзывов

4333 просмотра

Теперь всегда духи только там и заказываю В прошлом году впервые сделала покупку в этом парфюмерном магазине. И теперь всегда духи только там и заказываю. Мне очень нравится, что можно подобрать духи на любой вкус. У меня подругам одни нравятся, маме вообще другие. И я могу в PKParis всегда найти для каждого близкого человека найти классный аромат....

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.5

586 отзывов

85161 просмотр

Отличная покупка и хорошее обслуживание Магазин меня впечатлил хорошим, разнообразным выбором бытовой техники. Мы как раз задумали с супругой приобрести новую стиральную машину и подбирали место, где это лучше сделать. Здесь нам сразу предложили несколько подходящих вариантов по приемлемым ценам. Выбрали стиральную машину Indesit, тем более, на нее была шикарная скидка. С доставкой проблем не...

Директ Почта

Интернет-магазины

1.7

392 отзыва

78054 просмотра

Деньги отправлены, а товар вообще не получен. Получила от вас письмо 27.02.24 от 19.02.24, отправила письмо 28.02.24 вместе с квитанцией с Главпочтамта, чтобы быстрее дошло, Розыгрыш намечался на 19.03.24. Но ни ответа и ни привета.Где мой заказ? Одни растройства. Заказывала Комплект из 2 видов мёда Код 227229 за 1540р плюс за пересылку товара 499р и налог за пересылку денег. Сбер...

GGsel

Интернет-магазины

4.9

267 отзывов

11595 просмотров

Классный сайт GGsel Очень рекомендую, здесь можно приобрести множество различных крутых игр по низкой цене:) Так же там можно приобрести не только игры, но и подписки на разные сервисы

Vasko.RU

Интернет-магазины

1640 отзывов

129325 просмотров

Все гладко. Прошлым летом купили здесь посудомоечную машинку BBK. Пользуемся ежедневно, хорошо моет, качественная, со всеми базовыми и необходимыми программами. Выбрали без помощи менеджера, оформили заказ через регистрацию кабинета на сайте Васко. Все прошло гладко. Сейчас хотим воспользоваться распродаже на кондиционеры и установить до сезона.

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.6

39 отзывов

2075 просмотров

Ничего не покупайте Отвратительное качество саженцев. Купили 5 кустов малины, в 4 кустах отвалились корни. Товар приходит замазанный торфом с опилками и плюс весь обмотанный чёрным полиэтиленом.

Ответ представителя agro-market24.ru

14 часов 31 мин назад

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

11 отзывов

221 просмотр

Всё хорошо Супер ребята, постоянно пользуюсь их услугами, всегда чётко, добросовестно и качественно. Также очень нравится что есть поддержка в любой ситуации, всегда на связи, работаю уже больше года, без нареканий. Абсолютно доволен и рекомендую

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

99 отзывов

5806 просмотров

Очередной разводняк от велберис! У них теперь фишка списывать деньги за доставку якобы перегруженного пункта выдачи! Происходит это так! Приходит вам на сайт Велберис сообщение! Ваш пункт выдачи сильно перегружен! Поменяйте пункт или это будет стоить вам 200р! ( Не факт что кто то зайдет в этот момент в...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1985 отзывов

274390 просмотров

Мошенники и воры ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство...

PointPay

Интернет-магазины

4.8

135 отзывов

3373 просмотра

Всё отлично Инвестирую давно, на Пойнт Пэй. У меня мультивалютный кошелек, следить за динамикой изменения курса просто в реальном времени здесь и сейчас. На сайте опций много, но все к месту. Если что непонятно, есть подробные инструкции и видеоуроки. Но я обошелся и без них.

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.5

787 отзывов

54147 просмотров

Заказ № 346488 Второй мой заказ. Быстро обработали, оригинальность без сомнения, прекрасная упаковка, подарочек тоже порадовал. Сделал третий заказ.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

279 отзывов

21683 просмотра

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из...

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

113 отзывов

29894 просмотра

Просто лучшие) Отлично все: от разнообразия моделей велосипедов и самокатов до множества аксессуаров на выбор. Цены кстати говоря тоже удивили в лучшую сторону.Есть обслуживание после покупки, ТО на велосипед в течение 6 месяцев бесплатно мне досталось, акция вроде. Здорово!

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

809 отзывов

41871 просмотр

Развод по срокам доставки и возврату денег по отношению к нашим маркет Полный развод по срокам доставки товара и возврату денег. Плюсов вообще нет. В сравнении с нашими маркетплейсами Али экспресс и рядом не стоит. Полный развод и безответственность

Satom.ru

Сайты

3.6

251 отзыв

58742 просмотра

На этот разочаровали В этот раз заказ на Сатом.ру оказался неудачным, хотя обычно проблем не возникает. Заказал комплект компрессионного белья, номер заказа 239838239, но из пяти вещей одна пришла не того размера: заказывал XXL, а пришла одна вещь размера M. Связался с продавцом, который обещал сделать замену, и действительно отправил замену, но с...

Ceramicplus.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

4.8

55 отзывов

6800 просмотров

Правильный магазин Быстро и чётко подобрали то что мне надо было, посоветовали, рассказали всё плюсы и минусы. Специалисты высокого класса в своей сфере. Отличный коллектив сотрудников, есть офис и склад. Хотите сами забирайте или закажите доставку. Всём советую.

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

195 отзывов

2567 просмотров

Нравится этот сервис) Большой плюс, что Озон сделал отдельную вкладку на товары из-за рубежа, всегда смотрю по необходимости - если нужно что-то быстрее, заказываю из обычных товаров и забираю на следующий день, если может подождать, то выбираю из-за рубежа, жду 2-3 недели и забираю. Выходит дешевле и можно закать ту самую санкционку, которую...

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

67 отзывов

3281 просмотр

Покупать у них удобно Хорошие кроссы в ассортименте по нормальным ценам. На других подобных площадках цены выше, я очень рада, что нашла Мит Маркет, закупаюсь теперь только у них. Удобное приложение, есть консультации с живым человеком, можно задать вопросы.

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

268 отзывов

99871 просмотр

Мошенники. Девиз их и продавцов на их сайте - Надеемся на понимание! Вот это вот « не несет ответственности» и предполагает , что этот сайт позорно наживается на покупателях. Сделка состоялась - комиссию взяли. Сделка расторглась по причине недобросовестности продавца - хрен вам, а не возврат комиссии.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров

пятница, 12 апреля

Пожалуйста, опишите сложившуюся проблему в центр поддержки на нашем сайте, чтобы мы могли вам помочь.

Магазин HOBOT

Интернет-магазины

3 отзыва

125 просмотров

Мой опыт обращения Взял в данной компании мойщик Hobot. Ассортимент товара у них огромный, выбрал недорогой. Покупкой доволен.Менеджеры компании работают оперативно, с доставкой проблем не возникло

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

49 отзывов

9393 просмотра

есть выбор и это главное Я прежде чем стала заказывать в магазине Олтайм, перелопатила много отзывов на разных ресурсах, и когда стала уверенной, что магазин свои обязанности выполняет, решила сделать первый заказ. Заказала кольцо с доставкой на дом. Пришлось правда подождать пару дней, но мне собственно при подтверждении заказа озвучили дату доставки. В итоге получила...

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

46 отзывов

1451 просмотр

Морозильная камера Jacky's JF FI272A1 Отличный морозильник. Большой, убирается в него очень много продукции произведенной в нашемподсобном хозяйстве. Закладываем его , в основном мясом бройлеров. Хранится все идеально. Рекомендую всем! Прибор отличный! Работает классно! Выглядит шикарно!

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

4.5

504 отзыва

78031 просмотр

Все отлично Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания. Обязательно закажу еще Заказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут

Ответ представителя Flor2u.ru

пятница, 12 апреля

Добрый день, Андрей. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

ВсеИнструменты.Ру

Интернет-магазины

1.6

463 отзыва

81481 просмотр

Приятные покупки в магазине Все инструменты Встречает здесь очень доброжелательный персонал, хотя выбор товаров пока что ограничен — большая часть предложений доступна под заказ. Связано это с недавним открытием магазина, поэтому ожидается, что ассортимент будет расширяться и улучшаться. Приобрёл здесь отличный молоток.

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

476 отзывов

23834 просмотра

Опеартивно поменяли на новый Понравился по телику тренажер осанки под названием вектор. Доставка относительно быстрая. Штука довольно удобная в носке и не тяжелая. Правда пришлось менять, был слабый крепеж.. Второй норм, крепкий прислали

Интернет-магазин Энергия energy-ltd.ru

Интернет-магазины

4 отзыва

163 просмотра

Приятно иметь дело Я заказывала в начале месяца тут стабилизатор напряжения по просьбе мужа. Спасибо за консультацию менеджеру. Все рассказал и помог с оформлением. Все документы в комплекте в том числе и гарантия. Молодцы

wb-shop.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

22 отзыва

4754 просмотра

от души душевно в душу Лично я магазином доволен все делается качественно и хорошо. Приятные сотрудники и бонусы тоже добавляют плюс данному магазину.

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

872 отзыва

436423 просмотра

Продают подделки Покупал худи Stone Island на сайте магазина. Затем оформил возврат по причине того что не подошёл размер. Но сотрудники отказали в возврате сказав что товар поддельный и не соответствует ассортименту магазина. То есть мне прислали поддельный товар, затем отказали в возврате обоснуя тем что это я ее подменил. Оказывается такой...

220-volt.ru

"220 ВОЛЬТ" - сеть магазинов электроинструмента и бытовой техники.
Магазин предлагает шарокий спектр ассортимета садовой техники, электроинструментов, ручнго инструмента всех видов, а также расходные материалы.

Все магазины федеральной сети "220 Вольт" предлагают покупателю продукцию крупнейших производителей, пользующихся мировой известностью: HAMMER, MAKITA, HITACHI, BOSCH, ECHO, METABO, HUSQVARNA , STIHL и др.

Интернет-магазины