Name: деньги на ветер
Item: Триколор
Rating: 1
Author: василий

› › ›

василий Отзыв написан 12 декабря, 2022 год 4 просмотра

ресиверы зависают постоянно один вобще после оплаты кроме инфоканала ничего не показывает при нажатии ок уходит в перезагруску или зависает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 12 декабря, 2022 год

Добрый день. Обращаем ваше внимание, что в случае обнаружения критической ошибки программного обеспечения приемник самостоятельно выполнит перезагрузку для ее устранения. Такая перезагрузка может быть связана с перепадами напряжения в сети электропитания или с помехами в сигнале. Проверьте, пожалуйста, целостность антенного кабеля по всей длине. В случае нарушения изоляции кабеля, рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения кабеля необходимо убедиться, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока. Также, рекомендовано производителем размещать приёмник на расстоянии не менее 10 см от источников тока. Для минимизации сбоев в случае перепада напряжения, лучше всего установить сетевой фильтр, либо источник бесперебойного питания.

Если приёмники ведут себя некорректно, следует обратиться в сервисный центр, чтобы специалист выявил трудность на месте и устранил её. Адреса сервисных центров производителя приёмников General Satellite вы можете посмотреть на официальном сайте, пройдя по ссылке: https://mega-service.org/public/service-centers.htm

Вы можете связаться с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Наши специалисты сделают всё возможное, чтобы дистанционно вам помочь.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3858 отзывов / 3193392 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь