Триколор отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное обслуживание

Ольга Николаева 1 час 46 мин назад

Завтра будет месяц как не работает Триколор.И никаких движений по настройке антенны.Повторяют одно и тоже.Хотя за деньги хоть сейчас настроят антену.

Достоинства:

Все ужасно

Недостатки:

Никакой работы .

Ответ представителя Триколор 1 час 21 мин назад

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Специалист обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки.
Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] и укажите ваш ID. Проверим информацию по заявке.

Невозможно пользоаать

Елена 3 часа 26 мин назад

У Триколора вышел из строя спутник, обслуживающий мой дом. Оформила заявление на перевод антенны на горячей линии. Это услуга бесплаьная. На следующий день мне начали звонить, представляясь сотрудниками Триколор, и предлагать платно сделать перевод антенны в удобное для меня время. Причём, знали и ФИО, и адрес и телефон и то, что я подала заявку... Я решила подождать... Жду уже 5... Читать отзыв У Триколора вышел из строя спутник, обслуживающий мой дом. Оформила заявление на перевод антенны на горячей линии. Это услуга бесплаьная. На следующий день мне начали звонить, представляясь сотрудниками Триколор, и предлагать платно сделать перевод антенны в удобное для меня время. Причём, знали и ФИО, и адрес и телефон и то, что я подала заявку... Я решила подождать... Жду уже 5 недель... За это время единожды позвонил мастер, предложил приехать через час в рабочее время. Я отпроситься с работы не смогла. Мастер заявку закрыл. Триколлр не работает до сих пор... Разговоры с горячей линией сводятся к тому, что у мастеров Триколор много работы. А, если платно исправлять, то ее, видимо, меньше... Столь наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.

.

Ответ представителя Триколор 2 часа 59 мин назад

Ситуация действительно неприятная. Повторно оставить заявку, если у мастера не получилось с вами связаться, можно через наш официальный сайт, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/
Чтобы мы могли разобраться в произошедшем полностью, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] и укажите ваш Триколор ID. Проверим, с каких номеров осуществлялись звонки и передадим информацию в ответственный отдел. Также поможем создать заявку, если это потребуется.

Верните золотую коллекцию

Гость 14 часов 28 мин назад

Верните телеканал золотая коллекция на место. Это единственный канал,который можно смотреть.Для ваших 100 символов хочется написать много гадостей за вашу девирсионную работу.

Ответ представителя Триколор 13 часов 10 мин назад

Здравствуйте! Сейчас этот канал работает в штатном режиме на позиции 234, трудностей быть не должно. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно разберемся в ситуации и ответим на вопросы.

Нет акции на продление 3 месяца

Гость четверг, 2 апреля

Обещали прислать после оплаты на следующий день активацию промокода на 3 месяца. Ничего не прислали. Обман.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор четверг, 2 апреля

Здравствуйте.

Напишите нам, пожалуйста, на почту: [email protected] и уточните ваш Триколор ID. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Договор игнорируш

Гость четверг, 2 апреля

Заявка на поворот антенны 36 градусов обрабатывается почти месяц. Условия договора с их стороны не исполняется от слова ,, совсем,,. Одни отговорки и ложь .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Ответ представителя Триколор четверг, 2 апреля

Здравствуйте.

Напишите нам, пожалуйста, на почту: [email protected] и уточните ваш Триколор ID и номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ужасная сервисная поддержка !дозвонится до официального оператора не возможно от слова СОВСЕМ !

Сава среда, 1 апреля

С 15 марта нет сигнала со спутниковой антены, дозвонится до службы поддержки не козможно (звонили по несколько раз в день в течении 30 - 45 минут) - результат 0 ! Если дороги нервы, время и деньги- НИ в коем случае не покупайте это корыто !

Достоинства:

Нет их !

Недостатки:

Всё! Сплошной минус ! И расторгнуть договор не получается !!!

Ответ представителя Триколор среда, 1 апреля

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Смотреть нечего

Гость понедельник, 30 марта

Верните людям любимые сериалы! (Сваты,Зачарованные и т.д).Совершенно нечего смотреть! Обратите уже внимание на отзывы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Триколор понедельник, 30 марта

Сериала «Сваты» у нас нет, но мы предлагаем зрителям разнообразный контент, из которого можно выбрать похожие добрые семейные истории для просмотра. Напишите нам, пожалуйста, любым удобным способом. Подберем альтернативу вместе: https://www.tricolor.ru/about/contacts/
Записали пожелание на сериал «Зачарованные» 🙌

Искусственный интеллект на службе Триколора

Гость понедельник, 30 марта

Триколор не позорьтесь с вашими ответами на отзывы подписчиков, они все как под копирку, видимо для других целей ваш ИИ не годится, купите говорящего попугая, дешевле будет.

Ответ представителя Триколор понедельник, 30 марта

На отзывы отвечают живые люди. Если у вас возник вопрос по услугам или статусу ранее оставленной заявки, обратиться за консультацией к нам можно любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Сейчас нагрузка увеличена, так как мы стараемся помочь всем. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Нет уважения к Триколор

Марина воскресенье, 29 марта

Я написала в администрацию Президента РФ просьба помочь прекратить вымогательства денег со стороны Триколора ,хотела аннулировать договор с этой конторой не ответа не привета,лапшу вешают очередь большая ,а за деньги у мастеров очереди нет,пусть теперь специальные службы с вами разбираться,я не раз обращалась по хорошему но ответа не получила ,и если ваше руководство думает что мое заявление останется без... Читать отзыв Я написала в администрацию Президента РФ просьба помочь прекратить вымогательства денег со стороны Триколора ,хотела аннулировать договор с этой конторой не ответа не привета,лапшу вешают очередь большая ,а за деньги у мастеров очереди нет,пусть теперь специальные службы с вами разбираться,я не раз обращалась по хорошему но ответа не получила ,и если ваше руководство думает что мое заявление останется без внимания,то могу заверить на 💯%что не одна моя просьба о помощи не была игнорирывана,любая мая жалоба была рассмотрена виновники наказаны ,я не кляузница,но уважать своих клиентов нужно а то оплату то вы любители брать ,а обязательства не выполняете мошенники

Ответ представителя Триколор воскресенье, 29 марта

Мастер приедет к вам бесплатно, в его работу входит: поворот и настройка антенны, замена конвертера, установка ПО на приставку.

Если в процессе выполнения заявки мастер поймет, что нужно провести дополнительные работы (например, замена старого кабеля или высотные работы по установке антенны), то за это он может попросить дополнительную плату.

Также вы можете связаться с нами по контактам для подробной консультации: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

Триколор не собирается выполнять свои обязанности по восстановлению связи, надо обращаться в суд в

Гость суббота, 28 марта

Подал заявку №92224792 на перенастройку антенны 20.03.26г. и тишина со стороны Триколора, дилеры в Иркутске готовы приехать хоть завтра, но надо платить от 5000 р. С какой стати я должен оплачивать ваши проблемы, потеря связи это ваша халатность, при реализации таких проектов надо иметь резервный спутник, поскольку вы берете деньги вперед. Готов оплатить услуги дилера с последующей компенсацией моих затрат... Читать отзыв Подал заявку №92224792 на перенастройку антенны 20.03.26г. и тишина со стороны Триколора, дилеры в Иркутске готовы приехать хоть завтра, но надо платить от 5000 р. С какой стати я должен оплачивать ваши проблемы, потеря связи это ваша халатность, при реализации таких проектов надо иметь резервный спутник, поскольку вы берете деньги вперед. Готов оплатить услуги дилера с последующей компенсацией моих затрат Триколором, либо буду обращаться в суд за возмещением материального и морального ущерба,
что советую сделать всем обманутым подписчикам.

Ответ представителя Триколор суббота, 28 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

По любым вопросам вы можете написать нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно во всем разберемся

Отвратительное качестыо обслуживания

Ольга Николаева пятница, 27 марта

По моему по бесплатной настройке антены не ведется никакой работы.Зато дилеры за оплату приезжают сразу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор пятница, 27 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

По любым вопросам вы можете написать нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно во всем разберемся

Ужас полное бездействие!

Андрей пятница, 27 марта

Уже месяц не работает тв! Заявку отправил ответа нет, в чате вообще тишина! Ответьте здесь как мне вернуть деньги со счета три колор на мой банковский счет? Выкину этот не нужный хлам в металлолом! Лучше обычную антенну поставлю там хоть дети мультики посмотрят!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Один большой минус! Мало того что заказав оборудование по акции по одной цене в конечном итоге цена выросла на 90% так и проработало это все месяц! Даже не думайте связываться с три колор!

Ответ представителя Триколор пятница, 27 марта

Андрей, понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки в порядке очереди. Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту: [email protected] Укажите ваши ФИО, Триколор ID и номер телефона. Постараемся помочь 🙌 Показать 1 ответ

нарушение постановления правительства РФ №783 и закона №2300-1 "О защите прав потребителей"

Бундина Лариса Евгеньевна пятница, 27 марта

Компани "Триколор" игнорирует заявки о перенастройке на другой спутник, хотя в сми обещают, при переходе на новый спутник абонентам потребуется изменить направление антенн, заменить конвертеры и обновить программное обеспечение приемников. Финансирование технической части перехода оператор намерен взять на себя. Компания рассчитывает к 15–18 марта восстановить вещание в районах, которые были затронуты потерей «Экспресс-АТ1». Заявки рассматриваются в течении трех дней.... Читать отзыв Компани "Триколор" игнорирует заявки о перенастройке на другой спутник, хотя в сми обещают, при переходе на новый спутник абонентам потребуется изменить направление антенн, заменить конвертеры и обновить программное обеспечение приемников. Финансирование технической части перехода оператор намерен взять на себя. Компания рассчитывает к 15–18 марта восстановить вещание в районах, которые были затронуты потерей «Экспресс-АТ1». Заявки рассматриваются в течении трех дней. Если у вас не хватка специалистов, то как обычно делают законопослушные компании, временно расширяют штат до полного разрешения проблемы. Антенна установлена в Тверской области, Рамешковском районе, деревне Афатово. Звонила официальным дилерам они готовы хоть сейчас выехать на перенастройку антенны, но за плату в размере 4600 руб., а не хочешь платить сиди и жди когда Триколор выполнит заявку, которых было сделано уже две и на которые Триколор даже не отвечает. Хочу спросить у руководства Триколора, почему вы нарушаете законы РФ? Почему так наплевательски относитесь к своим клиентам, которые вам оплачивают услугу, в полном объеме, вперед. А вы пользуясь нашими деньгами не удосуживаетесь их отработать в полном объеме. Готова вызвать мастера из дилерского центра, оплатить его услуги, а Триколор выплатит мне затраты согласно проложенной квитанции. Прошу рассмотреть данный вариант, прислать адрес электронный почты на который могу выслать: заявление на оплату услуги по перенастройке антенны, квитанцию об оплате и реквизиты на которые Триколор должен перечислить денежные средства. В случае не согласия с альтернативным вариантом требую прислать мастера для устранения не исправности (первая заявка оформлена 20.03.2026 г.). Прошу придерживаться Законам РФ. В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд за возмещением стоимости услуги и неустойки-3% от стоимости услуги пропорционально количеству дней отсутствия сигнала, возмещения морального и материального вреда, судебных издержек и штрафа в размере 50% от присужденной сумы за отказ от добровольного возмещения убытков.

Ответ представителя Триколор пятница, 27 марта

Лариса, понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту: [email protected] Укажите ваши ФИО, Триколор ID и номер телефона. Постараемся помочь ускорить решение вашего вопроса 🙌 Показать 1 ответ

Зачарованные!!!!

Гость среда, 25 марта

Когда вернете зачарованных ?и остальные сериалы которые спрашивают абоненты??просто дайте ответ,вернутся или нет?или бестолку ждать?

Достоинства:

Их нет ТРИКОЛОР СТАЛ ГОВНОМ

Недостатки:

ВО ВСЕМ

Ответ представителя Триколор среда, 25 марта

Здравствуйте!
На моносериальных каналах контент периодически меняется, чтобы мы могли показать как можно больше интересного. Мы регулярно проводим исследования, которые помогают формировать наиболее востребованный канальный план. Ваше пожелание по возвращению трансляции мы записали и постараемся учесть в дальнейшей работе.

Также рекомендуем обратить внимание на наш онлайн-кинотеатр: https://kino.tricolor.ru/ Там есть различные подборки фильмов и сериалов.

Прошивки пиемника

Гость вторник, 24 марта

Прошивки на приемники 210-212 серий не будет. Папали на замену а это другие деньги. кинули всех бабушек и дедушек в деревня.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

Ответ представителя Триколор вторник, 24 марта

Свяжитесь, пожалуйста, с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно все проверим и разберемся в ситуации

Все плохо,реакции-ноль

Гость понедельник, 23 марта

Триколор глух и нем к просьбам подписчиков.

Подборка вещания отвратительная. Жду не дождусь когда у меня закончится подписка,что бы распрощаться с вами навсегда.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЁ

Ответ представителя Триколор понедельник, 23 марта

Мы постоянно работаем над добавлением новых каналов и обновляем контент на каналах собственного производства. В онлайн-кинотеатре можно посмотреть множество популярных фильмов, сериалов и телешоу. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Подберем контент под ваши интересы

Отсутсвует трансляция больше месяца

Гость понедельник, 23 марта

Уже больше месяца пишу им заявки о перенастройки на другой спутник так как у них сломался старый. Три раза принимали заявки , присваивали номера и никаких мер. У меня оплачены три ID на одной антене на год вперед , просто жалко выкинутых денег на эту компанию.

Ответ представителя Триколор понедельник, 23 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

Вопрос о перенастройки антенны

Марина понедельник, 23 марта

Почему за перенастройку антенны на другой спутник,мастер озвучено цену около 6000 рублей,хотя писали что все будет происходить за счёт Триколор я спутник не ломала, при этом заявка создана для поворота антенны на другой спутник, вообще-то есть закон о нарушении прав потребителей,или что в Красноярском крае закон не писан,это уже называется мошенничество наживаться на клиентах ,темболие если обещали за счёт компании... Читать отзыв Почему за перенастройку антенны на другой спутник,мастер озвучено цену около 6000 рублей,хотя писали что все будет происходить за счёт Триколор я спутник не ломала, при этом заявка создана для поворота антенны на другой спутник, вообще-то есть закон о нарушении прав потребителей,или что в Красноярском крае закон не писан,это уже называется мошенничество наживаться на клиентах ,темболие если обещали за счёт компании Триколор все сделать, поддержка полностью игнорирует не отвечает, буду обращаться с жалобой,с инвалидностью для меня с моей пенсией не подземная сумма.

Ответ представителя Триколор понедельник, 23 марта

Здравствуйте!
При оплаченной подписке настройка и поворот антенны происходят за наш счет, для этого нужно оформить заявку: https://www.tricolor.ru/status/ Также вы можете связаться с нами по контактам для подробной консультации: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Показать 1 ответ

Супер лотерея попробуй дозвонить или написать,а им начинать,они неотвечают

Гость воскресенье, 22 марта

Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,сила норм качество норм ,по последняя версия,у родителей тоже самое,был у дилера,тоже самое ТНТ тв3 показывает с задержкой,вы занимаетесь этой проблемой,достали ваши проблемы за что платим непонятно, не отвечаете не на звонки,не в чатах,вам пох......,на клиентов, закончится подписка и досвидос с вами дела больше иметь не стану,так вы занимаетесь этой проблемой ТНТ... Читать отзыв Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,сила норм качество норм ,по последняя версия,у родителей тоже самое,был у дилера,тоже самое ТНТ тв3 показывает с задержкой,вы занимаетесь этой проблемой,достали ваши проблемы за что платим непонятно, не отвечаете не на звонки,не в чатах,вам пох......,на клиентов, закончится подписка и досвидос с вами дела больше иметь не стану,так вы занимаетесь этой проблемой ТНТ и тв3 показывает рывками дёргается

Достоинства:

Нет вообще одни минусы

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Триколор воскресенье, 22 марта

Сейчас очень много обращений, поэтому время ответа может быть увеличено. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]
Обязательно все проверим и поможем наладить вещание.

А пока можно смотреть каналы через интернет: http://kino.tricolor.ru

Не достучатся

Виктория Красницы воскресенье, 22 марта

Не видит антенну.
В прошлом году было тоже самое - мастера ждали месяц!
В этом году сначала звонила - на 30 минуте дозвона сдалась.
Потом бот в Телеграмм - не запускается даже.
Потом как в прошлом году в ВК написала -опять тишина.
Где вас искать вообще?!
Даже на услугу по повороту антенны нет отклика никакого

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Не берите если ещё думаете

Ответ представителя Триколор воскресенье, 22 марта

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Работа с дилером

Гость воскресенье, 22 марта

Обратился к дилеру,а ему триколор не пишет ,не звонит,комплектующих нет,ПО нет. В моем городе один дилер и тот не работает. Вопрос- чего ждать?

Ответ представителя Триколор воскресенье, 22 марта

Здравствуйте!
Мы хотели бы разобраться в случившемся детальнее. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте: [email protected] Укажите ваш номер телефона и Триколор ID. Обязательно проведем проверку и постараемся найти решение.

Просто ноль сервис

Гость суббота, 21 марта

Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,сила... Читать отзыв Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,сила сигнала на инфоканале сила 100 качество 78 все норм,ненадо писать с вами связаться это нереально по тому адресу что вы даёте,вам чихать там никто не отвечает,так же и на звонки которые длятся 40 мин потом сброс оператором и так до бесконечности,вы в курсе это не у одного меня и у родителей и брат,был у дилера и у них тоже самое ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает вы этим занимаетесь,это все закончится подписка и с вами до свидания,так что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь,или вам как всегда чихать

Достоинства:

Нет их вообще

Недостатки:

Минусов столько что и дня назвать описать

Акция 3 месяца подписки и 10 лампочек

Гость суббота, 21 марта

При оформлении лампочек в подарок возникает оплата. В чате триколора никто не отвечает. Если лампочки в подарок, тогда какая может быть оплата

Ответ представителя Триколор суббота, 21 марта

Сейчас большое количество обращений, время ответа службы поддержки может быть увеличено. У нас есть разные способы связи: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ или круглосуточный бесплатный номер 8 800 5000 123. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Нереально написать вам

Гость суббота, 21 марта

Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,когда... Читать отзыв Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,когда уже сделаете,у вас проблемы только,как деньги на счёте закончиться,так сразу отключаете ,а как у вас проблемы то даже деньги невозвращаются,вы доста обманывать людей,вы занимаетесь проблемой дёргается рывками ТНТ и тв3 показывает

Достоинства:

Нет вообще им начинать на своих клиентов, не дозвониться, пишешь не отвечают

Недостатки:

Их столько что и дня не хватит описать

Ответ представителя Триколор суббота, 21 марта

Проверьте силу и качество сигнала на «Инфоканале» (0) по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/ Если шкалы ниже рекомендуемой нормы, то свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно поможем.
Сейчас большое количество обращений, время ответа оператора может быть увеличено.

Почему нельзя организовать ликвидацию последствий потери спутника по человечески.

Гость суббота, 21 марта

После сбоя в работе спутника, несколько миллионов подписчиков Триколор , в частности в Сибири, остались без ТВ. У Триколора есть база данных подписчиков с адресами и реквизитами, у вас есть данные о регионах где нет сигнала. Почему мы должны дозваниваться до вас, искать на сайте возможность подать заявку, почему бы вам не обратиться с предложением по устранению неполадок к... Читать отзыв После сбоя в работе спутника, несколько миллионов подписчиков Триколор , в частности в Сибири, остались без ТВ. У Триколора есть база данных подписчиков с адресами и реквизитами, у вас есть данные о регионах где нет сигнала. Почему мы должны дозваниваться до вас, искать на сайте возможность подать заявку, почему бы вам не обратиться с предложением по устранению неполадок к подписчикам, составить график работ и согласовать его. Я понимаю, что сейчас самые нетерпеливые и рисковые оплатят эти работы или полезут на крышу поворачивать антенну и часть расходов вы снимите, но это же не по человечески, это стыдно.

Ответ представителя Триколор суббота, 21 марта

Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. Сейчас у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Также у нас есть подробная инструкция по самостоятельной настройке: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/nastroyka-na-sputnik-75/

Работа сайта

Юлия Ш. пятница, 20 марта

Через сайт ничего нельзя сделать (пишет сайт временно недоступен), а в пунктах Триколор все за деньги

Ответ представителя Триколор пятница, 20 марта

Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Так как сейчас большое количество обращений, время ответа оператора может быть увеличено

Почему перенастройка антенны платная?

Гость пятница, 20 марта

Почему дилеры Триколор в Иркутске просят за перенастройку антенны от 5000 рублей, почему мы имея подписку должны оплачивать проблемы Триколора ?

Ответ представителя Триколор пятница, 20 марта

При оплаченной подписке настройка и поворот антенны происходят за наш счет, для этого нужно оформить заявку: https://www.tricolor.ru/status/ Также вы можете связаться с нами по контактам для подробной консультации: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

Тнт и тв3 дёргается

Гость четверг, 19 марта

Здравствуйте что с каналами ТНТ и тв3, почему они показывают с задержкой, дёргается изображение,что не так,с вами вечно,почему при неоплаты пакета тут же отключаете вещание,а каким вашей стороны проблемы так даже деньги невзвращаете,вам просто по барабану,почему ТНТ и тв3 показывает с задержкой дёргается рывками

Достоинства:

Нет их вообще отсутствуют,вернее в минусе

Недостатки:

Минусов столько что и дня не хватит их описать

Ответ представителя Триколор четверг, 19 марта

Здравствуйте. Проверьте, что у вас актуальная версия ПО приставки: https://s1.tricolor.ru/0po Попробуйте также обновить список каналов: http://s1.tricolor.tv/psk

Если трудность останется, то напишите, пожалуйста, нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно во всем разберемся.

Вопрос об обслуживании.

Татьяна среда, 18 марта

Вы пишите, что перенастройка антенны специалистом будет бесплатной, не потому ли выезд специалиста в Тюмени стоит 3500 р.?

Ответ представителя Триколор среда, 18 марта

Мастер приедет к вам бесплатно, в его работу входит: поворот и настройка антенны, замена конвертера, установка ПО на приставку.

Если в процессе выполнения заявки мастер поймет, что нужно провести дополнительные работы (например, замена старого кабеля или высотные работы по установке антенны), то за это он может попросить дополнительную плату.

Ульяновская область.

Егор вторник, 17 марта

Убогий инвалид телевещания триколор .решите уже проблему с трансляцией вашего телевидения.одни сплошные проблемы.иэто ужас.до поддержки не дозвониться .робот только один неадекватный.

Достоинства:

Качество вещания ужасное

Недостатки:

Плюсы отсутствуют

Ответ представителя Триколор вторник, 17 марта

Здравствуйте!
Мы знаем о трудностях, сами переживаем из-за ситуации. По информации от нашего партнера, спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Сейчас у нас есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Триколор отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасное обслуживание

Невозможно пользоаать

Верните золотую коллекцию

Нет акции на продление 3 месяца

Договор игнорируш

Ужасная сервисная поддержка !дозвонится до официального оператора не возможно от слова СОВСЕМ !

Смотреть нечего

Искусственный интеллект на службе Триколора

Нет уважения к Триколор

Триколор не собирается выполнять свои обязанности по восстановлению связи, надо обращаться в суд в

Отвратительное качестыо обслуживания

Ужас полное бездействие!

нарушение постановления правительства РФ №783 и закона №2300-1 "О защите прав потребителей"

Зачарованные!!!!

Прошивки пиемника

Все плохо,реакции-ноль

Отсутсвует трансляция больше месяца

Вопрос о перенастройки антенны

Супер лотерея попробуй дозвонить или написать,а им начинать,они неотвечают

Не достучатся

Работа с дилером

Просто ноль сервис

Акция 3 месяца подписки и 10 лампочек

Нереально написать вам

Почему нельзя организовать ликвидацию последствий потери спутника по человечески.

Работа сайта

Почему перенастройка антенны платная?

Тнт и тв3 дёргается

Вопрос об обслуживании.

Ульяновская область.

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы