Танц с бубном триколор: Отзывы о Триколор

› › ›

Андрианов Владимир Отзыв написан 18 июля, 2025 год 60 просмотров

Подарили мне в 2014 году полный комплект с подключением. Ну и дошли ручки до подключения. Вскрыл в 2025 году комплект. Установил антену, вроде все хорошо. Сигнал со спутника есть, оборудование запустилось, но тут то самое началось. Зарегистрировать оборудование ни я на сайте ни дилер в Москве не смогли. 25 звонков на горячую линию не дали никакого результата. Кстати поиск дилера это тоже квест. Горячая линия дает адреса и телефоны - приезжаешь на адрес (Химки, ул. Центральня, 2/5) а там слышать не слышали о таком представителе компании. Звонишь по предоставленным телефонам, а в ответ "мы давно уже не работаем с этой компанией". Такое ощущение что компания просто живет на гос. обеспечении. Сервис ниже плинтуса. Свое же оборудование и скретч-карты не видят в базе. В общем поеду на радиорынок искать альтернативу и делать франкенштейна из их тарелки и стороннего оборудования. Хорошо что не покупал, а подарили комплект, хоть не так много денег потеряю. Главное не забыть покрасить тарелку с их логотипом и футболку из комплекта положить на коврик возле двери.
Прошло 5 дней и компания прислала ответ - цитата: "К сожалению, зарегистрировать смарт-карту Триколор ID ****3265 нет возможности, так как срок регистрации истек. Рекомендуем приобрести новую смарт-карту."
К слову сказать я в это время посетил двух диллеров на митинском радиорынке Москвы. Один сказал - карта старая их нет, поэтому вот покупай новый приемник. Второй из под полы предложил карту за 2000 рублей. При этом еще 1800 за год обслуживания. А вы будете связываться с такой конторой у которой надо платить два раза?

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Не поддерживают свое же оборудование. Скорость реакции на обращения никакая. Дилеры не соответствуют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 18 июля, 2025 год

Спасибо, что поделились. Мы бы хотели найти решение вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, Триколор ID и номер телефона на нашу почту: [email protected] Мы все проверим, в том числе и возможность обратиться к дилеру, у которого будет в наличии нужная вам смарт-карта.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192002 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь