Адамас отзывы клиентов

Походом в Адамас остались довольны.

Игорь 24 января, 2022 год

Жена поехала в роддом за вторым малышом, а мы со старшим сыном поехали в Адамас выбирать маме красивые подарок. Остановились на браслете с изумрудами, серьги у нее уже были, а тут как бы дополнение к комплекту. Обычно супруга сама выбирает подобные подарки, я не очень разбираюсь, а тут захотелось сделать сюрприз. Спасибо продавцу-консультанту, ответила на все вопросы, показала разные варианты,... Читать отзыв Жена поехала в роддом за вторым малышом, а мы со старшим сыном поехали в Адамас выбирать маме красивые подарок. Остановились на браслете с изумрудами, серьги у нее уже были, а тут как бы дополнение к комплекту. Обычно супруга сама выбирает подобные подарки, я не очень разбираюсь, а тут захотелось сделать сюрприз. Спасибо продавцу-консультанту, ответила на все вопросы, показала разные варианты, аккуратно упаковала, быстро оформила. Будем встречать нашу маму с подарком.

Адамас – классный магазин и украшения у них хорошие.

Аделина 22 января, 2022 год

Магазин Адамас находится недалеко от моего дома. Три года назад работала там. У нас был очень дружный коллектив, все нравилось. Потом родился ребенок и мы с мужем решили, что мне лучше будет дома. Знаю, что там хорошие украшения, качественные и доступные по цене. Поэтому покупаем подарки для родных и близких, если это ювелирные украшения, там. Если получается попасть на скидку,... Читать отзыв Магазин Адамас находится недалеко от моего дома. Три года назад работала там. У нас был очень дружный коллектив, все нравилось. Потом родился ребенок и мы с мужем решили, что мне лучше будет дома. Знаю, что там хорошие украшения, качественные и доступные по цене. Поэтому покупаем подарки для родных и близких, если это ювелирные украшения, там. Если получается попасть на скидку, это всегда вдвойне приятно. Потому что скидки внушительные и вполне реальные. Адамас – классный магазин и украшения у них хорошие.

Покупали там обручальные кольца пять лет назад.

Анна 20 января, 2022 год

Носятся просто отлично, невозможно придраться. На юбилей муж подарил браслет и серьги, тоже купил в Адамасе. Понравилось. И тут можно быть уверенной, что буду носить долгие годы. При таком широком ассортименте каждый найдет что-то для себя.

Достоинства:

Качество золота и не только золота. Реальные, а не виртуальные скидки. Богатый выбор ювелирных украшений. Гарантия. Удобная оплата на сайте. При доставке можно выбрать магазин. Вежливый персонал.

Недостатки:

Не увидела.

Мне понравились украшения, которые покупала в Адамасе.

Мария 19 января, 2022 год

А было это несколько раз. Первые – это обручальные кольца. Покупались в 2014 году. С мужем они у нас одинаковые, с бриллиантами. В отличном состоянии, за это время ничего не поцарапалось и не выпало. Второе приобретение – это 2016 год рождение сына. Муж купил подвеску из белого золота с бриллиантом. Ношу часто, тоже супер выглядит. И третья покупка – это... Читать отзыв А было это несколько раз. Первые – это обручальные кольца. Покупались в 2014 году. С мужем они у нас одинаковые, с бриллиантами. В отличном состоянии, за это время ничего не поцарапалось и не выпало. Второе приобретение – это 2016 год рождение сына. Муж купил подвеску из белого золота с бриллиантом. Ношу часто, тоже супер выглядит. И третья покупка – это 2020 на рождение дочери получила сережки с тоже с бриллиантами. Очень нравится. Адамас знает толк в качестве. Ювелирные украшения красивые, классические, качественные.

Уже традиционно покупаем ювелирные украшения в Адамасе.

Инна 17 января, 2022 год

Это всегда гарантирует качество. Муж после всех троих детей покупал мне там подарочки, под мой вкус. На юбилей свадьбы – 10 лет – решили обновить обручальные кольца, купили пошире и потяжелее, с камнями. Очень красивые и хорошо сделаны. Выбирали и покупали через сайт магазина. Там очень удобно выставляются фильтры, качественные изображения, есть полная информация о товарах. Мне кажется, что в... Читать отзыв Это всегда гарантирует качество. Муж после всех троих детей покупал мне там подарочки, под мой вкус. На юбилей свадьбы – 10 лет – решили обновить обручальные кольца, купили пошире и потяжелее, с камнями. Очень красивые и хорошо сделаны. Выбирали и покупали через сайт магазина. Там очень удобно выставляются фильтры, качественные изображения, есть полная информация о товарах. Мне кажется, что в таком большом ассортименте каждый для себя что-то исключительное найдет.

Тот самый случай, когда качество проверено временем.

Галина К 15 января, 2022 год

Как бы странно это не прозвучало, в магазине Адамас еще мои родители кольца на свадьбу покупали, почти 25 лет назад. И все мамины ювелирные подарки папа выбирал именно там. На юбилеи и просто дни рождения, на годовщину свадьбы и так далее. У мамы, надо сказать, вполне внушительная коллекция украшений подобралась. И все в отличном состоянии. Мы поженились этим летом, кольца... Читать отзыв Как бы странно это не прозвучало, в магазине Адамас еще мои родители кольца на свадьбу покупали, почти 25 лет назад. И все мамины ювелирные подарки папа выбирал именно там. На юбилеи и просто дни рождения, на годовщину свадьбы и так далее. У мамы, надо сказать, вполне внушительная коллекция украшений подобралась. И все в отличном состоянии. Мы поженились этим летом, кольца взяли тоже в Адамасе, очень довольны. Носим, не снимая, вид не потеряли, нигде ничего не поцарапалось, не испортилось. Тот самый случай, когда качество проверено временем.

Часто захожу в Адамас

Марина 13 января, 2022 год

Часто захожу в Адамас, смотрю что-то новое, выбираю подарки. Вот была на этой неделе, купила подарок маме и сестре - выбрала два золотых кулона со вставками из бриллиантов. Думаю, что понравятся) Смотрела разные вещи, не только кулоны, консультанты терпеливо мне показывали каждое украшения, все как всегда доброжелательно) По цене мне показалось недорого, хотя не очень люблю сравнивать, просто покупаю то,... Читать отзыв Часто захожу в Адамас, смотрю что-то новое, выбираю подарки. Вот была на этой неделе, купила подарок маме и сестре - выбрала два золотых кулона со вставками из бриллиантов. Думаю, что понравятся) Смотрела разные вещи, не только кулоны, консультанты терпеливо мне показывали каждое украшения, все как всегда доброжелательно) По цене мне показалось недорого, хотя не очень люблю сравнивать, просто покупаю то, что нравится. Сами изделия аккуратные, сделаны просто идеально. Очень нравится магазин как раз тем, что качество всегда на высоте, не к чему придраться. Хочется только почаще обновления коллекций, чтобы было что интересно посмотреть и прикупить)

Не берите дорогие вещи у них

Гость 26 октября, 2021 год

Купил дорогие серьги в магазине в Одинцово Моск обл, подарил на день рождения девушке, в итоге при первом же снятии , лопнул замок
В итоге сначала предложили ремонт!!!! Но когда Я настоял на обмене на новые , сказали что бы их обменять на новые надо дождаться результатов экспертизы 45 дней , и если признают брак то обменяют или... Читать отзыв Купил дорогие серьги в магазине в Одинцово Моск обл, подарил на день рождения девушке, в итоге при первом же снятии , лопнул замок
В итоге сначала предложили ремонт!!!! Но когда Я настоял на обмене на новые , сказали что бы их обменять на новые надо дождаться результатов экспертизы 45 дней , и если признают брак то обменяют или вернут деньги через 45 дней, и набрать им на то что это подарок на день рождения

Мой вам совет не берите ни чего у Адамас , качество уже не то и на клиента им просто насрать!!!

Показать 3 ответа

Качество изделий ниже плинтуса

Юлия 13 сентября, 2021 год

И 3 месяцев не проносила браслет почти за 38 тысяч рублей https://www.adamas.ru/catalog/bracelets/7456918-01-A50D-01/?size_id=818 - ушла на улицу с ним, вернулась без браслета. Замок был в порядке, ношу всё аккуратно, тем более, сегодня на руке был сверху рукав свитера и сверху ещё и куртки. Говорили, что подобное плетение не надёжно - зажатый с двух сторон штырёк на звене. Ну вот, убедилась.... Читать отзыв И 3 месяцев не проносила браслет почти за 38 тысяч рублей https://www.adamas.ru/catalog/bracelets/7456918-01-A50D-01/?size_id=818 - ушла на улицу с ним, вернулась без браслета. Замок был в порядке, ношу всё аккуратно, тем более, сегодня на руке был сверху рукав свитера и сверху ещё и куртки. Говорили, что подобное плетение не надёжно - зажатый с двух сторон штырёк на звене. Ну вот, убедилась. Хотя, сданный на обмен такого же плетения старый прослужил мне с 2000 года. Видимо качество изготовления сегодня - "упс". Не берите у них такие, лучше уж бисмарк какой...

Показать 3 ответа

Аферисты работники.

Николаевна 19 апреля, 2021 год

Купила комплект из золота на Водном стадионе.Уговорила настоятельно администратор Елена оформить безпроцентный кредит в МОККЕ.Оказалось микрозайм под большие %. Хотя реклама на прилавке утверждает обратное. Потеряли в лице нашей семьи постоянных покупателей.Сговор с МОККОЙ очевиден.Будем обходить стороной АДАМАС.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Обманывают и врут.

Показать 3 ответа

Отвратительное качество

Ксю 23 января, 2021 год

Приобрела в филиале на Проспекте Мира в июне 2017 года обручальное золотое кольцо с 6-ю мелкими бриллиантами. Сегодня 23 января 2021 года обнаружила, что один камень выпал. Кольцо одевала редко, лежало на полке, поэтому и не заметила. Очень разочарована в качестве и возмущена, кольцо дорогое и это при том, что я его практически не носила и не знаю в... Читать отзыв Приобрела в филиале на Проспекте Мира в июне 2017 года обручальное золотое кольцо с 6-ю мелкими бриллиантами. Сегодня 23 января 2021 года обнаружила, что один камень выпал. Кольцо одевала редко, лежало на полке, поэтому и не заметила. Очень разочарована в качестве и возмущена, кольцо дорогое и это при том, что я его практически не носила и не знаю в какой момент камень выпал! Предполагаю, что это был изначально заводской брак, о котором покупатель не мог догадываться. Гарантия уже прошла. Ремонт стоит около 2000 рублей. Вот и качество, считаю, что так не должно быть. Буду обращаться в соответствующие инстанции, что бы проверили данную организацию на качество их изделий, т.к очень много отзывов про выпадение камней! Уважаемое руководство магазина, страдает Ваша репутация, неужели Вы это не понимаете или Вам всё равно???? Считаю, что в моем случае,в качестве исключения руководство должно пойти на уступки и сделать хотя бы скидку на ремонт!

Показать 5 ответов

Разочарование

Заур 4 декабря, 2020 год

Не смотря что я работаю в том же ТЦ где и находится Магазин Адамас, меня там обманули продали капельку с фионитом хотя уверяли меня что это брилиант я м доверился так как отношения у нас были хорошие я и подумать не мог что обманут. Через некоторое время я обнаружил что на бирке написано фианит!!! Да моя вина есть что... Читать отзыв Не смотря что я работаю в том же ТЦ где и находится Магазин Адамас, меня там обманули продали капельку с фионитом хотя уверяли меня что это брилиант я м доверился так как отношения у нас были хорошие я и подумать не мог что обманут. Через некоторое время я обнаружил что на бирке написано фианит!!! Да моя вина есть что не посмотрел! Но я повторюсь вроде бы не должны были обмануть. Вывод у них всех без исключений нет не Совести, не Чести. Обходите стороной, эту Сеть мошенников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 4 ответа

Выполнял работу для Адамас Ордженикидзе 11 Москва

Сергей Авдонин 29 ноября, 2020 год

Меня обманули! Я красил им магазин, Ордженикидзе 11 Москва, работы проводились в ночное время. Перевели аванс и договорились, что я привезу материал свой и они его оплатят, но я получил только обещания. С этим магазином можно работать только по 100% оплате до начала работ. Я думаю, что у руководителей этой сети есть Совесть и они оплатят мои труды!

Достоинства:

Со мной плюсов не было

Недостатки:

А моем случае, выполнение своих обязательств и порядочность, заменили на пустые обещания!

Показать 2 ответа

Никогда не покупайте

Гость 8 июня, 2020 год

Особенно в интернет магазине. Берут заказ, подтверждают, ждут оплату. А потом говорят: 'ой ошиблись нет изделий. Деньги вернем в течении недели.' по факту две недели, а денег нет. Идет откровенный футбол. Чмырье

Показать 3 ответа

интернет магазин

Максим 15 апреля, 2020 год

заказали обручальные кольца по сайту,при заказе,менеджер сказала,что при доставке курьером,он откроет посылку,покажет изделие,пломбы,пробу,произведете примерку,если все хорошо,то и оплатите,что по факту,курьер доставил посылку,но открыть ее можно только после оплаты,брет какой то,по идеи там ювилир должен рядом стоять,чтоб определить,то ли пришло,что заказывали,а тут даже посмотреть не дают,заплатить деньги за коробочку,ценой в два золотых кольца с брюликами,СМЕШНО ДАЖЕ,а может в этой коробочке две... Читать отзыв заказали обручальные кольца по сайту,при заказе,менеджер сказала,что при доставке курьером,он откроет посылку,покажет изделие,пломбы,пробу,произведете примерку,если все хорошо,то и оплатите,что по факту,курьер доставил посылку,но открыть ее можно только после оплаты,брет какой то,по идеи там ювилир должен рядом стоять,чтоб определить,то ли пришло,что заказывали,а тут даже посмотреть не дают,заплатить деньги за коробочку,ценой в два золотых кольца с брюликами,СМЕШНО ДАЖЕ,а может в этой коробочке две ржавые гайки от машины,и СУДИСЬ ПОТОМ С НИМИ,по моему люди уже на такой ЛОХОТРОН не ведутся? А и самое главное,служба доставки ни какой юрид.ответственности не несет,оплатишь так посылочку и судиться не с кем))))

Показать 3 ответа

кошмар - одно обманство

Раиса Юрий 12 марта, 2020 год

Заказали кольцо по сайту 5 числа - марта - пришли в магазин 6 марта на ул Березовая аллея дом 5 а строение 6 - там промусолили до 11 числа чтобы не выдать браслетик - который прилагался в подарок - это как ?????

Показать 1 ответ

Ползуются услугами спамеров, нарушают ст. 18 ФЗ О рекламе

Гость 1 декабря, 2019 год

Ползуются услугами спамеров, нарушают ст. 18 ФЗ О рекламе. Больше ничего не могу сказать, услугами пользоваться не буду

Показать 1 ответ

Адамас обманывает покупателей

olga 11 октября, 2019 год

Цены изначально завышены минимум в 1,5 раза (и это якобы уже со скидками). Покупала кольцо. Оформили максимальную скидку по промокоду, которых полно в интернете 20%. Даже не разрешили ещё скидку по карте покупателя 5%. А через несколько дней это кольцо по акции стало стоить на 8 000 рублей дешевле. Руководство фирмы в ответ на жалобу пишет, что магазин устанавливает любые... Читать отзыв Цены изначально завышены минимум в 1,5 раза (и это якобы уже со скидками). Покупала кольцо. Оформили максимальную скидку по промокоду, которых полно в интернете 20%. Даже не разрешили ещё скидку по карте покупателя 5%. А через несколько дней это кольцо по акции стало стоить на 8 000 рублей дешевле. Руководство фирмы в ответ на жалобу пишет, что магазин устанавливает любые цены, а вы решайте-покупать или нет. Как будто речь идёт не о приличном магазине, а о какой-то лавке на рынке.

Показать 3 ответа

Недовольна это мягко сказано

Гость 14 сентября, 2019 год

Никогда не покупайте у них изделия из камней, кольца в частности. Камни, фианиты вылетают через пару недель после покупки и даже после ремонта вылетел тот же камень меньше чем через полгода. Второй раз делать отказались так как гарантия истекла. Ну и деньги конечно вернуть отказались. Больше никогда у них ничего не куплю!!!

Показать 5 ответов

О работе руководства

Бумеранг 5 сентября, 2019 год

Добрый день! Очень бы посоветовала обратить внимания на работу этой компании надзорные органы. На незаконный оборот драг металлов и сокрытие преступлений. А конкретно, на руководителя службы логистики Курушина А, в его подчинении лаборатория, где сотрудницы путём подмены пробы, забирают себе изделия более высокой пробы, заменяя её на низкую( изделия приходят в лабораторию из магазинов по трэйд ину) а так же... Читать отзыв Добрый день! Очень бы посоветовала обратить внимания на работу этой компании надзорные органы. На незаконный оборот драг металлов и сокрытие преступлений. А конкретно, на руководителя службы логистики Курушина А, в его подчинении лаборатория, где сотрудницы путём подмены пробы, забирают себе изделия более высокой пробы, заменяя её на низкую( изделия приходят в лабораторию из магазинов по трэйд ину) а так же все драгоценные камни присваиваются сотрудницами лаборатории. Курушин давно информирован о происходящем, но запретил службе безопасности в этом разбираться. Так же в магазине Пушкино парк коллеги пытались отравить сотрудницу, подсыпав ей в колу неизвестное вещество, после двух глотков ей стало плохо, был отёк Квинке, С камер руководство всё просмотрели, но мер не приняли. Советую никогда не приходить на работу в эту компанию

Показать 1 ответ

Расстроена обманом

Гость 22 июля, 2019 год

Сегодня попыталась обменять серьги, купленные в Адамасе год назад на другое изделие... Серьги весили 5 граммов, тяжёленькие... Стоят они сейчас на сайте Адамас 29 тысяч. В другом магазине у меня взяли на обмен только верхнюю часть, а нижнюю вернули. Говорят, не золото! Как так?!

Показать 1 ответ

Плохое информирование

Гость 8 июля, 2019 год

Приобрела серьги в Адамас. Через 5 дней одна сережка пополам сломалась. Хотела обратиться по гарантии, но оказывается кроме чека нужна бирка. Про бирку продавцы ничего не сказали, на сайте, в магазине и в чеке тоже нет такой информации. А на горячей линии сказали, что я сама должна была спросить у продавца. В общем, я разочарована в этом магазине

Показать 2 ответа

Не советую

Гость 27 марта, 2019 год

Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок.Объяснил продавцу что это подарок жене.Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги,нашли.Упаковали так,что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности(серьги и кольцо в поролоне,бирки с другой стороны поролона,притом что серьги скреплены одной ниткой которая закреплена так,что с поролона не снимешь,пока не разрежешь нитку)Нитку разрезала,кольцо подошло,а вот серьги...Размер подойдет... Читать отзыв Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок.Объяснил продавцу что это подарок жене.Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги,нашли.Упаковали так,что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности(серьги и кольцо в поролоне,бирки с другой стороны поролона,притом что серьги скреплены одной ниткой которая закреплена так,что с поролона не снимешь,пока не разрежешь нитку)Нитку разрезала,кольцо подошло,а вот серьги...Размер подойдет только новорожденному ребенку.Позвонила в магазин,сказали что по закону принять,обменять не могут,так как нарушена целостность бирки.А куда смотрел продавец магазина,когда продавал мужчине серьги для жены размером с ноготок ребенка???Еще и упаковал так,что примерить без разрезания бирки просто невозможно!!!Фото этих серег я выложила.Так что господа делайте выводы.Вот за это убожество 2,23 гр 20тыс руб!!!Цена реально завышена,отношение отвратительное,создается впечатление что они таким образом пытаются сбыть неходовой товар...Да магазин находиться возле метро Люблино

Отзыв о работе продавца - консультанта шаниной анастасии игоревнв

Елена 9 марта, 2018 год

Выражаю благодарность продавцу консультанту Шаниной Анастасии
Игоревны из салона Адамас ТРК" Москворечье" г Москва за чуткое отношение и индивидуальный и творческий подход в выборе украшений

Не радует качество

Владимир 20 октября, 2017 год

Недавно решил подарить девушке кольцо. Наткнулся на Адамас,да и слышал о нем раньше.В общем приобрел там, кольцо хорошее да и цена не слишком большая. Но спустя какое-то время, решил помониторить какие еще есть магазины,какие цены и качество.Попал на Голд прайс,сайт сразу показался гораздо удобнее чем остальные,фото продукции очень качественные,и на мой взгляд более удобнее было выбирать,практически как в живую. Да... Читать отзыв Недавно решил подарить девушке кольцо. Наткнулся на Адамас,да и слышал о нем раньше.В общем приобрел там, кольцо хорошее да и цена не слишком большая. Но спустя какое-то время, решил помониторить какие еще есть магазины,какие цены и качество.Попал на Голд прайс,сайт сразу показался гораздо удобнее чем остальные,фото продукции очень качественные,и на мой взгляд более удобнее было выбирать,практически как в живую. Да и цены на любой кошелек как я успел заменить,такое вот дело, следующий подарок будет куплен там

Показать 2 ответа

почему менеджеры похожи на курьеров из пиццерии?

Гость 15 сентября, 2017 год

В г. Краснодар столкнулась с господином Скороходом. Как позже оказалось что он является региональным менеджером. Хотя на первый взгляд это был доставщик шаурмы . В шортах. В тапочках. Не бритый. У вас все менеджеры такие классные ?? И еще научите его , видимо не в курсе он , что белое золото не может быть одной цены с серебром. Пусть походит... Читать отзыв В г. Краснодар столкнулась с господином Скороходом. Как позже оказалось что он является региональным менеджером. Хотя на первый взгляд это был доставщик шаурмы . В шортах. В тапочках. Не бритый. У вас все менеджеры такие классные ?? И еще научите его , видимо не в курсе он , что белое золото не может быть одной цены с серебром. Пусть походит по магазинам и сравнить цены. И логопед ему нужен. Слово ШО это паразит. И когда работаешь в таком магазине употреблять его не стоит. Цены у вас космические. Всегда была вашим клиентом. Но теперь сменю магазин. Вы платите себе репутацию. Такими и ценами и менеджерами. Была в шоке от того как со мной говорил этот молодой человек. Отправьте его в промоутеры лучше. Там самое место. Два слова надеюсь сможет выговорить. Спасибо за внимание.

Показать 2 ответа

Заказала юв. изделие

Настя 10 августа, 2016 год

Какая ужасная служба доставки это что то!!!!! Надеюсь вами будут пользоваться очень редко.дорставка до 18.00 в нашем городе ( Владимир ) мне так и не доставили мою посылку. До операторов не дозвонится друг на друга переводят звонок! Пожелела что связалась! Ещё позвоню в Адамас пожалуюсь

Показать 1 ответ

Магазин "Адамас" в гипермаркете "Ашан" на Шереметьевской ул.

Гость 6 мая, 2016 год

Купил серебряную ложку в Адамасе, дома под лупой внимательно посмотрел , много мелких царапин , клеймо производителя стёрто , плохо читаемо . На следующий день пошёл сдать ложку или , на крайний случай, обменять . Продавец отказалась это делать под предлогом отсутствия у неё таких полномочий. Надо ждать заведующую , которая будет через несколько часов. Хотел написать в книгу жалоб... Читать отзыв Купил серебряную ложку в Адамасе, дома под лупой внимательно посмотрел , много мелких царапин , клеймо производителя стёрто , плохо читаемо . На следующий день пошёл сдать ложку или , на крайний случай, обменять . Продавец отказалась это делать под предлогом отсутствия у неё таких полномочий. Надо ждать заведующую , которая будет через несколько часов. Хотел написать в книгу жалоб , дали обычную книгу , непрошнурованную, не скреплённую печатью. Т.е. её можно спокойно выбросить и завести новую. Ушёл ни с чем.

Показать 1 ответ

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО, не ценят клиентов

Гость 20 февраля, 2016 год

31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а... Читать отзыв 31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.
На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме "без выходных".
05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод "Адамас" сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения, транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта).в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд. экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 11900 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия.
Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов им самим!
P.S. На тот момент за эти деньги можно было у мелких продавцов купить гораздо более качественное и солидное изделие и обменять в случае дефекта. Но мы купились на громкое имя "Адамас". Раньше относилась к адамас как к хорошим изделиям, но теперь фирма считает, что о качество можно не заботиться, раз уже есть тренд.

1 согласен Показать 1 ответ