Аэропорт Домодедово отзывы
Отзывы покупателей и клиентов
Аэропорт Домодедово
Московский аэропорт Домодедово – лидер по объему пассажирских перевозок в России.
Общий пассажиропоток аэропорта в 2010 году составил 22 млн. 254 тыс. человек, что превышает показатель 2009 года на 19,2%. Сегодня регулярные рейсы в Домодедово выполняют 77 авиакомпаний, в том числе 36 зарубежных, 29 российских и 12 авиаперевозчиков... подробнее
Общий пассажиропоток аэропорта в 2010 году составил 22 млн. 254 тыс. человек, что превышает показатель 2009 года на 19,2%. Сегодня регулярные рейсы в Домодедово выполняют 77 авиакомпаний, в том числе 36 зарубежных, 29 российских и 12 авиаперевозчиков... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 136 отзывов
Аэропорты
Аэропорт Домодедово
Организация движения в аэропорту Домодедово
Уважаемое руководство аэропорта "Домодедово", обратите пожалуйста внимание на пустые стоянки, которые недавно были заполнены. Может быть это Ваша недоработка и Ваша недополученная прибыль. И хватит издеваться над простыми людьми, организовывая такие схемы движения и работая с хамами.
В надежде на лучшее Александр.
Обратная связь по e-mail: [email protected]"
Не летайте в Домодедово!
А дело вот в чем. Пару недель назад прилетел... Читать отзыв С 1989 года пользовался услугами ап Домодедово. Никогда он мне не нравился из-за перезагруженности …. Но сервис всегда радовал. Этот аэропорт мне по всем позициям неудобен, но я всегда верил, что там я в безопасности. А тут внезапно разочаровал. Больше туда ни ногой! И всем друзьям-знакомым буду советовать не летать туда.
А дело вот в чем. Пару недель назад прилетел ко мне друг. На следующий день должен прилететь его сын. Парень впервые летел на самолете, впервые прилетел в Москву, никогда не видел ничего крупнее пермского автовокзала… Да, ему 18 или 19… лет… но для нас-то он ребенок!
В общем заказали мы с другом такси за три часа до прилета, поехали встречать. Так получилось, что по московским пробкам не успели. Вернее приехали за 20 минут до приземления самолета, а самолет уже приземлился. Побежали в зону прилета. В общем проворонили сына, он вышел уже.
Друг остался в зоне прилета, а я побежал я искать сотрудников аэропорта, чтобы узнать, что нам делать. Нашёл. Девушка в форме аэропорта посоветовала мне обратиться в инфобюро и подать объявление. Так я и сделал, побежал. Подхожу к стойке, сидят там три тетеньки. Я прошу: «Пожалуйста, дайте объявление, мы потеряли человека. Он не знает аэропорта, не знает города, объявите, пожалуйста, что мы ждем его в центре зала у вашей стойки. Сколько это стоит? Я оплачу». Тетенька мне говорит: «Мы не даем объявления, вышел новый приказ, мы не можем»
Дальше уникальный диалог
Я: а что нам делать?
Тетенька: позвоните ему.
Я: ну, конечно, звонили!!! иначе я бы к вам не пришел… телефон у него отключен, может роуминг, может денег нет… дайте объявление, пожалуйста!
Тетенька: звоните еще, объявление дать не имеем права.
Я побежал в салон связи на второй этаж, положил ему денег на телефон. Тут прибегает друг, весь в слезах (сына потерял, в зоне прилета не нашел). Звоним. Недоступен. Я снова к тетеньке за инфостойкой.
Я: пожалуйста, вы видите человек в истерике, потерял сына. Дайте объявление.
Тетенька: нет, мы не можем дать объявление, у нас приказ. Сколько ему лет?
Я: 18
Тетенька (выдохнула): звоните ему. Взрослый, найдется.
Я: Вы с ума сошли? Я же Вам сказал, что уже звонили! Человек впервые в городе, впервые летел.
Тетенька смотрит на меня как на идиота.
Я: Хорошо, а сколько нужно чтобы было лет, чтобы вы хоть что-нибудь предприняли?
Молчит тетенька.
Я: Хорошо, ему, 10….(молчит), 8…..(молчит), 5….(молчит и смотрит на меня), 3 года….
Тетенька моргает и молчит (другие две тетеньки сделали вид, что заняты другими делами, вдруг у них появились срочные дела)….Я спрашиваю тетеньку за стойкой: «Вы сотрудник аэропорта! Вы информационная служба! Скажите, как по вашим правилам действовать в этой ситуации?»
Тетенька еще поморгала и говорит: «Вызывайте полицию»
Я говорю: «Ну, так вызывайте!»
Вызвала. Стою. Жду. Друг мечется по залу ищет сына и ревет ))
Подходит вялой походкой полиция. Смех на палочке ))) Девушка в форме и с вечерним макияжем и паренек крепенький, но вяленький….
Полиция: Что случилось?
Я: мы потеряли сына, он впервые в Домодедово, впервые летел, не знает адреса куда ехать. Помогите, пожалуйста, его найти. Объявление не дают. Может быть, с вашего разрешения объявят? Мы все оплатим.
Полиция: Сколько ему лет?
Я: 18.
Полиция (с улыбкой): нууууу….. взрослый, звоните ему.
Дальше я повторил все, что сказал тетеньке за стойкой.
Полиция (в растерянности… внимание! Это сказали полицейские крупнейшего в Европе аэропорта, которые должны защищать нас и предупреждать терроризм и прочие ситуации): А…. ну… мы не знаем что делать. Звоните ему еще раз.
Я (дословно): понял. Будем искать сами. Свободны. Полиция…
Они выдохнули и ушли. Просто развернулись и ушли!!!!
И пошли мы с другом искать его сына сами.
Нашли.
Шли потом втроем к такси по залу. Друг успокоился и обнимал найденного сына. Проходили мимо инфостойки. Я подошел к тетенькам и пожелал им никогда не испытать тех же чувств, которые испытал мой друг и я. Они просто опустили глаза.
Шли дальше, встретился тот самый наряд полиции (девушка в форме и с вечерним макияжем и паренек крепенький, но вяленький). Я им просто громко сказал: «Привет, полиция! Мы нашли его!» Они просто опустили глаза.
Плёвая вроде бы история…. Но не дай вам Бог оказаться в такой ситуации в ап Домодедово! Никогда не отправляйте через этот аэропорт своих детей!
Вот вам картинка как все будет.
Украли фотик и новые футболки.
Самый поганый аэропорт
Ужасно
Отвратно
Отвратительно
"Соболезнования от персонала"
Вывод! Некомпетентный в своей работе персонал, несоблюдение субординации при общении с клиентами(общение,как на базаре).Отвратительный сервис!! Омерзительные представители авиалинии S7 и аэропорта в целом !
Домодедово и истлайн крысы.
Домодедово самый отстойный аэропорт
Кража в аэропорту домодедово
5 июня из аэропорта Домодедово я со своей женой улетал на Майорку в 10.55 утра
По прилету на остров , получив свой багаж, я обнаружил, что мой чемодан вскрыт ( на нем был замок) и весь перерыт. Были украдены деньги (200 евро), что очень расстроило.
Я полностью утратил уважительное отношение к сотрудникам аэропорта, которые позволяют себе такое, это хуже, чем... Читать отзыв Здравствуйте.
5 июня из аэропорта Домодедово я со своей женой улетал на Майорку в 10.55 утра
По прилету на остров , получив свой багаж, я обнаружил, что мой чемодан вскрыт ( на нем был замок) и весь перерыт. Были украдены деньги (200 евро), что очень расстроило.
Я полностью утратил уважительное отношение к сотрудникам аэропорта, которые позволяют себе такое, это хуже, чем воровство.
Надеюсь, что когда-нибудь будут созданы меры по предотвращению подобных случаев, которые портят впечатление не только о аэропорте, но и О СТРАНЕ В ЦЕЛОМ!
КРОХОБОРЫ
Почти нервный срыв
Ворвство из багажа
Работа клиентской службы Домодедово.
Прямо из такси по дороге домой оставил жалобу через сайт Домодедово о сложившейся ситуации. После чего имел множественную переписку с г-жой Иваниной Анной специалистом группы обратной связи, суть которой сводилась к одному-мы очень благодарны вам бла бла... Читать отзыв 11 января по прилету из Майрхофена ждали багаж 3! часа. Никто не мог объяснить причину задержки, никаких объявлений не делали, ответ был-ждите, багаж везут.
Прямо из такси по дороге домой оставил жалобу через сайт Домодедово о сложившейся ситуации. После чего имел множественную переписку с г-жой Иваниной Анной специалистом группы обратной связи, суть которой сводилась к одному-мы очень благодарны вам бла бла бла, с вами свяжется специалист, в ситуации разбираемся. Никто конечно со мной не связался, и ответ был тот же-багаж везут, ну то есть ждите ответа) Мне присылали какие то номера присвоенные моей жалобе и каждый раз благодарили за отзыв который позволит сделать работу лучше)) В очередной раз оставив жалобу на сайте получил такой же ответ от г-жи Надежды Михельсон и с тем же результатом. В общем прошел месяц, эта якобы клиентская служба просто шарашит ответы под копирку, но при этом ничего не делает вообще. Даю подсказку сотрудникам Домодедово, вы поставьте робот на автоответчик, результат будет тот же, а на зарплате дармоедов сэкономите.
До этого когда летела никогда с таким не сталкивалась, чтобы людей оставляли которые прошли регистрацию.Их всегда до последнего объявляли по фамилии.А здесь даже никого не объявляли просто оставили людей и все. Значит левых людей наверное перевозили за наш счет. Лишь бы деньги с людей взять и все. Люди будьте аккуратнее в АЭРОПОРТУ ДОМОДЕДОВА- им лишь деньги с людей взять!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ужасно!!!!
Интересно, что когда я пришла получать мой (к счастью, не улетевший) багаж, кроме меня в кампании опоздавших было еще три (!) человека (один из них с маленьким ребенком)...
Что, из "Домодедово" по странной случайности улетает так много безолаберных, не собранных пассажиров или дело больше в организации и заботе о своих клиентах, далеко не даром получивших возможность летать из этого аэропорта?..
Вернулись обратно в Россию 29 сентября. Проходили паспортный контроль... Читать отзыв Улетали в Грецию 18 сентября, компанией "Вим-авиа". Должны были улететь в 11.40, улетели в 16.45. Руководство "Вим-авиа" пояснило, что самолет не выпускает "Домодедово". Было задержано еще 3 рейса. Народу в аэропорту, как в автобусе, в час пик. Сидели прямо на полу.Перекусить негде, в туалетах накурено. Сотрудники аэропорта бестолковые, как пробки. Безобразие.
Вернулись обратно в Россию 29 сентября. Проходили паспортный контроль 2 часа. На наш вопрос: "Почему нас не пропускают в зал, где проходит паспортный контроль и долго ли нам стоять?", наглая московская отъевшаяся морда с заплывшими глазками ответила: " Это ваши проблемы!" , и только после того, как толпа прилетевших туристов стала скандировать и требовать руководство, нас пропустили в зал. Полное безобразие.