› › › ›

Акадо Москва отзывы

Опубликовано 18 февраля, 2014 год

2.7

39 отзывов / 53 927 просмотров

Акадо без ведома подключает платные услуги

Наталья 14 мая, 2025 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Отвратительная компания Акадо!
Ситуация следующая: 19 января мне позвонил сотрудник компании и начал презентовать платную доп.услугу (интерактивные пакеты/ L пакет А), видимо это интерактивное телевидение.
Я выслушала, поблагодарила за информацию и сообщила, поблагодарила за информацию, типа подумаю, до свидания!
Как выяснилось позже мне автоматом подключили эту платную опцию! Как объяснил сотрудник компании Акадо, после моего возмущения, что в компании принимают за согласие... Читать отзыв Отвратительная компания Акадо!
Ситуация следующая: 19 января мне позвонил сотрудник компании и начал презентовать платную доп.услугу (интерактивные пакеты/ L пакет А), видимо это интерактивное телевидение.
Я выслушала, поблагодарила за информацию и сообщила, поблагодарила за информацию, типа подумаю, до свидания!
Как выяснилось позже мне автоматом подключили эту платную опцию! Как объяснил сотрудник компании Акадо, после моего возмущения, что в компании принимают за согласие фразу «спасибо, я подумаю»!!! Надо было сразу сдать товарища и класть рубку, но я вежливая девушка, за что и поплатилась.
Итак, Акадо не имея никакого согласия от меня, а только лишь ссылаясь на телефонный разговор в одностороннем порядке и без моего разрешения подключила мне платную опцию.
Я потребовала вернуть списанные денежные средства (у меня была большая предоплата с неё то они и списывали денежки) и сделать перерасчёт. Компания Акадо якобы провела внутреннее расследование и якобы прослушала телефонный разговор и выдала мне следующее: «Мы прослушали телефонный разговор с нашим специалистом. Презентация прошла корректно, Вы дали свое согласие». Да не может быть!!!
Вдуматься только- пока ты слушаешь сотрудника Акадо и его презентацию - этого достаточно для подключения услуги, слушаешь - значит согласна! Обалдеть просто.
Однако, предоставить мне аудиокопию Акадо отказалось ссылаясь на то, что не обязаны, а только ОВД предоставить могут. То есть верить им я должна на слово! Да мне нафиг не нужна была эта услуга и я отдаю себе отчёт в своих тратах и потребностях и просто на 100% не могла согласится на платную доп.услугу!!! Слушать мои доводы они не хотят. Я предложила проверить была ли использована эта услуга хоть раз- тоже не хотят, типа нет такой возможности. Деньги возвращать и делать перерасчёт Акадо в лице своего сотрудника отказалось.

В общем, эта сомнительная контора, совершает мошеннические действия, нарушая законодательство РФ, принуждая клиентов платить за услуги без их согласия. И, как выяснилось (изучила в интернете), таких случаев огромная масса, практикует оказывается Акадо такие трюки уже давно.

У меня слов культурных не осталось.
Договор 63760927 будет расторгнут, я не желаю больше никаких взаимоотношений с мошенниками.
И мною будет написано обращение в надзорные органы по факту нарушения прав и закона.
Не рекомендую данную контору к сотрудничеству!

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

- Принуждение клиентов к платным услугам без их согласия и введение в заблуждение.
- При заключении договора выдача в пользование оборудования (роутер) была объявлена как бесплатная. После разборок с подключением платной услуги без моего согласия и озвучивания, что я прекращаю с ними сотрудничество, в личном кабинете увидела, что за роутер теперь начали списывать аренду.
Скорость интернета ниже заявленной (оплаченной).

1 согласен

Отсутствие интернета на новый год

Договор 80356017 21 января, 2024 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., 133 В 2023 г. Качество изменилось: скорость скачет, сигнал теряет, постоянное прерывание и аварии, нет смс о решении обращений, нет обратной связи по компенсации и тд. С 20.12.23 по 21.12.24г 13 дней был недоступен интернет и телевидение (24-25.12, 01-08 января, 20-21.01) . Компенсация смехотворная- 15₽, мастера для проверки подключений отказались предоставить. Как только не работает интернет, так прекращает работать телевидение, хотя... Читать отзыв В 2023 г. Качество изменилось: скорость скачет, сигнал теряет, постоянное прерывание и аварии, нет смс о решении обращений, нет обратной связи по компенсации и тд. С 20.12.23 по 21.12.24г 13 дней был недоступен интернет и телевидение (24-25.12, 01-08 января, 20-21.01) . Компенсация смехотворная- 15₽, мастера для проверки подключений отказались предоставить. Как только не работает интернет, так прекращает работать телевидение, хотя я брал только интернет без ТВ. Боголюбова Нина (уполномоченная урегулировать конфликт с клиентом), некомпетентная. Именно после ее решений ухожу из Акадо и вам не советую- ни услуг, ни нового года, ни мастера, ни компенсации, ни уважения. 3 раза вызывал мастера, ни разу не пришел. Договор 80350617

Пользователь акадо

Елена 2 ноября, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Я пользуюсь акадо с 2009 года. Никаких нареканий в сотрудничестве с этим провайдером не было. Хочется выразить огромную благодарность специалисту Максиму , который работал ночью 2 ноября. Не смотря на ночное время квалифицированно и доступным языком ,для обычного пользователя,объяснил причину сбоя приставки к телевизору и вместе со мной помог настроить её работу.Спасибо Вам за чуткое и внимательное... Читать отзыв Я пользуюсь акадо с 2009 года. Никаких нареканий в сотрудничестве с этим провайдером не было. Хочется выразить огромную благодарность специалисту Максиму , который работал ночью 2 ноября. Не смотря на ночное время квалифицированно и доступным языком ,для обычного пользователя,объяснил причину сбоя приставки к телевизору и вместе со мной помог настроить её работу.Спасибо Вам за чуткое и внимательное отношение к клиентам.

Невыносимо

Гость 1 октября, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Скажите пожалуйста,как еще можно достучаться до Акадо,я ваш абонент уже много лет,я выполняю ваши условия плачу вовремя,почему вы не можете решить ,почему у меня нет интернета,или вы за абонента не держитесь,я еще раз прошу сделайте мне интернет,за который я отдаю деньги,сколько вы будете издеваться

Показать 2 ответа

Акадо Мошенники

Александр 26 сентября, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Здравствуйте в 2006 год друзья на работе рассказали подключили акадо интернет тв комплект два в одном удобно тв много каналов интернет,послушал совет друзей заказал подключение в акадо офис академика янгеля.Приехал мастер подключение по паспорту заключил договор на 3 три месяца оплатил за три месяца.И началось интернет работал стабильно с перепадами перебоями день два просто тишина,звонил на горячею линию в ответ... Читать отзыв Здравствуйте в 2006 год друзья на работе рассказали подключили акадо интернет тв комплект два в одном удобно тв много каналов интернет,послушал совет друзей заказал подключение в акадо офис академика янгеля.Приехал мастер подключение по паспорту заключил договор на 3 три месяца оплатил за три месяца.И началось интернет работал стабильно с перепадами перебоями день два просто тишина,звонил на горячею линию в ответ у нас все работает проверьте у себя.Каналы тв кошмар рябь помехи и так на протяжение 3 трех месецев,за 3 три месяца пользования заплатил 1300 рублей,для тв выдали приставку в аренду при отказе вернуть.На протяжение 3 месяцев пользования услугами конторы акадо,ломая глаза,мучений с интернетом,уговаривал себя терпи акадо новая волна развития технологий,прошло 3 месяца кончились услуги акадо я вздохнул полной грудью как камень с души упал.Принял решение забыть про акадо как страшный сон,оказалось не так просто избавится от акадо звонок оператор акадо здравствуйте у о вас долг 300 рублей,спрашиваю какой долг не платил за пользование услугами отказываюсь от ваших услуг акадо заберите технику.Оператор вы являетесь клиентом акадо долг за техническую поддержку в договоре все написано,беру договор читаю мелким шрифтом пролонгация договора на усмотрения компании акадо,в ответ компания акадо нарушает закон потребителя навязывания услуг ненадлежащего качества,отказываюсь оплачивать услуги акадо по причине плохого качества.Приехала бригада 2 два человека здравствуйте забрать технику с вас долг 300 рублей,отказываюсь платить в ответ сотрудник оставляем технику сдадите в офис лично.Позвонил на горячею линию узнать куда сдать технику,оператор назвал адрес метро академическая,приехал по адресу сотрудник распечатал акт формата А4 в акте прописано принятие технике долг 300 рублей.Отказался платить долг взял второй экземпляр акта,больше в компанию акадо не обращался мошенники берут с граждан денежные средства услуги оказывают некачественно.Граждани обходите стороной данную шарашкину черную дыру.

Показать 2 ответа

Безосновательное увеличение абонентки в 2 раза !!

Александр 7 августа, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Просто вызывающе: в августе 2023 взяли и в одностороннем порядке увеличили абонентскую плату в два раза и перенесли срок платежа с 15 на 6 число

Позор Акадо

Игорь 26 июля, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Хватит с меня Акадо! От этой шарашкиной конторы надо бежать. Абсолютно некомпетентный персонал!!! В очередной раз объяснить причину и сроки устранения сбоя ни черта не могут!!!

Показать 2 ответа

Отвратительная техническая поддержка

Галина 22 мая, 2023 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Ул. Сходненская 4 Подключилась несколько месяцев назад. Началось с того, что "недорассказали" про тариф и на третьем месяце подключения стоимость выросла почти в три раза. Дальше еще хуже. За три месяца ДВА раза полностью отваливался интернет на более 6 часов. Сейчас его нет уже вторые сутки, соответственно нет и телевидения. Сроки ремонта не озвучиваются, проблемы не решают. У меня был МТС, проблемки были,... Читать отзыв Подключилась несколько месяцев назад. Началось с того, что "недорассказали" про тариф и на третьем месяце подключения стоимость выросла почти в три раза. Дальше еще хуже. За три месяца ДВА раза полностью отваливался интернет на более 6 часов. Сейчас его нет уже вторые сутки, соответственно нет и телевидения. Сроки ремонта не озвучиваются, проблемы не решают. У меня был МТС, проблемки были, но не такие. Буду отказываться. Видимо у Акадо нет ни желания, н возмлжности оказывать услуги хорошего качества

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервисная служба не работает

Показать 3 ответа

Хороший интернет провайдер.

Дмитрий 7 июля, 2022 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Пользуюсь их интернетом уже месяца четыре точно, за это время не было никаких перебоев или лагов. Все работает стабильно. Не понимаю людей, которых в нем что-то не устраивает.

Ужасный провайдер

Раиса Петровна Ладжу 8 мая, 2022 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Фильмы крутят одни и те же по 10 раз только меняют каналы и время, сколько раз вы демонстрировали фильм ВЫЖИВШИЙ теперь долбаете МАСТЕР И МАРГАРИТА, НЕВИДИМКА, ПИРАНЬИ, ДА СКОЛЬКО МОЖНО ОДНО И ТОЖЕ КРУТИТЬ А ОПЛАТА ОСТАЕТСЯ прежней за отдельную плату евроньюз убрала SONY всё вот там было что смотреть , русский роман одни фильмы Украины... Читать отзыв Фильмы крутят одни и те же по 10 раз только меняют каналы и время, сколько раз вы демонстрировали фильм ВЫЖИВШИЙ теперь долбаете МАСТЕР И МАРГАРИТА, НЕВИДИМКА, ПИРАНЬИ, ДА СКОЛЬКО МОЖНО ОДНО И ТОЖЕ КРУТИТЬ А ОПЛАТА ОСТАЕТСЯ прежней за отдельную плату евроньюз убрала SONY всё вот там было что смотреть , русский роман одни фильмы Украины я их и раньше не смотрела, а вы одно и тоже гоняете, столько интересных фильмов Турецких приходится смотреть с компа, да вы УЖАСНЫ!!!!

Достоинства:

Плюсов гет

Недостатки:

Одно и тоже крутите!!!!

Навязывание платных услуг по телефону.

Михаил 22 марта, 2022 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Позвонили под Новый год на городской номер, предложили посмотреть расширинную подписку каналов на ТВ. Не не обьясняя что услуга платная и теперь достают со своей задолжностью звонками. Сами не могут эту сумму включить в единый платежь, а я не пойму за что я должен платить отдельно 12р.01коп. если меня обманули не сказав про платные услуги. И как вобще по телефону... Читать отзыв Позвонили под Новый год на городской номер, предложили посмотреть расширинную подписку каналов на ТВ. Не не обьясняя что услуга платная и теперь достают со своей задолжностью звонками. Сами не могут эту сумму включить в единый платежь, а я не пойму за что я должен платить отдельно 12р.01коп. если меня обманули не сказав про платные услуги. И как вобще по телефону только на основания разговора вкл. доп. услуги, без удостоверения личности и подписи так можно много чего подключить, что потом шары из глаз выскачут от круглой суммы.Предложение эту сумму списать и перестать делать рассылку о задолжности. Договор № 90884685

не работает цифровое телевидение

ольга 7 декабря, 2021 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Акадо? Интернет работает, но ни цифровые, ни аналоговые сигналы отсутствуют.За что мы платим, за безответственного оператора.?

Показать 3 ответа

Москва, ул. Россошанская 7к1 опять нет интернетане

Ирина 17 октября, 2021 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, ул. Россошанская, 7-1 За последние 3 недели уже как минимум 5 сбоев, один на несколько часов. И вот сегодня опять. Wi fi без доступа в интернет. Сижу дома с Ковидом и все эти сбои мне очень заметны. Вот интересно, предусмотрен ли возврат денег за отсутствие интернета? А вообще, думаю, пора что-то понадежнее поискать

Отключение

Наталия 9 октября, 2021 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Хотелось бы узнать, почему отключили антенну по адресу Ул. Ставропольская, д. 7б сегодня, 09 октября 2021г. Никаких предупреждений не было.

Плохая работа

Александр 10 июля, 2021 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, б-р Дмитрия Донского, д. 11 Вторые сутки нет интернета и телевидения. В поддержке твердят только одно, что исправят в течении дня. Только вопрос, в течении какого дня? И это в довесок к постоянным скачкам скорости. Много лет пользуюсь, но похоже пришло время рассмотреть другого провайдера

В последние годы отвратительное, попустительское отношение к своим клиентам

Кирилл 15 декабря, 2020 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., 133 Являюсь клиентом Акадо уже более 13 лет. В целом все устраивало, за исключением довольно высокой стоимости услуг и технических сбоях, особенно когда требовалось вызывать специалистов технической поддержки.
А теперь конкретнее. Докупил телек большего размера, старый перевесил в другую комнату. Более старый отправил на пенсию. Он был не смарт и цифру проигрывал только с внешней приставкой. Около полутора лет тому назад мне... Читать отзыв Являюсь клиентом Акадо уже более 13 лет. В целом все устраивало, за исключением довольно высокой стоимости услуг и технических сбоях, особенно когда требовалось вызывать специалистов технической поддержки.
А теперь конкретнее. Докупил телек большего размера, старый перевесил в другую комнату. Более старый отправил на пенсию. Он был не смарт и цифру проигрывал только с внешней приставкой. Около полутора лет тому назад мне эту приставку меняли. Сейчас при замене ее на модуль (с карточкой) специалист техслужбы обратил внимание, что край карты (старой приставки) сломан, а пульт вообще не от нее, хотя на древнем телеке, все это оборудование работало. Я сказал, что приставку и пуль к ней мне втюхал такой же спец тех службы. Но несмотря на это впаяли штраф за испорченную карту в 600 р.
Все мои доводы во внимание не принимались, оно и понятно попробуй докажи, что это не ты ее сломал и пульт некомплектный приспособил. Аж до скандала дошло с привлечением диспетчерской службы. Теперь перезванивают и спрашивают, что расчетным или отделом маркетинга будет принято решение о выставлении мне этого штрафа. Это капец господа. 600 рубликов у такой компании с таким оборотом должны закладываться в расходные издержки. А самое обидное, что из-за них они готовы трепать нервы своему старейшему клиенту. Поэтому отнеситесь внимательно к их услугам, тщательно просматривайте документы, фиксируйте любыми способами визиты техслужбы и т.д. Скорее всего ОТКАЖУСЬ от услуг АКАДо.

Нормально....

Светлана 6 июня, 2020 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Как по мне самый адекватный провайдер, где можно поключить интерактивное или цифровое телевидение. Поддерживают качество контента на достойном уровне. По желанию можно выбрать из нескольких пакетов, а к ним добавить отдельные платные каналы по желанию. Единственный их недостаток, это невозможность подключить чисто интерактивное телевидение, нужно еще какую-то услугу брать, чтобы заключить договор. Что до интернета, меня устраивает мой провайдер и... Читать отзыв Как по мне самый адекватный провайдер, где можно поключить интерактивное или цифровое телевидение. Поддерживают качество контента на достойном уровне. По желанию можно выбрать из нескольких пакетов, а к ним добавить отдельные платные каналы по желанию. Единственный их недостаток, это невозможность подключить чисто интерактивное телевидение, нужно еще какую-то услугу брать, чтобы заключить договор. Что до интернета, меня устраивает мой провайдер и менять не хочу.

Достоинства:

сложности в подключении интерактивного

Недостатки:

стоимость

Вексельберг криминал

QWERTYXZ 16 марта, 2020 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, ул. Марьинская Большая AKADO криминальная компания, которая помогает организованной приступной группе вымогать квартиру у человека. Вексельберг или гендиректор AKADO Новицкий кто-то из них лично выделил инженеров, которые следят за интернет-трафиком человека, у которого вымогают квартиру. Полиция даже не может следить за человеком без постановления суда, а тут по просьбе организованной приступной группы выделяют инженеров. Хорошие друзья у начальства AKADO, а может... Читать отзыв AKADO криминальная компания, которая помогает организованной приступной группе вымогать квартиру у человека. Вексельберг или гендиректор AKADO Новицкий кто-то из них лично выделил инженеров, которые следят за интернет-трафиком человека, у которого вымогают квартиру. Полиция даже не может следить за человеком без постановления суда, а тут по просьбе организованной приступной группы выделяют инженеров. Хорошие друзья у начальства AKADO, а может руководство АКАДО лично этим занимается.

1 не согласен

Не могу назвать связь идеальной, но дом 60х годов постройки.

Семён 15 марта, 2020 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Интернетчики не успевают испорченные крысами и всяким жульем кабеля менять. По ценам и перечню предлагаемых услуг Акадо в полтора раза ниже чем за плюс-минус тот же объем в Ростелеком, но поломок меньше. Если интернет обрывается, то можно быстро дозвониться до тех поддержки, узнать причину, и когда называют сроки восстановления интернета, это обычно или совпадает или происходит раньше. Конечно хотелось бы... Читать отзыв Интернетчики не успевают испорченные крысами и всяким жульем кабеля менять. По ценам и перечню предлагаемых услуг Акадо в полтора раза ниже чем за плюс-минус тот же объем в Ростелеком, но поломок меньше. Если интернет обрывается, то можно быстро дозвониться до тех поддержки, узнать причину, и когда называют сроки восстановления интернета, это обычно или совпадает или происходит раньше. Конечно хотелось бы лучше интернет, но говоря с соседями периодически понимаю что у меня еще неплохо работает и редко отключается.

1 согласен

особо не экономят свое время и время клиентов

Евгений 14 декабря, 2019 год

Отзыв об Акадо по адресу Москва, Варшавское ш., д.133 Служба поддержки - отвечают относительно быстро, однако смущает иногда количество посторонних вопросов, без которых можно обойтись. Зачем, например, если я интересуюсь какой-то услугой, которой у меня еще не включено, спрашивать номер моего договора, им это точно не поможет. А для меня это время – залезть – посмотреть. Сейчас уже что бы не думал спрашивать, сразу копирую себе номер договора из... Читать отзыв Служба поддержки - отвечают относительно быстро, однако смущает иногда количество посторонних вопросов, без которых можно обойтись. Зачем, например, если я интересуюсь какой-то услугой, которой у меня еще не включено, спрашивать номер моего договора, им это точно не поможет. А для меня это время – залезть – посмотреть. Сейчас уже что бы не думал спрашивать, сразу копирую себе номер договора из личного кабинета, так как все равно спросят. Даже если твой вопрос касается того, как на пульте кнопки настроить.

Достоинства:

работает более менее стабильно

Недостатки:

указал выше

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение...
Интернет провайдеры