Монтажник хам: Отзывы об Акадо

› › ›

[email protected] Отзыв написан 6 июня, 2023 год 27 просмотров

Договорились о монтаже с 19-21 ч. Монтажник начал названивать с 17 часов и спрашивать дома ли я. В 19,00 позвонил и спросил дома ли я . На что я ответил что буду через 5 минут , получил ответ все понятно, и после этого пропал и не брал трубку. Потом мне позвонили из колл центра и начали нести какую-то чушь о неисправном роутере🙈, хотя в 19 часов у монтажника было все в порядке просто видно он очень торопился и у него были более важные дела и ему было все равно что человек отпросился с работы и ждал его.
Просто у компании нет клиентского сервиса и ей просто наплевать на своих потенциальных клиентов.

Комментарии к отзыву

Алексей 9 июня, 2023 год

У Акадо очень хороший клиентский сервис, и обслуживание на высоком уровне, имхо. По крайней мере я дважды сталкивался с монтажниками Акадо и ни разу у меня не было никаких проблем.Всё вовремя, четко, быстро. У вас какое-то исключение из правил, может форс-мажор какой случился, а может действительно попался недобросовестный сотрудник, но у меня вот лично опыт противоположный.

Ответить

Ответ представителя Акадо 8 июня, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Мы проверим причины отсутствия мастера, проверим информацию от контактного центра. Постараемся во всем разобраться. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.

Ответить

Акадо
Все отзывы

3.1 5

300 отзывов / 53337 просмотров

Все отзывы

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры