Name: Иногда интернет пропадает на телефоне, при этом на компьютере работает
Item: Акадо
Rating: 5
Author: Влад

› › ›

Влад Отзыв написан 6 июня, 2018 год 521 просмотр

Раньше не было такого, все работало как часы. Сейчас на смартфоне пропадает сеть. Это проблема интернета или же самого смартфона?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Телеком Центр 6 июня, 2018 год

Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить качество сигнала до Вашего роутера.

Ответить

Влад 6 июня, 2018 год

Уффф… пока нашел договор – устал. Номер 79472103

Ответить

Ответ представителя Телеком Центр 6 июня, 2018 год

Вы могли уточнить номер клиентского договора в своем личном кабинете на сайте АКАДО. Что касается Вашего вопроса, мы проверили сигнал до Вашего модема – он исправен, то есть проблема не в качестве сигнала. Мы не видим на модеме устройств, кроме ноутбука. Проверьте к какой сети Вы подключаетесь. Также мы видим, что к модему подключен дополнительный роутер, проверьте, пожалуйста, кабель до роутера и гнездо подключения, - должен быть WAN. (он крайний справа, по форме он выглядит также, как другие порты (Lan), но подписан (wan) и даже чаще всего выделен другим цветом).

Ответить

Влад 6 июня, 2018 год

Благодарю, кабеля переключил – действительно были не так воткнуты, наверное, ребенок пошалил и не признается. Но все равно пока не работает на телефоне наш вай-фай.

Ответить

Ответ представителя Телеком Центр 6 июня, 2018 год

Ваша WI-FI сеть на роутере была настроена аналогично модему, соответственно, устройства, подключавшиеся к WI-FI сети модема имели доступ к сети Интернет, а те, что подключались к роутеру нет. Теперь Вам следует перезагрузить роутер и снова подключиться к сети. Все заработает.

Ответить

Акадо
Все отзывы

3.2 5

298 отзывов / 51086 просмотров

Все отзывы

Акадо

«АКАДО Телеком» – телекоммуникационная корпорация, оказывающая услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет абонентам-физическим лицам, а также современные услуги связи на базе мультисервисной волоконно-оптической сети (передача данных, построение корпоративных сетей VPN, информационная безопасность, защита от DDoS-атак и др.) и облачных технологий собственного ЦОД корпоративным клиентам.

Интернет провайдеры