Аптека "Вита" отзывы

Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
vitaexpress.ru
Аптека "Вита"
1.7 5
68 отзывов / 5959 просмотров

Не выполнен заказ

Клавдия 17 июля, 2022 год
Сделала заказ 14 июля на 1500 , прислали SMS заказ принят и тишина , какое безразличие медицины к больным .
Недостатки:
  1. Безответственность

Не компетентные сотрудники

Гость 8 июня, 2022 год
08.06.2022 в 20.00 я совершил покупку в аптеке по адресу проспект Кирова 423 к1 (заказ 6851163), оплатил покупку картой. На выходе женщина представилась контролером, и потребовала предъявить чек, я ответил что не взял. Она начала препятствовать выходу из павильона, требовать чтобы я вернулся , взял чек и предъявил ей. Так же указала на табличку у выхода на которой было написано... Читать отзыв 08.06.2022 в 20.00 я совершил покупку в аптеке по адресу проспект Кирова 423 к1 (заказ 6851163), оплатил покупку картой. На выходе женщина представилась контролером, и потребовала предъявить чек, я ответил что не взял. Она начала препятствовать выходу из павильона, требовать чтобы я вернулся , взял чек и предъявил ей. Так же указала на табличку у выхода на которой было написано что покупатели должны предъявлять на выходе чеки. Чек это мой фискальный документ, и я не обязан его предъявлять никому Так же к разговору подключились некоторые сотрудники аптеки которые начали меня настойчиво убеждать что я обязан предъявить чек женщине с бейджиком. Я понимаю что у нас каждый вахтер придумывает собственное законодательство. И что такие таблички и сотрудники, с их противозаконными требованиями появляются только у не очень умных руководителей местного значения, которые и наносят прямой вред имиджу компаний их приютивших. Надеюсь у руководства компании хватит сил навести порядок в головах своих сотрудников.

Обман покупателей

Галина 16 мая, 2022 год
Обманывают пенсионеров по сроку годности препарата. Быстренько пробивают, а потом отказываются возвращать деньги.

Неадекватное поведение продавца

Евгений 24 апреля, 2022 год
24/04/2022 по адресу: ул. Летчика Бабушкина 31, подъехал из другого города за заказом zz85779541 примерно в 9:30. Продавец на вид около 45 лет, заказ выдать отказалась, мотивируя тем что нет рецепта. При уточнении как можно сохранить заказ, неоднократно грубила и повторяли это ваши проблемы. Были в шоке от такого поведения продавца. Соответственно заказ не забрали и не пролонгировали. Пользоваться услугами... Читать отзыв 24/04/2022 по адресу: ул. Летчика Бабушкина 31, подъехал из другого города за заказом zz85779541 примерно в 9:30. Продавец на вид около 45 лет, заказ выдать отказалась, мотивируя тем что нет рецепта. При уточнении как можно сохранить заказ, неоднократно грубила и повторяли это ваши проблемы. Были в шоке от такого поведения продавца. Соответственно заказ не забрали и не пролонгировали. Пользоваться услугами данных аптек больше желание не возникает.

Неисполнение заказа

Инга Юрьевна 15 апреля, 2022 год
13.04.2022 оформила заказ в аптеке, все препараты были доступны в выбранной аптеке, спустя двое суток пришло сообщение, что заказ не может быть выполнен(собран) без объяснения причины!!! Дозвониться до живого оператора невозможно, только безмозглый бот, который сообщил, что заказ или частично выкуплен или отменен!!!! Жуть какая-то. Что тут удивляться, что крейсеры тонут, никто не хочет и не может работать, одни... Читать отзыв 13.04.2022 оформила заказ в аптеке, все препараты были доступны в выбранной аптеке, спустя двое суток пришло сообщение, что заказ не может быть выполнен(собран) без объяснения причины!!! Дозвониться до живого оператора невозможно, только безмозглый бот, который сообщил, что заказ или частично выкуплен или отменен!!!! Жуть какая-то. Что тут удивляться, что крейсеры тонут, никто не хочет и не может работать, одни вежливые, надрессированные люди на какой-то бессмысленный политес "чем могу помочь", " приятного дня" и прочая хрень. Некомпетентность во всем, к чему мы идём и, наверное, уже пришли!? Капец какой-то!

Ужасная сеть аптек

Гость 23 марта, 2022 год
Сделала интернет заказ таблетки от давления 90шт,мало того,что смс о доставке пришло только через 3 дня,так ещё впарили вместо 90шт.упаковку30шт по цене за 90шт. Обратила внимание только когда оплатила,хотела отказаться,но вернуть деньги отказались.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Развод на деньги

В упаковке не хватает пакетиков

Гость 22 марта, 2022 год
4 дня ждала заказ..... 6188, Н
наконец-то, получила препарат в аптеке " ВИТА" на Будапештской, 53 г. Санкт-Петербурга, дома открыла упаковку, а в ней оказалось 12 пакетиков вместо 15!
Возмутительно! ( чек 0008 от 22.03.22)

Необходимый курс - 15 пакетиков нужно выпить по часам, теперь мне нужно покупать новую упаковку из-за нехватки!..
Месяц назад, в аптеке " ВИТА" на ул. Димитрова, С- ПБ, знакомая... Читать отзыв
4 дня ждала заказ..... 6188, Н
наконец-то, получила препарат в аптеке " ВИТА" на Будапештской, 53 г. Санкт-Петербурга, дома открыла упаковку, а в ней оказалось 12 пакетиков вместо 15!
Возмутительно! ( чек 0008 от 22.03.22)

Необходимый курс - 15 пакетиков нужно выпить по часам, теперь мне нужно покупать новую упаковку из-за нехватки!..
Месяц назад, в аптеке " ВИТА" на ул. Димитрова, С- ПБ, знакомая выкупала мой заказ, так ей присоветовали ещё дорогое лекарство, а по карточке не провели... Не стала мелочиться из-за этого, но, нехватка пакетов в упаковке- это уже слишком!
Дозвониться по телефону сделать заказ и сообщить о проблеме невозможно!

Воровство из упаковки!

Галина 22 марта, 2022 год
4 дня ждала заказ..... 6188 получила " ЛАВАКОЛ" В аптеке " ВИТА" на Будапештской, 53 г. Санкт-Петербурга, дома открыла упаковку, а в ней оказалось 12 пакетиков вместо 15!!!
Возмутительно!! ( чек 0008 от 22.03.22)
Месяц назад, в аптеке " ВИТА" на ул. Димитрова, знакомая выкупала мой заказ, так ей присоветовали ещё дорогое лекарство, а по карточке не провели...... Читать отзыв
4 дня ждала заказ..... 6188 получила " ЛАВАКОЛ" В аптеке " ВИТА" на Будапештской, 53 г. Санкт-Петербурга, дома открыла упаковку, а в ней оказалось 12 пакетиков вместо 15!!!
Возмутительно!! ( чек 0008 от 22.03.22)
Месяц назад, в аптеке " ВИТА" на ул. Димитрова, знакомая выкупала мой заказ, так ей присоветовали ещё дорогое лекарство, а по карточке не провели...
Дозвониться по телефону сделать заказ и сообщить о проблеме невозможно!

Хуже не куда. Волгоград ул. Ерёменко 124

Гость 12 марта, 2022 год
Не получила заказ т.к. аптека не работала, а наследующий день его отправили обратно. Фармацевт хамит. На горячей линии не отвечают. На обращение на сайте тоже, вот и забота о потребители, ни кому не советую эту сеть аптек. Есть более ответственные сети с уважением к покупателю.

Аптека Тюмень, ул. Интернациональная 199

Гость 14 февраля, 2022 год
Вы думаете, просто купить зелёнку? Спешу развеить ваши фантазии!!! Создаёшь заказ, приходишь в аптеку...
Часть 1: У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ЗЕЛЁНКИ!!! ПО ПРОГРАММЕ ЕСТЬ. НО НЕТУ!!! ИСКАТЬ НЕ БУДУ.
Часть 2: создаёшь 2 заказ. Зелёнка другая. И ТАКОЙ ТОЖЕ У МЕНЯ НЕТУ!!! ДЕШЁВОЙ ЗЕЛЁНКИ У МЕНЯ НЕТУ!
Часть 3: а я не спешу, ищите. Оба? Зелёнка нашлась? А первый заказ я уже... Читать отзыв
Вы думаете, просто купить зелёнку? Спешу развеить ваши фантазии!!! Создаёшь заказ, приходишь в аптеку...
Часть 1: У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ЗЕЛЁНКИ!!! ПО ПРОГРАММЕ ЕСТЬ. НО НЕТУ!!! ИСКАТЬ НЕ БУДУ.
Часть 2: создаёшь 2 заказ. Зелёнка другая. И ТАКОЙ ТОЖЕ У МЕНЯ НЕТУ!!! ДЕШЁВОЙ ЗЕЛЁНКИ У МЕНЯ НЕТУ!
Часть 3: а я не спешу, ищите. Оба? Зелёнка нашлась? А первый заказ я уже отменил. Заказывал с учётом скидки по баллам. 2 заказ на 100 рублей дороже.
Часть 4: можно ли по горячей линии пообщаться с оператором? А ВОТ НЕТ!!!
Вывод: К-клиентоориентированность. Грубость, хамство и невежество.
Сотрудница пожилая такая, с белыми (осветлёнными волосами). Каждый раз, когда нарываешься на неё возникают проблемы. Да и сама она не особо идёт навстречу. Может, пора уже на пенсию?

АПТЕКА ОБВОРОВЫВАЕТ КЛИЕНТОВ, СПИСАТЬ НАКОПЛЕННЫЕ БАЛЛЫ НЕЛЬЗЯ!

Марина 16 января, 2022 год
Заказав товар через сайт имея карту Вита и выкупив заказ вы сможете накопить балы, но есть одно большое НО СПИСАТЬ вы их НЕ СМОЖЕТЕ! смысл вообще в бонусной карте, если клиент не может воспользоваться баллами?? Колл центр не реагирует уже 2 год. Просят переоформить карту, при этом накопленные баллы теряются, или установить приложение.но не у всех... Читать отзыв Заказав товар через сайт имея карту Вита и выкупив заказ вы сможете накопить балы, но есть одно большое НО СПИСАТЬ вы их НЕ СМОЖЕТЕ! смысл вообще в бонусной карте, если клиент не может воспользоваться баллами?? Колл центр не реагирует уже 2 год. Просят переоформить карту, при этом накопленные баллы теряются, или установить приложение.но не у всех есть телефон за 15000 с большой памятью, которая позволяет установить приложение

ОТСТОЙНАЯ АПТЕКА

Я 13 января, 2022 год
Атека ВИТА в Юнтолово, отстойнейшая и аптек. Живу в Юнтолово давно и стараюсь в эту аптеку не ходить. Заведущая этой атекой скандалящая, навязчивая хабалка. Фармацевты медленные и вечно пытаются втюхать аналоги. Если просишь этого не делать то они начинают конфликт.В общем , удобная по расположению аптека но бесполезная. Если бы там был адекватный и вменяемый персонал то постоянно делал бы... Читать отзыв Атека ВИТА в Юнтолово, отстойнейшая и аптек. Живу в Юнтолово давно и стараюсь в эту аптеку не ходить. Заведущая этой атекой скандалящая, навязчивая хабалка. Фармацевты медленные и вечно пытаются втюхать аналоги. Если просишь этого не делать то они начинают конфликт.В общем , удобная по расположению аптека но бесполезная. Если бы там был адекватный и вменяемый персонал то постоянно делал бы там покупки.

обслуживание

Гость 6 декабря, 2021 год
г Воронеж Ленинский проспект 11 ,"Вита".Заказали лекарство в ампулах,а впарили таблетки и менять отказались.Жулики.

Ужасная аптека

Гость 25 ноября, 2021 год
Покупала в г Воронеж Ленинский проспект 11,
таблетки гинестрил за 6090,в упаковке не хватало 1 пластинки, т. е. 10 таблеток, (всего 30 таблеток), позвонила на горячую линию сказали разберутся, ни кто не перезвонил и не разобрались, ужасная аптека.

полное критическое разочарование

Гость 17 сентября, 2021 год
Заказ №ZZ83524094 от 17.09.2021 на сумму 4190руб. на жизненно необходимые лекарства, был принят и через пол дня отказали не сообщая причины. Безответственная организация, не дорожит своей репутацией, больше ни нагой и всё своё окружению предостерегу!!!

Мошеники еще те

Гость 2 июля, 2021 год
Мошеники. Просила совет, что поможет от натоптышей. в итоге сказали Вартокс. Не видно было от чего, доверилась. Отдал только после оплаты. Оказался крем от бородавок.
Недостатки:
  1. Ужасно. И неприятно.

Отвратительное обслуживание!

Виталий 23 марта, 2021 год
Все понимаю, но ради каких то своих "хорьковых" интересов говорить покупателю, что этого товара нет в наличии, хотя он присутствовал в аптеке (подтверждено звонком в мониторинговый центр от 22,03,2021 в 17:16 о наличии лекарства в данной аптеке) присутствует аудио - видео запись! В общем покупатели - Вам решать!!!

Бесмысленно требуют рецепт

Сергей Павлович понедельник, 22 апреля
В среднем одна из десяти аптекарш ВИТА требуют предъявить рецепт и не продают лекарства без него. Остальные девять не глядят ни на какие рецепты. То есть рецепты - профанация. Следовало бы отменить эте проформу. Обидно нарваться на эту одну из десяти формалисток и быть вынужденным тащиться в другую аптеку ВИТА, где продадут лекарство без всякого рецепта. Сергей Павлович

Волгарь.аптека на Осетинской.

Гость 10 января, 2024 год
Зашла,утром за сердечнымм каплями,для пожилого человека.Фармацевт ,говорит только Персен могу предложить!!!!

А,волосердин,карвалол закончились,или это новый бизнес подход.Возьмите Персен за 500,это выгоднее!!!Внутреняя соостовляющая компонентом имеют различия!!!Побольше внимания,к старшему поколению!!!

Разочарование

Гость 20 мая, 2023 год
Не знаю, имеет ли смысл писать еще один отрицательный отзыв при таком большом количестве имеющихся. Похоже, никого не волнует. Сеть аптек имеет очень остроумную систему скидок. Месяц назад я купила лекарства на 7,5 тысяч рублей. Мне пообещали хороший кэшбэк. При следующей покупке у меня оказалась сумма бонусов 75 коп. Работник аптеки сказала, что нужно установить приложение и следить за своими... Читать отзыв Не знаю, имеет ли смысл писать еще один отрицательный отзыв при таком большом количестве имеющихся. Похоже, никого не волнует. Сеть аптек имеет очень остроумную систему скидок. Месяц назад я купила лекарства на 7,5 тысяч рублей. Мне пообещали хороший кэшбэк. При следующей покупке у меня оказалась сумма бонусов 75 коп. Работник аптеки сказала, что нужно установить приложение и следить за своими бонусами. Мне что, больше нечем заняться? А для пенсионеров скидка только по понедельникам с 9 до 13 часов. Нечего их баловать! А цены выше всех других аптек. Мой совет для всех: покупайте лекарства на интернет сайтах. Сэкономите приличные деньги.

Дороговато

Гость 10 марта, 2023 год
С ценами начали реально перегибать.А в "экспресс" они еще выше,чем в "центральных".Благо имеется достаточно конкурентов на рынке!

непрофессионализм

Гость 22 января, 2023 год
Непонятно, почему заставляют покупать совсем не тот препарат. Удивлена была что не разбираются, приравнивают препараты как аналоги. Это уже совсем опасно. Думаю с этим маркетингом, довольно агрессивным, нужно держать ухо востро. Профессионалов со старой школой там мало. Торгаши. Меня очень ругали домашние, когда я из списка нужного принесла одни аналоги. Девушка продавец аптеки прям навязала и обосновала. А я дурик.... Читать отзыв Непонятно, почему заставляют покупать совсем не тот препарат. Удивлена была что не разбираются, приравнивают препараты как аналоги. Это уже совсем опасно. Думаю с этим маркетингом, довольно агрессивным, нужно держать ухо востро. Профессионалов со старой школой там мало. Торгаши. Меня очень ругали домашние, когда я из списка нужного принесла одни аналоги. Девушка продавец аптеки прям навязала и обосновала. А я дурик. Жаль что аптеки скатились до обычного базара.

Заказ в приложении

Елена 18 декабря, 2022 год
Сделала заказ и надеялась, что в течении часа придет СМС о его готовности. Я не первый раз делала заказ и так всегда было. В этот раз пришло сообщение, что заказ будет готов на следующий день и придет СМС о том, что его можно забрать. Прошло уже три дня, но никакого сообщения так и нет, не смотря на то что все... Читать отзыв Сделала заказ и надеялась, что в течении часа придет СМС о его готовности. Я не первый раз делала заказ и так всегда было. В этот раз пришло сообщение, что заказ будет готов на следующий день и придет СМС о том, что его можно забрать. Прошло уже три дня, но никакого сообщения так и нет, не смотря на то что все препараты в выбранной аптеке были в наличии. Я , конечно, сходила в аптеку, т.к. лекарства были нужны заболевшему ребенку и всё купила без заказа. Дочка сказала, что у неё была такая же ситуация, заказ был готов к выдаче только через три дня, не смотря на наличие лекарств в аптеке. Вроде и сделали удобно, но теперь десять раз подумаешь стоит ли делать заказ или сразу идти в аптеку

Не квалифицированный фармацевт

Гость 16 декабря, 2022 год
Аптека по адресу Ялагина 26 город Электросталь.
Фармацевт Яна предложила препарат лучшеоо качества, но не сообщила что дозировка в 2 раза меньше.
Саазала что я должна была сама читать это на экране монитора.
Нагрубила в ответ.
Достоинства:
  1. Рядом с домом
Недостатки:
  1. Многих препаратов нет. Дорогая аптека.

Поясните правельнос ь

Гость 6 декабря, 2022 год
Сотрудники делают ревизию в ночное время, Это правельно? ведь это не должно осуществляться в дневное время так как ночью должны люди отдыхать

обман покупателей

Наталья 20 декабря, 2021 год
Никогда не покупайте товары по акции в этой аптеке! Обещанные бонусы на карту не начисляют даже после многочисленных обращений! Обман и развод доверчивых пенсионеров. Противно.

Анастасия Владимировна

Гость 6 марта, 2023 год
Сеть аптек мне ооочень нравится! Удобное приложение, хорошие цены и пкрсонал тоже всегда был отзывчивым, но не сегодня..странная девушка Анастасия Владимировна с унылым и вялым лицом с гримассой недовольства стала раздражаться от простых , на мой взгляд , вопросов о защитном креме для загара: чем отличается 30 от 50 ? На вопрос что не так? Ответ: ходят такие с глупыми... Читать отзыв Сеть аптек мне ооочень нравится! Удобное приложение, хорошие цены и пкрсонал тоже всегда был отзывчивым, но не сегодня..странная девушка Анастасия Владимировна с унылым и вялым лицом с гримассой недовольства стала раздражаться от простых , на мой взгляд , вопросов о защитном креме для загара: чем отличается 30 от 50 ? На вопрос что не так? Ответ: ходят такие с глупыми вопросами и тп..вся трясется, потеет..возможно девушка нездорова, так зачем её ставить к кассе? Пусть коробочки рассказывает, ну серьёзно..я посмотрела такая реакция у неё не только на меня.. книгу отзывов не дала, потому пишу здесь.

Фигня эти ваши бонусы!

Ксения 13 августа, 2021 год
Вежливые и грамотные сотрудники, ассортимент неплохой, особенно в части парафармации и БАДов.
А вот с картами они нас просто надувают(( Как-то муж накопил полторы тысячи бонусов, рассчитывали на серьезную скидку, пришли за дорого стоящим препаратом - баллы наших бонусов в пересчете на рубли вылились в какую-то смехотворную сумму.
С тех пор если и беру в Вите, то карту не достаю (выбросила после... Читать отзыв
Вежливые и грамотные сотрудники, ассортимент неплохой, особенно в части парафармации и БАДов.
А вот с картами они нас просто надувают(( Как-то муж накопил полторы тысячи бонусов, рассчитывали на серьезную скидку, пришли за дорого стоящим препаратом - баллы наших бонусов в пересчете на рубли вылились в какую-то смехотворную сумму.
С тех пор если и беру в Вите, то карту не достаю (выбросила после того случая) и от новой отказываюсь - так и говорю: Фигня эти ваши бонусы, мне не надо!

Возврат лекарства

Озолина Инна 14 ноября, 2022 год
Хотела купить лекарство телмиста без добавок. Провизор показала коробку, на которой было написано телмиста. В руки эту коробку я не брала. Коробка находилась у провизора за окошком. Когда я расплатилась и взяла коробку в руки, оказалось что кроме действующего вещеста телмисартан, в даеном лекарстве еще есть в составе мочегонное.
Почему провизор об этом не предупреждает?
Я хотела это лекарство тут же... Читать отзыв
Хотела купить лекарство телмиста без добавок. Провизор показала коробку, на которой было написано телмиста. В руки эту коробку я не брала. Коробка находилась у провизора за окошком. Когда я расплатилась и взяла коробку в руки, оказалось что кроме действующего вещеста телмисартан, в даеном лекарстве еще есть в составе мочегонное.
Почему провизор об этом не предупреждает?
Я хотела это лекарство тут же отдать, я даже не отходила от окошка аптеки.
Сказали не положено. Но это лекарство было у меня нс руках минуту. Если бы я ушла из аптеки. Это секунды какие-то.

Благодарность

Гость этого города 18 сентября, 2022 год
Хочу поблагодарить фармацевта Юлию Максимовну за грамотность,отзывчивость и понимание,аптека на Стачек 4,г.Санкт-Петербург,спасибо вам большое,вы ЧЕЛОВЕК!!!18.09.2022
Аптека "Вита"
Интернет-аптека "Вита" на фармацевтическом рынке работает более 27 лет и за это время зарекомендовала себя как ответственная и надежная компания по реализации лекарственных средств.

В ассортименте аптеки большой выбор медикаментов, лечебной косметики и товаров по уходу.
В аптеке действуют скидки и акции на определенную группу аптечных товаров.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 68 отзывов
Адрес: Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
Телефон: 8 (800) 755-00-03

Аптеки

Аптека Редуксин-СПб
Аптека Редуксин-СПб

Рейтинг: 2.4
5 отзывов
Холдинг Аптека Доктор
Холдинг Аптека Доктор

Рейтинг: 4.9
36 отзывов
Аптека Таблетка
Аптека Таблетка

Рейтинг: 5
2 отзыва