Не понимаю в чем причина такого поведения продавцов-фармацевтов. По крайней мере 2 аптеки (Новозаводская и Большая Филевская) работают по одному принципу. Спрашиваю контейнер для анализов, говорят нет в наличии. Заказала через приложение-через 30 мин забрала. Пластыри с зеленой вставкой -"такого нет в наличии". Заказала через приложение-забрала. В чем суть такого поведения? Я понимаю пластыри и контейнер- это не дорогой товар,... Читать отзыв Не понимаю в чем причина такого поведения продавцов-фармацевтов. По крайней мере 2 аптеки (Новозаводская и Большая Филевская) работают по одному принципу. Спрашиваю контейнер для анализов, говорят нет в наличии. Заказала через приложение-через 30 мин забрала. Пластыри с зеленой вставкой -"такого нет в наличии". Заказала через приложение-забрала. В чем суть такого поведения? Я понимаю пластыри и контейнер- это не дорогой товар, ну так и алтернатив не предлагают. В чем прикол вообще не понимаю... И онлайн заказы часто аннулируют, по непонятным причинам. С одной стороны не хотят баллы списывать, ссылаясь на то, что заказала на сайте( то есть хотят заработать), с другой стороны не хотят продать нужные мне товары, хоть и дешевые( то есть не хотят заработать). Продают по желанию своей левой пятки?!)) Внутренний сговор или борьба, у меня другого объяснения нет.
Не часто в аптеке на ул. Мурановская д. 6, есть сдача с вашей купюры, сегодня, 28 февраля 2023 года, её снова не оказалось. Лекарство продать отказались! Выживайте как хотите, если сможете!
Делал пять раз заказ и ничего не доставили.только одни обещания.очень плохо.номера заказов есть.пишут 1-2 дня и доставим а по факту даже не звонят что ничего не доставили приходится самому звонить и все узнавать.
Сегодня 3.02.2023г. посетил аптеку по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д 39/1с1 (рядом м. Чкаловская). Пришел за лекарством для лечения печени, а мне всучили БАД!!! Увидел только вечером, когда доехал до дома, а это Московская область. Он для лечения не подходит, а лишь как сборник витаминов. Крайне не добросовестные работники! И до этого старались обманывать!
В предверии Нового Года заказывали через интернет препарат Тамоксифен. Заказ был оформлен, и доставка в Московскую область должна быть в течении 1-2 дней. 02.01.2023 на почту мне пришло письмо об отсутствии препарата. Очень жаль, что с 27 декабря вы не могли уведомить покупателя об отсутствии данного препарата!!! Не совсем понятно как оформляется заказ через интернет, если данного препарата... Читать отзыв В предверии Нового Года заказывали через интернет препарат Тамоксифен. Заказ был оформлен, и доставка в Московскую область должна быть в течении 1-2 дней. 02.01.2023 на почту мне пришло письмо об отсутствии препарата. Очень жаль, что с 27 декабря вы не могли уведомить покупателя об отсутствии данного препарата!!! Не совсем понятно как оформляется заказ через интернет, если данного препарата нет на складе! Покупатель все эти дни ждал свой заказ не подозревая о том, что его не получит!!!
28.12.2022 планировала купить таблетки "Коделак" в аптеке на ул.Дзержинского, д.56а в Калуге. Совершив продажу, девушка фармацевт выдала мне сироп наибольшего объема. Я сказала, что сироп мне неподходит, продавец стала спорить и всячески препираться, швырнула мне деньги, приказала мне больше не приходить в эту аптеку и перешла на крик с оскорблениями в момент моего ухода. Была шокирована таким обслуживанием в коммерческой... Читать отзыв 28.12.2022 планировала купить таблетки "Коделак" в аптеке на ул.Дзержинского, д.56а в Калуге. Совершив продажу, девушка фармацевт выдала мне сироп наибольшего объема. Я сказала, что сироп мне неподходит, продавец стала спорить и всячески препираться, швырнула мне деньги, приказала мне больше не приходить в эту аптеку и перешла на крик с оскорблениями в момент моего ухода. Была шокирована таким обслуживанием в коммерческой аптеке. Персонал набирают с рынка.
Отзыв об операторах "горячей линии" Горздрав по Москве и области. Оператор представился, как Ирина. После заказа препарата несколько раз уточняла номер телефона, диктовала адрес аптеки, куда мне нужно ехать, хотя в самом начале диалога я продиктовала сразу область, город и адрес данной аптеки. Я сказала, что на телефоне мало денег, но девушка словно в рад вошла. Я уточнила, что знаю правила заказа... Читать отзыв Отзыв об операторах "горячей линии" Горздрав по Москве и области. Оператор представился, как Ирина. После заказа препарата несколько раз уточняла номер телефона, диктовала адрес аптеки, куда мне нужно ехать, хотя в самом начале диалога я продиктовала сразу область, город и адрес данной аптеки. Я сказала, что на телефоне мало денег, но девушка словно в рад вошла. Я уточнила, что знаю правила заказа и жду СМС для подтверждения заказа, а она всё говорила не переставая. Такие операторы вызывают только раздражение клиентов. Оперативности - ноль! Складывается ощущение, что операторам доплачивают за допвремя оформления заказа (( Плюсы - при заказе по телефону цены ниже, чем в аптеке при покупке. Минусы - медлительность оператора на телефоне (Ирины)
Достоинства:
При заказе по телефону цены ниже, чем в аптеке.
Недостатки:
Некомпетентность телефонных операторов. В данном случае Ирины.
Многочисленные повторы информации, затягивание телефонного разговора.
Сделала заказ на здравсити, указала адрес Новогиреевская 20/34 кор1. Пришло смс сообщение о том что заказ пришёл в аптеку и можно забрать. Придя в аптеку выясняется что заказа не могут найти. Через какое-то время отзвонились из аптеки что заказ можно забрать но он не полностью(нет крема для ног) . Из Здравсити не было оповещения о сокращении заказа. При получении в... Читать отзыв Сделала заказ на здравсити, указала адрес Новогиреевская 20/34 кор1. Пришло смс сообщение о том что заказ пришёл в аптеку и можно забрать. Придя в аптеку выясняется что заказа не могут найти. Через какое-то время отзвонились из аптеки что заказ можно забрать но он не полностью(нет крема для ног) . Из Здравсити не было оповещения о сокращении заказа. При получении в аптеке упаковка заказа была нарушена. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АПТЕКИ ПО АДРЕСУ НОВОГИРЕЕВСКАЯ 20/34 кор1
Заказ сделан, деньги списаны. Время было указано, но никто даже не соизволил сообщить о том что задерживается. И только когда человек с температурой, надеясь на лекарства, начал звонить, они как ни в чем не бывало сообщают, что время заказа перенесено. Безобразие! Хаммере отношение к покупателю!
ВНИМАНИЕ!!!!!Данная сеть аптек торгует поддельными презервативами, фирмы Durex, Contex, Sico контрофактом! Все их Презервативы имеют дырку у основания и рвуться моментально при половом акте, резина видно что отличается от оригинала! Будьте Бдительны и осторожны если пострадали, то сразу звоните в фирму Durex на упаковке есть телефон и я в фото прикрепила их адрес электронной почты ! Не выбрасывайте упаковки в... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!!!!Данная сеть аптек торгует поддельными презервативами, фирмы Durex, Contex, Sico контрофактом! Все их Презервативы имеют дырку у основания и рвуться моментально при половом акте, резина видно что отличается от оригинала! Будьте Бдительны и осторожны если пострадали, то сразу звоните в фирму Durex на упаковке есть телефон и я в фото прикрепила их адрес электронной почты ! Не выбрасывайте упаковки в том числе от самого презерватива как вещественное доказательство и чеки и обращайтесь в полицию ! В аптеках весь ассортимент выставлен в продаже такие презервативов с дыркой по адресам аптек в Москве: Маршала Бирюзова 10 , Маршала Бирюзова 17 ,Народного Ополчения 41 и думаю в других аптеках тоже-самое ! Сомневаюсь теперь что в этих аптеках вообще качественные лекарственные препараты! НЕ ИГНОРИРУЙТЕ это может привести к ПОСЛЕДСТВИЯМ ЗАРАЖЕНИЯ ВСЕГО НАСЕЛЕНИЯ МОСКВЫ и РОССИИ СЕРЬЁЗНЫМИ ВИДАМИ ЗАБОЛЕВАНИЙ,ПЕРЕДАЮЩИХСЯ ПОЛОВЫМ ПУТЁМ!! Скрыть
Отвратительное отношение к покупателям: на сайте забронировала один товар, в аптеке продали другой. Составила обращение сразу при покупке по телефону, в личном кабинете, сегодня 6 день после составления заявки, ответа так нет. Фармацевт на ланском шоссе, 12 замит и не может дать внятного ответа почему такое не соответствие. Не рекомендую эту аптеку. Можно и подешевле найти аптеку в спб и... Читать отзыв Отвратительное отношение к покупателям: на сайте забронировала один товар, в аптеке продали другой. Составила обращение сразу при покупке по телефону, в личном кабинете, сегодня 6 день после составления заявки, ответа так нет. Фармацевт на ланском шоссе, 12 замит и не может дать внятного ответа почему такое не соответствие. Не рекомендую эту аптеку. Можно и подешевле найти аптеку в спб и уважительных фармацевтов.
Ужасно работает приложение Вашей сети. Ничего не понятно толком. Добавил товар в корзину, пишет корзина пуста и ещё куча косяков. РАЗРАБОТЧИКИ ВЫ ГДЕ???
Посетили сегодня аптеку примерно в 15:00, пришли за лекарствами от аллергии, сотрудник сначала сказала что товара нет, потом вспомнила что была поставка и о чудо, препарат нашёлся, потом была озвучена цена на 1-й препарат(он дешевый), на 2-й препарат цена озвучена не была как и не была озвучена общая стоимость, кроме этого была продана другая дозировка вместо 60-120(соответственно в два раза... Читать отзыв Посетили сегодня аптеку примерно в 15:00, пришли за лекарствами от аллергии, сотрудник сначала сказала что товара нет, потом вспомнила что была поставка и о чудо, препарат нашёлся, потом была озвучена цена на 1-й препарат(он дешевый), на 2-й препарат цена озвучена не была как и не была озвучена общая стоимость, кроме этого была продана другая дозировка вместо 60-120(соответственно в два раза дороже), не ту что мы просили, вернуть препарат фармацевт отказалась ссылаясь на закон 785, к слову о защите прав потребителя видимо все резко забыли и про минимум 2 нарушения: 1-не озвучена цена, 2-продан другой препарат, что у Вас за «контора» такая а не аптека и по всей видимости не государственная, раз вы нарушаете прямые законы и не боитесь ответственности?? К фармацевту вообще ряд вопросов ничего не боится и говорит идите в суд и делайте что хотите, ну раз так Я обещаю что я это так не оставлю!(ждите проверку)
Купил спрей нозальный от аллергии, просил на 60 доз, пробили 120(цена в 2 раза больше чем нужна, оплатил картой, цену не озвучили , смотрю в ценник там 1150 вместо 600, говорю не то пробили, что просил и цену не озвучили. На , что формацевт начала грубить , говорить , что она все говорила, и не имеет права менять даже не... Читать отзыв Купил спрей нозальный от аллергии, просил на 60 доз, пробили 120(цена в 2 раза больше чем нужна, оплатил картой, цену не озвучили , смотрю в ценник там 1150 вместо 600, говорю не то пробили, что просил и цену не озвучили. На , что формацевт начала грубить , говорить , что она все говорила, и не имеет права менять даже не отходя от кассы. Попросил прослушать разговор , в очереди стояли ещё люди и это подтвердили, но ей все равно. Больше в эту аптеку не ногой. И проверяйте цены на сайте, они там в у раза почти дешевле , чем в самой аптеке. Скрыть
Сеть ужасная, цены относительно других-ломовые. Жульничают с программой лояльности-отказываются списывать баллы за "жизненно-важные " препараты". Консультанты неприветливые, малоквалифицированные
Так как аптека этой сети расположена в моем доме, я стала часто ею пользоваться. Но, скажу честно, что работа этой сети становится все хуже и хуже. Приведу несколько примеров из своей практики. 8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь. 12 мая... Читать отзыв Так как аптека этой сети расположена в моем доме, я стала часто ею пользоваться. Но, скажу честно, что работа этой сети становится все хуже и хуже. Приведу несколько примеров из своей практики. 8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь. 12 мая 2022 пришло смс, что заказ 032-240410700 готов и его можно забрать в аптеке до 14.05.2022 ! 13 мая 2022 г. то есть на следующий день пришло новое смс, что мой заказ отменен. КАК? По какой причине? И почему раньше срока он был отменен? 13 мая 2022 г. я все таки зашла в эту аптеку и мой заказ был в аптеке (все те же 2 препарата), но считался отмененным. А если бы не зашла? То пришлось бы заново тратить время на поиски, заказы и т.д. Препараты мною заказанные не часто бывают в аптеках, они рецептурные. Я их выкупила, но цена уже будет не той как при заказе по интернету, об этом меня предупредила провизор. Но, о чудо, да еще какое. Препараты оказались дешевле чем при заказе по интернету! как так? То есть нет смысла клацать по клавиатуре, дешевле препараты все же приобретать в аптеке? Какой-то оголтелый обман. Если бы мой интернет заказ не был бы отменен, то я заплатила бы за эти же препараты дороже? О как. Стоит над этим задуматься. Еще одна интересная история с аптекой сети Горздрав. Была не так давно у них акция: "При покупке 2-х препаратов одного наименования скидка -20%. Скидка предоставляется на кассе при выкупе интернет заказа" . Я сколько ни пыталась заказать 2 одинаковых препарата и в разных аптеках и меняла название препаратов, чтобы воспользоваться любезно предоставленной аптекой акцией, но операторы как под диктовку говорили, что именно этих препаратов в аптеках в наличии 2-х шт. нет. И нет их ни в этой аптеке, ни в той аптеке, то есть по 2 шт. их нет. Вопрос: акции в сети аптек Горздрав для галочки? Для отчета перед Минздравом, что - да мы работаем, акции делаем. Вопросов много, особенно с фокусами с ценами. Не рекомендую экспериментировать с этой аптекой. И я конечно же буду ходить в другую аптеку.
18.03.2022 на сайте сети аптек Горздрав, а именно gorzdrav.org был оформлен заказ 002-220477037. Состав заказа: Урологические прокладки TENA Lady Ultra Mini 28 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р. Пришло подтверждение заказа на указанный мной email с вышеизложенным кол-вом и стоимостью. В течение 1 часа заказ был аннулирован аптекой. После получения смс об отмене, позвонила на горячую линию Горздрава и... Читать отзыв 18.03.2022 на сайте сети аптек Горздрав, а именно gorzdrav.org был оформлен заказ 002-220477037. Состав заказа: Урологические прокладки TENA Lady Ultra Mini 28 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р. Пришло подтверждение заказа на указанный мной email с вышеизложенным кол-вом и стоимостью. В течение 1 часа заказ был аннулирован аптекой. После получения смс об отмене, позвонила на горячую линию Горздрава и его представитель предложила оформить новый заказ (002-220507228) того же товара, с тем же кол-вом и по той же цене. Когда пришла в аптеку, чтобы выкупить заказ, после того как пробили чек, обнаружила (находясь там же в аптеке), что мне продали 14 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р. т. е мне продали 14 шт, вместо 18 шт, умноженное на 4 упаковки!!! Многократные обращения на горячую линию с просьбой компенсации либо деньгами либо товаром - не увенчались успехом. Операторы говорят в параллель, хамят и издеваются! В письменной переписке сеть аптек признала свою вину, но ничего компенсировать не собирается! Мало того, в базе исправили мой первоначальный заказ и в нем теперь числится 14 шт *4 уп (хотя у меня есть официальное подтверждение на email с их сайта о кол-ве 28 шт*4 уп) . На мое предложение отправить им этот скриншот - ответили отказом, "мы видим, что у нас в базе"! Мало того, 01.04.2022 позвонила на горячую линию Горздрава уточнить как обстоят дела с моими неоднократными обращениями, на что мне ответили, что их попросту нет!!!! Все аннулировали! Нет обращений - нет проблем!
Заказала препарат в ампулах по 2 мл, вложили по 1 мл. Цена соответственно в 2 раза выше. Жулики! Пожаловаться некому, никаких контактов. Будьте внимательны
2 марта в одном из аптечных пунктов сделала заказ за которым мне сказали можно будет подъехать после того как придёт смс Да военный конфликт да санкции НО МНЕ ДЕВУШКА СМОТРЕЛА В КОМПЬЮТЕРЕ И С4АЗАЛА ЧТО ЛЕКАРСТВА ЕСТЬ НА СКЛАДЕ. ЛЕКАРСТВА КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕОБХОДИМЫ БОЛЬНОМУ РЕБЕНКУ ПРИНИМАТЬ ЕЖЕДНЕВНО В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЗАКАЗЫВАЛА СРАЗУ МНОГО (10 УПАКОВОК НО МНЕ ОПЯТЬ ЖЕ... Читать отзыв 2 марта в одном из аптечных пунктов сделала заказ за которым мне сказали можно будет подъехать после того как придёт смс Да военный конфликт да санкции НО МНЕ ДЕВУШКА СМОТРЕЛА В КОМПЬЮТЕРЕ И С4АЗАЛА ЧТО ЛЕКАРСТВА ЕСТЬ НА СКЛАДЕ. ЛЕКАРСТВА КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕОБХОДИМЫ БОЛЬНОМУ РЕБЕНКУ ПРИНИМАТЬ ЕЖЕДНЕВНО В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЗАКАЗЫВАЛА СРАЗУ МНОГО (10 УПАКОВОК НО МНЕ ОПЯТЬ ЖЕ ГОВОРЮ ПОДТВЕРДИЛИ НАЛИЧИЕ) и успокоилась не стала искать по другим аптека стала ждать прибытия заказа в аптечный пункт . Срок поставки 1-2 дня. Прошло 2 дня смс нет. Звоню говорят в связи с большим количеством заказов срок увеличен до 3 дней. Окей. НА 4 ДЕНЬ ПРИХОДИТ СМС" ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН" ОТМЕНЕН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НА СКЛАДЕ И ОЖИДАНИЯ 4 ДНЯ . ВЫ НЕ ОХРЕНЕЛИ СЛУЧАЕМ????. СЛАВА БОГУ ЧТО ПРЕПАРАТ ПОКУЛСЯ ПРО ЗАПАС В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ОН ИМПОРТНЫЙ И РАНО ИЛИ ПОЗДНО ПРОПАДЕТ ИЗ АПТЕК. ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ?????
Заказала через интернет магазин 5 шт капель в нос с доставкой 500руб. В итоге, привезли только 1!!! Т.е. 1 капли мне вышли в 700!!!! Никто не позвонил, не согласовал, не спросил!!! Деньги возвращать отказались!!! Полностью за товар с доставкой я заплатила 1400руб, по итогу, получила 1 товар на сумму 167руб!!! Решать этот вопрос отказались!!! Очень не рекомендую связаться с этой... Читать отзыв Заказала через интернет магазин 5 шт капель в нос с доставкой 500руб. В итоге, привезли только 1!!! Т.е. 1 капли мне вышли в 700!!!! Никто не позвонил, не согласовал, не спросил!!! Деньги возвращать отказались!!! Полностью за товар с доставкой я заплатила 1400руб, по итогу, получила 1 товар на сумму 167руб!!! Решать этот вопрос отказались!!! Очень не рекомендую связаться с этой компанией!!!
Купила через интернет в аптеке Горздрав пульсоксиметр MD300C2 , была оформлена доставка. В итоге - пульсоксиметр показывает на 3-5 единиц меньше - а это важный показатель. После составления обращения был ответ , что перезвонят в течение 2-4-х дней. Результат - звонила сама 3 раза и по прошествии 12 дней выяснила , что 1- ответ был еще 8 дней назад, 2-... Читать отзыв Купила через интернет в аптеке Горздрав пульсоксиметр MD300C2 , была оформлена доставка. В итоге - пульсоксиметр показывает на 3-5 единиц меньше - а это важный показатель. После составления обращения был ответ , что перезвонят в течение 2-4-х дней. Результат - звонила сама 3 раза и по прошествии 12 дней выяснила , что 1- ответ был еще 8 дней назад, 2- возврат и обмен невозможен и если аппарат не исправен, обращайтесь в сервис центр ,в который нет телефона и адреса , т.е. в страну изготовитель. Стоимость этого гаджета 2999р. Браво Горздрав! Так иожно сплавлять любую сломанную технику!
В аптеке Горздрав на Пржевальского, д. 5 за заказ списали двойную оплату, возврата денег добиться не могу. Операторы только фиксируют обращение. В момент оплаты такая же ситуация была с покупателем на другой кассе. Обходите стороной данную аптеку!
Мой заказ 002-201814930 срок доставки 1-2дня прошло 4 дня так заказа и нету на 5 день пришло что заказ отменен. Нет смысла здесь заказывать захотят отменят или еще чего нибудь придумают . отвратительная аптека Расчитовать нельзя.
Противоречивое
Нету сдачи, товар не продадим!
Лекарство продать отказались!
Выживайте как хотите, если сможете!
Плохая аптека.
Обслуживание нормальное
Ужасное отношение
Обнадеживающие
Заказ был оформлен, и доставка в Московскую область должна быть в течении 1-2 дней.
02.01.2023 на почту мне пришло письмо об отсутствии препарата.
Очень жаль, что с 27 декабря вы не могли уведомить покупателя об отсутствии данного препарата!!!
Не совсем понятно как оформляется заказ через интернет, если данного препарата... Читать отзыв В предверии Нового Года заказывали через интернет препарат Тамоксифен.
Заказ был оформлен, и доставка в Московскую область должна быть в течении 1-2 дней.
02.01.2023 на почту мне пришло письмо об отсутствии препарата.
Очень жаль, что с 27 декабря вы не могли уведомить покупателя об отсутствии данного препарата!!!
Не совсем понятно как оформляется заказ через интернет, если данного препарата нет на складе! Покупатель все эти дни ждал свой заказ не подозревая о том, что его не получит!!!
Жалоба на обслуживание
О работе оператор на телефоне
Оператор представился, как Ирина.
После заказа препарата несколько раз уточняла номер телефона, диктовала адрес аптеки, куда мне нужно ехать, хотя в самом начале диалога я продиктовала сразу область, город и адрес данной аптеки.
Я сказала, что на телефоне мало денег, но девушка словно в рад вошла.
Я уточнила, что знаю правила заказа... Читать отзыв Отзыв об операторах "горячей линии" Горздрав по Москве и области.
Оператор представился, как Ирина.
После заказа препарата несколько раз уточняла номер телефона, диктовала адрес аптеки, куда мне нужно ехать, хотя в самом начале диалога я продиктовала сразу область, город и адрес данной аптеки.
Я сказала, что на телефоне мало денег, но девушка словно в рад вошла.
Я уточнила, что знаю правила заказа и жду СМС для подтверждения заказа, а она всё говорила не переставая.
Такие операторы вызывают только раздражение клиентов.
Оперативности - ноль!
Складывается ощущение, что операторам доплачивают за допвремя оформления заказа ((
Плюсы - при заказе по телефону цены ниже, чем в аптеке при покупке.
Минусы - медлительность оператора на телефоне (Ирины)
Доставка заказов.
Никому не рекомендую делать заказ с Доставко!
Подделка!!
Доставка товаров из аптеки
Отвратительное отношение к покупателям
Ужасное Приложение
Мошенничество и мотание нервов вам обеспечено при посещении
Мошенничество при пробили и не возврат товара
Отвратительная сеть аптек
Вск хуже и хуже
8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь.
12 мая... Читать отзыв Так как аптека этой сети расположена в моем доме, я стала часто ею пользоваться. Но, скажу честно, что работа этой сети становится все хуже и хуже. Приведу несколько примеров из своей практики.
8 мая 2022 в аптеке мною был сделан интернет заказ на 2 препарата. Меня предупредили, что заказ начнет формироваться после праздничных дней. Ок, я никуда не тороплюсь.
12 мая 2022 пришло смс, что заказ 032-240410700 готов и его можно забрать в аптеке до 14.05.2022 ! 13 мая 2022 г. то есть на следующий день пришло новое смс, что мой заказ отменен.
КАК? По какой причине? И почему раньше срока он был отменен?
13 мая 2022 г. я все таки зашла в эту аптеку и мой заказ был в аптеке (все те же 2 препарата), но считался отмененным. А если бы не зашла? То пришлось бы заново тратить время на поиски, заказы и т.д. Препараты мною заказанные не часто бывают в аптеках, они рецептурные. Я их выкупила, но цена уже будет не той как при заказе по интернету, об этом меня
предупредила провизор. Но, о чудо, да еще какое. Препараты оказались дешевле чем при заказе по интернету! как так?
То есть нет смысла клацать по клавиатуре, дешевле препараты все же приобретать в аптеке? Какой-то оголтелый обман. Если бы мой интернет заказ не был бы отменен, то я заплатила бы за эти же препараты дороже? О как. Стоит над этим задуматься.
Еще одна интересная история с аптекой сети Горздрав. Была не так давно у них акция: "При покупке 2-х препаратов одного
наименования скидка -20%. Скидка предоставляется на кассе при выкупе интернет заказа" . Я сколько ни пыталась заказать
2 одинаковых препарата и в разных аптеках и меняла название препаратов, чтобы воспользоваться любезно предоставленной
аптекой акцией, но операторы как под диктовку говорили, что именно этих препаратов в аптеках в наличии 2-х шт. нет. И нет
их ни в этой аптеке, ни в той аптеке, то есть по 2 шт. их нет.
Вопрос: акции в сети аптек Горздрав для галочки? Для отчета перед Минздравом, что - да мы работаем, акции делаем.
Вопросов много, особенно с фокусами с ценами. Не рекомендую экспериментировать с этой аптекой. И я конечно же буду ходить
в другую аптеку.
Доставка между аптеками
Заонки от мошенников
Продали меньшее (в 2 раза) кол-во товара по цене оформленного заказа
Состав заказа:
Урологические прокладки TENA Lady Ultra Mini 28 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р.
Пришло подтверждение заказа на указанный мной email с вышеизложенным кол-вом и стоимостью.
В течение 1 часа заказ был аннулирован аптекой. После получения смс об отмене, позвонила на горячую линию Горздрава и... Читать отзыв 18.03.2022 на сайте сети аптек Горздрав, а именно gorzdrav.org был оформлен заказ 002-220477037.
Состав заказа:
Урологические прокладки TENA Lady Ultra Mini 28 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р.
Пришло подтверждение заказа на указанный мной email с вышеизложенным кол-вом и стоимостью.
В течение 1 часа заказ был аннулирован аптекой. После получения смс об отмене, позвонила на горячую линию Горздрава и его представитель предложила оформить новый заказ (002-220507228) того же товара, с тем же кол-вом и по той же цене.
Когда пришла в аптеку, чтобы выкупить заказ, после того как пробили чек, обнаружила (находясь там же в аптеке), что мне продали 14 шт x 4 уп (по 330 р) = 1320 р. т. е мне продали 14 шт, вместо 18 шт, умноженное на 4 упаковки!!!
Многократные обращения на горячую линию с просьбой компенсации либо деньгами либо товаром - не увенчались успехом. Операторы говорят в параллель, хамят и издеваются! В письменной переписке сеть аптек признала свою вину, но ничего компенсировать не собирается! Мало того, в базе исправили мой первоначальный заказ и в нем теперь числится 14 шт *4 уп (хотя у меня есть официальное подтверждение на email с их сайта о кол-ве 28 шт*4 уп) . На мое предложение отправить им этот скриншот - ответили отказом, "мы видим, что у нас в базе"! Мало того, 01.04.2022 позвонила на горячую линию Горздрава уточнить как обстоят дела с моими неоднократными обращениями, на что мне ответили, что их попросту нет!!!! Все аннулировали! Нет обращений - нет проблем!
Очень дорого.
Обман при заказе препарата в аптеку
Внимание, обман:
Ужасная аптека.
Да военный конфликт да санкции НО МНЕ ДЕВУШКА СМОТРЕЛА В КОМПЬЮТЕРЕ И С4АЗАЛА ЧТО ЛЕКАРСТВА ЕСТЬ НА СКЛАДЕ. ЛЕКАРСТВА КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕОБХОДИМЫ БОЛЬНОМУ РЕБЕНКУ ПРИНИМАТЬ ЕЖЕДНЕВНО В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЗАКАЗЫВАЛА СРАЗУ МНОГО (10 УПАКОВОК НО МНЕ ОПЯТЬ ЖЕ... Читать отзыв 2 марта в одном из аптечных пунктов сделала заказ за которым мне сказали можно будет подъехать после того как придёт смс
Да военный конфликт да санкции НО МНЕ ДЕВУШКА СМОТРЕЛА В КОМПЬЮТЕРЕ И С4АЗАЛА ЧТО ЛЕКАРСТВА ЕСТЬ НА СКЛАДЕ. ЛЕКАРСТВА КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕОБХОДИМЫ БОЛЬНОМУ РЕБЕНКУ ПРИНИМАТЬ ЕЖЕДНЕВНО В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЗАКАЗЫВАЛА СРАЗУ МНОГО (10 УПАКОВОК НО МНЕ ОПЯТЬ ЖЕ ГОВОРЮ ПОДТВЕРДИЛИ НАЛИЧИЕ) и успокоилась не стала искать по другим аптека стала ждать прибытия заказа в аптечный пункт . Срок поставки 1-2 дня. Прошло 2 дня смс нет. Звоню говорят в связи с большим количеством заказов срок увеличен до 3 дней. Окей. НА 4 ДЕНЬ ПРИХОДИТ СМС" ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН"
ОТМЕНЕН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НА СКЛАДЕ И ОЖИДАНИЯ 4 ДНЯ .
ВЫ НЕ ОХРЕНЕЛИ СЛУЧАЕМ????. СЛАВА БОГУ ЧТО ПРЕПАРАТ ПОКУЛСЯ ПРО ЗАПАС В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ОН ИМПОРТНЫЙ И РАНО ИЛИ ПОЗДНО ПРОПАДЕТ ИЗ АПТЕК.
ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ?????
Обманывают
Пульсоксиметр напалечный MD300C2
Обманывают
заказ на сайте сплошное растройство
Облом или обманщики.