Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines
«Авиакомпания «Россия» - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло... подробнее
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 74 отзывов
Авиакомпании
Отличное качество обслуживания
Прекрасная авиакомпания
Благодарность за работу пилотам и стюардессе
Хорошая авиакомпания
Отличная авиакомпания!
Летали этой компанией впервые,собирались ехать в сочи на машине,но тут пришла подписка на авиабилеты,что упала цена,зашли, увидели,что компания россия,почитали отзывы,много плохих,писали,что брать билеты рискованно,так как можно остаться без отпуска,деньги возвращают с трудом,рейсы переносятся. Но цена была самая дешёвая среди всех и с БАГАЖОМ! МОСКВА-СОЧИ 26.06.21 И СОЧИ-МОСКВА 05.07.21 на 5х: 3е взрослых и 3е детей,один из них ребенок до... Читать отзыв
Летали этой компанией впервые,собирались ехать в сочи на машине,но тут пришла подписка на авиабилеты,что упала цена,зашли, увидели,что компания россия,почитали отзывы,много плохих,писали,что брать билеты рискованно,так как можно остаться без отпуска,деньги возвращают с трудом,рейсы переносятся. Но цена была самая дешёвая среди всех и с БАГАЖОМ! МОСКВА-СОЧИ 26.06.21 И СОЧИ-МОСКВА 05.07.21 на 5х: 3е взрослых и 3е детей,один из них ребенок до 2х лет вышло 25625р!это туда и обратно на всех с багажом,еще раз отмечу! Купили мы билеты за 1 день до вылета,их сразу прислали на почту. Также за сутки,мы зарегистрировались онлайн на рейс бесплатно и туда и обратно,так что дети сидели около окошечка) коляску довезли до трапа,получали уже с багажом,но ее выдали сразу же,еще перед чемоданами на ленте.
Самолёты хорошие,понравились больше чем у Ютэйр и уральских авиалиний,места больше что ли,кресла комфортнее, перед тобой столик,который встроен в сидение кресла перед тобой сидящего человека,также в нем держатель для планшета или телефона,что мне с ребенком очень удобно,плюс встроенная там же лампочка. На другом самолете вместо держателя планшета был телек, но его видимо надо оплачивать чтобы посмотреть. На удивление кроме воды,предлагали газированную воду дюшес, кофе с молоком и без, и чай с лимоном. Долетели без происшествий,на борт самолёта кстати удалось пронести беспрепятственно 2 жидкие кашки и 3 бутылочки детские по 260мл с водой! Спасибо авиакомпания Россия! Будем летать с вами еще!
Летел в "экономе" как в "бизнесе".
Хотелось бы отметить высокий уровень работы одновременно старшего борт-проводника Александра и членов его команды.
Полёт длился почти 9 часов и это время прошло незаметно. Члены экипажа были крайне чутки и внимательны, предугадывали мои "запросы" раньше меня =), это касается буквально всего процесса полёта начиная от питания и горячих напитков заканчивая общим... Читать отзыв Летел 26 июля 2020, рейс Симферополь-Владивосток (FV5568), Boeing 747-400, эконом класс.
Хотелось бы отметить высокий уровень работы одновременно старшего борт-проводника Александра и членов его команды.
Полёт длился почти 9 часов и это время прошло незаметно. Члены экипажа были крайне чутки и внимательны, предугадывали мои "запросы" раньше меня =), это касается буквально всего процесса полёта начиная от питания и горячих напитков заканчивая общим комфортом нахождения в кресле. Когда раздавали питание, по моей просьбе мою порцию отложили, позже для меня разогрели. Также, я был тепло одет, но предположив что мне может быть прохладно, любезно предложили плед.
В целом, меня не покидало ощущение, что я лечу в "бизнесе".
Это был прекрасный полёт!
Хорошее обслуживание.
Москва – Прага – Москва на 737-800-том боинге.
Сработали на отлично
Бангкок-Москва Шереметьево
Достойный российский чартер
Полет
Вот текст вашего сообщения :
От всей души хочу выразить слова благодарности коллективу и руководству ✈️авиакомпании✈️ «Россия», совершавших рейс 5629- 5.07.2018 19.10 Екатеринбург - Анапа за оказанные услуги на высшем уровне
Спасибо за перелет
Очень боюсь летать и перелет всегда огромный стресс и для меня самое главное при перелете - это техническое состояние самолета и квалификация персонала!
В апреле 2017 года полетели на Кипр - рейс задержали буквально минут на 10, сам перелет прошел комфортно, состояние самолета нормальное и самое главное огромное спасибо экипажу за профессионализм!
Обратно летели... Читать отзыв Хочу написать отзыв о данной авиакомпании.
Очень боюсь летать и перелет всегда огромный стресс и для меня самое главное при перелете - это техническое состояние самолета и квалификация персонала!
В апреле 2017 года полетели на Кипр - рейс задержали буквально минут на 10, сам перелет прошел комфортно, состояние самолета нормальное и самое главное огромное спасибо экипажу за профессионализм!
Обратно летели также авиакомпанией Россия - нет никаких претензий - хотя немного трясло - попадали в зоны турбулентности - но командир самолета регулярно предупреждал об этом!
Огромное спасибо за профессионализм и отличные впечатления о перелете в Ларнаку и обратно в Москву.
Экипажам огромное спасибо!!!! Здоровья и ясного неба!!!!
Royal Flight
тёмные такие
Я полетом осталась довольна!
хорошо
февраль 2017г
Питание хорошее .
Нет выбора соков ,но это не смертельно .
Летели из СПб - было очень жарко в самолете.
На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
Я бы советовала авиакомпании... Читать отзыв СПб-Барселона-СПб
февраль 2017г
Питание хорошее .
Нет выбора соков ,но это не смертельно .
Летели из СПб - было очень жарко в самолете.
На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади .
А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.
Полет из Санкт-Петербурга в Мурманск 31.10.2020.Рейс SU 6341
На месте 9D летел рыжий, бородатый мужик с косичкой из грязных волос.
Этот тип во время того, как самолет готовился к взлету сосал остаток коктейля из Макдонольса. На требование бортпроводника надеть маску,ухмыльнулся,что он якобы пьет. И весь полет находился без маски.
Своими действиями,он наплевал на других пассажиров,нарушил предписание Роспотребнадзора, требование авиакомпании... Читать отзыв Летела из Санкт-Петербурга в Мурманск 31.10.2020.Рейс SU 6341 в11:40.
На месте 9D летел рыжий, бородатый мужик с косичкой из грязных волос.
Этот тип во время того, как самолет готовился к взлету сосал остаток коктейля из Макдонольса. На требование бортпроводника надеть маску,ухмыльнулся,что он якобы пьет. И весь полет находился без маски.
Своими действиями,он наплевал на других пассажиров,нарушил предписание Роспотребнадзора, требование авиакомпании и фактически не подчинился требованиям экипажа.Разве правила безопасности полетов разрешают кому-то пить или есть во время взлета? Две женщины-бортпроводницы подходили к нему и просили его надеть маску перед взлетом, самолет уже был на ВВЛ, и перед посадкой .Почему экипаж этого упыря не снял с рейса или не вызвал полицию после посадки?
Удовлетворительно
Отношение к сотрудникам
Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,
По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по... Читать отзыв Ежедневно сотрудники службы уборки и экипировки воздушного судна обслуживают,с полной отдачей,более 60-ти базовых рейсов АО "Авиакомпания Россия".Так же обеспечивают уборкой транзитные рейсы других авиакомпаний, обслуживают и экипируют спец рейсы,спортсменов,игроков хоккейных и футбольных клубов.
Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,
По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по какой-то причине,вообще проигнорировали,даже в устной форме не поздравили.
Работая на благо авиакомпании,со всей отдачей,стараясь ,изо всех сил ,улучшать результаты,не жалея себя,никто из нас не может понять,в чем мы "провинились",чтоб заслужить такое безчеловечное отношение ???
все, что имеет отношение к России - очень и очень плохо
Больше Россией не полечу
26 июля, в день годовщины нашей свадьбы, мы с супругой должны были вылететь из аэропорта Внуково рейсом авиакомпании «Россия» FV-5747 в 11:05.
После прохождения паспортного и таможенного контроля, находясь в транзитной зоне, мы услышали по громкой связи о переносе нашего рейса на 23:30 того же дня. Тут же начался хаос — толпа из 500 человек хлынула из транзитной зоны назад.
Сотрудники «России» плохо справлялись с ситуацией. Говорилось о том, что пассажиры с детьми в приоритете (таких было большинство). В итоге, пройдя паспортный контроль, толпа стала стекаться к стойке авиакомпании.
У сотрудников авиакомпании не было технических средств, чтобы громко и внятно сообщить скопившимся информацию о дальнейших действиях. Всё это привело в громадным очередям и давке.
Была очередь за отметкой о переносе рейса.Также была очередь на запись в автобус, который должен был отвезти пассажиров в одну из гостиниц. В зале вылета нельзя было даже присесть.
Не ясно сколько автобусов было задействовано, но 13:30 было ещё полно людей с детьми, которых ещё не отвезли в отель. Сотрудники авиакомпании в раздражённой и хамской форме заявляли о том, что не знают даже примерного времени отвоза людей в отель.
Мы решили взять такси и самостоятельно покинуть аэропорт, чтобы самостоятельно же вернуться к нужному времени. Дважды потратили деньги на такси. Потратили деньги на еду. Но самое главное – была испорчена годовщина нашей свадьбы. Мы хотели вечером отметить это важное для нашей семьи событие в ресторане в Родосе.
В итоге задержка составила 12 часов 49 минут. В отель мы приехали только в 5 часов 51 минуту. У нас вылетел день отдыха, пропал завтрак и была омрачена годовщина свадьбы.
Наш обратный рейс 5 августа, FV-5748, был задержан почти на 2 часа. При запланированном вылете в 9:25 фактический вылет состоялся только в 11:15.
Отдельно стоит отметить, что даже при перелёте более трёх часов вам не положен тёплый обед. Готовьтесь есть холодный сэндвич.
Все эти вещи основательно испортили впечатление об отпуске.
После возвращения в России я направил заказным письмом претензию на адрес компании. В отличии от проходимцев из Библио-Глобуса, «Россия» ответила на электронную почту и позже выплатила те три копейки, которые ушлые юристы авиакомпании насчитали. Можно было бы затронуть тему о копеечных выплатах при задержках рейсов в России (25 рублей в час, Карл!), но, к счастью, недавно стало известно, что Россия присоединилась к Монреальской конвенции. Надеюсь, что теперь туристы смогут получить нормальные компенсации за задержки рейсов. Например, как в Европе.
Само собой, я не получил возмещение затрат за отправку заказного письма (171 рубль 35 копеек), затрат на еду и, самое главное, компенсации морального ущерба за испорченную годовщину свадьбы я тоже не дождался.
Всё ли плохо в авиакомпании «Россия»? Нет. Чтобы быть объективным нужно заметить, что у «России», пожалуй, самый интересный журнал авиакомпании, который попадался мне в самолётах (удалось оценить 2 выпуска). Но это скорее ложка мёда, которой бочку дёгтя не подсластить.
Есть ли желание воспользоваться в дальнейшем услугами авиакомпании «Россия»? Нет, конечно. И вам не советую.
Не следят за порядком на борту
Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом... Читать отзыв Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017.
Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил.
Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!
Не летайте авиакомпанией Россия на далекие расстояния
ужасная авиакомпания
Неожиданно, при получении маршрутной квитанции и посадочного талона мы увидели, что рейсы выполняет авиакомпания Россия. Поначалу этому не придали значения.
И если полет туда проходил ночью и мы в общем то спали, то обратно при... Читать отзыв Вышло так, что покупали заранее, еще в октябре тур в Шри Ланку с прямым перелетом Аэрофлотом, получилось не бюджетно, но думалось, что комфорт от перелета все компенсирует.
Неожиданно, при получении маршрутной квитанции и посадочного талона мы увидели, что рейсы выполняет авиакомпания Россия. Поначалу этому не придали значения.
И если полет туда проходил ночью и мы в общем то спали, то обратно при дневном перелете начался какой то треш.
Обратный полет из Коломбо в Москву случился 5 января 2024 года.
Сразу при посадке начались проблемы. На нашем ряду на пассажиров начала капать сверху вода. На вызовы стюардессы не реагировали. Пришлось идти и требовать решение проблемы. В ответ нас начали успокаивать, что это типа конденсат и ничего страшного, но мы душ на борту не заказывали. Еще раз пришлось потребовать устранения проблемы и стюардесса наконец заткнула тряпками щели в потолке. Далее, половина туалетов были не рабочими - опечатанными, мультимедийная система не функционировала, хотя у Аэрофлота она работает. По подлету к Шереметьево капитан объявил, что пока аэропорт не даст разрешения на посадку самолет будет кружить какое то время в воздухе. Кружили около получаса, что говорит о том, что авиакомпания не имеет своей "прописки" в Шереметьево. Потом сели, за бортом -21 и нам говорят, что самолет отгонят в какое то место отстоя, но не к рукаву аэропорта. К сожалению, исходя из всех предыдущих перелетов с Аэрофлотом, нами была сдана вся теплая одежда в багаж и совсем не улыбалось идти к автобусу в летней одежде. На наши праведные вопросы стюардессы стали хамить в стиле - "вы должны были знать куда вы летите", но вот совсем не знали как мы летим и куда мы с этой компанией прилетим. К сожалению нас получается и Аэрофлот развел и на деньги и на сервис данной авиакомпанией, которая оказалась хуже любого лоукостера.
Гнилая компания
Авиакомпания Россия
Не рекомендую