Aviasales.ru
Aviasales.ru - это сайт, на котором можно найти самые выгодные предложения от авиакомпаний всего мира. На сайте Aviasales.ru вы всегда найдете самые дешевые авиабилеты. На сайте, вы можете выбрать подходящий вам авиабилет и оформить его в электронном режиме. На руки вы получаете электронный авиабилет, который, по сути, является аналогом традиционного... подробнее
Заказ авиабилетов
Багаж оплачен, но по факту его нет - Отзывы о Aviasales.ru
Муж летел рейс Харбин -Владивосток 28.05.2024 г в 01:05 su 6646 номер заказа 8265951 , ему сказали без багажа, пришлось оставить товар в аэропорту, так как в ручную кладь нельзя.
Мне лететь также 4 .06.2024
Билет такой же и опять нет багажа
Номер заказа 8093247,
Прошу ответить и разобраться в данной ситуации
отзыв
Комментарии к отзыву
Видим ваше обращение на почте и уже разбираемся в ситуации по заказу 8265951. Как только у нас будут новости, мы немедленно свяжемся с вами.
Также проверили информацию по заказу 8093247. Видим, что в вашем бронировании есть багаж весом до 23 кг. Багаж включён на рейсах по маршруту Сеул — Харбин и Харбин — Владивосток. Мы открыли ваше бронирование на сайте авиакомпании, используя код брони и фамилию пассажира, и подтвердили наличие багажа. Уточним, что в маршрутной квитанции информация о багаже указана на отдельной странице. Если при регистрации вам будут предоставлять иную информацию, пожалуйста, запишите слова сотрудников авиакомпании и сообщите нам. Также сохраните все чеки, если потребуется докупить дополнительный багаж в аэропорту. Мы обязательно разберёмся в ситуации.
Видим, что в переписке по электронной почте всё проверили — багаж в билетах точно был. Надеемся, что у вас аэропорту всё прошло хорошо!
Что касается ситуации, которая произошла с вашим мужем. Скорее всего, возникла техническая ошибка на стороне авиакомпании, из-за которой они не увидели его багаж.
Если остались вопросы — пишите нам. Будем рады помочь.
Тогда будем ждать от вас информацию на почте. И обязательно поможем со всем разобраться.
Желаем вам отличного полёта 💙